정책연구 2015-02
인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
Improvement strategy through case studies of business innovation based on convergence between liberal arts and
technology.
최종화 ․ 이광호 ․ 손수정 ․ 반승현
연 구 진
최종화❘과학기술정책연구원 부연구위원 이광호❘과학기술정책연구원 연구위원 손수정❘과학기술정책연구원 연구위원 반승현❘과학기술정책연구원 연구원 연구책임자
연구참여자
정책연구 2015-02 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
2015년 12월 24일 인쇄 2015년 12월 30일 발행 發行人 ㅣ 송종국
發行處 ㅣ 과학기술정책연구원 세종특별자치시 시청대로 370 세종국책연구단지 과학･인프라동 5~7F Tel: 044)287-2000 Fax: 044)287-2068 登 錄 ㅣ 2003년 9월 5일 제20-444호 組版 및 印刷ㅣ 경성문화사
Tel: 02)786-2999 Fax: 02)782-1391 ISBN 978-89-6112-369-3 93320
발 간 사
21세기에 접어들면서 주요 선진국을 중심으로 기술간, 학문간, 산업간 융합현상이 일어나고 있으며, 이를 통해 다양한 응용산업 및 응용학문이 등장하면서 우리사회는 눈부신 발전을 이룩하였다. 이러한 변화 속에서도 기술중심의 융합 R&D가 복잡 다단한 현 사회문제를 해결하는데 한계를 보이면서 새로운 방식의 융합에 대한 논의가 전 세계적으로 부상하고 있다.
이에 본 연구에서는 인문․기술융합을 활용하여 기업혁신을 이루어낸 사례를 조사․
분석 하였다. 이를 위해 산업 내에서 인문과 기술의 융합이 어떠한 방식으로 이루어 지고 있는지에 대한 개념 및 기업혁신의 단계 정의를 통해 사례분석에 대한 개념적 틀을 마련하였고, 국내․외 총 25개의 기업 사례 및 관련 정책을 심층적으로 분석 하였다. 또한 분석결과를 바탕으로 정책동향 및 기업혁신단계, 제품혁신 유형에 따른 시사점과 인문․기술융합 활성화를 위한 정책제언을 제공하였다.
본 연구의 결과물이 아직 국내에서는 연구가 부족한 인문․기술융합 R&D에 대한 기틀을 잡을 수 있는 자료가 될 수 있기를 바란다. 본 연구의 유용한 결과 도출을 위해 자문과 도움을 주신 연구원 내외 전문가들의 노고에 심심한 감사를 표한다.
끝으로 본 보고서의 내용은 저자 개인의 의견을 정리한 것으로 본 연구원의 공식 견해와 다를 수 있음을 밝혀둔다.
2015년 12월 과학기술정책연구원 원 장 송 종 국
｜ 목 차｜
요약 ··· i
제1장 서론 ··· 1
제1절 연구의 배경 및 필요성 ··· 1
1. 융합트랜드의 진전과 지원정책의 확대 ··· 1
2. 새로운 혁신방법에 대한 요구 확대 ··· 2
3. 인문사회 및 예술 등 과학기술 외적 지식의 융합 확산 ··· 3
제2절 연구의 목적 및 범위 ··· 5
제3절 연구의 틀 및 방법 ··· 5
제2장 인문･기술융합형 기업혁신의 이해 ··· 7
제1절 인문･기술융합에 대한 이해 ··· 7
1. 인문과 기술의 개념 ··· 7
2. 인문･기술융합의 이해 ··· 9
제2절 인문･기술융합의 선행적 접근법 ··· 11
1. 미국 ··· 11
2. EU ··· 17
3. 영국 ··· 19
4. 독일 ··· 21
제3절 인문･기술융합의 특징과 기업혁신 적용 ··· 25
1. 기업혁신의 개념 ··· 25
2. 인문･기술융합을 통한 제품혁신 ··· 27
3. 인문･기술융합형 기업혁신의 적용 ··· 30
제3장 인문･기술융합형 기업혁신 사례분석 ··· 32
제1절 사례분석 개요 ··· 32
1. 사례분석 대상 ··· 32
2. 사례분석 방법 ··· 35
제2절 기업혁신 단계에 따른 인문･기술융합 사례 ··· 38
1. 내부역량확장단계 ··· 40
2. 외부역량활용단계 ··· 41
3. 전문역량창출단계 ··· 42
제3절 제품혁신 유형에 따른 인문･기술융합 사례 ··· 44
1. 인지･심리형 인문･기술융합 ··· 44
2. 컨텐츠형 인문·기술융합 ··· 57
3. 디자인형 인문･기술융합 ··· 71
4. 사용처확대형 인문･기술융합 ··· 84
제4장 인문·기술융합형 기업혁신 저해요인 및 정책제언 ··· 99
제1절 인문·기술융합형 기업혁신 저해요인 ··· 99
1. 인문･기술융합 정책동향에 따른 저해요인 도출 ··· 99
2. 인문･기술융합 기업혁신단계 분석에 따른 저해요인 도출 ··· 103
3. 인문･기술융합 제품혁신유형 분석에 따른 저해요인 도출 ··· 107
제2절 정책제언 ··· 111
참고문헌 ··· 123
Summary ··· 131
｜ 표 목 차｜
<표 2-1> 인문･기술융합 혁신유형 ··· 10
<표 2-2> CKTS의 인문･기술융합 방식 ··· 12
<표 2-3> EXPspace@RISD 융합 프로그램사례 ··· 13
<표 2-4> Horizon 2020 분야별 예산편성 ··· 17
<표 2-5> FP7 Cooperation분야 과제현황 ··· 18
<표 2-6> Digital Transformations의 연구 테마에서 수행된 프로젝트 사례··· 19
<표 2-7> ZKM의 연구기구 ··· 23
<표 2-8> 혁신의 정의 ··· 25
<표 2-9> 중소기업의 유형별 개념 및 특징 ··· 26
<표 2-10> 인문학의 속성 ··· 28
<표 2-11> 인문·기술 융합을 통한 제품혁신 유형 ··· 29
<표 3-1> 분석대상 총괄 ··· 33
｜ 그 림 목 차｜
[그림 1-1] 인문･기술 융합에 의한 기술의 영역확장 ··· 3
[그림 1-2] 제품성능과 소비자의 상대분포 ··· 4
[그림 1-3] 연구의 틀 ··· 6
[그림 2-1] 인문･기술융합의 경로변화 ··· 10
[그림 2-2] NIKE사의 iPOD Sports Kit (Product+IT) ··· 15
[그림 2-3] Dyson의 혁신적 기술 제품 ··· 21
[그림 2-4] OECD 오슬로 매뉴얼의 4대 기업혁신 틀 ··· 26
[그림 2-5] 인문･기술융합형 기업혁신의 적용과정 ··· 31
[그림 3-1] 분석대상 도출과정 ··· 33
[그림 3-2] 기술기반비즈니스 특성 및 범위 ··· 35
[그림 3-3] Business Model Ontology ··· 36
[그림 3-4] 사례분석 절차 ··· 37
[그림 3-5] TISSUE Model ··· 37
[그림 3-6] 인문･기술융합형 비즈니스모델분석 요소 ··· 38
[그림 3-7] 인문･기술융합형 기업혁신의 진화단계 ··· 39
[그림 3-8] 기아자동차의 시선인식기술을 활용한 소비자 반응분석 ··· 40
[그림 3-9] 루터란 종합 어린이 병원 엠비언트 익스피어리언스(AEH) ··· 42
[그림 3-10] 삼성 디자인경영센터의 Holistic Design Management ··· 43
[그림 3-11] 디자인 혁신의 확장개념 ··· 43
[그림 3-12] 신경연계를 통한 인공의수기술 및 촉감구현의수 사례 ··· 45
[그림 3-13] 사운드 호크의 기능과 구성품 ··· 46
[그림 3-14] 스마트 스피커 에테르콘의 감성적 디자인 ··· 47
[그림 3-15] 엠브르랩의 리스티파이 프로토타입 ··· 49
[그림 3-16] RIDS에서 디자인한 감각적 디자인의 리스티파이 ··· 49
[그림 3-17] 세계의 기후를 경험할 수 있는 공기청정기 에어글로브 ··· 51
[그림 3-18] 클레식한 분위기와 그윽한 향기의 알람시계 ··· 52
[그림 3-19] 망고플레이트 개인화된 맛집추천 스마트폰 앱 솔루션 ··· 53
[그림 3-20] 망고플레이트- 취향이 비슷한 사람 팔로우 솔루션 ··· 54
[그림 3-21] 증강현실 구현사례 - 구글글라스 ··· 58
[그림 3-22] 컨텐츠 혁신형 사례 ··· 59
[그림 3-23] 게임으로 즐길 수 있는 재활운동 프로그램 ··· 60
[그림 3-24] 그림책과 IT기기의 융합 ··· 62
[그림 3-25] 플레이풀 북의 노크기능과 자동조명 기능 ··· 62
[그림 3-26] 인도어 사이클링 소프트웨어 즈위프트 ··· 63
[그림 3-27] 시리아의 내전을 다룬 영화 ‘시드라 위의 구름’ ··· 65
[그림 3-28] 레진엔터테인먼트의 레진코믹스 서비스 ··· 66
[그림 3-29] 다양한 기능이 첨가된 웹툰 사례 ··· 67
[그림 3-30] SNS를 활용한 마케팅 방식과 비즈니스모델 기획과정 ··· 69
[그림 3-31] 순수예술과 기술의 융합사례 ··· 72
[그림 3-32] 인공 의수 핸디(Handii) ··· 73
[그림 3-33] 공기막을 형성하는 우산 ‘Air Umbrella’ ··· 75
[그림 3-34] 실내에서 자연의 빛을 제공하는 조명시스템 ··· 76
[그림 3-35] 북유럽 감성을 느낄 수 있는 하이엔드 블루투스 스피커 ··· 77
[그림 3-36] 모헤닉게러지의 수제자동차 사례 ··· 79
[그림 3-37] 모헤닉게러지의 차별적 제품개발 요소 ··· 80
[그림 3-38] 모헤닉게러지 할부 및 보험 프로그램 ··· 80
[그림 3-39] 모헤닉게러지 클럽데이 ··· 81
[그림 3-40] 모헤닉게러지 겔로퍼 복원사례 ··· 82
[그림 3-41] 이케아의 가구분야 의미혁신 ··· 84
[그림 3-42] 원격회의를 가능하게하는 텔레프레즌스 로봇 ··· 85
[그림 3-43] 레프레즌스 로봇을 활용한 문화생활 ··· 86
[그림 3-44] 자동 메이크업 머신 모다(Moda) ··· 88
[그림 3-45] 놀이와 증강현실기술, 식문화의 융합 ··· 89
[그림 3-46] 미숙아를 위한 오감테라피 기술 ··· 91
[그림 3-47] 증강현실 놀이 교구 ··· 92
[그림 3-48] 조이코퍼레이션 워크인사이트 기술 ··· 94
[그림 3-49] 워크인사이트 오프라인 매장관리 기능 ··· 95
[그림 3-50] 매장분석 대쉬보드화면 및 센서장치 ··· 97
[그림 4-1] 인문･기술융합 활성화를 위한 정책방향 ··· 111
요 약 i
｜ 요 약｜
Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 필요성
□ 융합트랜드의 진전과 지원정책의 확대
○ 세계경제는 선형적 경제성장모델을 기초로 하는 급속한 산업성장의 시대를 지나 새로운 발전모델과 다양성을 추구하는 시대를 기대하며 성장
- 2000년을 기점으로 창조와 융합을 통한 새로운 가치창출을 지향하는 경제로의 전환을 추구
○ 박근혜정부의 출범과 함께 ‘창조경제 구현을 위한 융합의 활성화’를 국정과제로 설정함으로서 융합에 대한 구체적 실현방안 모색이 가속화
- 융합트랜드의 진전은 융합기술의 연구 및 융합산업의 창출을 위한 다양한 정책적 대안으로 발전
※ 2008년‘국가융합기술발전계획’수립을 시작으로 다양한 제도적 기반구축과 더불어 융합 R&D 사업을 확대
※ 융합 R&D의 양적수준 진전(융합 R&D 총액 3.2조원, 국과심,’14)
※‘산업융합촉진법’,‘정보통신융합법’등을 마련하였으며,‘창조경제 실현을 위한 국가융합기술 발전전략 (2014~2018)’으로 구체화
□ 새로운 혁신방법에 대한 요구 확대
○ 융합정책에 대한 양적확대가 지속되는 상황에 대한 비판적 견해가 대두되며 융합의 활용 목적과 방식에 대한 차별화된 접근의 필요성이 부상
- 세계적 저성장기조의 탈출을 위해서 기존에 없던 새로운 서비스와 제품을 개발할 수 있는 혁신시스템 구축이 요구
ii 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
○ 기존의 기술 중심은 환경오염, 고령화 등 현대사회의 복잡한 문제 해결에 있어서 과학기술 내부의 지식만으로 대응하는 것에 한계
- 기존의 기술요소간의 융합만으로는 해결하지 못하는 복잡다단한 현대사회의 문제해결을 해결하고 새로운 혁신원천 발굴할 필요성 제기
- 기술발전이 새로운 사회문제를 야기 시킬 수 있으므로, 기술과 사회 간의 상호작용에 대한 이해 필요
※ ICT의 비약적 발전이 경제사회적인 편의를 증진시켰지만 디지털격차(Digital Divide)와 같은 새로운 사회문제를 야기 시킴
□ 인문․기술융합을 통한 新혁신방식의 확산
○ 인문 혹은 예술과 관련한 지식이 제품개발이나 기업경영에 과거부터 영향을 미쳐왔으나 최근들어 핵심적 가치로 활용되는 경우가 발생
- 제품개발과정에서 과학기술 외적 지식의 융합을 통해 새로운 발전방향과 방식을 적용한 민간사례가 등장
※ 2000년대 들어 인문․기술융합은 스티븐잡스(前 애플사 CEO)의 철학이 회자되면서 급격히 중요한 화두로 부상하였으며 “liberal arts”가 인문학의 대의어 개념으로 전파
○ 인문․기술융합현상은 다양한 영역에서 발생하고 있으나 특히 기업의 경영과 신제품 개발과정에서 활성화되는 추세
- 지속가능한 기업경영이 시대적 화두로 자리 잡으면서, 인문적 소양과 접근법의 중요성이 부상
※ 미래예측을 기반으로 미래 소송가능성 대비(엑슨모빌), 차세대 컴퓨팅 연구를 위한 인문․기술융합형 R&D센터 설립(인텔) 등
- 이러한 현상은 기술 중심의 제품개발은 급격한 사회변화와 다양한 수요를 충족시키는데 한계가 있기 때문
요 약 iii
2. 연구의 목적 및 방법
○ 본 연구에서는 연구의 필요성을 고려하여 두 가지 연구의 목적을 설정 - 인문․기술융합의 개념이해와 기술혁신 유형을 도출함으로써 인문․기술융합의
개념정립과 융합메카니즘의 이해
- 인문․기술융합형 기업혁신 사례를 발굴하고 이를 분석함으로써 지원정책의 마련을 위한 정부의 역할을 제시
○ 인문․기술융합과 관련한 이론적 접근과 현장 이해에 기반 한 실무적 접근을 주요한 연구의 두 가지 축으로 설정하였고 이에 따른 세 가지 단계에 따라 연 구방법을 설계
<연구의 틀>
Ⅱ. 인문․기술융합형 기업혁신의 이해 1. 인문․기술융합에 대한 이해
○ 인문․기술융합에서의 ‘인문’은 사전적 의미에서의 용어설정이라기 보다는 통칭
‘과학기술’로 대변되는 용어의 대의적 개념에 해당
iv 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
- 본 과정에서 인문기술융합은 인문학의 의미보다는 인간을 이해하기 위해 다루는 지식의 의미인 ‘Liberal Arts’에 더 근접한 의미를 가짐
※ 리버럴 아츠(Liberal arts): 중세시대 때 신분질서에서 벗어나 자유로운 학문을 배우고 싶어 하던 학생들에게 대학에서 가르치던 과목을 의미하는 것으로 특수한 목적성을 가지는‘직업교육’과 대비되는 개념
○ 인문․기술융합의 개념에서 다루고 있는 ‘기술’의 의미는 ‘가시적 산출물을 가지는 과학과 공학의 총체적 지식’의 개념에 해당
- 학제적 측면에서 다룰 수 있는 과학(Science), 공학(Engineering)을 모두 포괄하는 개념이며 이러한 학제에 바탕을 둔 기술적 산출물을 포함
○ 인문·기술의 융합은 혁신원천으로서 인문과 기술, 그리고 적용대상으로서 산업적 관점의 시장과 사회적수요간의 상호작용으로 개념화 할 수 있음
- 인문이라고하는 새로운 혁신의 요소가 작용함으로써 시장과 기술을 연결하는 과정상에 인문적 요소의 작용이 새로운 구조를 형성
<인문․기술융합의 경로변화>
○ 인문·기술융합형 기술혁신의 전개방식은 혁신의 원천에 인문적 요소가 접목 됨으로써 산업혁신 및 기술혁신의 매개로 작용하면서 이원화
요 약 v
<인문․기술융합 혁신유형>
유형 경로① 기술주도형 경로② 인문주도형
경로 기술⟶인문⟶시장 시장⟶인문⟶기술
방식 Technology Push Demand Pull
설명 기술이 인문적요소를 차용하여 시장을 혁신
사회적 수요를 기반으로 인문적 요소에 의해 기술의 혁신을 유도
혁신원천 기술적 요소 인문적 요소
인문 적용방식 혁신매개 혁신동인
적용대상 시장(사회적 수요) 과학기술 분야
주요 발생효과 기존기술 분야확대 기술의 실용성 확대
예시 천지인 인터페이스 기술 5D 기반 실감형 영화컨텐츠 개발기술
자료: 최종화(2015),「과학기술·인문개방형연구사업」기획 연구, 미래창조과학부
- 경로①: 기술이 인문적 요소를 필요에 의해 차용하여 시장의 수요를 만족 시키는 형태로 추진되는 경로로서 인문이 혁신의 매개로서 작용하여 시장 (사회적수요)에 적용되며 기존에 존재해왔던 기술적 수준과 접근법을 혁신 함으로서 확대된 기술적 수준과 접근이 가능
- 경로②: 인문이 사회적 수요를 기반으로 수요에 대응하는 솔루션을 기획하고 이에 필요한 기술적 혁신을 유도하는 경로로서 혁신의 원천으로 인문적 요소가 작용하며 인문적 요소는 혁신을 이끄는 동인으로서의 역할을 수행
2. 인문․기술융합관련 정책동향
○ EU, 미국 등 주요국을 중심으로 국가사회 전반의 발전기초를 새롭게 다지고자, 기존 기술 중심의 연구개발정책에 인문사회·예술 등 과학기술외적 분야 융합을 확대의 관점에서 정책적으로 추진
vi 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
국가 정책방향 주요 연구개발 프로그램
미국
- 2002년 미국과학재단(NSF) 주도하에 NT, BT, IT, CT(NBIC)의 4대 기술 중 심의 융합에 대한 시발점을 제공 - 기술분야간 융합을 넘어서는 융합의
새로운 체계가 필요하다는 논의 형성 - 2013년 CKTS(Convergence of Knowledge
and Technology for Benefit of Society) 보 고서를 통해 융합의 범주를 확대
- EXPspace는 미국과학재단(NSF)의 STEAM연구 지원을 받아 운영되는 주 요 연구개발 프로그램 플랫폼 - 다학제 전문가의 협업할 수 있는 환경
구축
- 해양생태계 탐구, 바다오리 생태 연구, 진화네트워크 분석과 시각화 등이 있음
EU
- 유럽은 실질적인 융합기술 획득에 있 어 미국에 비해 좀 더 거시적인 관점에 서 인문·기술융합을 수단적으로 활 용하는 방향으로 추진
- 이러한 기조는 2004년에 ‘유럽지식사 회를 위한 융합기술(CTEKS)’에 반영 되어 후속프로그램인 FP7프로그램 과‘Horizon 2020'에도 영향을 끼침
- 제7차 Framework Programme(FP7) 의 경우 범국가적으로 추진해야 할 주 요 아젠다를 중심으로 ‘인문사회’부 문을 추가하여 R&D프로그램을 운영 - 세부분야에 인문사회를 추가적으로 반
영함으로써 타 분야와의 융합을 유도 하는 접근법을 추구
영국
- 영국은 1998년도에 설립된 예술 및 인 문학 연구 위원회(AHRC)에서 인문·
기술 융합 연구를 수행 중
예술 및 인문학 연구 위원회(AHRC)에서 는 주요 테마별로 인문․기술 융합 연구 프 로그램을 운영하고 있으며, 특히 디지털 변환(Digital Transformations), 문화속 의 과학(Science in Culture)에서 인문·
기술 융합을 촉진하고 있음
독일
- 독일 교육연구부(BMBF)가 주관하여
“Freedom for Research in the Humanities Initiatives (2007-2012)”
사업 추진 중
- 주요 프로그램은 철학을 과학기술에 접목하거나, 생물학 연구 메카니즘을 사물인터넷 구성원칙에 활용하는 등 의 연구들로 구성된 다양한 연구개발 프로그램을 추진
<주요국 인문․기술융합 정책동향>
자료: 최종화(2015),「과학기술·인문개방형연구사업」기획 연구, 미래창조과학부 조사결과를 인용하여 재요약
요 약 vii
3. 인문․기술융합의 특징과 기업혁신 적용
○ 인문․기술융합은 인문적요소의 비실체적 특성으로 인해 기술에 물리적으로 결합되지 않으며 무엇인가 인문의 가치와 속성을 적용시켜주는 매개적 역할을 수행하는 것이 필요하다는 측면에 주목할 필요
- 인문이 과정론적으로 기업혁신활동 중에 적용된다는 것은 기업혁신활동에 인문적 속성을 적용시켜주는 매개 즉, ‘사람(전문가)’이 필요
※ 인문은 스스로 기술과 결합할 수 없는 존재이며, 제품 혹은 서비스는 기업 활동의 과정에서 이루어진 혁신의 결과물에 해당
- 인문․기술융합을 통한 기업혁신*은 기업 활동 과정에서 인문분야의 전문가가 참여함으로써 구현되며 최종적으로 제품 및 서비스의 혁신으로 나타나는 과정으로 형성
* 기업혁신: 슘페터의 기술혁신정의의 관점에서 4대혁신유형으로 이해할 수 있으며 기술의 발전뿐만 아니라, 시장의 개척, 상품공급 방식 등 동태적(動態的) 이윤을 발생시키는 모든 계기를 의미 (두산백과 인용, 2015.06.24)
<인문․기술융합형 기업혁신의 적용과정>
viii 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
○ 또한 인문의 역할은 기술과 융합되는 과정에 ‘인문성(性)’의 특성이 작용함 으로써 혁신의 유형을 결정
- 이러한 혁신은 인문․기술융합을 통해 최종적인 산출물인 제품 혹은 서비스에 반영되어 기존과는 차별화된 가치를 사용자에게 전달하는 동력으로 작용 - 인문학의 속성은 인문․기술융합형 제품혁신과정에 기존과는 차별화된 속성
으로 작용함으로써 다음과 같은 4개 유형으로 구조화 할 수 있음
<인문․기술 융합을 통한 제품혁신 유형>
인문·기술
융합유형 인지심리형 컨텐츠형 디자인형 사용성확대형
인문학
속성 인본성
정신성 서사성
개인성 심미성
감성 상상력
다양성 내용 인지적 심리적 요소를
적용하여 기존 기술혁신영역의 확장
인문적 모티브와 기술적 요소를 활용한
컨텐츠 혁신
인간의 감성을 자극하고 심미적 요소를 활용한
디자인 혁신
상상력과 창의적사고를 바탕으로 기존틀의 전환
사례
중국 Midea社
소서러 밥솥 영화
‘반지의 제왕’ 일본 엑시(exiii)社 인공의수 핸디
DNA 다이어트 개발 스타트업 기업
‘제노플랜‘
적용내용인문적
밥솥의 Value를
‘밥 잘 되는‘에서
’조용한 밥솥’으로 전환
톨킨의 상상력과 스토리를 3D기술로
구현
의수의 기능성에서 탈피하여 ‘Cool'한
패션으로 접근
유전체 정보를 활용한 기존 비만클리릭 방식의
혁신 자료: 최종화(2015),「과학기술·인문개방형연구사업」기획 연구, 미래창조과학부
Ⅲ. 인문․기술융합형 기업혁신 사례분석 1. 사례분석 개요
○ 인문․기술융합은 ‘인문․기술융합형 기업혁신의 적용과정’에서 개념화 한 것과 같이 기업혁신(과정혁신)과 제품혁신(결과혁신)의 차원에서 발생하는 것으로 정의
요 약 ix
- 기업혁신(과정혁신)의 경우 ‘인문성’의 매개자 역할을 수행하는 인적혁신을 동반하여 기업 활동 과정 전반에 혁신을 야기 시키는 것을 의미
- 제품혁신(결과혁신)의 경우 ‘인문성’이 최종적으로 기업이 산출한 제품 및 서비스에 작용하여 새로운 형태의 가치를 창출하는 것을 의미
○ 이러한 두 가지 주요한 관점을 사례분석 틀로 활용하여 인문․기술융합형 기업 혁신 분석대상을 선정
- 분석대상의 수집은 문헌조사(1차)를 통해 사례Pool을 구성하는 방식으로 기반을 확보하였으며 이후 선정기준을 통해 총 25개 분석대상을 선정
※ 사례선정기준: 인문․기술융합수준, 이슈강도, 사회적 파급성
○ 사례분석방법은 인문․기술융합형 기업혁신과 제품혁신으로 구분하여 진행 하였으며 기업혁신과정은 인력의 활용방식에 따라 3단계로 구분하고, 제품 혁신유형은 인문적 특성에 따라 4개 유형으로 구분
<사례분석 절차>
2. 기업혁신 단계에 따른 인문․기술융합 사례
○ 인문․기술융합은 과거에도 존재하고 현재에도 존재하는 혁신의 방식이지만 그 적용방식이 현재시점으로 접어들면서 급격히 변모하는 양상을 가지고 있어 과거의 방식과 차별화 된다는 의미
x 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
○ 이러한 맥락을 고려하여 본 연구에서는 인문․기술융합을 통한 기업혁신을 3개 단계로 정의
- 단계 정의의 기준은 인문․기술융합의 적용과정의 핵심적 매개로 작용하는 사람 즉, 인문전문가의 활용 형태를 활용
<인문․기술융합형 기업혁신의 진화단계>
가. 내부역량확장 단계
○ 인문․기술융합이 사회적 화두로 대두되기 전부터 기업 활동 과정에서 지속적 으로 진화발전하며 존재해왔던 단계에 해당
- 제품개발을 위해 필요한 기술 분야의 전문가를 중심으로 내부에서 보유한 인력에 의존한 형태의 인문적 요소적용이 진행
※ 핸드폰을 개발하는 과정에서 사용자 편의적 인터페이스를 설계하기 위해 소비자 요구조사를 실시하고 필드테스트(Field Test)를 지속하는 등의 경우에 해당
○ 이 과정에 적용되는 인문의 개념은 특정 학문분야나 전문성을 의미한다기보다 인간 지향적 사고와 철학을 주로 의미
요 약 xi
- 공학, 과학 등을 전공한 기술자 집단이라고 할지라도 인문적 소양차원의 역량을 보유하고 있으므로 이를 제품기획과정에 적용이 가능
○ 인문과 기술의 융합에 초점을 맞춘 기술개발과정 등의 기업혁신을 추구하지 않기 때문에 인문적 속성을 적극적으로 혁신의 원천 동력으로 활용하지 못한다는 특징
나. 외부역량활용 단계
○ 외부역량활용단계는 인문․기술융합의 성숙과정에서 본격적으로 인문의 중요성을 기업혁신과정에서 인식하게 되는 단계에 해당
- 제품개발과정에서 인문적 접근법이 보다 소비자의 수용성을 높일 수 있다는 경험적 이해를 바탕으로 인문적 요소의 적극적 적용을 위해 전문인력을 활용
○ 외부전문인력의 활용은 다양한 형태로 실행한 사례들이 존재
- 대표적으로 특정분야의 인문전문가를 대상으로 자문 및 컨설팅을 받는 형태로 참여키거나 해당분야의 문제해결을 위한 아웃소싱 형태에 해당
다. 전문역량창출 단계
○ 인문․기술융합의 중요성이 인식되고 사회적으로 화두가 된 근래에 해당 사례 들이 나타나고 있는 단계에 해당
- 인문․기술의 융합을 제품의 혁신을 위한 핵심적 수단으로 활용하는 특징
○ 특정분야에 대한 외부 의존적 역량의 활용을 넘어서 보다 적극적인 인문과 기술의 융합을 촉진하기 위한 인문전문가의 내재화를 추구
○ 인문․기술융합을 주제로 하는 전문조직을 별도로 구성하는 형태로 구체화 하거나 리더를 선임
- 다학제적 구성으로 이루어진 인문․기술융합 전문조직을 신설하는 방식으로 인문분야의 전문역량을 내재화하거나 인문․기술융합적 사고방식을 갖춘 리더를 선임하는 방식으로 구현
xii 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
<기업혁신단계에 따른 인문․기술융합 특성 및 사례>
기업혁신 단계 기업명 제품/사례명 설명
내부역량확장단계 기아자동차 K5 개발사례
◆ 엔지니어적인 관점뿐만 아니라 소비자의 니즈를 충실히 반영할 수 있는 인문․기술적 요소 반영 - 디자인 요소를 개선하는 과정에서
소비자의 시선인식기술을 활용 - 고객이 선호하는 주요한 디자
인 포인트가 무엇인지 포착
외부역량활용단계 루터란 종합어린이 병원
엠비언트 익스피어 리언스
◆ 전문컨설팅 업체의 활용을 통한 의료환경 개선
- 아이들이 MRI 촬영 시 두려움을 느끼는 것을 줄이고자 외부전문 가를 활용
- MRI 촬영 전 체험실을 만들고, 본 촬영장 천정과 벽면에 아이들이 심리적안정을 느낄 수 있는 영상 및 음향을 설치
전문역량창출단계 삼성그룹 삼성디자인연구소
◆ 다학제적 전문조직의 구성을 통한 디자인혁신
- 디자인 경영센터 전사의 디자 인을 총괄하는 CDO(Chief Design Officer)직위 신설 - 디자인의 개념을 확장시 키기
위해 다양한 전공분야(국문 학, 사회학, 영문학, 산업공학 등)의 인력을 고르게 채용
요 약 xiii
3. 제품혁신 유형에 따른 인문․기술융합 사례
○ 인문․기술융합과정에서 발생하는 혁신은 최종적으로 제품 및 서비스의 혁신 결과로 나타나며 이때 작용하는 ‘인문성’의 특성에 따라 다음과 같은 4개 제품 혁신 유형으로 분류가 가능
<인문·기술 융합을 통한 제품혁신 유형>
인문·기술
융합유형 인지심리형 컨텐츠형 디자인형 사용성확대형
인문학 속성 인본성 정신성
서사성 개인성
심미성 감성
상상력 다양성 내용
인지적 심리적 요소 를 적용하여 기술혁 신영역의 확장
인문적 모티브와 기 술적 요소를 활용한
컨텐츠 혁신
인간의 감성을 자극 하고 심미적 요소를 활용한 디자인 혁신
상상력과 창의적사 고를 바탕으로 기존
틀의 전환 자료: 최종화(2015),「과학기술·인문개방형연구사업」기획 연구, 미래창조과학부
가. 인지·심리형 인문․기술융합
○ 인문․기술융합의 진화방향 중 인간의 본질을 탐구하고 인간자체에 대한 인식과 인간 활동의 확장을 다루는 트랜드에 기반을 두고 있는 방향성
- 인간의 인지와 심리적 요소를 과학기술의 융합을 통해 보다 다채롭게 새로운 형태로 진보시키는 결과들을 창출
○ 인지·심리형 인문․기술융합은 뇌과학, 인지과학 등의 분야를 중심으로 보다 보편화 - 우리가 지금까지 경험한 것과 같이 특정 취약계층이나 장애인 등의 특수
분야를 넘어서 일반인에게 이로운 기술의 차원으로 다양화되는 추세
xiv 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
기업명
(제품/서비스명) 사례 설명 특징
사운드 호크 (사운드호크)
미국의 스타트업 기업인 사운드호크 (Soundhawk)가 2013년에 개발한 사운트호크는 사용자가 원하는 소리 만 골라서 들려주는 스마트 이어폰임
- 일과 휴식에 집중할 수 있는 경험 제공 - 청각 전문가의 참여를 통한 과학적
으로 검증된 제품
에테르 (에테르콘)
미국의 스타트업 기업인 에테(Aether) 에서 2014년에 개발한 에테르콘(Aether cone)은 사용자의 취향에 맞는 음악을 재생해주는 스마트 스피커임
- 사용자의 감성을 돕는 플레이 기능 - 하드웨어, 소프트웨어, 디자인, 우 주공학 등 다양한 분야의 인재들 이 제품 설계에 참여
임브르연구소 (리스티파이)
미국 MIT의 학생들이 2013년에 모여 만든 임브르연구소(Embr Labs)에서 만든 리스티파이(Wristify)는 사용자의 신체 상태에 맞춰 체온을 조절해주는 스마트 팔찌임
- 인체의 특성을 응용한 기술 적용 - 에너지 소비를 획기적으로 줄임으
로써 사회적 문제를 해결 - 외부전문가 (디자이너: 로드아일랜드
스쿨)와의 협업
일렉트로룩스 (에어글로브)
대만공과대학의 페이친덩(Pei-Chin Deng)이 2014 일렉트로룩스 디자인 랩(2014 Electrolux Design Lab)에 출품한 작품인 에어글로브(Airglrobe)는 전세계의 기후를 간접적으로 경험할 수 있는 공기청정기임
- 온도, 습도, 냄새 등의 오감을 만족 시키는 기능
- 지구본을 형상화한 감성적 디자인
조쉬레노프 (바리씨얼)
영국의 제품디자이너 조쉬레노프 (Josh Renouf)가 개발한 바리씨얼 (Barisieur)은 클레식한 분위기와 그 윽한 커피향으로 기상경험을 제공하는 알람시계임
- 시끄러운 알람 소리가 아닌 듣기 좋은 소리와 향기로 기상 경험을 제공 - 클레식한 디자인으로 시각적 만족
망고플레이트 (망고플레이트)
개인의 감정 상태를 인지하는 새로운 구조의 검색엔진을 활용한 맛집 검색 서비스로 인지심리기술의 융합 사례
- 기분상태 인지를 위한 알고리즘 - 중개구조형 앱시장의 주도권 전환 - 공급중심 기술에서 수요중심으로 전환 - 개인정보의 분석을 통한 가치창출 및
신뢰성 확보
- 매스마케팅에서 타겟마케팅으로 전환 - 개인정보 활용, 모바일결제, 식품안전성
<인지․심리형 인문․기술융합 해외사례>
요 약 xv
기업명
(제품/서비스명) 사례 설명 특징
미라 (미라 리햅)
영국 런던에 설립된 벤처기업인 미라 (MIRA)는 물리치료나 재활운동이 필 요한 환자들이 따분하지 않고 즐겁게 따라 할 수 있는 게임을 활용한 물리 치료 프로그램을 개발
- 물리치료 및 재활이 필요한 환자나 집중력이 부족한 지체장애인들까지 즐겁게 이용할 수 있는 치료환경 제공
스테리웍스 (플레이북스)
일본 오사카에 2006년에 설립된 스 테리웍스(STARRYWORKS)는 그림 책과 스마트폰을 연동하여 사용할 수 있는 교구를 개발, 눈으로만 읽는 책에 서 벗어나 공감각적인 경험을 제공
- 아날로그와 디지털이 융합된 공감 각적인 경험을 제공
즈위프트 (즈위프트)
즈위프트(Zwift)는 사이클링과 온라 인게임을 결합한 서비스로 실내에서 날씨에 구애받지 않고 전세계 사람들 과 즐길 수 있는 플랫폼
- 실내에서 즐길 수 있는 아웃도어 스포츠
- 경쟁적 요소를 통한 커뮤니티 활성화
나. 컨텐츠형 인문․기술융합 사례
○ 인문적 특성 중 서사성(스토리텔링)측면의 특성을 기존의 방식보다 체험적이고 실감할 수 있도록 도와주는 기술과 융합되면서 진화하는 방향성
- 기존의 컨텐츠는 주로 작가, 감독, 연출가, 예술가 등으로 대변되는 부류에 의해 주도되었으나 저작방식의 혁신(기술적)이 접목되면서 가치전달 방식이 변화 - 대표적으로 인문․기술융합이 진전되면서 컨텐츠의 전달자인 매체에 혁신*이 발생 * 매체혁신: 컨텐츠가 소비자에게 전달되기 위해 유형화 되는 과정에 발생하는
‘매체(Media)’화 단계에서 기술적 진보와 함께 새로운 방식으로 혁신
○ 최근 영화는 몰입감을 높이기 위해 3D영상구현기술과 접목되고, 진동과 냄새 등을 통해 촉감과 후각 등을 자극할 수 있는 좌석의 구현에 이르기 까지 더욱 높은 차원으로 진화
- ‘실감미디어(immersive media)'의 와 같은 키워드를 중심으로 개념이 확대 되며 개인화, 보편화되며, 방송, 교육, 게임 등의 다양한 분야에서 확산
<컨텐츠형 인문․기술융합 해외사례>
xvi 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
벌스 (VRSE)
미국의 가상현실기술(VR)을 전문적 으로 다루는 VRSE는 UN과 함께 전 쟁국가, 빈곤국가, 질병국가 등을 알 리기 위해 가상현실(VR)을 통한 영화
‘시드라 위의 구름(Clouds over Sidra)’,‘자비의 물결(Waves of Grace)’등을 제작
- 인간과 인간을 이어주고 공감할 수 있 고, 저널리즘의 성격까지 지닌 영화산 업의 새로운 지평을 열어줌
레진엔터테인먼트 (레진코믹스)
만화(코믹스)의 온라인 플랫폼 서비 스로 오프라인 중심의 만화 컨텐츠 유통방식의 혁신사례
- 매체(media)혁신을 통한 컨텐츠 활용 성 확대
- 컨텐츠 저작방식 혁신을 통한 하청구 조 탈피
- 컨텐츠보다 비즈니스모델 중심의 사업 디자인 추구
- 고품질의 만화작품 제공서비스 지향 - 대중에서 매니아층으로 타겟고객 이동 - 앱스토어 생태계 구조로 인한 한계
다. 디자인형 인문․기술융합 사례
○ 디자인은 인문적 특히 예술적 심미성이 주로 작용하는 분야로서 제품의 아름 다움과 감성적 감흥의 증대를 추구하는 방향성
- 디자인의 영역은 상업적 목적성을 태생적으로 내포함으로써 엔지니어링적 요소와의 융합이 적극적으로 일어나는 대표적 영역
○ 제품의 스타일을 미적으로 아름답게 하는 기본적인 기능측면을 넘어서 최근 에는 실제 제품의 사용과정을 이해하고 이를 디자인에 반영하는 사용자경험 (User Experience)영역으로 확대
- 더 나아가 제공하고자하는 가치의 전달대상과 방식, 그리고 형식 등을 복합 적으로 고려하는 비즈니스모델디자인에 대한 개념이 확대되는 추세
○ 디자인형 인문․기술융합의 대상이 확대하는 과정을 겪으면서 순수예술분야 에서 기술과의 조우하는 경우를 발생
- 미디어아트(Media Art)등의 장르를 새롭게 만들어 내면서 기술적 요소와의 융합을 통해 예술가의 표현능력을 극대화하는 방향으로 진화
요 약 xvii
기업명
(제품/서비스명) 사례 설명 특징
엑시 (핸디)
일본 도쿄대학 출신의 겐타곤토가 설 립한 엑시(Exiii)가 개발한 제품인 핸디 (Handii)는 사용자의 근육전기신호 를 이용해 직관적으로 사용할 수 있 으며 디자인적인 측면이 강조된 인공 의수임
- 감추고싶은 부분을 드러낼 수 있도록 디자인으로 극복
- 혁신적인 가격으로 장애인 누구나 갖 을 수 있는 로봇팔 개발
추안왕 (공기우산)
중국 디자이너가 개발한 우산으로 기 존의 우산구조를 혁신하여 공기층으 로 비를 막는 새로운 방식을 적용한 우산 개발
- 생활에서의 편의와 시각적으로 새로운 감성 제공
코룩스 (코룩스)
이탈리아 조명 전문업체 코룩스 (COELUX)는 실내공간에서도 태양과 푸른 하늘 아래 있는 것 같은 경험 을 제공해주는 인공조명 시스템을 개발
- 생체리듬을 고려하여 자연에 빛에 가 까운 실내 환경 제공
- 용도에 따른 빛 조절로 감성적인 경험 제공
비파 (스타일리쉬 블루투
스 오디오)
덴마크의 80년 전통의 하이엔드 스피 커 및 오디오 제조사인 비파(Vifa)가 제작한 블루투스 스피커는 북유럽의 감성을 소비자에게 전달하기위해 컬 러, 질감, 음향 등 다양한 요소를 제 품에 반영
- 북유럽의 감성을 전달하는 프리미엄 라이프스타일 스피커
모헤릭게러지 (갤로퍼 수제복원)
예술가가 주도하는 수제자동차 회사 로써 기술적 복원을 넘어서 수제자동 차를 작품화하고 관련 생태계를 혁신 하는 서비스를 제공
- 복원(Restore)을 넘어서 창조(Create) 의 컨셉
- 非엔지니어적 관점에서 복원개념의 확장 -차를 사는 것을 넘어, 문화를 공유 - 기술(Tech.)이 아닌 예술(Art)적 가치 추구 - 대중적 고객층에서 프리미엄 고객층으
로 전환
-수제자동차 시장 생태계 기반의 한계
<디자인형 인문․기술융합 해외사례>
xviii 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
기업명
(제품/서비스명) 사례 설명 특징
슈터블테크놀로지 (빔프로)
미국에서 2010년에 설립된 슈터블테 크놀로지(Suitabletechnology)가 개발한 제품인 빔프로(BEAM pro)는 원격으로 화상회의가 가능하게 해주 는 로봇으로 장애인들의 발이 되어주 는 등 다양하게 응용되고 있음
- 이(異)공간의 동(同)공간화 - 인간-로봇 상호작용 : 감성, 교류 교
감을 위한 로봇
포레오 (모다)
2013년에 설립된 스웨덴의 뷰티 웰빙 솔루션 전문기업인 포레오(Foreo)가 개발한 모다(MODA)는 3D프린팅 기 술을 활용하여 30초 만에 사용자가 원하는 메이크업을 완성해주는 자동 메이크업 머신임
- 여성의 바쁜 일상을 효과적으로 사용 할 수 있게 해줌
- 아름다움의 보편화
로버트쿠퍼 (초콜릿 에어픽스)
영국의 제품디자이너인 로버트쿠퍼 가 2014년 제작한 초콜릿 에어픽스 (CHOCOLATE AIRFIX)는 프라모델 처럼 조립하고, 과차처럼 맛보고, 게 임처럼 즐길 수 있는 과자키트임
- 놀이와 증강현실 기술, 식문화의 융합 - 어릴적 추억을 되살리게 하는 매개체
역할
라. 사용처확대형 인문․기술융합 사례
○ 인문․기술융합의 또다른 진화방향은 인문의 창조성에 기반하여 기존의 기술과 제품들을 새로운 용처에 적용하거나 새로운 가치를 고객에게 전달할 수 있도록 전환하는 것임
○ 이러한 방향성은 소위 ‘의미혁신(Meaning Change)'이라는 개념으로 회자되고 있음
- 이러한 의미의 혁신은 제품자체, 배송방식, 생산방식 등에서 기존과는 완전히 다른 비즈니스의 성격으로 변화하는 핵심적 요소로 작용
※ 이케아의 의미혁신: 이케아의 플랫팩(배송이 용이하도록 포장하는 기술) 방식은 가구란 고가의 장식품이며 한번 구매하면 오랜기간 소유하는 것이라는 통념을
‘가구는 소모품’이라는 의미로 바꿔버린 사례
<사용처확대형 인문․기술융합 해외사례>
요 약 xix
베이비비 (베이비비)
미국의 의료기기 전문기업 베이비비 (BABYBE)가 개발한 베이비비는 미 숙아를 위한 신개념 인큐베이터 플랫 폼임
- 소통 약자를 위한 인본적인 기술 구현 - 산모의 오감(五感)을 전달할 수 있는
기술 구현
오스모 (오스모)
미국의 스타트업 기업인 OSMO는 하 드웨어와 소프트웨어를 적절히 결합 하여 실제 사물을 읽고 즉각적으로 피 드백 할 수 있는 교육용 교구를 개발
- 증강현실 게임을 통한 교육 프로그램 - 터치가 아닌 실제 놀이 활동으로 정서
적 안정감 제공
조이코퍼레이션 (워크인사이트)
무선와이파이통신기술의 새로운 활 용을 통해 오프라인 매장데이터 분석 관리 솔루션을 개발한 것으로 창조적 사고의 전환 사례
- 근거리무선통신기술의 새로운 활용방 식 발견
- 기존 기술의 한계극복과 비용절감 - 기술의 단순화와 보편적 활용성 추구 - 오프라인 빅데이터 시장의 개척 - 오프라인 매장관리의 대중화와 글로벌화 - 개인정보 식별문제와 기업정보 보안
Ⅳ. 인문·기술융합형 기업혁신 저해요인 및 정책제언 1. 인문·기술융합형 기업혁신 저해요인
가. 인문․기술융합 정책동향에 따른 저해요인 도출
① 자생적 인문․기술융합 활성화 한계
○ 해외의 주요 정책동향을 살펴보면, 인문․기술융합과 관련한 실험적 연구를 지원하거나 인프라를 구축하는 방향
- 인문․기술융합의 진화양상을 볼 때 민간에서 주도하는 형태로 확대되고 있어, 관주도형 인문․기술융합의 촉진은 그 효과성에 대해 면밀한 검토가 필요
○ 단, 인문․기술융합의 자생적 활성화에 한계를 가지는 한국적 상황에 대한 고려가 필요
xx 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
- 우리나라는 60여년간의 단기에 선진국의 기술을 추격하여 산업화를 이룬 배경으로 인해 유럽선진국들과 같이 과학기술이 철학적 사유와 인간에 대한 이해에 기반하고 있지 못하는 실정
- 이러한 한국적 특성은 인문․기술융합에 대한 기업들의 소극적 태도를 만들어 내는 기저요인으로 작용
○ 이와 같은 상황을 고려할 때 한국적 상황하에서는 민간주도적 인문․기술 융합의 활성화를 촉발하기 위한 정부의 역할이 필요
- 기존의 기술 R&D를 통한 기술혁신의 촉신과 산업화 연계차원의 정책과 더불어 인문․기술융합의 자생적 발현의 극대화를 위한 기업지원정책의 복합적 고려가 요구
② 인간중심적 접근법에 대한 본질 왜곡
○ 인문․기술융합과 관련해 검토한 다수의 사례에서 공통적으로 추구하고 있는
‘인간중심(Human-centric)"이라고 하는 가치를 발견
- 이러한 경향은 미국보다 유렵의 주요 국가에서 더욱 두드러지게 나타남을 확인 ※ 영국·독일: 인간성(Humanities)을 인문․기술융합의 방향성에서 핵심적인 가치로
다루고 있으며 이러한 개념은 정부R&D의 주요 프로그램에 반영
○ 주요 민간사례의 경우도 휴머니티에 대한 접근법을 강조함으로써 인문․기술 융합형 제품의 개발 혹은 기업혁신을 추구하는 경향
- 'CES 2015' 가전박람회에 출품된 주요한 제품들의 경향을 분석하여 보면 두드러지는 특징이 ‘인간지향적인 기술(Technology for Human)’임
○ 인문․기술융합을 경제적 목적에 의해 추진하거나 기존 기술간융합의 연장 선상에 추진함으로써 ‘보다 효과적인 기술, 보다 새로운 기술’의 측면만이 강조 - 인문성이 기술과 융합되면서 새로운 가치에 대한 발견, 사회적 가치의 증대,
서비스와 전달가치의 풍요, 새로운 영감의 증폭 등과 같은 한 차원 더 높은 가치의 창출과 교류에 한계
요 약 xxi
③ 인문사회와 과학기술의 이원화 구조
○ 우리나라의 과학기술은 인문사회분야와 별개의 것으로 정의되었으며, 현재에 이르러서는 모든 것에서 과학기술과 인문사회는 구분된 결과를 초래 - 교육측면에서도 문과(인문사회계열)와 이과(이공계열)가 구분되어 있으며,
국가 연구개발사업 역시 ‘인문사회분야’와 ‘과학기술분야’로 이원화 - 미국이 유럽에 비해 더 먼저 융합기술에 대한 개념을 정립했음에도 불구하고
10여년만에 인문․기술융합에 대한 개념을 구체적인 정부정책의 방향으로 삼게 된 것도 기술적 실용성만 중시하는 기술환원주의적 사고로 인함
○ 이러한 이원화된 구조는 최근 인문․기술융합의 트랜드 앞에서 매우 큰 장애 요소로 작용
- 인문과 과학기술분야의 융합형 R&D를 추진하려고 해도 상호간의 역할 모호, 연구책임자와 주도분야의 선정방법, 연구방법론의 설계, 산출물의 인식과 연구기간 등 모든 면에서 합의를 이루기 어려운 상황
나. 인문․기술융합 기업혁신단계 분석에 따른 저해요인 도출
① 중소기업의 자생적 융합 역량 한계
○ 인문․기술융합의 적용을 통한 새로운 창조는 새롭고 창의적인 분야에서 발생 하기 때문에 신생,신산업에 도전하는 중소기업에게 높은 진입장벽으로 작용 - 우리나라의 산업구조는 90%이상이 중소기업으로 이루어진 밑변이 넓은
피라미드 구조를 가지고 있음
- 인문․기술융합의 전문조직을 기업내 편성함으로써 고도화 되는 과정이 필요 하나 중소기업의 경우 인력확보를 위한 경제적 효율성 측면에서 사실상 불가능한 접근법
○ 인문․기술융합을 적극적으로 추진할 수 있는 인력을 확보하지 못한 상태로 일회적 아이디어에 의존하는 구조
xxii 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
- 대부분의 중소기업 혹은 초기창업기업은 인문적 소양을 가진 대표 혹은 창업 동료에 의해 사업아이템을 기획하고 이를 구현하기 위한 기술적 전문가를 영입하는 방식으로 인문․기술융합적 혁신을 달성하는 추세
② 인문․기술융합 아웃소싱 기업의 필요성
○ 인문․기술융합형 기업혁신의 과도기적인 단계는 외부의 인문사회적 전문가집단의 지식을 사들이는 단계에 해당하나 아웃소싱에 적합한 컨설팅 기업시장이 미흡 - 아웃소싱방식은 인문․기술융합의 개념이 모호한 상태에서 이러한 시너지
효과를 창출하기 위한 조직의 구조와 체화된 경험이 부족한 상태에서 효과적 으로 성과를 창출할 수 있는 방식
○ 중소기업 중심의 한국의 산업적 상황으로 인해 인문․기술융합형 인력의 확보나 전문조직화는 어려운 상황에 있어, 이러한 간극을 매워줄 전문적 아웃소싱집단의 필요성이 큼
- 제품개발과정에서 디자인의 요소가 강조되면서 최근 디자인 분야에서 ‘인터 페이스 다자인 전문회사’와 같은 컨설팅회사가 나타나고 있는 추세 - 하지만 아직까지 대기업의 용역을 수행하는 정도와 특정분야에 한정된 수준에
머물고 있어 중소기업의 이러한 인력적 한계를 지원하기 위한 시장영역으로의 확대를 정책적으로 지원할 필요
③ 인문 및 기술분야 인력의 단순 통합적 구성
○ 인문 및 기술분야 인력의 확보를 통한 전문조직화는 인문․기술융합형 기업혁신의 가장 고차원적인 단계이나 단순히 다학제적 조직구현에 집중하고 있는 상황 - 인문․기술융합적 조직의 운영에 대한 체험적 지식이 부족한 상황으로 소수의
대기업을 중심으로 인문․기술융합형 전문조직을 신설하고 있으나 그 성과를 창출하는 기업은 몇몇에 불과
요 약 xxiii
- 이러한 기업들은 우선 조직을 형성하고 상호간의 협력활성화를 위한 협업방법 교육(ex. 브레인스토밍 기법 등) 등을 실행하는 방식으로 상호간의 협력을 증진하기위해 노력하고 있는 수준
※ IDEO의 경우“기술적(Technical), 인간적(Human based), 사업적(Business oriented)요소간의 균형”을 디자인 철학으로 제시하고 조직운영원칙과 권한설계, 방법론의 구상 등을 시도
○ 인문․기술융합의 실효적 효과를 창출하기 위해서는 인문․기술융합을 통해 기업이 추구해야하는 비전의 명료성에서 출발해야 하며, 또한 다양한 학문분야의 융합이 추구되는 만큼 상호간의 협력방식과 조정권한에 대한 노하우가 필요
④ 인문․기술융합 추진을 위한 리더의 중요성 부각
○ 인문․기술융합의 성공적 사례들을 살펴보면 공통적인 특징 중 하나로서
‘주도적 인물’이 존재
- 이러한 리더는 기업의 제품개발 철학을 제시하고 이를 구현하는 과정에서 다양한 인문적 요소를 제품과 서비스 전반에 반영하는 결과를 창출 ※ 영국기업인 Dyson의 경우도‘날개없는 선풍기’를 개발하는 과정에 기업 창업자인
제임스 다이슨의 역할이 매우 중요하게 작용
○ 우리나라의 역시 새로운 아이디어를 창출하고 이를 구현하는 과정에서 창업자 혹은 특정 리더에 의한 제품기획 주도과정을 쉽게 발견
- 인문․기술융합이 가지는 창조적 특징은 인력의 질적 수준에서 차이가 발생 하기 때문에 인문․기술융합형 인재에게 주도권을 부여하는 것이 필요 - 그래서 기업 내에서 창의적 아이디어를 창출하고 이를 과감히 실행하고 이행
할 수 있는 권한을 가진 리더의 역할이 중요
- 이는 창의적 아이디어를 가진 조직원이 추진권한이 없어 성과로 연결되지 못하거나 창의적 아이디어를 추진권한을 가진 관리자에게 전달할 수 있는 채널이 없는 조직구조로 인해 쉽게 무산되어버리는 특징 때문임
xxiv 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
다. 인문․기술융합 제품혁신유형 분석에 따른 저해요인 도출
① 인지·심리적 연구에 기반한 제품화 사례증대
○ 인문․기술융합의 진화방향중 ‘인간중심적’이라고 하는 큰 변화방향에 기인한 인지심리적 제품혁신이 증대
- 초기에는 인간에 대한 본질적 이해를 바탕으로하는 기술로써 인간의 기능적 측면에 초점을 맞춘 기술의 발전 중심으로 진행
- 하지만 이러한 초기 접근법은 ‘기능(Function)이상의 존재'로써 인지적/
심리적 연구와 결합되어 보다 인간지향적으로 전환
- 인간이 가지는 감정과 인지의 메카니즘, 선택과 판단의 로직 등은 인간을 이해하는데 없어서는 안될 핵심적인 요소로 부상
- 그 결과 인지과학과 심리학분야는 기술의 진화방향을 결정하는 매우 중요한 학문분야로 자리 잡았으며 보건, 의료, 교육 등의 분야와 빠르게 융합하여 다수의 학술적, 산업적 성과를 창출
○ 이러한 진보의 과정을 거쳐 최근에는 인지와 심리를 활용한 보편적 기술이 등장하기 시작
- 군사적 목적, 의료적 혹은 취약계층을 위한 기술 등의 형태로 특수분야에 적용되던 것이 최근에는 이러한 기술의 성숙과정을 통해 대중적이고 보편적 기술로의 활용이 가능한 환경 도래
※ 임브르연구소의 리스티파이(Wristify)제품의 경우 외부의 환경변화에 적응할 수 있도록 체온을 변화시키는 기술을 개발함으로써 외부온도를 통제하는 전통적 기술을 넘어서 인체의 온도자체를 변화시키는 장치를 개발
② 생활환경분야 혁신형 제품의 다양화·가속화
○ 인문․기술융합의 큰 방향성인 인간지향적 특성은 인간의 삶을 보다 풍요롭게 하는 기술의 측면으로 진보
요 약 xxv
- 주로 우리 주변의 생활환경과 관련된 기술의 혁신을 통해 발현되어 친숙한 영역이며 대표적으로 컨텐츠와 디자인적 혁신에 해당
○ 컨텐츠적 혁신측면에서는 기존의 전통적인 컨텐츠를 넘어설 수 있는 미디어 매체의 혁신을 통해 주도
- 기존의 전통적인 컨텐츠 전달방식에 혁신을 이루며 새로운 형태의 전달방식, 즉, 만화책에서 웹툰으로 전환된다거나, 단방향 방송에서 양방향 방송으로의 전 환 등과 같은 새로운 채널과 전달방식, 저작방식이 적용된 형태로 변모
○ 디자인적 혁신은 인문․기술융합의 가장 기초적이고 가장 활발한 영역이라고 할 수 있으며 보통 이러한 분야는 예술적 영감에 기인하기 때문에 대표적인 인문․기술융합적 분야라고 할 수 있음
- 디자인적 인문․기술융합은 과거의 낮은 단계의 디자인적 혁신을 넘어서 보다 고차원적인 개념으로 전환되는 추세
※ 엑시의 핸디라고 하는 의수제품은 기능적인 측면의 완성도를 넘어서 디자인적으로 아름다운 의수를 추구함으로써 의료보조기기의 개념을 수치심이 들지 않는 멋진 (Cool한) 제품으로 심리적 요인까지 고려한 사례
③ 초기단계 수준의 인문․기술융합
○ 우선 연구개발측면에서 인문․기술융합은 인문과 기술의 접목을 시도하는 기 초연구중심
- 미국, 유럽 등은 인문․기술융합을 위한 인프라의 지원, 초기 아이템 발굴을 위한 Seed기술관련 기초연구 지원 등이 다수
- 영국의 경우는 주로 인문․기술융합을 시도해보는 차원에서 프로젝트를 진행 ※ 대표적 사례: 영국 역사데이터를 분석하여 사회시스템 변화를 예측하는 연구,
사물인터넷 네트워크 알고리즘 이해를 위한 철학적 고찰연구
○ 기업혁신사례의 경우도 아직은 초기단계 수준에 머물고 있는 것으로 조사
xxvi 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
- 인문의 요소를 적극적으로 활용한다거나 시스템적 활용절차와 방법론, 패턴화 등의 과정은 아직 보편적으로 형성되지 못한 단계
- 주로 특정 인물 혹은 무작위적 인문과 기술분야 전공자의 협업시도 등과 같은 방식을 통해 우연적 성과창출에 의존하는 수준
- 인문과 기술의 결합을 통해 기존의 기술적 한계를 극복하거나 새로운 분야로 기술을 대체 적용하는 형태 등의 수준에서 주로 활용
④ 인문․기술융합형 제품의 법규제적 충돌
○ 인간을 이해하기 위해 개인의 상태와 정보를 인식하여 기술적으로 활용하는 과정이 필요하며 이 과정에서 생명, 윤리, 개인정보와 관련된 법규제적 충돌이 발생
- 인문․기술융합이 다루는 분야가 인간을 지향하기 때문에 이를 기술로 구현 하기 위해서는 인간의 다양한 정보를 측정하고 분석할 필요가 있음
※ 망고플레이트 사례의 경우 사람의 기분을 이해하고 이에 적합한 맛집을 추천하는 알고리즘 구현을 위해 개인이 소유한 스마트폰의 전화번호주소록, SNS에 작성한글, 심지어 통화목록, 주로 사용하는 키워드, 현재 위치 등 수 많은 정보를 수집
○ 인간과 밀접하게 관련된 요소를 다루는 과정에서 사람이 소비하는 다양한 형태의 지식과 관련한 재산권문제가 발생할 가능성이 있음
- 대표적으로 컨텐츠형 인문․기술융합은 컨텐츠의 저작방식을 다양하게 만들고 있으며 이를 유통하는 새로운 비즈니스모델이 등장
- 저작과정과 유통과정의 혁신은 컨텐츠를 누가 소유하고 어디까지 보호할 수 있는지에 대한 새로운 시각이 필요
※ 웹툰(레진코믹스)의 경우 유통방식에 큰 혁신을 가져왔으며 저작권료를 배분하는 방식에 앱스토어 운영주체 등의 새로운 주체가 반영되며 복잡한 구조를 형성
요 약 xxvii
2. 정책제언
○ 본 연구에서 다룬 인문․기술융합관련 정책동향과 국내외 사례를 분석하여 주요한 시사점을 도출하였으며 이를 기반으로 다음과 같은 정책제언을 제시
<인문․기술융합 활성화를 위한 정책방향>
정책제언 1. 인문기술융합 활성화를 위한 연구개발체계 수립
○ 인문․기술융합과 관련한 정부의 정책은 융합기술발전전략의 일환으로 다루어 지고 있는 상황이나 기술 중심의 융합활성화에 맞춰져 있어, 기술간 융합을 넘어서 인문분야를 포괄하는 융합의 방향에 대해서는 구체성이 결여되어 있는 상태
○ 반면 해외의 정책동향의 경우 인문․기술융합과 관련한 구체적인 전략을 수립 하고 있으며 인문․기술융합을 통해 달성하고자 하는 목적성을 명료하게 하는 실정
○ 이러한 상황에서 정부의 중요한 역할 중 하나인 기초기술의 활성화 기반을 마련하는 것은 매우 중요한 지원활동이라고 볼 수 있음
xxviii 인문·기술 융합에 기반한 기업혁신 사례 분석 및 활성화 방안
1.1. 인문․기술융합 활성화 전략 수립 및 실행계획 구체화
○ 인문․기술융합의 활성화를 위한 전략의 구체화가 필요
- 인문․기술융합과 관련한 추진배경과 목적 등이 모호한 상황에 있어, 한국적 맥락의 인문․기술융합이 무엇인지에 대한 시장의 혼란이 가중되고 있는 현실적 상황을 해결할 필요
- 인문․기술융합 활성화 전략(가칭)’의 수립을 통해 달성하고자하는 경제사회적 목적을 명확히 해야 함
○ 인문․기술융합의 활성화 전략에 기반한 구체적 실행계획의 수립 필요 - 기존의 접근법이 가지는 한계를 극복하기 용이한 중점분야의 정부 주도적
발굴과 육성이 필요
1.2. 인문·기술융합을 포함하는 한국형 융합(MIT)*체계 구현
○ 우리나라의 융합은 기술적 진보(Technical Advance)측면에만 치우친 양상 - EU 및 미국에서 추구하고 있는 차세대 융합의 관점인 인문·기술융합 등을 포괄
하는 범학문적 융합 시도와 대비
○ 기술중심의 융합추구 양상의 개선을 위해 보다 넓은 차원의 융합(MIT)체계로 재구조화 할 필요
- 임무지향형(Mission Oriented) 융합을 통해 민간의 자발적 융합추진이 미흡한 영역에 대한 정부주도형 융합 추진
- 학제간협력형(Interdisciplinary Collaboration) 융합을 통해 융합의 다양성을 확보
- 기술진보형(Technical Advance) 융합을 지속추진을 통해 기존 기술의 한계를 극복
* MIT 융합체계: 임무지향형(Mission Oriented), 학제간협력형(Interdisciplinary Collaboration), 기술진보형(Technology Advance)의 관점에서 기존 기술중심의 융합의 관점을 확대하여 한국형 융합의 새로운 체계로 본 연구에서 제안하는 프레임워크
