서, 개인적 차원의 윤리와 조직적 차원의 윤리를 구분하는 동시에, 개인과 조직이 공통적으로 추구하는 윤리 요소를 추출해 본 것이다. 이러한 덕목은 핵심가치에 대한 요구조사의 기본틀이 되었다.
고 있다. 한편 21세기 기업경영 환경에 요구되는 윤리적 가치는 그와는 다르 게 보다 미래지향적이며 범세계적인 경향을 보여준다고 할 수 있다.
이처럼 윤리적 가치는 기업이라는 특수한 조직과 사회환경의 변화와도 무 관하게 지속적으로 요구되는 인간 본연의 속성에 근거한 가치와 기업 본연 의 윤리적 특수가치, 그리고 인간사회의 특수한 상황에서 요구되는 기업경영 의 가치로 구분된다고 할 수 있다.
그러므로 먼저 기업윤리의 부정적 차원인 부패 및 긍정적 차원인 덕목에 대한 국가별 중요성을 차별화 함으로써 각 국가가 우선적으로 추구하여야 할 목표를 설정하고, 이에 따라 기업윤리의 덕목에 우선 순위를 두는 작업이 이루어져야 한다. 왜냐하면 윤리적 가치는 특정한 사고, 행동의 규범으로서 그 내용이 사회의 건강성 유지에 기여하기 때문이다. 또한 기업도 사회라는 범주에 속하고, 사회적 환경이 변화함에 따라 인간의 기본적 윤리는 변함 없 이 변화되어 왔기 때문이다.
그러나 궁극적으로 기업윤리 교육은 그 모든 특수성에 대한 고려와 함께 보편적 윤리원칙을 준수하여야 한다. 이는 윤리의 보편성이 존재한다는 사실 때문만은 아니다. 기업윤리와 윤리경영이 보편적 윤리의 기초 위에서 사고되 고 실행되지 않으면, 미래지향적이고 범세계적인 경향을 보여주는 21세기 기 업경영 환경에서 살아남을 수가 없기 때문이다.
Ⅲ. 한국의 윤리경영 사례
본 장에서는 윤리경영을 추구하고 있는 국내 기업들의 사례를 발굴・소개 한다. 실제 기업들의 사례를 살펴봄으로써 현재 국내 기업들이 윤리경영에 대해 이해하고 실천하는 수준을 엿볼 수 있을 것이다. 사실 한국에서 기업윤 리와 윤리경영은 초보적인 단계에 머물러 있다. 그러나 최근 들어 국내외적 경영환경의 변화에 따라 이에 대한 관심이 부쩍 늘어나고 있는 것도 사실이 다. 여기서는 먼저 전경련의 기업윤리 관련 활동에 대해 살펴보고, 윤리경영 을 선구적으로 도입・실천하고 있는 신세계, 포스코, LG, 롯데제과의 윤리경 영 내용을 살펴봄으로써 시사점을 도출하고자 한다.
1. 전경련의 기업윤리 활동 방향
전경련은 대외적으로 윤리라운드의 지속적인 강화와 특히 2002년 1월 25 일《부패방지법》발효 및 부패방지위원회 출범에 즈음하여 기업의 실질적인 윤리경영 실천에 역점을 두고 사업을 전개하는 한편, 기업의 투명성을 제고 하기 위한 노력을 강화하고 있다. 전경련은 2001년 기업윤리 실천 매뉴얼을 발간하고, 기업윤리임원협의회 창립, 기업윤리지원센터 발족, 기업윤리연구회 결성 등 기업윤리추진과 관련한 인프라를 구축함에 따라, 2002년에는 보다 구체적인 윤리경영 실천에 전력을 기울이고 있다.
전경련은 2002년부터 기업윤리헌장 제정의 확대를 적극 유도하여 2001년 45.2% 수준인 전경련 산하 기업의 윤리헌장 보유율을 올해 상반기 중에 60%
수준으로 확대할 목표를 가지고 추진하였다.3) 기업윤리경영에 있어 걸림돌로 지적되고 있는 추진체제 및 전담조직의 미흡 문제를 해결하기 위해 우선 기 업 내 윤리경영 담당임원(CBEO; Chief Business Ethics Officer) 선임을 확대
3) 그러나 2002년 7월 31일 현재 매출액 500대 기업을 대상으로 한 전경련의 기업윤리 실태조사 결과에 따르면, 응답한 292개 사 가운데 49.7%인 145개 사가 윤리헌장을 보유 하고 있는 것으로 조사되었다.(〈표 Ⅱ-2〉참조)
하는 동시에 실질적인 기업윤리 프로그램을 마련하여 실천하기 위한 기업윤 리 전담 부서 설치를 추진한 결과, 2002년 9월 27일 국내 주요기업의 윤리담 당 임원 및 금융기관의 준법 감시인으로 구성된 한국기업윤리협의회 를 공 식 출범시켰다.4)
기업윤리 실천 시스템 구축을 위하여 기업윤리 강령과 종업원 행동준칙의 제정이 필수적이나 이것만으로는 불충분하여 현실적으로 윤리적 사안이 발 생할 경우 그 해결방안을 모색하고 처리할 수 있는 제도적 장치, 즉 기업윤 리강령이나 종업원 행동기준의 제정과 실천을 전담하는 기구를 기업 내부에 제도화하는 것이 중요하다. 다시 말하면 기업윤리 사안에 대한 제보자 및 내 부 고발자에 대한 보호제도가 개선되어야 함과 동시에 윤리의식의 개선을 위한 제도, 윤리적 조직기반의 조성, 노사관계의 개선, 정보공시제도, 윤리적 평가제도 및 포상제도 확립, 선물관행 접대비의 관리, 회사의 영업비밀 관리 제도, 기업윤리 교육제도, 컴퓨터범죄 예방제도, 환경친화 실천제도 및 비윤 리적 행위를 거부할 수 있는 제도 등의 기업윤리실천 내부제도를 확립해야 한다(전경련, 2000). 이러한 기업윤리 시스템의 관리 운영을 위하여 다음〔그 림 Ⅲ-1〕과 같은 관리 체계의 도입이 권장되고 있다.
4) 한국기업윤리협의회(KECC)는 지난 2001년 발족한 기업윤리임원협의회 를 확대・개편 한 것으로 기업뿐만 아니라 금융기관, 학계, 비정부기구(NGO) 등의 기업윤리관련 전문가 가 참여, 최근 세계적으로 고조되고 있는 윤리경영 요구를 기업활동에 적극 반영하자는 취지에서 결성되었다(파이낸셜뉴스, 2002. 9. 28).
윤리방침의 공식적 표명
사장의 윤리적 관리의지 표명
윤리 헌장 종업원 행동강령
경영계획 속에 경영윤리 포함
기업윤리의 기업문화화 윤리교육과
인재양성
기업윤리위원회
기업윤리 평가・통제 기업윤리도입운영 감사
기업윤리 활동의 대내외 홍보 상・벌 포상제도
교육실시 최고경영자의 윤리관 확립
자료: 전국경제인연합회・한국기업윤리 학회(2001). p . 55.
〔그림 Ⅲ-1〕기업윤리 시스템의 관리체계
2. 대기업의 윤리강령 및 실천 프로그램 가. 신세계
신세계는 정직과 신용이 핵심인 유통전문 회사로서, 99년부터 윤리규범을 제정・실천해 온 대표적인 윤리경영 추진 기업이다. 신세계의 경영이념은 다 음과 같다: 신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하 며, 고객・종업원・협력회사 및 주주가 성과와 가치를 다함께 나누고, 풍요 롭고 합리적인 생활문화를 선도하는 세계 초일류 유통기업이 된다.
1) 신세계의 윤리경영 정의 및 필요성
신세계는 윤리경영을 통해 21세기 초일류 기업으로 성장하여 "고객, 종업 원, 협력회사 및 주주"가 성과와 가치를 다함께 나누고자 한다. 이 때 윤리경 영이란 회사경영 및 기업활동에 있어 윤리 를 최우선 가치로 생각하며, 모든 업무활동의 기준을 신세계 윤리규범 에 두고 투명하고 공정하며 합리적인 업무 수행을 추구하는 신세계의 기본 경영정신이라고 할 수 있다.
신세계가 활동하고 있는 유통업은 다른 업종보다 신용과 투명성이 더 많 이 요구된다고 할 수 있다. 신세계와 거래하는 납품・협력회사들이 많고, 전 사업장이 고객과 직접적으로 대면하는 상황인데다, 수많은 상품과 현금을 관 리해야 하기 때문이다. 신세계는 지난 1997년 IMF 금융위기 극복과정에서 프라이스 클럽 등 자산을 매각하고, 계열사를 통폐합했으며, 임직원을 감원 하는 등 뼈를 깍는 구조조정을 추진했으나, 구조조정만이 모든 해결책이 아 니라는 한계를 인식하고 근본적인 문제해결 방안을 필요로 하게 되었다. 특 히 1990년대 세계무역기구(WTO) 출범 이후 전 세계가 하나의 시장으로 변 화되기 시작했고, 월마트나 까르푸와 같은 초대형 외국계 선진 유통회사의 국내진출과 같은 외부적 환경변화는 신세계가 경쟁에서 살아남고 더 나아가 경쟁우위를 가질 수 있는 방안을 적극적으로 모색하게 되는 계기가 되었다.
신세계는 21세기를 윤리 수준이 높은 기업이 많은 이익을 거둘 수 있는 투명하고 공정한 경영이 요구되는 시대로 이해하고, 윤리 수준과 이익 수준 이 함께 높은 기업만이 21세기 초일류 기업으로 성장할 수 있다고 믿고 적 극적인 윤리경영을 추진하고 있는 것이다.
2) 신세계 윤리경영의 6대 테마와 추진경과
신세계 윤리경영의 6대 테마는 고객존중경영, 준법경영, 협력회사 존중경 영, 청결경영, 인재중시 경영, 사회봉사 경영으로 그 내용은 다음〈표 Ⅲ-1〉
과 같으며 윤리경영 추진경과는〈표 Ⅲ-2〉에 나타나 있다.
〈표 Ⅲ-1〉신세계 윤리경영 6대 테마
테 마 내 용
고객존중 경영
고객존중, 고객에 대한 가치 제공, 고객과의 약속 이행, 고객의 이익 보호
준법경영 법규 준수, 자유경쟁시장 질서존중, 정당한 정보의 입수활용 협력회사
존중경영 평등한 기회 제공, 공정한 거래, 상호발전의 추구, 적극적인 업무응대
청결경영
기본윤리, 사명의 완수, 자기개발, 공정한 직무수행, 직원 상호간의 선 물 제공 금지, 직원 상호간의 금전거래 행위 금지, 직장내 성희롱 방 지, 불법 S/ W 사용금지, 안전 및 위험예방 관리 철저, 임직원 상호 존중, 고객 및 사내 정보유출 행위 금지
인재중시경영 임직원을 인간존엄으로 존중, 인재의 육성, 공정한 대우, 창의성 촉진 사회봉사경영합리적 사업전개, 주주의 이익 보호, 사회발전에 기여, 정치 관여 금
지, 환경의 보호 자료: 한국기업윤리학회(2002).
〈표 Ⅲ-2〉신세계 윤리경영 추진경과
시 기 공문 주요내용
1999년 9월 신세계 윤리규범 및 윤리실천지침 제정
12월 윤리경영을 바탕으로 한 신경영이념 선포/ 기업윤리실천사무국 신설
2000년 1월
올바른 상거래 문화 확립을 위한 협조 공문을 협력회사에 발송 (5,000개)
그룹 연수원 주관 교육과정에 윤리경영 과목 필수 운영 (신입, 승격 사원)
4월 윤리경영 월별 테마활동 시작/ 윤리경영 홈페이지 신설 2001년 2월 전사 임원 윤리경영 테마강좌 실시
4월 윤리규범 내용 개정
6월 전 임직원 윤리규범 온라인(사내 전자게시판 이용) 정독실시 10월 신세계 윤리대상 신설 우수사업장, 개인부문 시상
2002년 1월 전사 임원 윤리경영 워크숍 실시 5월 윤리규범 내용 개정
자료: 한국기업윤리학회(2002).