경기테크노파크 창업지원 프로그램

경기테크노파크는 창업지원 프로그램을 운영함에 있어 창업아이템 선정, 사업계획서 및 창업마케팅플랜, 창업마케팅 전략과 위기관리를 위한 창업사 례연구, 그리고 창업자금조달 등을 가장 근본적으로 해결해야할 과제로 여기 며, 본격적인 프로그램의 수행은 오리엔테이션을 시작으로 창업실무교육과 창업실무지원(개별실습 및 창업지원)을 병행하면서 원격사후관리를 한다. 원 격사후관리는 경기테크노파크 원격지원 시스템을 통해 지속적인 창업지원과 경영정보 등을 제공한다. 또한 신기술 창업자금(1억원), 입지지원(TP, BI센 터), Post-BI지원 등 후속지원도 하고 있다.

<표 Ⅱ-1> 경기테크노파크 전직지원프로그램 연계교육과정 및 내용

과정 주 요 내 용

정보기술과정 - web 개발, OA과정, CAD&Design, DB, OS

경영경제과정 - 커뮤니케이션 기획력, 리더십, CyberMBA과정, 회계분야, 무역마케팅

웹마스터과정 - 홈페이지 구축, 서버관리, 실무과정 전자상거래

운영자과정 - 전자상거래 관리사, 국가종합전자조달

제2절 민간기업에서 전직지원 프로그램

우리나라에서 실시되고 있는 중고령자를 위한 전직지원 프로그램을 살펴보 면 체계적으로 지원할 수 있는 법적･행정적･재정적 대책이나 방안이 불투명 한 상황이므로 선진 외국에 비해 열악한 환경에 놓여있다. 한국산업인력공단 과 서울시 등의 공공기관에서 실시하는 단기적응훈련프로그램이 있지만 고용 전반의 변화속도와 고실업률의 상승속도, 그리고 사회의 고령화 급진전속도 에 부응하지 못하고 있으며, 무엇보다도 다수의 일반인이 포함된 민간기업에 서의 전직지원 프로그램도 현저히 부족한 상황이다. 우리나라에서 전직지원 프로그램을 실시하는 기업은 아직 소수에 불과한 실정이며, 그나마도 현재 이루어지는 전직지원 프로그램은 주로 전문컨설팅 업체에 위탁형식으로 이루 어지고 있고 일부 대기업에 집중되어 이루어지는 경향이 높다.

전직지원제의 도입주체에는 무노조기업이나 비조합원을 대상으로 전직지원 을 실시하는 회사주도형 모형(사례: 한국애질런트테크놀로지즈, 한국철도차 량), 회사가 노동조합 또는 근로자 대표와 합의하여 전직지원이 수행되는 노 사협력형 모형(사례: 한국P&G), 노사의 협력에 정부기관과 지역사회가 함께 참여하는 모형으로서 퇴직자 지원을 위한 가장 효과적인 정책모형인 노사정3 자협력모형(사례: 대우자동차희망센터) 등이 있다. 그리고 전직지원제도 실시 주체로는 기업의 인사부, 외부전직지원컨설팅회사, 기업의 인사부와 외부전직 지원컨설팅회사가 공동으로 실시하기도 한다.

구조조정이 상시 추진되면서 대다수의 국내 기업들이 도입하고 있는 전직 지원서비스는 퇴직자의 성공적인 변화관리를 지원하는 종합컨설팅 프로그램 으로 퇴직으로 인한 심리적 충격을 완화하며 전문컨설팅을 통해 재취업이나 창업 등 새로운 진로를 개척할 수 있도록 도와준다. 다시 말하면, 퇴직자의 경력을 토대로 개인의 장･단점과 적성을 철저히 분석해 개인의 시장가치를 판단한 뒤 교육 훈련과 이력서 및 면접컨설팅 등 체계적인 관리서비스를 제 공하여 그에 알맞은 일자리를 제시해준다.

전직지원서비스가 제공되면서 퇴직자와 미래의 퇴직자가 될 재직자 모두에 게는 회사에 대한 반감이 최소화되고, 회사에 대한 신뢰감 제고로 생산성 저 하 방지, 그리고 기업에게는 구조조정에 따른 부정적 효과 최소화와 사회적 책임을 이행하였다는 결과를 얻게 된다.

국내에서 전직지원서비스를 처음으로 도입한 외국계 생활용품회사인 한국 P&G는 재취업 및 창업지원센터(Career Transition Center, CTC)를 설립하여 전직지원 컨설팅을 제공하고 그 외의 퇴직직원의 전반적인 교육활동을 지원 하며, 재취업이나 창업관련 실무교육은 외부기관을 이용하면서 인근지역의 사업장 1200여 개 기업과의 네트워크를 구축해 적극적인 직업개발활동을 실 행한다. 한국통신의 KT그린플랜트지원센터는 1급에서 7급 기능직 또는 보조 원 등 다양한 직급을 대상으로 전직지원 컨설팅을 제공하고 퇴직직원의 전반 적인 교육활동을 지원한다. 특히 지역적으로 전국에 센터를 설립하여 전문위 원 상주에 의한 주치의 방식의 개별상담, 교육, 워크숍 등을 제공한다. 교보 생명은 구조조정을 원활하고 무리 없이 진행하기 위하여 효과적인 퇴직 통보 를 위한 Pre-planning Process와 퇴직자들에게 실질적인 도움을 제공하는 전 직지원 서비스로 나누어 진행한다.

한국전력공사의 재취업 및 창업지원센터(Career Transition Center, CTC)에 서는 퇴직자를 그룹화하여 각 6개월씩 2차례 서비스가 반복 지원된다. 참여대 상은 1직급에서 7직급 및 별정직까지 모든 직급을 대상으로 하고 참여여부는 전적으로 본인의 의사에 맡긴다. 포스코의 그린라이프디자인은 정년퇴직을 1년 남긴 퇴직예정자를 대상으로 재취업 및 창업전략을 총9개월에 걸쳐 집중적인 컨설팅을 제공한다. 태광의 미래고용지원센터는 자체인력과 전문 직업 상담사 로 구성되어 각종 퇴직관련자료(퇴직보험금 신청, 실업급여 수급 안내, 건강보 험 등)를 제공하며, 재취업 도움방을 운영하면서 협력업체 대표가 직업 선택의 애로사항을 상담하고 구직활동에 도움을 제공한다. 대우자동차 희망센터의 전 직지원 서비스는 심리적 안정프로그램의 실시와 진단, 준비, 실행의 3단계 과 정에 의한 프로그램, 그리고 전직에 필요한 지식습득과 긍정적 사고로의 전환 을 위한 교양강좌, 실업급여 수급을 위한 구직확인 서비스 등을 제공한다.

한국철도차량의 전직지원 서비스는 2일 간의 일정으로 실시되는 오리엔테 이션을 시작으로 자기진단과 경력을 바탕으로 전직의 목표를 설정하는 단계, 설정된 전직의 목표에 따라 1:1 개인별 컨설팅이 제공되는 단계를 거쳐 전직 에 이르게 하는 프로그램이 제공된다. 제일제당은 퇴직자를 대상으로 자사 브랜드인 제과점 ‘뚜레쥬르’를 창업할 수 있는 사내창업프로그램을 실시하고 있다. 회사 무료교육기관인 제빵기술훈련원에서 2개월간 제빵기술을 익히게 한 후 창업을 하게 되는 퇴직자에게는 매장 임대료와 설치비, 제빵 기계를 구입하는 데 드는 비용의 일부를 무이자 융자로 자금지원도 한다.

SK텔레콤은 영업망 확대와 함께 퇴직자의 창업을 지원하기 위해 위탁매장 (직영점)제도를 도입하고 있다. 퇴직자로부터 신청을 받아 사내 심사를 통해 위탁매장 개설권을 준다. 처음 3년 계약을 하고 기간만료 후 재계약할 수 있 으며, 퇴직자(점주)의 영업기반조성을 돕기 위해 회사측은 3년 간 매장 직원 들 급여를 지원해 준다. LG-EDS는 「한우리」라는 인터넷사이트를 개설하 여 퇴직자들이 사이트 내에서 구인〮･구직정보를 교류할 수 있도록 지원한다.

(주)대상은 퇴직한 영업사원들에게 대리점 운영권을 부여하고 판촉물을 무료 로 제공한다. 이상은 국내에 진출한 외국계 기업 및 국내 민간기업의 전직지 원 내용에 대하여 살펴보았고, 그 외의 내용들을 정리하면 다음의 표와 같다 (<표 Ⅱ-2> 참조).

<표 Ⅱ-2> 국내 기업의 전직지원 프로그램 사례

기업 내용

한국P&G

･ 재취업 및 창업지원센터(CTC)에서는 자기진단 과정을 통해 자신의 목 표를 설정하고 이를 달성할 수 있는 구체적인 전략수립과 진로개척에 적합한 교육과정 및 기관선정에 도움을 주며, 회사는 퇴직직원 1인당 300만 원 한도 내에서 교육비를 지원한다.

･ 고용안정센터와 연계하여 공동으로 홍보활동을 전개하고, CTC에서 발굴된 구인정보에 맞는 퇴직직원이 없는 경우에는 해당 정보를 고용안정센터에 제공함으로써 구직자와 연결될 수 있도록 협조적인 업무체계를 구축한다.

･ CTC의 개인별 카운슬링과는 별도로 잔류종업원에 대해서는 성공적인 변 화관리를 통해 변화된 조직에 성공적으로 적응할 수 있도록 하기 위해 전환기간 동안 관리자로서의 효과적인 역할 수행에 도움이 되는 커뮤니 케이션, 리더십, 문제해결, 갈등관리 등을 내용으로 워크숍을 개최한다.

<표 계속>

기업 내용

한국통신 (KT그린플랜

지원센터)

･ 다양한 계층에게 심리적 안정, 역량개발, 취업알선, 창업 등과 관련된 종합 패키지 전직지원서비스를 제공한다.

- 20대부터 60대까지의 연령분포(남자평균연령 53세, 여자평균 연령 46세)

- 남자의 85%는 45세 이상의 고령자, 여자의 88%는 40세 이상 - 1급(국장급)부터 7급 기능직 또는 보조원 등 다양한 직급

･ 홈페이지를 통한 전국 상시지원 및 재･퇴직자간 커뮤니티 지원이 이루 어지며 퇴직자를 개인별로 추적 관리한다.

･ 매월 뉴스레터와 메일링 서비스를 통한 공동체 유대감 형성을 지원한다.

교보생명

교보생명은 구조조정을 원활하고 무리없이 진행하기 위하여 효과적인 퇴직통보를 위한 Pre-Planning Process와 퇴직자들에게 실질적인 도움을 제공하는 전직지원서비스로 나누어 진행한다.

･ 1단계 Pre-Planning Process - 회사와 직원들간에 구조조정에 대한 명확 한 공감대 형성과 효과적인 퇴직권유 및 통보가 선행되어야 희망퇴직신 청 과정에서 회사에 대한 저항감 및 배신감을 최소화할 수 있으며, 퇴 직자들의 적극적인 전직지원서비스 참여를 유도하기 위하여 Pre- Planning Process를 진행한다. 이 단계에서 CEO Stump Speech를 통해 구조조정의 불가피성과 전 임직원들의 협조당부, 인원감축 회피 노력 계획 및 퇴직자에 대한 처우계획 등을 발표한다.

･ 2단계 전직지원서비스 - Career Transition Center(재취업 및 창업지원센 터)를 설립하여 등록자들의 특성과 희망 경력목표에 대한 적극성을 우 선 파악하여 이를 기준으로 전체를 5개 그룹으로 분류하여 각 그룹별로 만족도를 높일 수 있는 방향으로 전직지원서비스를 제공한다. 또한 1:1 컨설팅 강화, 재취업･창업 online system을 활용한 지원, Job Market에 대한 철저한 분석을 통한 직업정보 발굴 및 맞춤형 제공 활동의 강화, 다양한 재취업 및 창업 소모임 활동 지원, 실용적이고 다양한 주제의 소규모 워크숍 진행, 네트워킹을 통한 Self-Marketer양성 등을 통해 전 직지원서비스에 참여하는 참여자들에게 실질적인 도움을 제공한다.

한국전력공사 (파워라이프

디자인)

･ 파워라이프 디자인은 RSW(Retirement Success Workshop), 경력전환프로 그램(재취업/창업워크숍), FGS(Focus Group Session), 1;1컨설팅으로 구성 되어 있다. RSW는 은퇴를 준비하는 고객들을 대상으로 성공적인 은퇴를 위해 진단해봐야 할 성공요소들을 철저히 검토하고 토론하고 비교하여 개개인이 무엇을, 어떻게, 왜 준비해야 하는지를 성찰해봄으로써 성공적 인 은퇴계획을 수립할 수 있도록 도와주는 프로그램이며, 파워라이프디자 인 프로그램에서는 경력전환프로그램, FGS, 1:1컨설팅 등을 58세 정년퇴 직을 앞두고 있는 한국전력 직원들에게 customizing하는 일을 가장 기본 적인 사항으로 고객들을 위한 수많은 개편작업들이 이루어진다.

<표 계속>