장서평가의 방법

4. 장서평가의 방법┃제11장

4.1 장서 기반의 평가법(윤희윤 2008, Disher 2007)

장서 기반의 평가법은 공공도서관에서 자주 쓰이는 평가 기법이다. 장서의 규모, 범위, 깊이, 비 용에 관하여 데이터를 얻는에 매우 유용하다.

1) 리스트 체크

- 평가방법 : 표준서지, 기본장서목록, 추천도서목록 등의 평가 기준으로 선정한 도서 목록과 도 서관의 장서를 비교하여 도서관에 목록에 등재된 도서를 얼마나 소장하고 있는지 그 비율을 측 정하여 평가한다. 도서 목록의 도서를 소장하고 있는 비율이 높을수록 더 나은 도서관 장서개 발이 이루어 졌다고 판단할 수 있다.

- 장점 : 이 평가 방법을 통해 장서의 질적, 양적인 면을 동시에 측정할 수 있다는 장점을 가진 장서평가 방법의 유형 (윤희윤 2008)

- 단점 : 도서목록이 다양하게 존재하고 있어 평가하려는 대상 자료에 적합한 도서목록을 선정해 야하며, 선정한 도서목록의 작성자의 신뢰도에 문제가 있을 수 있다는 주의점이 있다. 또한 도 서목록의 업데이트 주기가 길어 최신자료가 반영되지 않았을 단점을 가진다.

2) 서가 스캐닝(scanning shelves)/직접 관찰(direct observation)

- 평가방법 : 서가 스캐닝은 주제전문가, 전문사서, 전문연구자 등이 해당 분야의 서가를 직접 살 펴봄으로써 장서의 상태, 출판연도, 규모, 범위, 연관성, 적합성 등을 평가 목적에 따라 판단하 는 기법이다. 장서의 양이 많을 경우 하나하나의 책을 살펴보기보다는 매10번째 또는 50번째 등의 도서를 선정하여 살펴볼 수 있다.

- 장점 : 서가 스캐닝은 특석에서 빠르게 장서의 강약점에 대한 데이터를 얻을 수 있으며, 작은 규모의 도서관이나 특정 주제 분야의 도서관에서 사용하기에 적합하다.

- 단점 : 주제분야의 도서를 평가할 수 있는 전문성을 갖춘 평가자를 확보하기 어려우며, 평가자 의 의견이나 주관이 개입될 수 있다. 또한 현재 대출이 된 자료는 제외하고 서가에 배가된 자료 만을 평가대상으로 한다는 단점을 가진다.

3) 통계수집(compliling statistics)

- 평가방법 : 장서의 규모, 예산, 장서의 성장(축소), 장서의 경향 등을 측정하는데 대체로 모기 관 또는 예산 제공 기관에게 예산 사용에 관한 적합성을 보고하기 위한 외형적 지표에 관한 데 이터를 측정하게 된다.

- 장점 : 도서관 자동화 시스템을 통해 통계데이터를 수집하기가 수월하며, 타 도서관과의 데이 터 비교가 용이하다.

- 단점 : 데이터의 오류, 상세정보의 부족, 용어 정의의 불이치 등의 이유로 인해 통계 데이터가 부정확할 수 있다. 도서관마다 규모와 처한 환경 등이 다르기 때문에 통계 데이터의 수치를 단 순하게 도서관 간에 직접 비교하여 상대적 우수성을 말할 수는 없다.

4) 기준 적용 (applying standards)

- 평가방법 : 빠르고 쉬운 평가 도구의 하나로서 공적 기관에서 제시한 기준과 도서관의 현황이 얼마나 일치하는지 비교하게 된다.

- 장점 : 기준을 통해 도서관 장서를 평가하는 방법은 폭넓게 용인된 기준을 적용하기 때문에 예 산 제공 기관이나 모기관 등에 공신력을 지닌 평가 지침으로서 제시할 수 있다는 장점을 가진

다. 또한 규모와 특성이 비슷한 도서관들 간 데이터를 비교하기에 적합하다.

- 단점 : 학계의 전문가에게서 이러한 공적 기준들이 신뢰성이 있는지 동의를 얻을 수 있는 평가 기준이 제시된 곳이 드물다. 또한 포괄적인 기준을 제시하기 때문에 도서관이 가지는 지역적 특성이 고려되지 못하며, 대부분의 양적 기준이 장서의 강약을 나타내지 못한다. 마지막으로 이러한 공신된 기준의 경우 도서관이 만족시켜야할 최저 수준을 제시하고 있기에 도서관들이 최저 수준만을 만족하는 수준에서 머물러 있을 수 있다는 단점을 지닌다.

4.2 이용자 기반의 평가법

이용자 기반의 평가법은 장서 기반의 평가법과 다르게 장서가 어떻게 이용되어 왔는지, 도서관이 자료로의 접근을 어떻게 제공하였는지에 초점을 두고 있다.

1) 이용 통계 분석(circulation data analysis)

- 평가방법 : 이용 통계 분석은 대출건수, 갱신, 예약건수, 관내이용, 상호대차 등 장서의 수량적 데이터를 분석한다.

- 장점 : 이용 통계 분석의 장점은 대부분의 도서관에서 익숙하며 쉽게 얻을 수 있는 데이터를 기 반으로 한다는 점이다.

- 단점 : 관내 이용(열람)과 같이 대출이 아닌 장서의 이용 형태와 향후 잠재적 이용 가능성이 높 은 장서에 대한 데이터 수집은 제외되기 때문에 실제 장서 이용에 대하여 모든 정보를 볼 수 있는 것은 아니다.

2) 이용자 설문조사(user surveys)

- 평가방법 : 도서관 장서의 실제 이용자에게서 데이터를 얻을 수 있어 가치가 있다. 구술 또는 서면으로 이용자에게서 데이터를 받는다.

- 장점 : 이용자 설문 조사를 통해 실제적인 현재 및 미래의 이용자의 정보요구에 대하여 파악할 수 있다.

- 단점 : 설문조사의 경우 형성하기가 어렵고 고비용이 소요될 수 있다는 가장 큰 단점이 있으며, 특히 최근에는 공공성이라는 공공도서관 특징을 배제한 개인적이고 주관적 판단에 의한 부정적 4. 장서평가의 방법┃제11장

3) 관내 이용자료 조사(dotting surveys)

- 평가방법 : 도서관 내에서의 자료이용을 고려하지 못하는 이용 통계 분석의 단점을 보안하기 위해 도서의 책 등에“dot"테이프를 부착시켜 이용된 도서를 식별하거나 일정기간 동안 이용된 도서를 열람책상위에 그냥 두게 하여 열람책상 위에 남아있는 장서를 조사한다.

- 장점 : 관내 이용자료 조사에 의한 평가방법은 대출데이터의 분석과 병행해서 사용함으로써 도 서관 자료이용에 대한 보다 완전한 면모를 제시할 수 있게 해주며, 특히 대출 불가자료(연속간 행물 등)의 이용조사에 적합하다.

- 단점 : 이용자의 적극적인 협조에 의존하는 방법이기 때문에 통제 되지않은 영역, 개가식 서고 등에서 사용하는 데 어려움이 있으며 특성 조사기간을 가지기 때문에 시기에 의한 편향된 조사 결과가 나올 수 있다.

[예시] 00도서관의 장서평가방법

1. 장서구성비 평가

○ 자료 유형별 구성은 이용자의 이용 수요를 감안하여 구입량을 결정 - 도서, 비도서, 간행물, 시각장애인 자료 등

○ 도서관별 실별 류별 장서 소장비율을 분석하여 그 구성비를 보존성 및 이용자 요구에 맞도록 구성 - 실별(자료실, 어린이실, 디지털자료실)

※ 평가시기 : 매년 10∼12월중 2. 장서 이용자 평가

○ 매년 이용자 요구에 맞는 장서구축을 위해 이용자 수요 설문조사 실시 - 평가시기 : 매년 10∼12월중

- 평가방법

이용자와 비이용자를 구분하여 이용 자료의 만족도와 원하는 수요를 조사

이 조사는 실별, 자료 류별 및 유형별로 자료 이용에 대한 만족도와 수요를 조사 실시 3. 장서 회전(이용)률 평가

○ 장서구입과 이용자의 이용률을 평가하기 위해 이용자 연령층별로 자료별, 류 단위별로 장서 회전 율을 평가하여 구입에 반영

- 평가시기 : 매년 10∼12월중

- 평가방법 : 연간대출 이용률, 최근 3년 등록된 자료 이용률

○ 장서이용률 분석

- 장서 구성비 평가 : 실별 류별 장서 구성비율 분석 - 장서 이용자 평가 : 이용자와 비용자의 만족도 및 수요조사 - 장서 회전률 평가 : 연령층, 실별, 류별 장서 이용률 분석

1. 유형별 개념과 특징 2. 전자자원서비스 환경설정 3. 자료의 선정

4. 전자자원 구입 5. 전자자원 평가 6. 전자자원의 관리와 폐기