기업윤리가 함축하는 여러 가지 중요성을 경영의 측면에서 보고자 하는 윤리경영은 사실상 그 말이 뜻하는 바와 같이 철학과 경영의 접목이라고 볼 수 있다. 하지만 대부분의 기업윤리 및 윤리 경영의 실무자 및 학자들은 경 영위주의 마인드만을 갖고 윤리경영이 가지고 있는 철학적인 배경에 대한 인식을 못하고 있다. 이러한 상황에서 톰 모리스(2002)는 윤리경영의 철학적 인 접근을 진리를 추구하는 지적 차원, 아름다움, 즉 미를 추구하는 심미적 차원, 선을 추구하는 도덕적 차원 및 통일성을 추구하는 정신적 차원이란 인 간의 보편적인 경험의 각도에서 매우 심층적으로 분석함으로써, 대부분의 사 람들이 놓치고 있는 삶의 철학, 일상적 삶에서 와 닿는 윤리가 왜 기업현장 에서도 중시되어야 하는가를 매우 설득력 있게 제시하고 있다.
1) 지적 차원
톰 모리스는 젝 웰치와 같은 기업혁신을 훌륭하게 수행한 최고 경영자들 이 성공을 거둔 배경에는 그들만이 지닌 열한 가지 공통 자질이 있는데 그 중 하나가 체질적 진리 친화력 이라고 말한다. 진실을 받아들이는 포용력, 진리에 다가갈 수 있는 능력, 진리를 제대로 활용하는 기술 등이 그들에게
큰 힘을 주었다는 것이다. 진실이 아무리 받아들이기 힘든 것이라도 최대한 서로 이해하고 다정함과 감수성을 바탕으로 서로에게 진실을 전달할 때, 그 것은 어떤 문제든 그 문제를 해결하는 토대가 된다. 아무리 어렵다 하더라고 진실을 알리는 일은 늘 사기를 진작하고, 직원들에게 성공하기 위해 최선을 다할 수 있는 계기를 주었다는 것이다. 그러므로 우리는 모두 어느 누구든 진실을 공유하기를 꺼리지 않고 오히려 기꺼이 함께 나누려는 마음가짐을 가진 문화를 창조하여야 한다. 이러한 점에서 진실을 말할 수 있는 능력은 어떤 업무에서든 더할 수 없이 소중한 습관이며 최고 결정자의 경우는 특별 히 격려하고 실천하여야 할 덕목이라고 할 수 있다.
우리가 진리와 진실을 존중하는 환경을 조성하지 않으면 우리는 결코 사 람을 존중하는 환경에서 일할 수 없다. 오픈 북 경영(open book m anage-ment)이라고 알려진 경영방법은 직장의 모든 동료들과 함께 회사의 재정상 태, 시장의 규모, 사업전략 등의 지식을 나눈다는 생각으로 기업을 운영하는 방법으로서 지식과 진실은 나눌수록 커진다는 원리에 기초하고 있다. 진실이 야말로 사람을 자유롭게 하며 최선을 다하게 하기 때문에 기업현장에서 서 로 생각을 주고받고 서로의 지적인 면을 존중하고 배양한다면, 우리 모두는 함께 하는 일에서 보다 큰 의미와 행복과 충족감을 느끼게 된다. 그렇게 될 때 사업 번영을 위한 더 나은 기업환경을 우리 스스로 만들어 가고 있는 셈 이 된다.
2) 심미적 차원
아름다움이 비즈니스 혹은 경영과 관계가 있을까? 하는 물음에 대하여 회 사 건물의 신축에 실용성과 정신적인 측면을 함께 고려한 미국의 가구제조 업체인 허만 밀러사의 예를 들어보자. 이 회사의 건축을 맡은 한 건축가는 사람들이 갖는 일터에 대한 느낌이 그들의 사기에 영향을 미치고, 사기는 생산성에 영향을 미친다. 사람들의 경험을 빛나게 하고 더불어 환경을 개선 하는 일이 성공의 적절한 단계가 아닐까 싶다. 일터는 기쁨을 표현하고 열정 을 구현하는 곳이어야 한다 고 허만 밀러의 디자인 철학을 표현하였다. 우리 가 주요 고객을 대접하고 미래의 중요한 계획을 수립할 때에는 가장 좋은
장소, 즉 함께 있는 느낌과 그 상황에 가장 잘 어울리는 장소를 선택한다.
이는 아름다움이 다른 어떤 것보다 우리의 에너지를 가장 자유롭게 하고, 우 리의 심오한 지혜가 저절로 솟아나게 하고, 우리의 소중한 감정을 한데 묶어 주면서 인간의 정신에 큰 영향을 미친다는 사실을 우리 모두 본능적으로 알 고 있기 때문이다.
공자는 만물은 다 나름대로 아름다움을 지니고 있지만 모든 사람들이 그 것을 볼 수 있는 것은 아니라고 말했다. 사람들이 모든 인격을 다 투여해서 일하기를 원한다면 미적 차원을 포함한 경험의 총체적인 범위에서 그들에게 필요한 것을 최대한 제공하는데 노력을 아끼지 말아야 한다. 또한 우리 자신 뿐만 아니라 우리와 함께 일하고 있는 사람들이 모두 주변의 작은 아름다움 을 감상할 수 있도록 훈련을 시켜야 한다. 우리가 우리의 일터에서 소극적 아름다움과 적극적 아름다움의 중요성을 이해하면 우리는 동기부여라는 어 려운 문제를 매우 긍정적인 방식으로 해결할 수 있는 열쇠를 지니게 될 것 이다.
3) 도덕적 차원
선함을 추구하는 인간 본성의 단계인 도덕적 윤리적 차원에서의 관심사는 각 개인, 가정, 공동체, 비즈니스 및 우리 삶에서 굳건한 힘을 창조하는 것이 라고 할 수 있다. 윤리는 우리 주변에 있는 사람들을 어떻게 대하고 스스로 어떻게 행동할 것인가 등과 같은 친절, 관심, 존중, 예의 등의 일상 문제에 관련이 있는 것이다. 이러한 일상적인 일들이 기업의 종업원들에게 매우 중 요한 영향을 미친다는 것이다. 즉, 직원들이 자신의 회사에서 정중하게 대우 받고 있다고 느끼면, 그들은 자신들이 받은 정중한 대우와 명예를 고객이나, 다른 업자들 그리고 그들이 만나는 잠재 고객에 이르기까지 모든 사람들에 게 전달하게 된다. 훌륭한 비즈니스는 늘 기업 안에서 출발해야 한다. 동료 직원을 대하는 데서, 모든 비즈니스 거래에서, 그리고 매일 매일 의사를 결 정하는 데서 출발하여야 한다. 그러하다면 그 기업은 성공하지 않으려야 않 을 수 없다. 왜냐하면 사람들은 자신들이 훌륭하다고 믿는 가치를 소중히 여 기고 지원하여 주는 기업을 위하여 기꺼이 최선을 다하기 때문이다.
만일 우리가 우리 조직에, 우리 인간 관계에, 우리 삶에, 도덕적 차원을 배 양하고 꽃 피우기를 원한다면 우리는 각각의 단계에서 지혜와 미덕을 존중 하고 육성하여야 할 필요가 있다. 우리가 최선의 결정, 가장 윤리적인 결정 을 내리고 또 우리가 하는 일에서 충족감과 행복을 마음껏 누릴 수 있는 위 치에 오르기 위해서는 첫째, 가능한 한 훌륭한 성품과 명석함을 지닌 사람들 과 사귀고, 작은 일에도 세심한 배려를 아끼지 말며, 활기 넘치는 지적 상상 력을 계발하여야 한다. 지혜와 미덕의 가장 강력한 협조자중 하나가 도덕적 상상력이다. 이는 우리의 결정과 행동이 우리 자신의 변화 과정 뿐 아니라 다른 사람에게도 도덕적으로 온당한 영향을 줄 것인지, 아니면 부당한 영향 을 줄 것인지를 마음에 그려볼 수 있는 정신적 능력이다.
4) 정신적 차원
인간경험의 마지막 차원인 정신적 통일성은 위의 세 차원을 떠받치고 아 우르는 클라이맥스에 해당한다고 할 수 있다. 정신적인 것은 깊이와 관련이 있으며 정신적으로 발달된 사람일수록 외양에 숨어있는 깊은 의미를 더 잘 볼 수 있다. 정신성은 플라톤이 말하는 우상의 동굴 밖에나 존재하는 개인적 에너지와 희망의 근원을 제대로 찾아내는 일과 관련이 있다. 정신적 차원의 궁극적인 목표는 통일성이다. 통일성은 우리의 사고와 행동 사이, 우리의 믿 음과 정서 사이, 우리 자신과 다른 사람들 사이, 인간과 자연의 타 존재 사 이, 자연과 자연의 근원 사이의 관계나 본격적인 통합을 일컫는다. 그렇기 때문에 정신의 문제는 항상 진리와 아름다움과 선함에 대한 관심과 연계되 어야 한다. 인간에게는 네 가지의 기본적인 정신적인 욕구가 있다. 우리 자 신이 유일하고 독특하며 남과는 다르다는 유일성에 대한 욕구, 자신보다 큰 조직이나 공동체에 속하고 싶은 융합의 욕구, 우리의 삶에 있어 다른 사람에 게 자신의 재능과 에너지를 맘껏 활용할 수 있도록 진정으로 일을 하고 싶 은 유용성에 대한 욕구, 자신의 삶과 일에 깊은 만족감을 느끼고 우리가 누 구인지 알기 위한 이해의 욕구이다.
변화의 시대에 고용주나 종업원 모두 진리, 아름다움, 선, 통일성 등과 같
은 기본 가치관과 존중, 성실, 신뢰 등의 가치를 서로 공유할 때 엄청난 변 화의 물결이 몰려와도 자신감 있게 함께 전진할 수 있다. 기업의 우수성은 인간 경험의 네 가지 차원, 즉 지적 차원, 미적 차원, 도덕적 차원 및 정신적 차원을 존중하고 배양하는 문화에서 일하는 사람들에 의하여 유지되고 지속 되는 것이기 때문이다. 사람들은 자신의 존재에 대하여 자신이 하는 일에 대 하여 이 세상은 나를 위하여 창조되었노라 하는 숭고함의 의식을 지녀야 한 다. 또한 이와 동시에 내가 혼자 성취할 수 있는 것이 무엇인가? 하고 겸허 한 자세를 지닐 필요가 있다. 내가 내 자신의 작은 자아의 경계를 넘어 세상 밖의 것에 눈을 뜬다면, 내가 내 자신을 낮춰 열린 겸양의 마음으로 다른 사 람들이 제시하는 것을 받아들인다면, 그러면 그들은 자신들이 모든 것을 내 게 쏟아 부을 것이고, 어렵고 힘든 일이나 소중한 일을 모두 원만히 수행할 수 있게 도와줄 것이다. 우리가 올바른 방향에서 기업정신에 철학을 심고, 그를 통해 배운 것을 토대로 업무 수행의 태세를 갖춘다면 우리는 우리가 원하는 수준의 기업의 성공과 개인적인 탁월함을 성취하고 우리 모두에게 개인적인 만족과 행복한 삶을 이룰 수 있을 것이다. 이것이야말로 우리가 얘 기하고자하는 기업윤리의 철학적 기초라고 할 수 있다.