Ⅱ. 디자인 프로세스와 창의력 개발 기법
3. 창의적인 디자인 개발 기법
3.2. 집단 발상법
집단 발상법은 참석한 사람들이 동시에 같은 것을 발상하는 것이 아니라 서로의 지식과 정보를 교환함으로써 서로를 자극하여 그 중 의 누군가가 결과적으로 훌륭한 아이디어를 발상하는 것이다.
혼자서 발상하는 것보다 새로운 정보 교환을 통해 창의성을 낳을 수 있는 계기가 마련되므로 집단 발상이 훨씬 유효성이 높은 기법 이라고 할 수 있다.
1) 브레인스토밍법(Brainstorming)
집단으로 하는 아이디어 발상법의 대표적인 방법 중의 하나인 브 레인스토밍법은 1930년대 말 오스본(Alex F. Osborn)에 의해 창안 된 방법으로 여러 사람이 모여 어느 한 문제에 대한 아이디어를 공 동으로 내어놓는 아이디어 회의 기법이다. 이 기법은 집단사고를 통 해 수많은 아이디어를 연쇄적으로 일으켜 사고의 확산을 추구하는 발산기법이라 할 수 있다.
그러나 일반적으로 알려진 것과는 달리 오스본(Alex F. Osborn) 은 단지 아이디어 발상법의 개발에만 관심을 둔 것은 아니었고 창 의적 문제해결 프로세스를 사실의 발견(fact finding), 아이디어의 발 견(idea finding), 해결안의 발견(solution finding)의 세 단계로 보고 있으며 브레인스토밍을 이들 세 단계로 구성된 창의적 문제해결 프 로세스 중의 한 단계인 아이디어를 발전시키는 단계의 방법으로 제 시하였다.9)
즉, 폭풍이 몰아치듯 두뇌를 자극하여 집단의 효과를 살리고 아이 디어의 연쇄반응을 얻고자 하는 것이다. 따라서, 이 방법의 중점은 아이디어의 질보다는 많은 아이디어의 생산에 있다.
어떤 문제가 생겼을 때 여러 사람이 함께 풀면 그 문제의 해결이 쉬워진다. 예를 들면, A, B, C 세 사람이 집단을 이루면, 각자는 자 신이 속해있는 집단의 누구도 갖지 않은 경험이나 사실들을 갖고 있으며, 동시에 세 사람의 경험을 종합하여 훨씬 더 많은 새로운 아 이디어를 창출해 낼 수 있다.
이러한 집단 브레인스토밍을 적절히 활용하면 아이디어의 연쇄반
9) 임연웅, op. cit., p.249.
응을 일으켜, 보다 짧은 시간 내에 전통적인 회의보다 더 많고 우수 한 아이디어를 생산할 수가 있지만 브레인스토밍을 잘 하기 위해서 는 반드시 지켜야 할 4가지 기본 원칙이 있다.10)
① 비판을 금지
발상 단계를 지날 때까지는 어떤 의견에 대해서도 비판을 해서 는 안 된다.[판단의 유보11)] 아이디어를 생각하는 단계에서는 떠 오르는 것들에 전념하고 평가를 보류한다. 제출한 아이디어에 의 문이 발생하면 그 사람은 새롭고 보다 좋은 아이디어를 생각하 는 일보다 제출된 아이디어 그 자체에 집착하여 그것을 고수하 게 되기 쉽다. 누군가가 말할 때 마다 “맞다, 그러나 ∼”라는 대 답은 “맞다, 그리고 ∼”로 바뀌어야 한다.
따라서 아이디어에 대한 평가를 보류하고 누구나 자유롭게 말할 수 있게 되면 그룹내의 발언은 활성화되고 더 나아가 제 2의 원 칙인 자유분방의 원칙에서와 같이 무엇을 말해도 괜찮다.
이것은 발산적 사고 그 자체가 갖는 특징이다.
② 자유분방을 권장
아이디어를 내놓은 데 있어서 ‘좋은’이나 ‘훌륭한’이라는 조건에 구애받을 필요가 없다. 자신의 사고가 자신을 이끄는 대로 사고 를 진전시킨다. 이를 위해서는 참여자들이 서로를 동등하다는 동 료의식을 갖고 있어야 자유로운 아이디어를 낼 수 있다.
모든 통제를 위한 권위적인 말은 아무리 조심스럽게 제시된다
10) 임선하, 창의성에의 초대, 서울: 교보문고, 1993, p.175∼178.
11) 오스본에 의하면 인간의 마음에는 판단적 사고와 창의적 사고가 있는데 인간은 많은 경험과 학습 때문에 우선 판단적 사고가 먼저 일어나 창의적 사고를 방해 한다. 따라서 판단을 유보하면, 판단적 사고를 극복하고 창의적 사고를 활용함으 로서 많은 아이디어를 도출시킬 수 있다.
해도 생각의 자유로운 발상을 방해하게 된다.
③ 아이디어의 양을 추구
앞의 두 원칙에 따라 제출한 아이디어에 대한 어떤 평가도 내리 지 않고 나올 수 있는 모든 아이디어를 생각해 본다.
선택과 평가는 그 후에 하더라도 상관없다.
아이디어의 수가 많으면 많을수록 좋다.
양이 질을 결정한다는 원칙이다.
④ 결합과 조합을 통해 개선
이 원칙이 브레인스토밍법이 집단기법임을 보여주는 증거이다.
누군가가 한번 제안한 아이디어는 이미 그 아이디어를 제안한 사람의 전유물이 아니다. 따라서 누구의 아이디어건 또는 자신 이 이미 제안한 아이디어건 간에 제안된 아이디어를 기초로 결 합해보고 조합해서 더 좋은 아이디어로 발전시킨다.
다음은 브레인스토밍법을 추진할 때의 진행 순서이다.
① 문제의 확인
교사는 어떤 문제를 해결해야 할 것인지를 확인하여 집단구성시 고려한다. 문제는 여러 가지의 해결책이 나올 수 있는 것이어야 하지 단 하나의 답이 있는 문제나 가치가 포함된 문제는 적절치 못하다. 문제가 너무 크면 몇 개의 조그만 문제로 나누고 구성원 이 이해하기 쉽게 구체적으로 한다.
② 집단의 구성 및 환경정리
구성원은 주제에 따라 다양한 분야의 사람들을 참여시켜 구성하 되 6∼10명으로 구성하고 리더와 기록원을 정하게 한다.
리더는 기본적인 네 가지 원칙을 반드시 준수하여야 하며 활발 하게 의견이 나올 수 있도록 분위기를 만들고 아이디어가 자연 스럽게 나올 수 있도록 하는 보조역할을 하여야 한다.
회의장은 차분하게 정리하고 구성원의 얼굴을 볼 수 있게 원탁 이나 ‘ㄷ’자 형으로 배치하고 아이디어를 적을 수 있는 종이나 흑 판을 준비한다. 쾌활하고 유머가 있는 환경은 그룹내의 긴장감을 완화시키고 창의력을 발휘하는 데 전도력이 높다.
③ 문제의 제시
문제를 명확하게 제시한다. 미리 큰 종이에 문제를 써서 칠판에 붙이는 것도 좋다. 그렇지 않으면 칠판에 크게 쓴다.
④ 진행
앞서 기술한 네 가지 원칙을 숙지하게 한 후에 진행한다.
리더는 구성원들이 자유롭게 발언하게 만들고 모든 것을 기록한 다. 시간은 1시간 정도, 그 이상이 되면 휴식을 취한다.
노련한 리더가 없으면 그룹의 사고 습관이 비판과 판단 쪽으로 끌려가게 되고 생산적이고 창의적인 사고에서 멀어지게 된다.
리더는 참여자들의 성격, 특성 등을 잘 파악하여 효율적으로 진 행해야 하며 풍부하고 유연한 사고의 원칙을 이해하고 생각의 유사성을 설명하고 발견할 수 있어야 한다.
⑤ 정리 및 평가
최종적으로 얻어진 아이디어를 정리하여 곧바로 문제 해결 에 활용하든지, 아니면 또 다른 문제로 구성하여 제 2차 브레 인스토밍을 한다.
브레인스토밍이 끝난 후에는 바로 쓸 수 없는 아이디어, 보다 깊 은 연구가 필요한 아이디어, 문제에 대한 새로운 접근 방법이 필
요한 아이디어별로 3가지 목록을 만든다. 그런 다음 리더는 혼자 서 아이디어를 영역별로 분류하거나 참여자들에게 가장 유용한 것을 선택하게 함으로써 아이디어를 평가할 수 있다.
평가 멤버는 처음부터 브레인스토밍에 참가한 사람의 반수 정도 로 하고 비판과 함께 철저히 아이디어를 압축, 결합한다.
평가기준은 독자성과 실현가능성에 두는 경우가 많다.
브레인스토밍을 디자인에 적용한 비주얼 브레인스토밍은 아이디 어를 개념화하고 파악하기 위해 그림과 스케치를 사용하는 시도이 다. 참가자들에게 문제해결을 위한 스케치를 하도록 5분간의 시간을 준다. 이 스케치들은 추상적 또는 상징적이거나 현실적일 수 있다.
스케치하는 동안에는 어떤 대화도 허용하지 않고 시간이 지난 후 참가자들은 자신이 스케치한 그림을 오른쪽 사람에게 전달한다.
이들은 받은 스케치를 검토하고 특징을 첨가하거나 그림을 수정하 거나 같은 페이지에 새로운 스케치를 한다. 그 다음 그림을 오른쪽 사람에게 전달한다. 수정된 스케치를 다시 수정하고 전달하는 과정 을 약 30분간 지속한다. 마지막으로 참가자들은 모든 그림을 모으고 검토하며 마지막 해결방안을 선택하거나 서로 다른 스케치의 부분 들로부터 최종 해결방안을 구축한다.
이상의 사항을 바탕으로 브레인스토밍의 특징을 다음 다섯 가지 포인트로 정리하였다.
① 이제까지 자유로운 발상의 저해요인이 되었던 여러 가지 규제를 비판 엄금의 규칙, 원칙에 의해 제거했다.
② 종래에 각각의 전문분야의 입장에서 참가하고 있던 멤버가 공통
의 목적을 갖는 동일한 수준의 입장으로 참가하도록 구성되어 있다.
③ 회의에 게임 같은 즐거움이 가미된다.
④ 타인의 아이디어와의 결합, 수정을 인정하는, 이른바 이제까지 금기시 되었던 것을 공공연하게 해도 된다는 구조로 되어 있기 때문에 조합에 의한 아이디어 발상이 쉬워졌다.
⑤ 규칙과 기본만 이해할 수 있다면 기술적으로 어렵지 않다.
2) 매트릭스법(Matrix)
매트릭스법이란 요약하면 복잡한 다차원의 세계로 나타나는 현상 을 행과 열을 갖춘 매트릭스라는 네트워크로 표현하고, 그것에 의해 여러 가지 요소의 상호관계를 파악하여 문제를 해결하려는 사고로 강제연상법 중의 하나이다.
매트릭스법은 가로·세로의 각 매개변수를 끄집어내어 그 매개변 수마다의 요소를 밝히고 그것들을 짜 맞추어 현상을 분석한다든지,
매트릭스법은 가로·세로의 각 매개변수를 끄집어내어 그 매개변 수마다의 요소를 밝히고 그것들을 짜 맞추어 현상을 분석한다든지,