인재상 (人材像 ) 의 변화

신(innovation)의 과정이며, 이 과정을 통해 기업과 환경은 학습에 의해 스스 로 변혁되는 것이다. 기업을 가치창조를 극대화하기 위한 학습 시스템으로 볼 때 가장 기본적인 자원은 인적 자원과 관계의 두 가지이다. 학습을 하는 주체는 인간이며, 이들 개개의 인간이 서로 관계를 가지면서 기업이라는 조 직 속에서 학습해 가는 것이다. 이러한 점에서 기업윤리가 뿌리내리기 위해 서는 기업 내・외부의 제도적 측면에서 뿐 아니라 기업 가치를 창출하는 기 업인 및 종업원에 대한 교육이 함께 뒤따라야 한다.

강화되었으며 외국인 직접투자가 급속하게 증가하고 있다. 1990년대 중반까 지 연평균 10억 달러에 그쳤던 외국인 투자가 경제위기 이후 폭증하여 1998 년 54억 달러, 1999년 88억 달러를 기록하였다(한국은행, 2000). 특히 IMF 금 융위기 이후 미국을 비롯한 선진 기업들의 경영방식과 인적자원 관리모형이 범세계적 표준(global standards)으로 간주되면서 한국기업의 인적자원관리에 중대한 영향을 미치고 있다. 이처럼 성과위주 및 직무중심의 인적자원관리가 확산되는 배경에는 급속한 외국자본의 유입과 외국의 경영방식의 확산이 존 재하고 있다(박우성・노용진, 2001). IMF 금융위기이후 구조조정 열풍과 더 불어 양적 성장 위주의 전략에서 현금 흐름을 중시하고 수익성을 중시하는 방향으로의 수정이 불가피하게 되었다(조영호, 2000). 또한 종래의 종신고용 에서 대규모의 고용조정으로 인하여 고용 관행이 급격하게 변화하고 있으며 한국노동연구원에 따르면 상장기업을 대상으로 한 조사결과는 고용조정을 경험한 기업이 66%에 달하고 있음을 보여주고 있다. 또한 신입사원채용에서 준비된 경력자 채용으로 고용 패턴의 변화가 일어나고 있다.

성과급 및 연봉제의 확산에 대하여 살펴보면 기존에는 통상적으로 생계급 지원으로 지급되던 보너스에서 성과급으로 변화하고 있으며, 이에 따라 임금 격차도 동일 직급의 경우 과거에는 거의 없었으나 연봉제 및 성과급의 도입 으로 확대되고 있다. CEO 연봉 역시 기업의 성과에 따라 급격하게 상승하여 일반직의 11배에 달하던 연봉을 선진국 수준인 30배에 달하도록, CEO에 대 한 성과인센티브를 경영목표 계약의 달성도에 따라, 계약연봉의 300～1,000%

로 점차 확대할 예정이다(서울경제, 2001). 따라서 고정적인 임금체계에서 연 봉제나 성과 배분제 등의 유연한 임금체계로의 변화가 급격하게 이루어지고 있는 실정이다(박우성・이춘우, 1999).

이러한 변화는 기업이 필요로 하는 핵심능력 및 나아가 기업이 바람직하 게 여기는 인재상에 대한 중요성을 강조하게 된다고 할 수 있다. 기업철학 및 기업윤리관의 변화로서는 과거 기업관은 최대 이윤을 창출하는 것이라고 하였지만 이제는 고객 만족의 실현, 나아가 인재양성 즉, 인적자원개발이 기 업의 사명이다 라고 주장함으로써 대기업의 경우 기업 이미지 개선을 위하여 이윤의 사회적 환원을 공시하고 문화사업추진, 기업윤리헌장 등을 통하여 대

내외적인 기업관이 더 이상 돈만 버는 기업이 아닌 이윤의 사회환원을 외치 고 있다(김성수, 1999; 전국경제인연합회・한국기업윤리학회, 2001). 이러한 변화는 기업이 바람직하게 여기는 인재상의 변화로 이어짐으로써 도덕성 및 윤리성의 중요성이 더해지고 있다.

1998년 상장기업 조사(한국노동연구원, 1998)에서는 61%의 기업, 2000년 조사(한국노동연구원, 2000)에서는 66%의 기업이 공식적 혹은 비공식적 인재 상을 갖고 있는 것으로 나타났다. 1990년까지의 인재상이 인화와 협동, 성실 성을 강조하는 것이라면 1990년대에는 세계화와 시장화의 와중에서 한국기 업은 창조와 혁신, 전문적인 능력을 강조하기 시작하여 주요 인재상의 내용 이 1998년 및 2000년도 조사에서 1위는 창조, 혁신, 도전, 2위는 성실성, 3위 는 협동, 4위는 전문적 능력으로 나타나고 있어 1990년 전까지의 인재상과 대조를 보이고 있다(박우성, 노용진, 2001).

이러한 인재상의 핵심요소를 국내 3대 기업을 대상으로 살펴보면(조은상, 2002), 3대 기업의 인재상에서는 창의, 혁신 및 도전에 대한 항목이 중요 핵 심요소로 자리잡고 있으며, 성실성이라는 항목은 기본에 충실함(LG)이라는 핵심요소로, 원칙과 기본 준수(삼성)라는 요소로 나타나고 있다. 협동이라는 요소는 인간미와 도덕성(삼성)이라는 핵심요소 속에 타인과의 협조, 더불어 사는 사회구성원으로서의 책임과 역할이라는 내용으로, 올바른 가치관이라는 핵심요소(LG)안의 남과 더불어 더 잘할 수 있는 사람, 협조와 양보의 미덕을 가진 사람, 자기를 희생해서라도 다양한 활동을 통해 사회에 기여하고자 하 는 건전한 사고를 가진 사람이란 내용으로, 고객을 위한 가치창조자(SK)란 핵심 요소 안에 인간미와 도덕성을 갖추고 타인과 협조하며 더불어 사는 기 업구성원으로서의 역할과 책임을 다하는 사람으로 구체화되어 있다. 전문능 력은 세계시민으로서의 국제적 감각, Global 역량(삼성)이란 핵심 요소 안에 다양성에 대한 수용력과 국제적 소양을 갖춘 세계시민으로서 사고하고 행동 하며, 어학 능력 보유, 이문화에의 적응, 다양성의 인정, 범세계적 표준 (Global Standard)을 준수하는 내용으로, 디지털 혁명에 대응할 수 있는 전문 능력(삼성)이란 핵심요소 안에 디지털 방식으로 읽고, 쓰고, 생각하며 학습하 며, 변화에 대응하여 나갈 수 있는 전문성, 디지털 문해 능력(digital

literacy), 네트워킹(netw orking), 프로근성과 전문능력으로 표현되고 있다.

LG의 경우 전문능력은 외국어, 문화적 다양성에 대한 포용력을 바탕으로 자 기의 전공분야와 주변지식에 대해서도 끊임없이 공부하며, 호기심과 도전의 욕을 갖고 세계최고를 목표로 시야의 깊이와 폭을 더해 가는 젊은이가 필요 하다라는 내용으로 구체화되고 있다. SK 역시 세계 일류전문가라는 핵심요 소 안에 자기 분야에서 세계최고 전문가가 되겠다는 목표와 프로근성을 갖 고 완벽을 추구하는 자세로 일하는 것이 필요하다고 표현하고 있어 전문능 력이 중시되고 있음을 알 수 있다. 이상에서 살펴본 바와 같이 대기업을 포 함한 국내 기업들의 인재상은 창의력, 도전 정신, 기본에 충실한 성실성, 협 조성, 도덕성 및 올바른 가치관, 범세계적(Global) 환경에서 세계 최고가 될 수 있는 전문능력이 중요한 핵심요소로 강조되고 있다.

〈표 Ⅱ-6〉삼성, LG 및 SK Telecom의 인재상

핵심요소 삼성 LG SK Tel ecom

1 인간미와 道德性 기본에 충실 창의와 패기 넘치는

도전자

2 創意的 사고와

도전정신 창의력 고객을 위한

가치 창조자

3

세계시민으로서의 국제적 감각,

Global 역량

올바른

가치관 Global Bu sinessm an

4 Digital 혁명에 대응할 수 있는 전문능력

세계최고를 목표로 끊임없이 도전

세계 일류전문가 자료: w ww .sam sung.co.kr, www .lge.co.kr, www .sktelecom .co.kr .