(1)시나리오
가해자와의 관계에 따른 사이버 폭력의 자극을 구성하기 위해,시나 리오를 제작하였다.시나리오의 내용은 대중교통에서 발생한 우연한 갈 등상황이 왜곡,과장되어 포털사이트를 통해서 공개된 경우와 학과 커뮤 니티에 공개된 경우의 두 가지로 만들어졌다.이는 현재 인터넷 상에서 유행처럼 등장하는 '~녀','~남'의 행태를 반영한 것으로 일반인들도 쉽 게 사이버 폭력의 대상이 될 수 있는 상황으로 차용하였다.
시나리오의 내용에 대한 평정은 연구자를 포함하여 상담전공 박사과 정 수료이상 전문가 5인의 평정을 거쳤다.평정과정을 통해서 시나리오 의 내용의 적절성,실험과정의 적절성에 대한 검토를 거쳐 수정 내용을 반영하였다.이후 상담전공 석사 과정생 5인으로부터 수정사항을 점검받 고 상담전공교수 1인의 승인을 거쳤다.두 가지의 시나리오의 내용은 전 반부까지는 동일하고,게시물이 게시되는 상황에서만 차이를 두었다.
(2)SAM (Self-AssessmentManikin)
실험에 참여하기전 사전 정서에 대한 집단 간 동질성을 확보하기 위
해 SAM을 통해 사전정서를 측정하였다.SAM은 Lang(1980)이 개발한 척도를 김민우․최준식․조양석 (2011)이 수정하여 만든 7점 척도로,그 림을 통해서 피험자 정서의 호오와 각성도,통제감을 측정한다.가)는 정 서의 호오를 측정하는 것으로 왼쪽으로 갈수록 슬픈 표정,오른쪽으로 갈수록 기쁜 표정,가운데는 중립적인 표정을 나타낸다.나)는 감성의 각 성 정도를 나타내는 것으로 왼쪽으로 갈수록 낮은 각성,오른쪽으로 갈 수록 높은 각성도를,가운데는 평소의 각성도를 나타낸다.다)는 통제감 을 나타내는데 왼쪽으로 갈수록 낮은 통제감을,오른쪽으로 갈수록 높은 통제감을 나타내며 가운데는 평상시의 통제정도를 나타낸다.
[그림 1]SAM 척도
(3) 한국판 외상정서평가척도(Korea Version of the Trauma AppraisalQuestionnaire)
사이버 폭력에 대한 시나리오 자극이후의 인지-정서반응을 측정하기 위해 한국판 외상정서평가척도(KoreaVersion oftheTraumaAppraisal
Questionnaire,이하 KTAQ)를 사용하였다.이는 사이버폭력이후의 기초 정서를 측정할 수 있는 측정도구가 미비하고,사이버폭력이 대인간에 발 생하는 외상이라는 측면에 기인한 것으로 외상 후의 정서 및 인지를 측 정할 수 있는 도구를 선정하였다.
본 척도는 DePrince,Zurbriggen,Chu와 Smart(2010)가 개발한 외상 정서평가척도(Trauma AppraisalQuestionnaire,이하 TAQ)를 타당화한 척도이다.TAQ는 기존 외상정서평가척도들이 우울이나 불안과 같은 직 접적인 감정단어를 사용하여,개인마다 주관적으로 해석할 여지가 있는 문제점과 '예,아니오'의 형태로 구성되어 감정의 강도를 사용할 수 없었 던 문제점을 보완하기 위해 개발된 것으로 외상당시,혹은 직후에 외상 경험을 어떻게 정서적으로 평가하는지를 측정할 수 있다(장미수,2010). 즉,당시의 정서경험과 정서기억을 평가한다는 장점이 있다.
본 연구에서는 외상 당시의 정서기억을 평가하기 보다는 시나리오 자극을 통해 현재 경험하고 있는 정서와 인지를 측정하고 있기 때문에 과거 시제를 현재 시제로 수정하고,사이버 폭력상황에 적용할 수 없는 문항 '나는 남성 또는 여성으로서의 자존감을 잃어버렸다','사람들은 내 가 안전하다고 말했지만 나는 안전하다고 느끼지 않았다'는 제외되었다.
또한,시제를 바꿈으로 해서 의미가 달라지는 '나는 대부분의 시간을 홀 로 보냈다'와 '주위 사람들과의 관계를 내가 단절해 버렸다'는 문항은 제 외되어 총 50문항으로 구성되어 있다.이 과정에서 연구자 포함 박사과 정 수료이상의 전문가 3인의 평정을 받았으며,상담교수 1인의 검증을 거쳤다.수정된 KTAQ의 전체 내적 합치도는 Cronbach's Alpha값이 .695이고,요인별 문항 및 합치도는 <표 6>과 같다.KTAQ는 1점(전혀 아니다)부터 5점(매우 그렇다)로 구성되어 있으며,대표 문항은 <표 6>과 같다.
요인 문항 및 대표문항예시 내적 합치도
배신감
1,7,13,19,24,30,34
1. 내가 가장 신뢰한 사람들에게서 상처를 받았다 .717 34. 뒤통수를 맞은 듯한 기분이다
자기책임 및 죄책감
2,8,14,20,25,31,35,39,43,47 2. 그 일이 일어난 데는 내게 책임이 있다 .875
14. 내가 다르게 행동했더라면 그 일은 일어나지 않았 을 것이다
공포 및 불안
3,9,15,21,26,36,40,44,48,50 3. 언제나 잠재적인 위험이 도사리고 있다 .887 36. 나는 늘 주위의 위험을 경계하게 된다 소외
및 단절
4,10,16,27,31,37,41,45,49 4. 나는 혼자인 것만 같다 .834
10. 나는 내면이 텅 빈 것 같이 공허하다 분노
및 공격
5,11,17,22,28,32,38,42,46 11. 나는 폭력적인 충동을 느낀다 .878
22. 그 일에 책임이 있는 사람은 무엇이든 다치게 하고 싶다
수치 및 혐오
6,12,18,23,29,33
6. 내가 결코 깨끗해질 수 없는 것 같이 느껴진다 .727 33. 나는 굴욕감을 느낀다
<표 6>요인별 문항구성과 내적 합치도
(4)사이버폭력 인지목록
사이버폭력 상황과 관련된 주된 인지를 측정하기 위해서 사이버폭력 인지목록을 사용하였다.이는 연구자가 실제 사이버 폭력을 경험한 10인
을 인터뷰하여 사이버 폭력과 관련된 인지 내용을 목록화한 것으로 40개 의 진술문의 형태로 구성되어 있으며 '예','아니오'중 택일하도록 되어 있다.
인터뷰에 참여한 사이버폭력 경험자들은 대학생 5인과 일반인 5인으 로 구성되었으며,유명 게임 사이트나 개인 블로그 및 학내 포털사이트 등 다양한 경로를 통해 사이버 폭력을 경험하였다.인터뷰는 1인당 30분 에서 1시간가량 진행되었고,"사건이 일어난 정황은 어떠하였습니까?","
당시 어떤 생각이 들었습니까?","당신을 가장 힘들게 한 생각은 무엇입 니까?"등의 질문과 해당 질문을 구체화 시키는 탐색적 질문이 이루어졌 다.
인터뷰 내용은 축어록으로 정리되었고,연구자를 포함하여 박사과정 수료이상의 전문가 3인이 66개의 인지목록을 추출하였으며,인지목록을 유목화하는 과정에서는 전문가 4인이 참여하였다.인지목록은 자신,타 인,세상에 대한 3개의 대분류와 8개의 소분류,40개의 문항으로 구성되 었다.인지목록은 평정자들이 100%의 일치를 보일 때까지 3차에 걸쳐 진행되었다.4인중 1인은 상담전공 박사졸업자이며,3인은 상담전공 수료 이상의 전문가로 구성되었다.인지목록 및 유목화 내용은 상담전공 교수 1인의 검토를 받았다.
(5)대처반응
시나리오 자극을 읽고 난 후,연구 참여자가 자신이 실제로 취할 것 으로 예상되는 반응 및 대처행동을 주관식으로 작성하게 하였다.이후 참여자들이 작성한 답안이 취합되어 연구자 포함 박사과정 수료이상의 전문가 4인에 의해 문장으로 구성되었다.대처반응은 실험 참여자들의 문장의 형태로 작성한 경우가 대 부분이었으므로 이 중 대표문장을 선정 하여 추출하였다.추출된 문장은 카드로 구성되어 유사한 의미를 나타내
는 유목으로 분류되었다.유목화는 가해자와 관계성이 있는 경우와 없는 경우 각각으로 이루어졌다.유목화의 결과는 상담전공 교수 1인의 점검 을 받았다.