협업역량이 지원체제 개발에 주는 시사점

본 연구는 ‘팀원 개인 차원의 협업역량’에 주목하여 이를 향상시키기 위한 대학 비교과 학습공동체 프로그램 지원체제를 개발하고자 한다. 본 연구에서 향상시키고 자 하는 협업역량은 Stevens와 Campion(1994), Aguado와 그의 동료들(2014)의 연 구를 바탕으로 대인관계 범주에서 (1) 갈등인식 및 해결, (2) 협력적 문제해결, (3) 의사소통, 자기관리 범주에서 (4) 계획 및 과제 조정, (5) 목표설정 및 수행관리 요 소들로 구성된다. 이 구성요소를 활용하는 것은 각 요소들이 선행연구들을 포괄하 여 개발되었으며, 본 연구를 위해 살핀 협업역량 선행연구들 또한 종합하여 조직화 할 수 있었기 때문이다. 또한 연구의 맥락인 비교과 학습공동체 프로그램에 적용하 기에 적합하다고 판단되었다. 비교과 학습공동체 프로그램은 ① 교실이나 정규적인 (regular) 교육과정 밖에서 이루어지는 것, ② 학교의 지원(auspices) 아래 이루어지 는 것, ③ 성적(grade)이나 학점(academic credit)이 부과되지 않는 것, ④ 비학문적 인(non academic) 것뿐만 아니라 학문적인(academic) 것도 포함, ⑤ 자발적이거나 선택적인 것이라는 교과와 구별되는 특징을 갖는다(Bartkus, Nemelka, Nemelka

& Gardner, 2012). 이러한 특징을 바탕으로 할 때, 비교과 학습공동체 프로그램은 자율성이 높고, 팀 기반의 학습을 목적으로 융통성 있게 운영되므로 학습자의 자기 관리와 대인관계 측면 모두에서의 역량개발이 필요하다. 또한 비교과 학습공동체 프로그램에 참여하는 학습자는 팀 내에서 함께 공동의 목표를 설정하고 계획하며, 활동에서 일어나는 문제를 팀 내에서 스스로 인식하고, 해결해 가야한다. 따라서 공유된 상황을 인식하고 해결하며 의사소통하는 데에 초점을 맞추어 구성된 협업 역량이 적합하다고 판단되었다.

이에 본 연구에서는 Stevens와 Campion(1994), Aguado와 그의 동료들(2014) 이 제안한 협업역량 구성요소를 바탕으로 여러 선행연구의 협업역량 구성요소를 범주화하여 다음 <표Ⅱ-3>에 제시하였다. 좌편에 범주화된 (1)~(5)는 앞서 제시한 5개 구성요소이며, 선행연구에서 도출된 협업역량 구성요소를 제시한 것이다.

<표Ⅱ-3> 선행연구의 협업역량의 구성요소 범주화 본 연구

협엽역량 범주

선행연구 협엽역량 구성요소

Gladstein (1984)

Hatcher &

Rose (1991)

Campion et al.

(1993) Kimoski

&Mohamme d(1994)

Stevens

&Campion(1 994)

Cannon-Bow ers et al.

(1995) Guzzo &

Salas (1995)

Scott &

Walker (1995)

Michael

&Thomas(19 96)

Dickinson&

McIntyre (1997)

O'Neil et al.

(1997) Levi &

Cadiz (1988)

Hoegl

&Gemuende n(2001)

Werner &

Lester (2001)

Chowdhury et al.

(2002) Salas et al.

(2005) 윤우제 (2007) 윤정헌

(2000) 김명소, 한영석

(2010) 최윤미

(2011) 한지영, 방재현

(2011) (1) 갈등인식

및 해결

공유된 상황 인식 ●

갈등 조정/해결 ● ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○

(2) 협력적 문제해결

공동 의사결정 ^{● ○ ● ● ○ ○}

유연한 의사결정 ● ○ ○

협력적 문제해결 ● ○ ○ ○

리더십/리더십 공유 ● ● ○ ● ● ○ ● ○

팀 기여/팀 지향성 ○ ● ○

(3) 의사소통

상호 신뢰 ● ● ● ● ●

관심과 친밀함 ● ● ○

배려와 존중 ○ ○ ○ ● ●

평등한 대응 ● ○

지지/협조/희생 ● ● ● ○ ○ ● ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ●

개방적 의사소통 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○ ●

심층적 의사소통 ●

팀 적응성 ● ● ● ●

응집력 ● ● ●

적극적 참여 ○ ● ○ ●

사회적 기술 ^{● ○ ○ ○ ○ ○}

(4) 목표설정 및 수행관리

팀 수행관리 ○ ● ○ ● ○ ● ● ○

업무능력/지속적 향상 ● ●

팀 목표 달성 ○ ● ●

공동목표/팀정신 공유 ● ● ● ● ○ ●

피드백 ● ● ○ ●

팀 동기부여 ●

(5) 계획과 과제 조정

과제/활동에 대한 이해 ○ ●

자원·정보·성과 공유 ● ○ ● ○ ○ ● ○ ● ○ ●

과업 조정·공정 분배 ○ ○ ● ● ○ ● ● ○ ● ● ● ○ ● ● ○

상호의존성 ● ○

자료 활용 및 분석 ○ ○

책임감 ● ●

모니터링 백업 행동 ● ●

● 명확한 용어가 사용됨 ^○ 비슷한 용어를 사용하여 해당 내용으로 간주됨

이상 5가지의 협업역량 구성요소 즉, (1) 갈등인식 및 해결, (2) 협력적 문제해 결, (3) 의사소통, (4) 계획 및 과제 조정, (5) 목표설정 및 수행관리 요소는 학습공 동체 지원체제 개발의 목적에 해당된다. 따라서 각 구성요소는 이후 선행연구를 탐 색하여, 협업을 촉진하고, 학습공동체를 활성화시키는 여러 촉진조건들을 도출하는 기준으로 활용되었다.