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1. 크리에이터의 언어적·비언어적 커뮤니케이션이 지각된 콘텐츠 정
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1.1. 유희성에 대한 언어적 ·비언어적 커뮤니케이션의 효과
유튜브 명품 하울 영상 크리에이터의 언어적 커뮤니케이션(전문성, 주장 설득력, 감정이입)과 비언어적 커뮤니케이션(신체언어, 의사언어, 신체외형) 이 시청자가 지각하는 콘텐츠의 유희성에 어떤 영향을 미치는지 확인하기 위하여 다중회귀분석이 실시되었다. 언어적 커뮤니케이션의 전문성, 주장 설득력, 감정이입과 비언어적 커뮤니케이션의 신체언어, 의사언어, 신체외형, 이렇게 총 6개를 독립변수로 설정하였고, 유희성을 종속변수로 설정하여 분 석하였다. 추가로 크리에이터 인지도를 통제변수로 투입하였고, 분석 결과 는 <표 4-10>과 같다.
<표 4-10> 크리에이터의 커뮤니케이션 특성이 유희성에 미치는 영향 종속변수: 유희성
요 인 B β t p R2
(수정 R2) F 크리에이터 인지도
(통제변수) .198 .239 7.104 .000
.752
(.746) 307.407***
전문성 .088 .071 1.826 .069 주장 설득력 -.023 -.017 -0.400 .689 감정이입 .554 .540 12.347 .000 신체언어 .046 .031 0.602 .548 의사언어 .091 .064 1.449 .148 신체외형 .175 .126 2.991 .003
*** p<.001
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가설 검정에 앞서 회귀분석 결과를 살펴보면, F값이 307.407로 p<.000 수준에서 유의한 것으로 나타났는데, 이는 본 분석에서 사용된 회귀 모형이 적합함을 의미한다. 유튜브 명품 하울 영상 크리에이터의 커뮤니케이션 특 성 6개 중 총 2개가 유희성에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그 중 연구 문제 1에서 확인하고자 한 언어적 커뮤니케이션이 유희성에 미치 는 영향에서 감정이입(β=.540, t=12.347, p<.000)이 시청자가 지각하는 콘텐츠 유희성에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 연구 문제 2에서 확인하고자 한 비언어적 커뮤니케이션이 유희성에 미치는 영향에서 신체외 형(β=.126, t=2.991, p<.01)이 시청자가 지각하는 콘텐츠의 유희성에 정 적으로 유의한 영향이 있는 것으로 나타났다. 이로써 가설 1-1c, 가설 2- 1c가 지지 되었고, 나머지 가설 1-1a, 가설 1-1b, 가설 2-1a, 가설 2- 1b가 기각되었다.
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1.2. 정보성에 대한 언어적 ·비언어적 커뮤니케이션의 효과
유튜브 명품 하울 영상 크리에이터의 언어적 커뮤니케이션(전문성, 주장 설득력, 감정이입)과 비언어적 커뮤니케이션(신체언어, 의사언어, 신체외형) 이 시청자가 지각하는 콘텐츠의 정보성에 어떤 영향을 미치는지 확인하기 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 앞선 크리에이터의 커뮤니케이션 특성이 유희성에 미치는 효과를 검정한 분석과 마찬가지로 전문성, 주장 설득력, 감정이입, 신체언어, 의사언어, 신체외형, 이렇게 총 6개를 독립변수로 설정 하였고, 정보성을 종속변수로 설정하여 분석하였다. 분석 결과는 <표 4- 11>과 같다.
<표 4-11> 크리에이터의 커뮤니케이션 특성이 정보성에 미치는 영향 종속변수: 정보성
요 인 B β t p R
2
(수정 R2) F 크리에이터 인지도
(통제변수) -.004 -.006 -0.146 .884
.650
(.643) 87.380***
전문성 .314 .245 4.065 .000 주장 설득력 .066 .057 1.131 .259 감정이입 .197 .187 4.071 .000 신체언어 .171 .154 3.002 .003 의사언어 .260 .299 5.758 .000 신체외형 .044 .037 0.695 .487
*** p<.001
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분석 결과를 살펴보면, F값이 87.380로 p<.000 수준에서 유의하게 나타나 본 회귀분석에 사용된 회귀 모형이 적합함을 확인하였다. 또한 언어적 커뮤 니케이션의 전문성(β=.245, t=4.065, p<.000), 감정이입(β=.297, t=5.977, p<.000)이 시청자가 지각하는 콘텐츠의 정보성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 비언어적 커뮤니케이션의 경우 신체언어(β
=.154, t=3.002, p<.01)와 의사언어(β=.299, t=5.758, p<.000)가 시청자 가 지각하는 콘텐츠 정보성에 유의한 영향이 있는 것으로 나타났다. 이로써 가설 1-2a, 가설 1-2c, 가설 2-2a, 가설 2-2b는 지지되었고, 가설 1- 2b, 가설 2-2c는 기각되었다.
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1.3. 신뢰성에 대한 언어적 ·비언어적 커뮤니케이션의 효과
유튜브 명품 하울 영상 크리에이터의 언어적 커뮤니케이션(전문성, 주장 설득력, 감정이입)과 비언어적 커뮤니케이션(신체언어, 의사언어, 신체외형) 이 시청자가 지각하는 콘텐츠의 신뢰성에 어떤 영향을 미치는지 확인하기 위해 마찬가지로 전문성, 주장 설득력, 감정이입, 신체언어, 의사언어, 신체 외형, 이렇게 총 6개를 독립변수로 설정하였고, 신뢰성을 종속변수로 설정 하여 다중회귀분석을 실시하였다. 분석 결과는 <표 4-12>와 같다.
<표 4-12> 크리에이터의 커뮤니케이션 특성이 신뢰성에 미치는 영향 종속변수: 신뢰성
요 인 B β t p R
2
(수정 R2) F 크리에이터 인지도
(통제변수) -.004 -0.006 -0.146 .884
.650
(.643) 87.380***
전문성 .314 .245 4.065 .000 주장 설득력 .066 .057 1.131 .259 감정이입 .197 .187 4.071 .000 신체언어 .171 .154 3.002 .003 의사언어 .260 .299 5.758 .000 신체외형 .044 .037 0.695 .487
*** p<.001
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분석에 사용된 회귀 모형의 F값이 87.380으로 p<.000 수준에서 유의하 게 나타나 모형 적합도를 확인하였다. 또한 유튜브 명품 하울 영상 크리에 이터의 언어적 커뮤니케이션 특성 중 전문성(β=.245, t=4.065, p<.000)과 감정이입(β=.187, t=4.071, p<.000)이 시청자가 지각하는 콘텐츠의 신뢰 성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 비언어적 커뮤니케이션의 경 우 신체언어(β=.154, t=3.002, p<.01)와 의사언어(β=.299, t=5.758, p<.000)가 시청자가 지각하는 콘텐츠 신뢰성에 유의한 영향이 있는 것으로 나타났다. 이로써 가설 1-3a, 가설 1-3c, 가설 2-3a, 가설 2-3b는 지지 되었고, 가설 1-3b, 가설 2-3c는 기각되었다.
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