본 연구에서 다루고 있는 주요 내용은 다음과 같다.
첫째, 현재 중소기업에서 시행하고 있는 훈련의 실태와 훈련의 특성 및 문제점을 분석하였다. 이는 기존의 관련 연구논문과 출판된 서적, 그리고 각종 정책자료, 통계자료 및 보고서 등을 기반으로 하였다.
둘째, 중소기업 사업주 위탁훈련과 관련하여 현황 및 외국 사례를 분석하였다. 중소기업의 위탁훈련과 관련한 기존 선행연구 및 DB 자 료가 충분하지 않기 때문에, 문헌조사와 더불어 담당자들과의 심층면 담, 관련 전문가 자문회의를 통한 실증적 방법을 병행하여 추진하였 다. 즉, 중소기업청의 중소기업 실태조사 보고서, 고용노동부의 직업 능력개발 통계연보 등과 같은 중소기업 사업주 위탁훈련 관련 문헌분 석과 더불어 중소기업 담당자들 및 위탁훈련기관 담당자들과의 심층 면담을 통하여 현재 중소기업에서 실제로 운영되고 있는 위탁훈련의 현황 및 사례, 문제점을 조사하고 이를 분석, 정리하였다. 또한 호주, EU와 일본 등 외국의 중소기업훈련 및 훈련 품질관리 관련 사례를 분 석함으로써, 중소기업 사업주 위탁훈련 평가모델 개발과 관련된 시사 점을 도출하였다.
셋째, 여러 평가모델들을 이론적으로 탐색하여 본 연구에 가장 적합 한 기초적인 평가모델 원형을 선정한 후, 중소기업 사업주 위탁훈련의 훈련성과 평가와 연계하여 보다 구체적으로 정리하였다.
넷째, 본격적인 중소기업 사업주 위탁훈련 훈련성과 평가모델 개발 을 위하여 평가모델을 구성하는 평가요소 및 평가지표의 도출을 위한 설문조사와 전문가 의견 조사를 실시하였다. 먼저 중소기업훈련 담당
자 및 위탁훈련기관 담당자 각 50명을 대상으로 설문조사를 실시하여 평가항목별 실시 현황과 필요도(5점 척도)를 분석하여 활용하였다. 다 음으로는 20명의 중소기업 위탁훈련 전문가들을 대상으로 한 전문가 의견 조사를 2회에 걸쳐 실시하여 평가모델에 필요한 새로운 평가요 소와 구체적인 평가지표를 도출해 내었다.
다섯째, 앞서 조사한 여러 문헌연구들을 1차적으로 분석한 결과를 가지고 워크숍을 개최하였다. 워크숍을 통하여 중소기업 담당자, 위탁 훈련기관 담당자, 정책 담당자 및 훈련 전문가들의 자문 내용을 포괄 적으로 수렴하여 새로운 중소기업 사업주 위탁훈련의 질 제고를 위한 훈련성과 평가모델(1차)을 개발하였다.
여섯째, 개발된 평가모델을 프로토타이핑(Prototyping)1)의 형태로 중소기업 사업주 훈련에 파일럿 테스트를 하여 각 항목별 타당성과 모델의 적용 가능성을 타진하고, 파일럿 테스트 결과를 반영하여 최종 적인 평가모델(2차)을 완성하였다.
마지막으로 2차 개발된 중소기업 사업주 위탁훈련의 훈련성과 평가 모델을 중소기업 사업주 훈련현장에서 활용하기 위한 활용방안과 정 책 제언을 제시함으로써 훈련성과 평가모델의 활용도를 제고하였다.
1) 프로토타이핑은 개발접근법의 하나로서 개발 초기에 시스템의 모델(원형, prototype)을 간단히 만들어 사용자에게 보여 주고, 사용자가 시스템을 직접 사용해 보게 함으로써 기능의 추가, 변경 및 삭제 등을 요구하면 이를 즉각 반영하여 정보시스템 설계를 다시 하고 프로토타입을 재구축하는 과정을 사용자가 만족할 때까지 반복해 나가면서 시스템을 개선시켜 나가는 방식 이다. 프로토타이핑은 시스템의 초기모델을 세워서 다듬고, 다시 세워서 다듬고 하는 반복적 인 과정을 통해 이루어진다. 프로토타입의 가장 큰 장점은 최종 사용자가 초기모델을 사용하 면서 평가할 수 있도록 도와준다는 데 있다. 사용자는 프로토타입을 실행시키면서, 이것의 장 단점과 필요 없는 부분 또는 반드시 첨가해야 할 부분들을 파악할 수 있다.
[그림 1-1] 연구 내용