RFID 도입 시 고려해야 할 점

1) 비용

RFID의 태그 가격과 RFID 기반 하드웨어(무인대출기, 장서점검기 등)의 구입 및 유지, 소급 전 환에 고비용이 소요되어 아직까지는 대규모의 예산지원이 가능한 도서관에서만 RFID 장비를 도입 하고 있다. 또한 이런 고비용을 소요하여 얻은 효과가 만족할만한가에 대한 투자수익율 논란이 있 다.

2) 정보처리 상호운용(Interoperability)

RFID 기술을 도서관에 도입하였을 때 기기와 소프트웨어에 있어서의 상호 운용성이 확보되지 않 아 기기의 교체 또는 타 도서관과의 상호협력에 있어 문제가 발생할 여지가 있다. 따라서 사전에 도 서관에서 운영하는 자료관리시스템과의 RFID 시스템과 원활한 작동여부를 면밀히 검토하여 도입한 다.

3) RFID 기술적 한계

RFID의 특성상 전파가 알루미늄 호일에 막히거나 일부 보안장비에 의해 차단되는 경우가 발생할 수 있다. 또한 RFID 태그 부착위치가 쉽게 드러나 훼손될 우려가 있으므로 이를 최소화하기 위한

대안을 모색해야 한다. RFID 태그 전면에 도서관 이용안내 스티커 등을 추가로 제작하여 부착하는 방식 등이 이용되고 있다. 도서관에서의 RFID 도입은 아직 초기 단계라고 할 수 있으며 계속해서 기술적인 개선이 이루어지고 있음으로 도입여부를 검토할 경우, 기존 타 이용도서관 운영 현황 파악 과 함께 RFID 업체별 최신 기술 동향을 파악하여 장단점을 검토해야 한다.

4) 사생활 보호와 정보 보안

RFID가 무선 통신에 기반을 두고 있어 혹여 도서관의 대출 기록이나 이용자의 개인정보가 유출 될 수 있다는 우려가 제시되었다. 또는 RFID 태그가 도서관을 벗어나서 외부에서 인식이 되는지, 또한 제 3자에 의해 RFID 태그의 내용이 변경되거나 정보가 추적될 가능성에 대한 의문점이 제기 되었다. 북미지역의 도서관에서 RFID 기술을 도입하고자 할 때 가장 크게 고려하는 부분이 사생활 보호와 보안이며, 이에 대하여 도서관은 도입 전 지역사회와의 협의와 도입에 대한 공고, RFID 도 입에 따른 직원 및 이용자 교육, 사생활 보호 정책서 및 가이드라인 제공, RFID 보안 방안 마련 등 RFID를 사용하면서 나타날 수 있는 이용자의 불안을 해소하고 문제를 방지하기 위해 다양한 측면 에서 노력하고 있다. 국내 도서관은 최근 들어 RFID를 도입하기 시작하여 RFID 도입에 있어 업무 의 효율성 증대에만 집중하고 사생활 보호에 대한 인식이 부족하여 이에 대한 보안책이 필요하다.

5) 건강 문제

RFID가 전파를 발생시킴으로서 이용자나 도서관 직원의 건강에 문제가 있지 않을까 하는 의문이 제기되기도 한다. 그러나 RFID 기기에서 발생하는 전파는 그 주파수 범위가 매우 낮고 자동차의 라 디오 기기에서 발생하는 것과 비슷한 양의 전파를 발생하여 건강에는 영향을 미치지 않는다.

3. RFID 도입 시 고려해야 할 점┃제13장

RFID와 사생활 보호 정책 가이드라인

미국도서관협회 지적자유위원회 2006

RFID 기술을 도입하고자 할 때 사서는 사생활 보호와 관련하여 다음과 같은 사항을 고려한다.

● 도서관 이용자에게 RFID 기술과 도서관으로의 도입에 대한 교육 기회를 제공한다. RFID 기술을 도입하고자 하는 근거를 제시하고 RFID 도입에 대한 이용자의 의견을 수렴한다.

● RFID 방식을 원하지 않는 이용자를 위하여 RFID의 대안 방식도 동시에 제공한다.

● 적절한 사생활 보호 정책을 검토하고 갱신하여 지속적으로 유지한다.

● 도서관 직원들이 RFID 기술의 이용에 따른 사생활 문제에 관한 교육을 지속적으로 받고, 이용자 들이 제기하는 RFID 기술이 사생활에 미치는 영향에 대한 의문에 답할 수 있도록 준비한다.

● 도서관으로 RFID 기술 도입에 대하여 도서관 내부 공지, 온라인 공지 등의 다양한 방법을 통하여 대중에게 공고하라.

● RFID시스템에 의해 수집된 개인인식 정보는 적절한 절차를 통해 삭제하라.

RFID 기술 도입에 따라 사생활 보호를 위해 사서가 실무에서 실천해야할 사항은 다음과 같다.

● RFID 태그에는 개인 정보를 담지 않으며, 자료의 식별 및 인식에 필요한 최소한의 정보만을 담는 다.

● RFID 태그를 도서관 외부에서 기기를 이용하여 인식을 하지 못하도록 신호의 암호화 등의 보안 방안을 마련한다.

● RFID 태그를 이용하여 도서관 대출 시스템을 운영 시 법으로 허용한 범위의 정보만을 수집한다.

● 모든 RFID 리더에 명확한 표시를 하여 이용자들이 리더가 사용되고 있음을 알린다.

● 자료 고유의 인식에 대한 정보를 이용자에게 알리지 않도록 직원을 교육하며, RFID 기술의 변화 와 발달을 인식하고 이에 따라 사생활 보호 정책을 검토하고 개정한다.