1)
"실제 일에 대한 해명을 하고,사과를 받을 때 까지 거의 일을 할 수가 없 었어요.계속 그 장면을 복기하고 상대방이 지금 뭘하고 있나 생각했어요.
그 화면 같은 것도 계속 떠오르고..."(사례 7)
"그게 글씨로 되어 있으니까 딱 박히는 느낌이 들더라고요.텍스트로 되어 있으니까 선명하게 남아서 생각이 났어요."(사례 9)
(3)기억력 상실 /이인화
피해자들은 사건과 관련된 화면이나 장면은 기억하면서도 관련 사람 과 구체적인 일들을 기억 못하거나 다른 사람의 일처럼 느끼는 경험들을 고백하였다.
"당시 사건이 있었다는 건 알겠는데,누가 같은 반이었는지 하나도 기억안 나는 거에요.주요 인물,나를 지지해준 애들 몇 명만 기억나지 나머지 애 들 이름은 전혀 기억에 없어요."(사례 1)
"수치심도 느껴지고 화도 나면서,한편으로는 내일 같지 않은 먹먹함이 있 어요.그게 정말 나한테 일어난 일인가..."(사례 9)
(4)신체화
사건 직후 피해자들은 일상생활을 제대로 영위하기 어려웠으며,불 면의 신체적 증상을 호소하였다.
"그 일 이후 일주일 정도는 제 일을 제대로 못했어요.계속 생각이 떠오르 고,해결될 때까지 다른 일을 하기가 힘들었어요"(사례 7)
"당시에는 일주일가량 집에만 있었어요.밖에도 못 나갔고,잠도 제대로 못 잤고요.근데 요즘에도 불면 증상이 있어요.이유를 잘 모르겠어요."(사례 4)
(5)회피 증상
사건의 피해자들은 이 사건 이후 인터넷에 글을 쓰는 것을 아예 피 하거나 밖에 나가지 않는 등 회피적인 증상을 보였다.
"인터넷 상에 글을 남기는게 부담스러워요.작은 실수만 해도 마녀사냥으로 몰릴 수 있다고 생각이 들어서.내가 누군가한테 댓글을 다는 것도 못하겠 고요.그 사람한테 혹시라도 상처가 될까봐"(사례 2)
"한동안 밖을 못 나갔어요.사람들이 나를 이상하게 볼 것 같아서요."(사례 9)
"저는 인터넷에 아예 글을 안써요.사람들이 인터넷에서 하는 말들을 믿기 도 어렵고요"(사례 10)
"일주일 정도 집에만 있었어요.밖에도 못 나갔고요"(사례 4)
(6)자신 및 대인관계상에서의 변화
피해 경험자들은 자신에 대한 자책 및 대인관계에서의 회피와 불신 의 경향을 나타냈다.
"아무도 내 편이 없다는 느낌,그게 절 너무 힘들게 했어요.당장 내일부터 학교 어떻게 가야하나...무섭고.근데 누가 내편인지도 모르겠고"(사례 1)
"화살표가 다 나한테 돌아오고,나를 비난하게 되더라구요"(사례 6)
"불특정 다수에 대해서 경계심을 지니게 됐어요.사람들이 모여서 웅성웅성 하는 것만 봐도 무섭고.."(사례 9)
"그 사람들하고 같이 지내야 한다고 생각하니까 힘들었어요.수업시간에도 사람들 뒷 모습을 바라보면서 누가 그랬을까 이런 생각이 들고요"(사례 4)
(7)자기파괴적 행동
피해자중 1인은 이 경험이후 고통스러워 자살시도를 한 적이 있음을 밝혔다.
"당시에 너무 괴로워서 사실 약을 먹고 시도를 하긴 했었어요."(사례 1)
(8)무력감
피해자 중 일부는 사이버폭력 경험이후 무력감을 경험했음을 보고 했다.
"진짜 어떻게 할 방법이 없었어요.제가 어떻게 한다고 달라질 게 없었기 때문에..."(사례 1)
"뭔가 내가 어떻게 이거를 대처할 수 없다는 게 화가 나더라구요. 내가 이걸 회복할 수 없고.일방적인 거라서..."(사례 2)
"댓글을 달아서 '아닙니다'라고 하면은 별로 나한테 도움이 되는 방식이 아닐 것 같고...그냥 참는 게 제일 좋은 방법인 것 같애요.일대일이면 내가 어떻게 해보겠는데,터뜨리고 나면은 내가 손댈 수가 없으니까..."(사례 10)
인터뷰 내용을 검토한 결과,모든 사례에서는 아니지만 DSM-Ⅳ에서 외상 후 스트레스 장애에 해당하는 주요 증상으로 이야기하는 재경험과 회피/정서적 마비 등의 경험을 확인할 수 있었다.또한,복합외상의 진 단 준거인 DESNOS에 해당하는 자기파괴적 행동이나 자살시도,기억력 상실과 해리와 이인화,자기 인식의 변화 및 타인과의 관계 변화,절망감 등을 확인할 수 있었다.
예비 연구를 통해서 사이버폭력이 피해자에게 충분히 외상적 경험이 될 수 있을만큼 정서적인 충격을 주는 사건이며,외상적 관점에서 다루 어질 수 있음을 확인하였다.
(9)인지목록
인터뷰에서 추출된 인지목록은 자신에 대한 인지,타인에 대한 인지, 세상에 대한 인지로 구분되었고,이는 8개의 유목과 40개의 목록으로 분 류되었다.구체적인 인지목록의 내용은 본 결과에 제시하였다.
대1 대2 대3 대4 합계
남 4 7 3 15 29
여 6 8 11 16 41
합계 10 15 14 31 70