지식정보화사회에서 요구되는 지식인은 사물지, 사실지 뿐만 아니라 방법 지를 체득하고 지식의 생성・저장・활용・공유 과정에 필요한 정신자세, 습 관, 기본능력을 갖추고 실천을 통해 지속적으로 가치를 창조해 나가는 인적 자원이라고 정의할 수 있다(이무근, 1999; 김효근, 1998; 드러커, 1994). 이들 이 갖추어야 할 능력은 [그림 Ⅱ-2]와 같이 기초능력, 일반지식, 전문지식 등 이라고 할 수 있다.
[그림 Ⅱ-2] 지식인이 갖추어야 할 능력
1) 기초능력
직업기초능력은 직종이나 직위에 상관없이 대부분의 직종에서 직무를 성 공적으로 수행하는데 공통적으로 필요로 하는 지식 및 기술로서, 지식인이 유동적인 노동시장에서 경쟁력을 갖기 위하여 기본적으로 가져야 할 능력을 말한다. 미국, 영국, 호주, 독일 등에서 제시하고 있는 직업 기초 능력은 <표
Ⅱ-5>와 같다.
<표 Ⅱ-5> 주요 국가의 직업기초능력
공통 영역
호주 k ey com petenci es
영국 미국
(N CC) 독 일 core skill s
(GN V Qs) core skills
SCAN S A STD
의사 소통
아이디어와 정보의 의사교환
능력
의사소통 능력
의사소통 능력
기초능력:
기본능력
의사소통 외국어의사 소통능력
정보의 처리 및
활용
정보의 수집, 분석 및 조직
능력
정보처리 능력
정보처리 능력
정보처리
능력 - 매체활용
능력 문제
해결
문제해결능력 문제해결 능력
문제해결 능력
기초능력:
사고력
적응력:
문제해결능 력
문제해결 능력
대인관계 및 협력
타인과 조화롭게 일할 수 있는
능력
대인관계 능력
대인관계 능력
대인관계 능력
집단능률 영향력
심리사회적 능력
자기 관리 직무 활동의 기획 및 조직
능력
-자기학습 능력
기초능력:
개인적 자질 자원활용
능력
학습능력 자아개발
-기술적 지식의 적용
기술공학 활용
능력 -
-기술활용
능력
-기술적・
방법론적 학습능력 수리 능력 수리적인
아이디어와 기법을 활용할
수 있는 능력
수리적 능력 수리적용 능력
기초능력:
기본능력
기본능력:
셈하기
-기 타 문화이해능력 외국어 능력
-시스템 능력
-다국문화 이해능력, 특정부문과 관련된 능력 자료: 이무근 외(1997.12). 직업능력인증제 도입을 위한 정책연구. p . 126.
한편, 우리 나라에서도 2000년부터 시행되는 7차 교육과정 중 10학년까지 의 국민공통교육과정에서 개발되어야 할 직업기초능력은 <표 Ⅱ-6>과 같다.
<표 Ⅱ-6> 우리 나라의 직업기초능력의 영역과 하위 요소
직업기초능력의 영역 직업기초능력의 하위 요소
의사소통능력 읽기능력 쓰기능력 듣기능력 말하기능력
비언어적 표현능력 외국어읽기능력
수리능력 사칙연산이해능력 통계와 확률에 대한 계산능력
도표능력
문제해결능력 사고력 문제해결능력 대안선택능력
대안적용능력 대안평가능력 자기관리 및
개발능력
자기관리능력 진로개발능력 직업에 대한 건전한 가치관과 태도
자원활용능력 자원확인능력 자원조직능력 자원계획능력
자원할당능력
대인관계능력
협동능력 리더쉽능력
갈등관리능력 협상능력
고객서비스능력
정보능력 정보수집능력 정보분석능력 정보조직능력
정보관리능력 정보활용능력 컴퓨터사용능력
기술능력 기술이해능력 기술선택능력 기술적용능력
조직이해능력 국제감각 체제이해능력 경영이해능력
업무이해능력
자료: 정철영 외(1998). 직업기초능력에 관한 국민공통 기본교육과정 분석, p . 184.
2) 일반지식
일반지식이란 정보와 지식을 능숙하게 처리하고 효율적으로 관리하며, 개 인이 구체적으로 필요한 정보의 탐색 범위를 한정시킬 수 있는 능력을 말한 다. 독일의 경우 2020년까지의 지식구조 변화에 따라 요구되는 일반지식
은 <표 Ⅱ-7>과 같다.
<표 Ⅱ-7> 일반 지식의 네 분야
도구적 능력 (In stru m en tal / m eth o d ol og ical
sk ills)
- 일반적인 기초와 문화적 능력: 외국어, 전통 문화 능력, 논리, 창의적 능력, 기술적인 것에 대한 이해
- 정보기술의 처리: 현대 매체에 대한 지식, 소프트웨어 프로그 램 사용, 정보 탐색과 선별
개인적 능력 (Person al sk ill s)
- 개인의 경험적 지식: 자기 인식, 정체성, 독립적 행위 능력, 자 기 관리, 구조화, 문화적 경험, 감정 관리, 사회 소속감의 경험, 종교 관리
- 지식을 처리하는 개인적 능력: 호기심, 개방성, 비판력, 반성, 판단력
사회적 능력 (Social sk ill s)
- 의사소통 능력: 표현력, 팀을 이루어 작업하는 능력, 절제력, 자기표현, 사회적 관계 능력
- 사회적 책임: 관용, 책임 수용, 신중함, 유대감, 사회 친화적 행동
기본적 사실들에 관한 지식 (Basic f actu al
sk ills)
- 시사 문제에 대한 사실적 지식: 교육과 직업, 생태학, 유럽 통 합과 세계 공존
- 기본적 사실: 금전에 관한 일상 지식, 경제, 어린이 양육, 사회 학, 교육, 역사, 종교, 문학, 철학, 정치, 과학기술, 지리, 생물학 등의 기초
자료 : 교육부・한국직업능력개발원(1999). 지식기반사회의 교육. p . 49.
3) 전문지식
전문지식이란 실천적 지식, 이론적 지식, 성찰적 지식 등으로 이루어진 지 식의 총합체를 의미한다. 실천적 지식은 모방, 실험, 경험 등 시행 착오를 통 한 지식을 의미하고, 이론적 지식은 실천적 지식의 배경에 있는 원리를 파악 하고 설명하기 위한 지식을 말하며, 성찰적 지식은 특정의 가치관에 입각하 여 실천적 지식과 이론적 지식을 성찰하고, 필요한 경우 새로운 지식 구축의 방향을 제시하는 철학적 지식을 의미한다(매일경제, 1998).
따라서 전문지식인은 특정 분야에 대한 전문적 지식, 전공관련분야의 폭 넓은 지식, 특히 서비스 및 창업 분야에 종사할 경우 전문분야 지식과 경영 능력, 인사관리, 외국어 능력, 시장에 대한 이해 능력 등이 요구된다. 결국, 전문지식을 효과적으로 창출하기 위해서는 개인주의 자기개발이 강화되고,
학습을 조직화하여 필요한 전문지식을 명확히 제시하며, 전문성을 제고할 수 있는 생애 개발(career developm ent) 경로를 도입・운영하여야 한다.