훈련 프로그램 운영자 심층면접 결과

가. 대학일자리센터 운영자 및 컨설팅 전문가

대학 재학자와 졸업자들에게 경력개발 기회를 제공하는 대학일자리센터 를 조사하기 위하여 센터 운영자, 센터 사업에 대한 컨설팅 전문가 등을 대상 으로 면접조사를 진행하였다. 현재 전국적으로 운영되는 대학일자리센터는 61개소이다. 주요 기능은 교육과정, 취창업 지원, 산학협력, 진로교육, 상담

기능 등을 공간적, 기능적으로 연계하는 것이다. 대학 밖의 다른 지역고용 서비스 기능과의 거버넌스를 구축하는 것도 중요한 기능이다.

대학일자리센터에서는 남녀 청년층을 모두 지원하는 것이 일반적이다. 크 게 직업훈련은 직무 관련 훈련과 리더십 및 경력개발로 나뉜다. 대부분의 직 무 훈련에서는 남녀의 구분이 없이 프로그램이 운영되며 일반적으로 여대생 의 참여 비율이 높다. 취업 등이 연계되어 있기 때문에 일반적으로 대학에서 는 여성 특화 프로그램이 많지 않은 편이다. 남녀의 형평성 문제가 제기되기 도 하고 여성만이 참여하는 강좌에 대한 요구가 높지 않기 때문이다.

이 중 여대생프로그램을 운영하는 대학들이 있다. 여자대학교와 일부 대 학이 여대생 프로그램을 운영하고 있다. 여대생프로그램 운영을 조사한 결 과, 성신여대 및 숙명여대 등 여자대학에서는 취업, 진로지도, 해외취업 등 을 위한 직접 취업을 지원하는 프로그램을 다수 운영하고 있다. 그 밖의 대 학에서는 여학생 선배의 멘토링이나 취업멘토링(건국대, 상명대), 취업전략 캠프(건국대), 취업실전전략 교양과목 운영(한국외대 글로벌) 등 취업을 위한 기초 역량 강화를 위한 강좌들이 일반적이다.

여대에서 진행하는 취업연계사업들은 특정 기업과의 연계를 통한 취업연 계 훈련프로그램, 조달청 등 정부기관과 연계한 취업프로그램 등이 학과 교 과목으로 편성되어 시행되는 등 직업훈련의 목적 및 효과성 면에서 우수한 사업들이 다수 있었다. 또한 청년취업아카데미 사업과의 연계도 활발하여 대학은 학생들을 공급하는 플랫폼의 역할을 담당하고 구체적인 프로그램은 청년취업아카데미 사업에서 공급하는 협업체계가 일반적이다.

몇 가지 주된 프로그램을 들어보면 첫째, 직종 및 기업탐색 프로그램으로 취업 동아리 활동 등과 연계가 많이 이루어지고 있다. 둘째 직종별 직무훈 련 과정들이 많이 이루어진다. 여성들이 많이 참여하는 서비스, 항공분야나 행정사무, 관광서비스 등 특화된 분야가 많다. 셋째 공통 직무훈련 프로그 램이 있다. 특정 전공이 아니더라도 취업 시 도움이 되는 것을 배우는 과정 이다. 컴퓨터 활용능력이나 취업관련 비교과 프로그램(예를 들어 NCS 과정 등) 등이 이에 해당한다.

나. 공공 직업훈련 서비스 담당자

주로 대학졸업반이나 학교를 졸업하는 단계의 청년층이 주로 이용하는 서비스는 취업성공패키지 프로그램이며, 민간 취업알선기관, 직업훈련기관 등이 모두 연계된 광범위한 취업지원 및 직업훈련 사업이다. 심층면접에 참 여한 민간위탁기관은 주로 대학에 분소를 두고 지원하는 업체와 기존의 직 업훈련 기관이다. 민간위탁기관은 주 사무소를 고용청에, 분소를 대학에 두 고 대상 발굴부터 서비스 제공 등을 한다. 기존의 직업훈련기관 등은 직업 훈련 사업 수행의 강점을 살려 초기 상담 및 취업알선 서비스를 추가하여 취업성공패키지를 운영하는 것이 일반적이다. 규모와 대상을 보면 다음과 같다. 규모도 상당히 크며 여성 참여비율도 높다.

<표 5-6> 취업성공패키지 대상자 규모와 여성비율

코드 2016~2017년 서비스 규모 여성참여비율

가1 약 1350명 약 64～72%

가2 약 960명 약 60～62%

가3 약 1480명 약 68.0%

사업운영의 프로세스 상 가장 중요한 것은 대상자를 발굴, 서비스 제공, 취업연계이다. 서비스 제공 시 훈련 프로그램을 연계하는 것이 중요한 과정 이다. 여성들의 훈련 참여율은 위탁기관의 특성이나 참여 유형에 따라 다른 것으로 나타나 대학에 설치된 민간위탁기관에서는 여성들의 훈련 참여 비 율이 높고, 대졸자 및 고졸자 등 다양한 학력 집단을 대상으로 하는 기관에 서는 오히려 여성들의 훈련 참여율이 낮은 것으로 나타났다.

훈련 프로그램의 연계에서 상담사들은 주로 HRD-net을 가장 많이 활용하 고 있다. 취업성공패키지 프로그램의 특성상 참여자로 하여금 진로를 탐색 하게 하고 몇 회의 상담 후 직업훈련 연계가 이루어지는데 이때 청년층 본 인도 HRD-net을 가장 많이 활용하며 직업훈련 기관이나 프로그램에 대한 탐색도 하는 것으로 나타났다.

HRD-net이라는 사이트에 훈련이 올라와 있기 때문에 검색만 하면 나오잖아요. 그 중에서 선 택할 수 있는 방법을 우리가 안내해주죠(가3).

HRD-net에는 취업률만 있고 수강평 같은 걸 보고 안내해요. 직접 훈련기관에 가서 탐색 활동 하도록 하고 취업연계형인지 확인받도록 코칭하고 있거든요..(가1)

상담사들은 전체 프로그램을 관리하고 개개인에게 서비스를 제공하기 때 문에 상담사들이 직업훈련에 대하여 특별히 많은 정보를 가지고 안내를 하 는 것은 아니었다. 국비지원 훈련 중에서 알선이 필요하기 때문에 정부의 공공 직업훈련 사이트 등을 이용하는 정도이다. 훈련생들이 직업훈련으로 연계된 후 이들에 대해 출석 등 관리를 주로 하는 것으로 나타났다.

한 달에 한번 이상 꼭 해야 되요. 참여자들 출석이나 결석 정보를 확인하고 격려하고 안내해드 리면서 관리하지만 실물로는 못 보죠. 전산이나 전화(가3)

일반적으로 대학에서의 전공과 훈련 간 관련성이 높을수록 취업성공률이 높은 것으로 나타났다. 또한 여전히 여성에 대한 차별이 있어 동일한 역량 을 갖춘다 하더라도 체력 등을 이유로 남성을 선호하는 것으로 나타났다.

직업훈련을 간 학생들을 보면 훈련을 수료해도 전공과 관련이 없으면 취업까지 연계되기가 실 질적으로 어려워요(가2)

컴공과 나왔는데 IT개발자 과정 6개월 들었는데 서류통과 되니까 면접까지 가요. 기본적으로 직무지식이 같다면 체력도 좋고 근성있고 더 오래 버틸 수 있는 사람이 남자라고 생각하기 때 문에 남성을 선호할 수 밖에 없고(가3)

취업성공패키지에서 연계하는 훈련이 주로 청년취업아카데미이다. 다른 직업훈련 기관보다는 대학생들이 선호하는 경향이 있다.

<표 5-7> 청년취업아카데미 대상자 규모와 여성비율

코드 연간 서비스 규모 여성참여비율

가4 약 400명 12개 과정 약 62%

가5 약 100명 2개 과정 약 57%

청년취업아카데미에도 일반적으로 여성참여 비율이 높은 것으로 나타났다.

가4 소속기관은 다양한 강좌를 개설하는 기관이며, 가5 소속기관은 관련 회 사에서 인재확보를 위하여 공급하는 과정을 운영하며 취업에 매우 특화된 프로그램이며 학점연계과정이었다. 이 두 과정 운영의 특성은 매우 상이한 것으로 나타났다.

다양한 강좌를 개설하여 훈련생을 모집하는 기관에서는 강좌개설에 있어 서 훈련생 모집이 용이한 과정 등을 개설하는 경향이 있으며 취업특화된 프로그램은 실무에 필요한 강좌를 지속해서 공급하는 형식이었다.

저희들은 특이한 과정들, 특이해야만 학생들이 오고.... 저희는 먼저 취업처를 발굴하지 않고 기획을 하고 그에 맞는 업체를 발굴하고.(가4).

저희는 어떻게 보면 인재확보 개념으로 하는 것도 크고요..저희 회사에 직원들 교육하는 아카 데미라고 따로 있는데 거기가 강의장이어서... 전공학생들은 실습해야 되고 학점 받아야 돼서 저희가 오래하다 보니 입소문도 나고 교육도 체계적으로 받을 수 있다고 소문이 나서 모집은 어렵지 않게 하고 있어요..(가5).

모집 시 취업이 잘 될 것 같은 학생을 선호하는 것으로 나타났고 많은 수의 학생들이 정확한 훈련 내용 등을 모르고 참여하는 경향이 있었으며, 취업 연계 과정에는 비교적 목표가 뚜렷한 학생이 많이 참여하는 것으로 나타 났지만 여전히 중간에 목표가 변경되는 경우도 많았다.

일단 양떼현상이라고 보시면 될 것 같고요. 친구따라 오는 친구들이 많아요. 과정을 알고 오는 친구들은 30%밖에 안 되는 것 같아요(가4).

저희는 2:1의 경쟁을 뚫고 선발이 돼요. 의지나 열망은 있는 것 같은데 처음에는 이쪽에 관심 이 있어 왔다가 반 정도는 제 길이 아닌 것 같다고...(가5).

이런 이유 때문에 초기에 취업에 대한 계획 등을 수립하고 직업훈련에 참여하는 것이 성과를 높이는 데 효과적이라는 의견들이 있었다. 취업성공 패키지와 청년취업아카데미의 연계가 더욱 필요하다는 것이다.

처음 1단계부터 취업의지며 계획을 정확히 수립한 다음 청년취업아카데미 훈련을 받고 하면 취업률도 더 높아질 거라고 생각이 들거든요. 청년취업아카데미 및 다른 훈련을 시작하기 전에 취업성공패키지를 반드시 참여하도록..(가1).

청년취업아카데미 직업훈련 후에는 사후관리를 하고 있는데 담당 컨설턴 트를 두고 주로 협회를 통하여 취업알선 등을 하는 것으로 나타났다. 직업 훈련 기관에서도 취업연계를 해야 하고, 취업성공패키지 프로그램에서도

청년취업아카데미 직업훈련 후에는 사후관리를 하고 있는데 담당 컨설턴 트를 두고 주로 협회를 통하여 취업알선 등을 하는 것으로 나타났다. 직업 훈련 기관에서도 취업연계를 해야 하고, 취업성공패키지 프로그램에서도