인터넷과 스마트폰의 보급으로 많은 이용자들이 편리함을 누리고 있지만, 사이버공간에서의 소통이 활발해지면서 일반인들의 개인정보에 대한 부정적인 영향도 드러나고 있으며, . 사이버 위협으로 우주에서 일어나는 폭력은 점점 더 심각해지고 있습니다. 즉, 아무런 관계도 없는 상태에서 주된 감정은 이다.
서론
연구의 목적 및 필요성
이처럼 사이버불링 피해현상을 가해자와의 관계 척도를 바탕으로 이해해야 할 필요성이 여러 가지 있다. 본 연구는 이러한 필요성을 바탕으로 진행되었으며, 관계가 피해자의 경험에 어떤 영향을 미치는지 살펴보았다. 본 연구에서는 감성적 측면과 인지적 측면을 구체적으로 살펴보았다. 첫째, 상담적 관점에서 피해자의 경험에 초점을 맞춰 사이버 괴롭힘 현상을 이해하고자 하며, 심리적 도움이 필요한 피해자의 경험에 초점을 맞추고 그들의 구체적인 경험을 탐구하고자 한다.
연구문제
용어의 정의
사이버폭력
가해자와의 관계
이론적 배경 및 연구가설
사이버폭력
사이버폭력의 정의
이메일, 휴대전화, 인스턴트 메신저, 명예훼손 웹사이트, 명예훼손 설문조사 사이트 등을 이용해 타인에게 해를 끼치려는 의도를 가지고 개인이나 집단이 고의적으로 반복적으로 행동하는 것(Belsey, 2005). 정의가 명예훼손 행위에 초점을 맞춘 경우에는 최소한 법률 해석에 따라 해석하고 '명예훼손 의도'의 범위와 목적을 강조합니다.
사이버공간의 특징
마지막으로 사이버공간은 급속한 확산과 확장성을 갖고 있다. 인터넷에 게시된 정보는 복사 및 전송이 용이하므로 일단 정보가 업로드되면 매우 빠르고 광범위하게 전파될 수 있다(정철호, 2009). 인터넷에서는 정보공유가 기본이 되고 네트워크를 통해 정보가 빠르게 확산된다(천정웅, 2000). 이처럼 사이버 공간의 특성상 사이버 괴롭힘이 발생하기 쉬운 조건이 조성됩니다. 더욱이, 사이버 괴롭힘이 발생한 후에도 사이버 괴롭힘은 피해를 확산시키거나 결과를 증폭시키는 기능을 가지고 있습니다. 사이버 괴롭힘의 피해를 이해하는 데 중요한 요소입니다.
사이버폭력의 피해경험
사이버폭력의 피해경험
이러한 다양한 사례에서 사이버 괴롭힘의 피해자는 사건 이후 극심한 우울증, 극단적인 경우 자살 등 심각한 결과를 겪었음을 알 수 있습니다. Yberra와 Mitchell(2004b)은 사이버 괴롭힘 가해자, 피해자, 가해자/피해자(가해자와 피해자 모두 경험)의 부정적인 감정을 분석했으며 그 결과 DSM-.
사이버폭력과 대인간외상
트라우마 경험을 들은 경우에도 트라우마 경험이 발생할 수 있다는 사실이 밝혀져 대리 트라우마(Vicarious Trauma)와 이차 트라우마(Secondary Trauma)라는 이름으로 연구가 진행되고 있다. 사이버 괴롭힘은 온라인에서 한 번 발생한 단순한 트라우마일 수도 있고, 같은 사람이 반복적으로 경험하는 복합 트라우마일 수도 있습니다.
대인간 외상의 정서-인지적 영향
배신 트라우마, 애착 트라우마 등 대인관계 트라우마 경험을 언급하면 이러한 경험이 피해자에게 큰 영향을 미칠 수 있음이 시사됐다. 이 경우 주로 성폭력이나 아동학대 등의 경험을 기술하고 있지만, 그 피해가 피해자에게 미치는 영향은 중요한 의미를 갖는다고 할 수 있다. 또한, Labowitz와 Newman(1996)은 인지적 주제를 찾는 것이 중요한 네 가지 이유를 제시했습니다.
사이버폭력과 가해자와의 관계
사이버폭력과 익명성
이처럼 익명성은 사이버 공간에서 사용자의 공격성을 강화하는 측면을 갖는다. 그러나 익명성의 영향을 한 가지 측면만 강조하는 것은 사이버공간의 현상을 제대로 이해하지 못한다는 시각도 있다. 최근 발생하고 있는 사이버 괴롭힘의 유형을 살펴보면, 가해자를 알거나 충분히 추측할 수 있는 상황이나, 온 등 익명성과 추측의 조합을 통해 가해자의 익명성이 보장되지 않는 경우가 많다. 학급이나 학과 내 익명게시판, 피해자들의 정신적 고통을 더욱 가중시키는 상황.
가해자와의 관계의 중요성
지인관계에서 저지르는 사이버불링의 경우에는 가해자의 공격 의도가 뚜렷이 판단될 수 있다. 그래서 기존의 관계가 신뢰에 바탕을 두고 있을수록 배신감과 충격은 더욱 커진다. 마지막으로 가해자와의 관계적 맥락이 중요한 이유는 동일한 폭력 상황이라 하더라도 가해자가 누구인지에 따라 피해자의 피해 경험이 달라질 수 있다는 점이다. 이는 특히 성폭력, 아동학대 분야에서 두드러진다. 성폭력은 부모와의 친밀한 애착관계에서 발생한다.
연구가설
전체 연구는 예비연구와 본연구의 두 단계로 진행되었으며, 실제로 사이버 괴롭힘을 경험한 피해자와의 인터뷰를 통해 사이버 괴롭힘이 피해자에게 미치는 정서적, 인지적 영향이 실험 상황 구현에 반영되었음을 확인하였다. 본 연구에서는 사전 연구 결과를 바탕으로 시나리오를 구성하고, 피험자를 가해자와의 관계 변수에 따라 관계형과 비관계형으로 구분하여 각 조건에서 피험자가 서로 다른 정서적, 인지적 경험을 하는지 확인하였다. 모든 연구과정은 서울대학교 생명윤리위원회의 승인을 받았습니다.
예비연구
연구방법
사이버 공간을 통해서만 아는 관계인가? 글을 쓴 사람들에 대해 어떻게 느꼈나요?
연구결과
면담 내용을 평가한 결과, 모든 사례는 아니지만 DSM-IV에서 외상후 스트레스 장애와 일치하는 주요 증상인 재경험, 회피/정서 마비 등의 경험을 확인할 수 있었다. 또한 복합 외상에 대한 진단 기준을 확인했습니다. 자기 파괴적인 행동 또는 자살 시도, 기억 상실, 해리 및 이인화, 자기 인식 및 타인과의 관계 변화, DESNOS와 일치하는 절망감. 인터뷰에서 추출된 인지목록은 자기인식, 타인인식, 세계인식으로 구분하여 8개 항목, 40개 목록으로 분류하였다. 인지 목록의 구체적인 내용이 결과에 표시됩니다.
본 연구
연구 참여자
조사 도구
본 연구에서는 트라우마 당시의 감정기억을 평가하기보다는 시나리오 자극을 통해 현재 경험하고 있는 감정과 인지를 측정함으로써 과거시제를 현재시제로 변경하고 '나는 남자다' 혹은 '나는 졌다'라는 질문을 던진다. 여성으로서의 자존감'과 '사람들은 나에게 안전하다고 말하지만 안전하다고 느끼지 않는다'는 제외되었다. 사이버 괴롭힘 상황과 관련된 주요 인지를 측정하기 위해 사이버 괴롭힘 인지 척도가 사용되었습니다. 사이버불링을 실제로 경험한 10명을 대상으로 실시한 설문조사입니다.
연구 절차
저자와 관계가 있는 경우와 관계가 없는 경우 모두 유목민으로 분류되었다. 모든 과정이 완료된 후, 참여자들이 실험 후 불편함을 느끼는지 확인하고, “이 실험은 시나리오를 통한 가상의 상황이다”라고 주의 깊게 설명하였습니다. 실험자는 시나리오 상황과 유사한 경험이 있는지, 만약 그렇다면 어떤 상황인지 확인하였다.
자료 분석
둘째, 시나리오 상황에서 예상되는 대처반응은 주관적으로 작성된 응답이므로 각 실험에 대해 수행한 연구자를 포함하여 상담학 박사학위 이상의 전문가 4인의 평가를 통해 유사성을 기준으로 분류하고 유목화하였다. 셋째, 각 실험 조건에 대해 피험자가 주로 인식하는 인지 목록을 나타내기 위해 빈도 분석을 수행하여 인지 목록을 비교하였다.
가해자와의 관계에 따른 정서반응의 차이
사전정서측정결과
정서반응결과
SAM 척도의 '감정 강도' 부분을 공변량으로 하여 한국판 감정적 외상 평가 척도 점수에 대해 MANCOVA 분석을 실시하였다. 상호상관 결과를 보면, 자기책임감과 죄책감을 제외한 나머지 5가지 감정은 서로 상관관계를 보이며, 자기책임감의 경우에는 부정적인 방향으로 분노와 상관관계를 보이는 것을 확인할 수 있다. 두 감정은 서로 다르며, 심지어 자기책임감과 죄책감도 타인의 감정과 아무런 상관관계를 보이지 않아 다른 감정과 다른 결과를 보인다.
가해자와의 관계에 따른 대처반응의 차이
자신에 대한 대처
나는 대학 친구들과 전반적인 대인관계에 실망했다. 나도 죄가 있으니 곰곰이 생각해보게 된다.
가해자에 대한 대처
답안에서 변경되는 항목에 밑줄을 긋는 것과 같습니다. 두 조건 모두 작성자에게 사과나 설명을 구하고 원본 게시물을 삭제하라는 '요청' 응답을 주로 보고합니다. 반면, 관계상태에서는 기사를 쓴 친구에게 직접 찾아가 공격하거나, 다른 친구들을 동원해 글을 쓴 친구에게 직접 찾아가 비난하는 등 '공격하고 비난'하는 대처반응이 보고됐다. 그에게 설명이나 사과를 했습니다. 찾아보겠다는 답변도 있었고, 작가를 알고 있기 때문에 관계를 회복하겠다는 답변도 있어 차이가 났다. 리더에 대한 응답.
주변 사람에 대한 대처
주변 사람들에게 사실을 설명하세요. 가까운 사람들에게 상황을 알리고 조언을 구하세요.
문제 상황에 대한 대처
나에 대한 마녀사냥을 멈추기 위해 좋은 반 친구에게 댓글을 남깁니다. 전술한 바와 같이 피험자들은 각 실험상황에 따른 대처방법을 예측하였다. 차이점이 있는 대처방법만을 정리하면 <표 15>에 나타나 있다.
사이버 폭력 경험에 따른 인지목록
다른 사람들에게 어떻게 비춰질지 걱정됩니다. 두 가지 실험조건에 따른 질문에 대한 답변을 비교한 결과는 <표 19>와 같다. 관련 조건의 경우, 무관 조건보다 고립 및 타인의 시선에 대한 인식 조건에서 응답률이 가장 높은 질문 수가 더 높았다. 그러나 온라인 사용자의 속성이나 위험 인식에 대해서는 관련 없는 조건보다 더 많은 질문이 있었습니다. 응답률이 높은 질문이 거의 없는 것으로 확인되었습니다.
논의
관계가 없는 조건에서 두려움이 가장 높은 점수가 나온 것은 또한, 상황적인 불확실에도 기인한다고 생각된다.피험자들은 글을 올린 사람 이 누구인지를 떠올릴 수 없는 상황에 놓여 있다. 주변 사람들에 대한 대처를 살펴보면 두 그룹 모두 가까운 사람들을 통한 정서적 지지를 추구하겠다고 응답했다.차이가 나는 점은 관계성이.
가해자와의 관계에 따른 정서경험의 분석
가해자와의 관계에 따른 인지반응 분석
일반적으로 여기에는 온라인상의 사람들의 속성과 위험 인식이 포함됩니다. 이는 피해자의 정서적 반응에서 일반적으로 높은 수준의 '두려움과 불안'을 나타내는 것과 동일한 맥락에서 이해될 수 있습니다. 사이버불링 가해자의 대부분은 실제 가해자인 것으로 밝혀졌습니다.
결론 및 제언
연구의 의의
그들은 표현할 때 기본적인 욕구를 이해할 수 있었습니다. 배신감과 관련된 분노와 상실의 슬픔이 뒤섞여 있는 것으로 나타났으며, 충족되지 못한 욕구를 인식할 필요가 있었다. 또한, 관련되지 않은 조건에서는 공포 관련 인지가 많았고, 관련 조건에서는 주의 관련 인지가 많았음을 보여줌으로써 다루어야 할 인지적 주제에 대한 정보를 제공한다는 점에서 중요하다고 생각된다. 그리고 불신. 상담사가 사이버 괴롭힘 피해자의 경험을 잘 알고 있다는 것은 내담자가 표현할 수 없거나 말하지 않는 경험을 추측할 수 있다는 것을 의미하며, 이는 상담의 치료 효과를 높일 수 있다.
제한점 및 후속 연구를 위한 제언
김경은(2011). 청소년의 사이버 괴롭힘과 관련된 생태계 변인을 탐색한다. 그린버그, L.S. 및 파이비오, SC(2008). 심리치료에서 감정을 다루기. 이흥표 옮김 서울: 학지사(원제: 심리치료에서 감정을 다루다).
