저자 : 박연호 , 이종호 , 임영제 Modern Human Relations
박 영 사
기 호 익
제 13 장 사람들의 신뢰와 협력을 얻는 방법 제 1 절 존경과 신뢰를 얻기 위하여
1. 사람을 위할 수 있어야 한다.
* 공자의 修身齊家治國平天下에서 의 가르침
현대의 조직사회에서 평생 부끄럽지 않은 인간이 되기 위하여 나를 소중히 여겨 마음을 갈고 닦아 사랑의 마음이 샘솟게 하여 피붙이를 사랑하고 이웃을 사랑하고, 직장의 상하동료를 사랑하고 지역사회를 사랑하고 민족을 사랑하고, 인류를 사랑하라는 것이다.
恭則不侮(공칙불모) : 공손하면 모욕을 당하지 아니하고 寬則得衆(관칙득중) : 너그러우면 대중이 그를 따를 것이요
信則人任焉(신칙인임언) : 믿음이 있으면 사람이 그에게 일을 맡길 것이요 敏則有功(민칙유공) : 민첩하면 공을 이룰 것이요
惠則足以使人(혜칙족이사인) : 은혜를 베풀 줄 알면 사람을 부릴 수 있다.
2. 정직하고 성실하고 또 능력개발에 힘써야 한다.
* 조직사회에서는 유능이 정직과 성실에 의하여 뒷받침되지 않는다면 그 사람은 해충과 같은 존재가 되어 버린다.
* 지도층은 자기가 종사하는 전문분야에서 최첨단의 지식을 갖도록 부단히 공부하여야 한다.
* 조직사회에서 자기에게 맡겨 준 일을 통한 성실한 봉사와 전문가적인 능력이다.
* 정직한 생활, 성실한 생활, 능력향상을 위하여 노력하는 생활자세가 존경을 받을 수 있는 최소한의 조건이다.
3. 사람들과 접촉의 폭을 넓혀 나가야 한다
* 좋은 사람들과의 교제를 통하여 자기의 인간관계의 폭을 넓혀 나가야 한다.
* 적극적으로 교제의 폭을 넓히기 위하여는 어려울 때 서로 도울 수 있는 일뿐만 아니라 소외된 사람을 돕는 여러 봉사활동이나
건전한 오락. 취미 . 스포츠 활동에 적극적으로 동참할 필요가 있다.
* 교제란 자기 자신이 어떤 사람이고 또 어떤 재능과 취미를 가졌는가 를 다른 사람으로 하여금 알게 하고 또 동시에 상대방은 어떤 사람 이며 어떤 재능과 어떤 취미를 갖고 있는가를 알게 됨으로써 그를 인정해 주는 계기가 된다.
* 봉사를 통하여 그를 잘 사귀고 또 그 사람들로부터 자기를 적극적 으로 도와 줄 수 있는 심리를 갖게 할 수 있는 것이다.
4. 이웃을 적극적으로 도와 주는 사람이 되어야 한다.
* 우리 주변에는 가난한 사람, 억울한 사람, 또 병고에 시달리고 있는 사람이 너무나 많다.
* 가진 자와 못 가진 자의 사회적 간격을 메꾸는 일에 마음을 쓰는 사람이 아니면 오늘날 존경을 받을 수 있는 사람이 되지 못한다.
5. 자기의 장점관리를 잘 해야 한다
* 사람이 남으로부터 존경을 받는다는 것은 남이 갖고 있지 못한 어떤 재능 이나 인격상의 어느 특징 또는 장점이 있기 때문이다.
* 사람은 남으로부터 칭찬을 받을 때 자기를 다시 한 번 돌이켜 봐야 한다.
* 자존심이 남에게 불쾌감을 자아내는 자만심을 불러일으켜서는 안 된다.
* 겸손을 모르는 사람은 자기를 과대평가하는 경향이 많으나 이는 오히려 남의 비웃음을 산다.
6. 남의 성공에 열성적이 되어라
* 자기가 성공할 수 있도록 이끌어 준 사람의 은혜는 잊을 수가 없는 법이다.
* 남의 성공을 위해 항상 주위 사람들에게 관심을 갖고 열성적으로 도와 주는 일이야 말로 존경을 받는 지름길이다.
7. 자기의 잘못을 솔직히 시인할 수 있는 사람이어야 한다.
* 자기의 잘못을 시인하고 그것을 뉘우칠 수 있는 용기가 있는 사람을 존경한다.
* 한 가지 거짓말을 위하여 열 가지 거짓말을 꾸며대는 심적 고통을 면하는 길은 정직뿐이다.
제 2 절 협력을 얻는 비결
1. 상대방의 육체와 두뇌가 함께 작동하도록 하라
* 사람은 육체와 두뇌를 함께 활동시키는 일이 아니면 전력을 기울여 협력해 줄 수 없다고 한다.
2. 문제를 자기 자신의 문제처럼 생각하게 하라
* 다른 사람에게 해결을 부탁 받은 문제가 자기 자신의 문제처럼 생각되게 해 줄 것이 필요하다.
* 문제해결을 통한 성취감이나 그의 현명성에 대한 인정감 등의 욕구만족이 기대될 수도 있다.
3. 사람들의 지혜를 모으라
* 경영자는 창조력에 있어서가 아니라 오히려 대인관계에서 천재적인 소질을 발휘하여야 한다
* 경영에서 뛰어난 두뇌는 중역실에만 모여 있는 것이 아니라 일반 종업원에게 있으며 그들에게 적절한 자극만 주면 멋진 아이디어를 내놓을 수 있는 것이다.
* 참여는 남의 일을 자기의 일처럼 생각하게 된다.
* 위대한 사람들은 한 개인의 능력에는 한계가 있다는 것을 일찍이 깨닫고 남의 아이디어를 모으는 비상한 능력을 가진 사람들이라는 것을 알 수 있다.
4. 조언을 진지하게 들어라
* 사람들은 남의 이야기를 들으려 하지 않고 자기의 의견이 다르면 남의 말을 고맙게 생각하지도 않는다.
* 상대방에게 조언이나 의견 또는 안을 청할 때는 마음을 비위 놓고 진심에서 청하지 않으면 안 된다.
