번 호
관계 조건
성
별 소속 사이버폭력 장소 경험시기
(인터뷰시점 기준) 1 유관
조건
여 대학생 청소년 시기 같은 반 내
익명게시판 6년 전
2 여 직장인 개인 블로그 5년 전
(1)연구대상
연구 대상을 확보하기 위해 서울시내 1개 대학의 상담센터 3곳에서 상담을 하고 있는 상담자들을 통해 사이버폭력의 피해자를 모집하였고, 편의표집 방법을 통해 주변 인적자원 네트워크를 이용하여 참여자를 모 집하였다.이는,사이버폭력의 피해자들의 경우,다수의 사람들이 보는 인터넷 게시판에 대한 회피 가능성이 높기에 게시판 광고보다는 주변 자 원을 활용하였다.
이와 같은 경로로 참여자 10명이 모집되었고,이 중 5인은 대학생이 었고,5인은 직장인이었다.성별은 남성이 3명,여성이 7명이었다.평균 나이는 24세였다.이들이 사이버 폭력을 경험한 경로를 살펴보면 학내 및 직장 내 포털사이트가 4명,유명 게임 사이트가 1명,인터넷 카페가 1 명,단과대 내 게시판 1명,같은 반 내 익명게시판이 1명,학과 내 익명 게시판 1명,개인 블로그가 1명이었다.
사이버폭력을 경험한 시점을 살펴보면,인터뷰를 실시한 시점을 기 준으로 참여자에 따라서 짧게는 한 달 전부터 길게는 6년 전까지 다양하 였다.참여자들의 경험시기를 제한하게 되면,다양한 사례를 표집하기 어 렵고,참여자들의 경험 내용도 다양하게 포함시키기 어려우므로 시점을 제한하지 않고 표집하였다.피해자들의 경험에 대한 자세한 사항은 아래 표와 같다.
<표 2>인터뷰 참여자
3 여 직장인 직장 내 포탈게시판 두 달 전
4 남 대학생 학과 내 익명게시판 1달 전
5 여 대학생 단과대 내 게시판 6개월 전
6
무관 조건
남 대학생 인터넷 까페 두 달 전
7 여 직장인 게임 사이트 4년 전
8 여 직장인 직장 내 포털게시판 2년 전
9 남 대학생 학교 내 포털게시판 1년 6개월 전
10 여 직장인 직장 내 포털게시판 1달 전
(2)연구 절차
피해자들에게 연구의 의도를 설명하고,연구에 참여하겠다는 동의서 를 받은 이후에,피해자들의 경험을 구체적으로 탐색하기 위한 인터뷰가 30분에서 1시간가량 진행되었다.인터뷰의 질문 내용은 사이버 폭력 당 시의 정황을 탐색하고,그 때 피해자들이 경험한 내용을 구체화시키는 방식으로 진행되었다.구체적인 질문 내용은 다음과 같다.질문을 순서대 로 진행하기 보다는 참여자의 내용을 따라 가면서 빠진 부분을 채워서 질문하고,구체화시키면서 진행하였다.
인터뷰 내용 중 사이버 폭력 상황에서 경험되는 인지목록이 추출되 었다. 이 과정에는 상담전공 박사 수료 이상의 전문가 3인이 참여하여 문장 선택 및 진술문 구성과정에 관여하였다. 추출된 문장은 66개의 카 드로 제작되어 상담전공 박사 수료 이상의 전문가 4인에 의해 유사성 분류가 진행되었다. 유사성 분류에 따라 3개의 상위목록, 8개의 소분류, 40개의 진술문을 지닌 인지목록이 만들어졌으며, 상담전공교수 1인의
검수를 거쳤다. 추출된 인지목록은 연구자 포함 4인의 전문가에 의해 100% 동의가 이루어 질 때까지 3차에 걸친 평정이 이루어졌다.이중 1 인은 상담전공 박사 졸업자이며,3인은 수료이상자이고,4인 모두 상담심 리전문가 1급을 소지하였다.
<표 3>인터뷰 질문내용
1. 글이 올라온 정황은 어떠하였습니까?
2. 글을 쓴 사람과는 어떤 관계였습니까?
- 아는 관계였습니까? 알고 있다면 어떻게 알고 있는 관계입니까?
- 모르는 관계입니까? 사이버 상으로만 알고 있는 관계입니까?
3. 제일 처음 보고 느낀 감정은 무엇입니까? ( 당황? 두려움? 화남? 슬픔? ) 그 때 어떤 신체적인 반응이 있었습니까?
그 때 들었던 생각은 무엇입니까?
그 중 가장먼저 들었던 느낌과 생각은 무엇이고, 그 이유는 무엇입니까?
가장 강렬하게 남아 있었던 감정은 무엇입니까?
제일 힘들게 만들었던 감정은 무엇입니까?
가장 두려웠던 상황은 무엇입니까?
감정이 변해간 순서는 어떠하였습니까? ( ex) 당황 -> 화 -> 두려움) 지각된 위험과 두려움은 무엇입니까?
감정이 들게 된 생각 및 이유는?
글을 쓴 사람들에 대한 감정은 어떠하였습니까?
글을 읽거나 댓글을 단 사람들에 대한 감정은 어떠하였습니까?
자신에 대해서 들었던 생각이 있습니까?
4. 그 때 어떤 대처 행동을 하였습니까?
5. 당신에게 남긴 영향은 무엇입니까? (신체적, 정서적, 관계적 영향) 6. 이 일에서 회복되는데 얼마의 시간이 필요하였습니까?
7. 이 일을 극복하는데 도움이 된 것은 무엇입니까?