1 ) 훈련만족도
훈련생들의 훈련과 관련된 만족도는 5점 척도를 기준으로 그 평균점수를 비교하였다.
훈련과 관련된 전체적인 만족도는 3.39이며, 훈련기관별로는 공공의 만족 도가 3.7로 가장 높은데 비하여 민간이 3.34로 가장 낮게 나타나고 있다. 평 가항목별로는 훈련직종, 교사, 훈련내용 등의 만족도가 다른 평가항목보다 상대적으로 높은 데 비해 훈련수당(2.50), 취업정보(2.99), 취업지도(3.03), 취 업가능성(3.06)에 대한 만족도는 매우 낮다.
< 표Ⅴ- 30> 훈련기관별 훈련생의 훈련만족도
만족도 계 공공 민간 학원
N M N M N M N M F
훈련직종 856 3.94 89 3.96 361 3.91 406 3.95 .282 훈련생선발방법 836 3.35 89 3.53 351 3.36 396 3.29 3.410* 훈련교재 848 3.40 88 3.51 364 3.35 396 3.41 1.101 학급편성인원 844 3.50 88 3.56 357 3.45 399 3.54 1.348 자격증취득 829 3.50 88 3.77 353 3.51 388 3.43 5.152 취업정보 839 2.99 89 3.40 357 2.94 393 2.94 9.797* * 취업지도 832 3.03 88 3.55 353 2.96 391 2.99 14.968* * * * 취업가능성 835 3.06 88 3.53 355 2.99 392 3.01 12.692* * * * 훈련수당 840 2.50 89 2.71 354 2.47 397 2.49 1.809 개인고충처리 824 3.03 89 3.25 342 3.02 393 2.98 3.620* 복지시설 846 3.06 88 3.15 358 3.09 400 3.01 1.226 훈련내용 855 3.70 89 3.80 360 3.68 406 3.70 .737 훈련기간 854 3.30 87 3.49 360 3.41 407 3.16 8.000* * * * 1일훈련시간 854 3.46 89 3.62 362 3.51 403 3.38 3.307* 훈련방법 848 3.59 89 3.78 357 3.62 402 3.52 3.219* 교사 854 3.87 89 4.13 359 3.84 406 3.83 4.048* 시설,장비 854 3.37 89 3.73 362 3.42 403 3.26 9.609* * * * 실습재료 851 3.34 88 3.68 361 3.36 402 3.25 7.709* * * * 전체 844 3.39 89 3.70 357 3.34 398 3.36 7.490* * *
*p < .05 **p < .01 ***p < .001 ****p < .0001
전체적으로 취업활동과 관련한 불만이 높은 것을 알 수 있는데 특히 민간 직업훈련기관과 학원에 대한 불만이 높게 나타나고 있다.
훈련대상별 전체적인 만족도는 군 전역자가 3.59로 가장 높은데 비하여 주부의 만족도는 3.28로 상대적으로 가장 낮게 나타나고 있다. 취업정보와 취업가능성에 대해서도 역시 같은 결과를 보여주고 있다.
2 ) 훈련관련 불만내용
훈련과 관련하여 가장 불만스러운 것은 전체적으로 훈련생을 위한 복지시 설이 32.6%로 가장 많았고 다음은 경제적인 부담이 21.5%를 차지하고 있다.
훈련대상별로 보면 모자보호대상자의 경우 훈련생을 위한 복지시설에 대 한 불만이 41.9%로 가장 많았고 영세농어민, 주부의 경우는 경제적 부담이 가장 큰 불만내용으로 지적되고 있다. 경제적 부담의 경우는 중소도시와 농 어촌 거주자의 불만이 많은 것을 알 수 있는데 이는 교통비 등에서 기인하 는 것으로 판단된다.
또한 훈련직종별로는 CN C, CAD , 요리, 간호조무사의 경우 수업방법에 대 한 불만이 가장 많았고, 컴퓨터속기, P C수리, 제과제빵, 정보기기운용, 정보 처리는 시설 장비에 대한 불만이 가장 높았다. 미용, 사무자동화, 양재봉제, 귀금속가공 직종은 경제적 부담이 가장 불만스러운 것으로 나타나고 있다.
< 표Ⅴ- 31> 훈련대상별 훈련관련 불만내용
(단위 : 명, % )
훈련대상자 시설,장비 수업방법 수업내용 복지시설 교사 경제부담 계
생활보호대상자 6(12.0) 7 (14.0) 4(8.0) 18(36.0) 2(4.0) 13 (26.0) 50 (100) 모자보호대상자 5(16.1) 6 (19.4) 1(3.2) 13(41.9) 1(3.2) 5 (16.1) 31(100) 영세농어민 1(2.6) 10 (26.3) 1(2.6) 13(34.2) 13 (34.2) 38 (100) 주부고령자 12(17.9) 15 (22.4) 2(3.0) 17(25.4) 1(1.5) 20 (29.9) 67 (100) 군전역자 9(24.3) 4 (10.8) 1(2.7) 12(32.4) 11(29.7) 37 (100) 미적용실업자 74(20.4) 50 (13.8) 33(9.1) 118(32.5) 24 (6.6) 64 (17.6) 363 (100) 계 107(18.3) 92(15.7) 42(7.2) 191(32.6) 28 (4.8) 126 (21.5) 586 (100) χ2=40.234* df=25 *p< .05
< 표Ⅴ- 32> 훈련생대상별 만족도
항목
계 생활보호
대상자
모자보호 대상자
영세 농어민
주부・
고령자 군전 역자
미적용
실업자 F
N M N M N M N M N M N M N M
훈련직종 819 3.94 77 3.94 34 3.71 46 3.80 93 4.02 51 4.00 518 3.94 1.080 훈련생선발 803 3.35 76 3.36 33 3.30 46 3.37 89 3.31 51 3.69 508 3.33 1.883 훈련교재 810 3.40 73 3.51 33 3.42 46 3.54 90 3.38 51 3.59 517 3.35 1.174 학급편성 808 3.50 75 3.53 33 3.55 46 3.37 89 3.42 51 3.63 514 3.51 .651 자격증취득 796 3.51 73 3.66 33 3.27 45 3.29 87 3.54 50 3.78 508 3.49 2.409 취업정보 802 2.99 73 3.12 32 3.06 46 3.13 85 2.81 51 3.35 515 2.95 2.888* 취업지도 797 3.03 73 3.18 32 3.09 44 2.98 85 2.93 51 3.31 512 3.00 1.645 취업가능성 798 3.04 73 3.21 32 3.09 46 3.37 86 2.74 50 3.32 511 3.00 4.365* * * 훈련수당 805 2.52 75 2.85 33 2.61 46 2.70 90 2.48 51 2.20 510 2.49 2.861* 고충처리 790 3.04 71 3.11 32 3.19 45 2.96 86 2.93 51 3.25 505 3.02 1.407 복지시설 811 3.08 75 3.11 34 3.09 46 3.24 90 3.11 51 3.22 515 3.04 .749 훈련내용 818 3.72 77 3.73 33 3.70 46 3.50 94 3.82 51 3.78 517 3.72 .958 훈련기간 817 3.31 75 3.36 34 3.15 44 3.34 94 3.22 51 3.45 519 3.31 .570
1일훈련시간 817 3.47 75 3.56 34 3.41 46 3.46 94 3.28 51 3.57 517 3.48 1.190 훈련방법 812 3.60 75 3.53 34 3.68 46 3.41 91 3.73 51 3.76 515 3.58 1.291 교사 816 3.89 77 3.95 34 4.03 46 3.65 90 4.10 51 4.20 518 3.83 3.279* * 시설,장비 816 3.39 76 3.70 34 3.29 45 3.67 93 3.42 51 3.45 517 3.32 3.119* * 실습재료 815 3.35 77 3.53 34 3.32 46 3.57 93 3.35 51 3.65 514 3.28 2.696* 전체 809 3.39 75 3.43 33 3.48 46 3.33 88 3.28 51 3.59 516 3.39 1.084
*p< .05 **p< .01 ***p< .001
< 표Ⅴ- 33> 수강훈련직종별 훈련관련 불만내용
(단위 : 명, % )
훈련직종 시설장비 수업방법 수업내용 교사 경제적부담 계
인터넷검색사 1(100) 1(100)
산업디자인 11(20.0) 20(36.4) 9(16.4) 9(16.4) 6(10.9) 55(100) 간호조무사 4(33.3) 5(41.7) 2(16.7) 1(8.3) 12(100) 요리 8(22.9) 15(42.9) 5(14.3) 1(2.9) 6(17.1) 35(100) 산업설비 2(28.6) 1(14.3) 2(28.6) 2(28.6) 7(100)
제과제빵 8(57.1) 2(14.3) 4(28.6) 14(100)
자동차정비 5(26.3) 8(42.1) 6(31.6) 19(100)
정보기기운용 19(54.3) 3(8.6) 4(11.4) 9(25.7) 35(100) 미용 11(12.2) 6(6.7) 2(2.2) 5(5.6) 66(73.3) 90(100)
컴퓨터속기 7(77.8) 2(22.2) 9(100)
CAD 2(14.3) 6(42.9) 2(14.3) 4(28.6) 14(100)
가전제품수리 1(100.0) 1(100)
P C수리 9(75.0) 1(8.3) 2(16.7) 12(100)
전자출판 3(37.5) 1(12.5) 3(37.5) 1(12.5) 8(100) 귀금속가공 3(27.3) 1(9.1) 2(18.2) 5(45.5) 11(100)
CNC 1(16.7) 5(83.3) 6(100)
사무자동화 1(20.0) 1(20.0) 3(60.0) 5(100)
양재봉재 2(25.0) 1(12.5) 1(12.5) 4(50.0) 8(100)
워드프로세서 1(50.0) 1(50.0) 2(100)
건축인테리어 3(42.9) 1(14.3) 2(28.6) 1(14.3) 7(100) 정보처리 23(47.9) 11(22.9) 5(10.4) 2(4.2) 7(14.6) 48(100) 계 116(29.1) 91(22.8) 35(8.8) 31(7.8) 126(31.6) 399(100)