1) 문제 1: 진로선택을 위한 정보들에 대한 낮은 인식(low visibility)
직업을 찾는 사람이 진로선택에 필요한 가용한 정보들에 대해 제대로 알 고 있지 못한다면 이러한 서비스가 존재하는 것은 별로 의미가 없는 것이다.이들에게 이러한 서비스가 있다는 것을 제대로 알리는 것은 중요한 과제 이며, 이는 모든 지역사회 혹은 지방의 정보기술 인력 개발 전략의 가장 중 요한 요소가 되어야 한다.
직업 선택을 위한 또 다른 정보는 실효성이 높을지도 모르지만 사용자 편 의 위주로 되어 있거나 광범위하지 못한 실정이다.
예를 들어, 일부 정보원은 격차가 다양한 급여와 경력을 필요로 하는 정보 기술 관련 직업을 같은 범주로 분류함으로써 직업을 구하는 사람들로 하여 금 그다지 필요하지도 않는 많은 양의 정보를 일일이 점검하게 만들고 있다.
현재 정보기술 취업 기회를 수록한 자원이 풍부한 것은 사실이지만, 이러 한 자원이 직업 방향과 훈련에 관해 중요한 결정을 해야 할 필요가 있는 전 직자(career changer)들에게는 거의 도움을 주지 못하는 실정이다.
<표 2> 직업에 대한 일람표
기술직 급여 훈련
구분 초심자 경력자 학위/ 증명서
수료증 AS 학위
평균기간 평균비용
정보통신 설치기사 $7-15/ hr $15-22/ hr 학위/ 증명서 AS 학위
9개월 2년
$400
$720
기술 라이터* $12-33/ hr $20-65 hr 학위/ 증명서 1년 $200
기술 협조 요원 $8-15/ hr $12-34/ hr AS 학위 2년 $720
PC 기술자 $8-18/ hr $12-34/ hr 학위/ 증명서 AS 학위
2 학기 2년
$320
$720
네트워크 관리자 $15-20/ hr $18-35/ hr AS 학위 2년 $720
네트워크 기술자* $10-12/ hr $11-35/ hr 학위/ 증명서
AS 학위 1년 $200
$720 컴퓨터 프로그래머* $12-31/ hr $20-60/ hrr 학위/ 증명서
AS 학위 3학기 2년 $250
$720 웹 디자이너* $12-40/ hr $25-115/ hr 학위/ 증명서
AS 학위
4개월 2년
$400
$720 웹 마스터* $10/ 20/ 20 $15-40/ hr 학위/ 증명서
AS 학위
3+9개월 2년
$300
$720
*는 수요가 매우 높은 직업임.
상기의 표는 샌프란시스코만(灣) 지역에서 사용되는 경력(직업) 계획 지침서에서 발췌 하였다. 이 지침서는 직업을 바꿀 것으로 예상되는 사람들을 위한 것이며 여덟 가지 직업 군에 관한 다음과 같은 정보를 담고 있다. 즉 직업 개요, 미래의 성장 기회, 직무 기술, 필요 기술, 필요 경력, 필요 교육과 훈련, 샌프란시스코만 지역의 활용 가능한 교육/ 훈련 자원, 채용을 계획중인 고용주, 그리고 추천된 직업 검색 전략들에 관한 것이다. 이 직업 에 대한 지침은 준학사(associate degree) 학위 혹은 그 이하의 학력을 필요로 하는 직업 들만을 위한 단기 훈련 과정을 목표로 하고 있다.
출처: 컴퍼스 그룹. (1997. 7). 샌프란시스코만 지역을 위한 정보기술 관련 직업 지침 (서) . 알라메다 민간기업 협의회 및 기업・교육 협력 센터, 샤보 라 포스타.
2) 문제: 인력투자법의 시행에 대한 인식 부족
인력투자법이 효율적인 지역정책과 프로그램에 의해 성공적으로 수행됨에
따라서 지역사회의 지도자들, 특히 경제계 지도자들의 활발한 참여가 요구된 다.
인력투자법은 재계의 지도자들이 2000년 6월 1일까지 모든 주와 지역 인 력투자위원회(Workforce Investment Board)의 다수의 위원이 될 것을 명시 하고 있다.
그러나, 위원회가 단순히 재계의 지도자들이 수적으로 다수를 차지한다고 해서 인력투자법 제도가 지역 기업주의 기술적 요구조건들에 밀접하게 맞춰 진다고 볼 수는 없다.
만약 임명된 재계의 지도자들이 너무 바쁜 나머지 적극적인 지도력을 발 휘하지 못하게 되거나 이 제도가 고용주들이 원하는 지역의 기술적인 요구 사항들을 평가하는 데 적극적으로 활용되지 못하고 그러한 필요사항들이 프 로그램에 실제로 적용되지 못한다면 긍정적인 변화를 기대하기는 어려울 것 이다.
인력 개발 정책의 입안이나 시행에서 재계의 지도자들이 활발하게 참여한 다면 제도가 더욱 유연해지고, 고객중심적이며, 지역 경제의 기술적인 요구 에 더욱 잘 대처하도록 고무시키는 역할을 하게 될 것이다.
3) 문제 3: 성인 교육(기초교육) 프로그램과 정보기술 프로그램과의 연계경로 불명확
성인 기초 교육 프로그램과 초기 단계의 정보기술 프로그램 사이에는 분 명한 연계가 이루어져 있지 않다. 이와 같은 학습연계 경로(learning paths) 를 연결시키는 것은 노동자들로 하여금 정보기술 분야에 취직하도록 방향을 설정해 주고 그들에게 전망 있는 기회를 열어주는 것인지도 모른다.
취업을 위한 사회복지 정책프로그램(welfare-to-work)의 참가자들은 자신들 의 직무 경험을 향상시키기 위해서 21세기 문해력을 가능한 빠르게 학습하 려 한다. 진정한 직업을 얻는 것과 그것을 지키는 것은 사회보장제도에 의존 했던 사람들에게는 중요한 과정이라고 할 수 있다. 그러나 견실하고 시장성 있는 기술을 갖추고 있지 못하다면, 개인은 그저 자신의 지위를 가난한 실 직자 에서 가난한 직장인 으로 바꾸는 것에 불과한 것이다.
모든 근로자는 자신이 속한 기업체의 가치를 높일 수 있는 기술과 경 험을 갖추고 있는지에 대해서 인식을 강화할 필요가 있다. 개인은 자신의 산업분야에서 그리고 심지어는 지역이나 세계 경제에서 여타 산업 분야 에 일고 있는 변화를 이해할 필요가 있으며, 이는 최상의 급여를 받기 위 해 자신을 최상의 가치에 올려놓는 방법을 터득하는 것이다.
-노바(N OVA ) 민간기업협의회 회장, M ike