사이버 폭력 경험이 이후 인지에 미치는 영향을 살펴보고자 인터뷰 를 통해 인지목록을 구성하였다.인터뷰는 실제로 사이버 폭력을 경험한 피해자 10인을 대상으로 실시되었으며,인터뷰 시간은 30분에서 1시간가 량 진행되었다.인터뷰 내용은 축어록으로 정리되었고,연구자를 포함한 3인의 전문가가 인지목록을 추출하였다.3인의 전문가는 상담전공 박사 과정 수료 이상으로 구성되었고,상담심리전문가 1급을 보유하였다.인터 뷰 내용의 검토와 추출과정을 통해 66개의 인지목록이 추출되었다.
인지목록의 유목화를 위해서 연구자 포함 4인의 전문가로 구성된 평 정팀이 유목화 과정에 참여하였다.이중 1인은 박사학위 소지자이며 3인 은 상담전공 박사수료자 이상으로 구성되었고,모두 상담심리전문가 1급 의 자격을 갖추었다.66개의 인지목록은 카드로 만들어져 유사성을 나타 내는 유목으로 분류되었다.그 결과 40개의 진술문이 추출되었고,이는 8 개의 소유목으로 분류되었으며,소유목은 3개의 대유목으로 분류되었다.
3개의 대유목은 '자신에 대한 인지','타인에 대한 인지','세상에 대한 인 지'로 구분되었다. 3개의 대유목은 소유목의 내용과 Labowitz와 Newman(1996)의 연구에서 구분한 인지테마를 기반으로 하였다.이중 자 신에 대한 인지아래에 '자기 귀인 및 자책','고립','이후 관계 지각'이 포함되었고,타인에 대한 인지 아래에 '타인의 시선의식','타인에 대한 불신','온라인상의 사람들의 속성'이 포함되었으며 세상에 대한 인지 아 래에 '대처 및 통제'와 '위험성 지각'이라는 소유목이 포함되었다.구체적 인 인지목록은 <표 16>과 같다.
자신에 대한 지각
자기 귀인 및 자책
1. 이전에 내 행동들이 초라하고 바보처럼 생각된다.
2. 내가 너무 쓸모없게 느껴진다.
3. 내가 진짜 잘못한 건 없는지 걱정이 된다.
4. 내가 그 때 그러지 않았다면 좋았을 것이다 5. 결국은 다 내 잘못이다.
고립
6. 모두 내 편이 아닌 것 같다 7. 내가 의지할 사람이 없다.
8. 나는 아웃사이더가 될 것이다.
9. 이 일로 인해서 사람들이 나를 배제할 수도 있다.
10. 친해지고 싶은 사람이 없어졌다.
이후 관계 지각
11. 나를 괴롭히는 사람들과 비슷한 사람하고는 어울리기 어려 울 것이다.
12. 혹시 욕 먹을까봐 어떤 행동을 해야할 지 모르겠다.
13. 내가 또 실수할까봐 걱정된다
14. 남의 비위를 거슬리지 않을려면 눈치를 봐야한다.
15. 나를 괴롭힌 사람들과 함께 생활해야 할 것이 막막하다.
타인에 대한 인지
타인의 시선 의식
16. 사람들이 나를 비웃고 있는 것 같다
17. 전혀 모르는 사람들도 나에 대해 안 좋은 생각을 하게 될 것이다.
18. 나랑 가까운 사람도 나에 대해 안 좋은 시선을 갖게 될 것 이다.
19. 이쪽 세계에서의 내 평판이 나빠질 것이다 20. 내가 남한테 어떻게 보여질 지 걱정된다 타인에
대한
21. 누가 내편인지 알 수 없다.
22. 나랑 가까운 사람도 뒤에서 나에 대해 욕할 수 있다.
<표 16>사이버 폭력 경험이후 인지목록내용
불신
23. 사람들을 볼 때 누가 글을 썼을 지 의심이 든다.
24. 사람들은 겉과 속이 다르다.
25. 사람들은 나를 괴롭히면서 즐거워 한다.
온라인 상의 사람들
의 속성
26. 인터넷 상에서 사람들은 너무 책임감 없이 행동한다.
27. 사람들은 온라인상에서 다른 사람에 대해서 잘 모르면서 함 부로 얘기한다.
28. 인터넷에서 공격하는 사람들은 내 말을 듣지 않을 것이다.
29. 사람들이 온라인상에서는 더 심하게 악의를 퍼붓는다.
30. 사람들은 인터넷을 공격성을 분출하기 위한 통로로 사용한 다.
세상에 대한 인지
대처 및 통제
31. 이 상황을 회복하기 위해 내가 할 수 있는 방법이 없다.
32. 이런 일에 대한 대처는 참는 게 제일 좋은 방법이다.
33. 나를 괴롭히는 사람보다 잘 되는 게 복수다.
34. 글을 쓴 사람도 똑같이 느낄 수 있도록 갚아주고 싶다.
35. 나한테 사죄하게 만들고 싶다.
위험성 지각
36. 불특정 다수에 대해 경계심이 생긴다.
37. 인터넷 어느 한곳에 나도 모르는 사이 나를 공격하는 글이 있을 수 있다.
38. 내가 조그만 실수라도 하면 마녀사냥처럼 한순간에 몰릴 수 도 있다.
39. 나를 드러내는 것은 위험하다.
40. 이 일로 피해를 보거나 불이익을 당할 수 있다.
시나리오 자극이후 피험자들의 인지를 분석하기 위해 인지목록에 대 한 반응을 빈도 분석한 결과를 아래 <표 17>과 <표 18>에 제시하였다.
관계성이 없는 조건에서 높게 응답한 문항 11개를 살펴보면 <표 17>과 같다.문항의 내용 중 응답률이 같은 문항이 3개 존재하여 11개의 문항이 선정되었다.26번,27번,28번,29번 등 온라인상의 사람들의 속성
에 대한 인지에 속하는 문항과 37번,38번,40번 등 위험성 지각에 대한 인지가 높은 응답률을 나타내었다.그 외 자기귀인 및 죄책감에 속하는 4번 문항과 이후 관계 지각에 대한 13번,타인의 시선 의식에 속하는 20 번 문항의 응답률이 높은 것으로 나타났다.
<표 17>관계성이 없는 조건에서 높게 응답한 문항
분류 문항 n 비율
(%) 자기귀인
및 죄책감 4. 내가 그 때 그러지 않았다면 좋았을 것이다 33 97.1 이후 관계
지각 13. 내가 또 실수할까봐 걱정된다 31 91.2
타인의 시선
의식 20. 내가 남한테 어떻게 보여질 지 걱정된다 31 91.2
온라인상의 사람들의
속성
26. 인터넷 상에서 사람들은 너무 책임감 없이 행동
한다. 33 97.1
27. 사람들은 온라인상에서 다른 사람에 대해서 잘
모르면서 함부로 얘기한다. 34 100
28. 인터넷에서 공격하는 사람들은 내 말을 듣지 않
을 것이다. 31 91.2
29. 사람들이 온라인상에서는 더 심하게 악의를 퍼
붓는다. 34 100
위험성 지각
37. 인터넷 어느 한곳에 나도 모르는 사이 나를 공
격하는 글이 있을 수 있다. 34 100
38. 내가 조그만 실수라도 하면 마녀사냥처럼 한순
간에 몰릴 수도 있다. 34 100
40. 이 일로 피해를 보거나 불이익을 당할 수 있다. 32 94.1
관계성이 있는 조건에서 높게 응답한 문항 10개를 살펴보면 <표 17>과 같다.관계성이 없는 조건과 공통적으로 응답률이 높았던 문항들
은 26번,27번,29번이 속한 온라인상의 사람들의 속성에 대한 인지와 38 번,40번이 속한 위험성 지각에 대한 인지가 있었다.자기귀인 및 죄책감 에 속한 4번 문항과,이후 관계지각에 대한 20번 문항도 공통적으로 높 은 응답률이 나왔으나 그 외에 고립에 속하는 9번 문항과 이후 관계지각 에 속하는 11번 문항,타인의 시선의식에 속하는 19번 문항이 높은 응답 률을 나타내어 관계성이 없는 조건과 비교하였을 때 타인과의 관계를 의 식하는 문항들이 좀 더 높은 응답률을 나타냈음을 알 수 있다.
<표 18>관계성이 있는 조건에서 높게 응답한 문항
분류 문항 n 비율
(%) 자기귀인
및 죄책감 4. 내가 그 때 그러지 않았다면 좋았을 것이다 34 94.4 고립 9. 이 일로 인해서 사람들이 나를 배제할 수도 있다. 44 91.7 이후 관계
지각
11. 나를 괴롭히는 사람들과 비슷한 사람하고는 어울리기
어려울 것이다. 36 100
타인의 시선의식
19. 이쪽 세계에서의 내 평판이 나빠질 것이다 33 91.7 20. 내가 남한테 어떻게 보일 지 걱정 된다 35 97.2
온라인 상의 사람들의
속성
26. 인터넷 상에서 사람들은 너무 책임감 없이 행동한다. 35 97.2 27. 사람들은 온라인상에서 다른 사람에 대해서 잘 모르
면서 함부로 얘기한다. 36 100
29. 사람들이 온라인상에서는 더 심하게 악의를 퍼붓는
다. 36 100
위험성 지각
38. 내가 조그만 실수라도 하면 마녀사냥처럼 한순간에
몰릴 수도 있다. 34 94.4
40. 이 일로 피해를 보거나 불이익을 당할 수 있다. 36 100
두 실험조건에서 응답한 문항들을 비교해보면 <표19>와 같다.유관조건 의 경우 고립,타인의 시선의식에서는 무관조건보다 응답률상위 문항수 가 더 많았으나 온라인상의 사람들의 속성이나 위험성 지각에서는 무관 조건보다 응답률이 높은 문항이 적은 것을 확인할 수 있었다.
<표 19>실험조건별 응답률 상위 문항
무관조건 유관조건
실험조건별 응답률 상위 10개 문항
자기귀인(1) 이후 관계지각(1) 타인의 시선의식(1) 온라인상의 사람들의 속 성(4)
위험성지각(3)
자기귀인(1) 고립(1)
이후 관계지각(1) 타인의 시선의식(2) 온라인상의 사람들의 속 성(3)
위험성지각(2)