2016-1 디지털 경제학 제6강 경제주체의 변화
Prof. 김 민정
경영대학 경제학부 원광대학교
교재 : 김기홍 교수님의 디지털경제 3.0
본 자료는 김기홍 교수님의 디지털경제 3.0 교재를 기초로 해서 작성되었음
제 1절. 전자상거래와 기업
제 2절.
전자상거래 시장에서의 기업의 전략 새로운 사업의 기회
• 전자상거래는 생산과 거래에 관련된 비즈니스를 조정하기 위한 새로운 모형
• 기존의 사업을 보완하거나 공존
• 전자상거래 채택기업이 미치는 영향
• 강요(enforcement): 경쟁기업에 대한 유사 비즈니스 모델 채택
• 유인(incentive): 자신들의 사업이 어떻게 변화되었는지를 보여줌으 로써 전자상거래 시작을 유도
기존의 사업을 대체
• 기존사업과 완전히 경쟁하는 형태를 띠게 한 뒤 궁극적으로는 기존의 사업을 인터넷 사업에 통합해버리는 형태: carnivalizing themselves
• 성공사례: Charles Schwab
• 실패사례: 컴팩, 오프라인 기업의 반발
전자상거래가 기존의 사업을 보완하느냐 대체하느냐: 불확실
전자상거래가 보편화될수록 기존의 사업을 대체해가려는 경향은 강 해질 것
전자상거래의 도입으로 경쟁이 심화되는 이유
• 각종 비용의 절감
• 시장에 참여하는 기업의 숫자 증가
기업의 비용절감에 따른 효과
• 기업의 비용절감
• 판매비용의 절감: 점포설치 비용, 고객서비스 비용, 주문비용, 고용비용
• 생산요소의 조달비용 절감: B2B
• 상품의 제조와 운송에 드는 비용 절감
• 비용절감이 상품가격 인하로 연결되는가
• 기업경영의 효율화를 위한 다른 비용으로 사용가능
• 다른 기업이 가격인하할 경우 이를 따르지 않을 이유는 없다. 시장에서의 경 쟁이 격화될 가능성이 높음
기업규모가 가지는 효과
규모는 중요하지 않다!
규모는 중요하다!
완전경쟁시장의 대두
완전경쟁시장이란
• 진입장벽이 없어야 한다
• 판매자와 구매자의 수가 많아야 한다
• 판매되는 상품이 동질적
• 가격과 품질에 대한 완전한 정보
전자상거래 시장은 완전경쟁시장?
• 매우 근접
기업내부 거래의 변화: 인터넷의 활성화
• 기업 내부에서 이루어지는 각 단계의 물류활동 ( 생산원자재의 관리, 재고관리, 보관, 상품의 주문)이 인트라넷(intranet)이나 인트라웹(intraweb)을 통하여 이루 어지도록 하는 계기
• 생산자, 종업원, 그리고 고객은 기업의 생산과 판매와 관련된 정보에 손쉽게 접 근. 그 결과 이들이 기업의 생산과 판매와 관련된 활동에 실질적으로 통합되는 계기
기업간 거래의 변화: 거래비용의 감소
• 기업: 사업의 수행에 필요한 거래비용을 생산업자가 내부화할 수 있는 조직
• 거래비용이 높을 경우 관련거래를 내부화하지만, 거래비용이 낮을 경우 외주를 줌. 전자상거래는 거래비용을 감소시키는 경향. 기업의 조직은 축소되는 경향
기업의 대응
• 생산의 전 단계에 걸친 정보를 공유할 수 있는 시스템의 구축
• 기업의 외부참여자도 정보를 공유할 수 있는 시스템을 확보
실물재화와 디지털재화를 판매하는 전략
디지털 상품의 생산은 다품종 맞춤생산 (mass-customization)의 방 식으로 이루어지는 것이 바람직. 다중맞춤생산이란 전자상거래 시장 을 세분화하여 세분화된 고객집단 또는 개별고객들의 필요성에 부 합하는 제품을 개발 생산하고 고객의 주문에 신속히 대응하는 생산 방식을 의미
이런 생산방식을 가능하게 하는 것은 metainformation (iformation about information)의 형태로 축적된 정보
전자상거래는 유통의 개념을 변화
과거의 유통은 중개기능이었지만, 전자상거래의 유통은 온라 인을 통한 접속: 중개인이 불필요
매장의 변화: 외형적 공간에서 가상매장
유통경로: 가상공동체까지 포함
수평적 유통구조: 전문점, 할인전문점의 쇠퇴
수직적 유통구조: 기존의 중간상인을 배제
일방향에서 쌍방향으로
Push: 광고주 혹은 생산자가 적극적으로 상품을 소비할 사람을 찾 는 형태: 모든 사람에게 정보를 전달
Pull: 광고주 혹은 생산자가 소비자를 수동적으로 찾는 형태: 상품의 정보를 필요로 하는 소비자에게만 전달
쌍뱡향적인 광고: Push와 Pull을 다 가짐
소비자 전체를 대상으로 한 광고에서 특정의 소비자를 대상으로 한 광고로 변함
전자상거래 환경의 광고전략
• 소비자집단을 구체적으로 선정하라
• 소비자 집단의 정보 획득에 관심을 기울여라
• 일회적 관점보다 지속적 관계를 맺도록 하라
• 고객의 반응을 평가할 수 있는 체제를 만들어라
• 광고의 효과를 평가할 수 있는 기법을 개발하라
경쟁의 격화를 반영한 가격설정이 매우 중요해짐
동일한 품질을 가진 일반적인 재화의 가격: 가능한 낮은 가격을 책정하는 것이 유리
개인의 특성에 맞는 제품 혹은 틈새시장에서 제품을 팔
기를 원할 경우: 가격차별화가 바람직하다.
실물시장에 어느 정도 입지를 가진 기업
• 실물시장에서 가지고 있는 특성들을 유효하게 활용할 수 있는 전략을 세워야 함: 평판과 명성은 온라인에서도 그대로 유효
• 소비자의 특성에 민감한 상품을 팔기 원한다면 실물시장에서 가지던 이 미지와 명성에서 탈피할 필요
실물시장의 경험 없이 진입하는 기업
• 선점의 효과를 극대화할 수 있는 품목선정
• 소량 다종생산의 이점을 살릴 수 있는 전략
