제5장
첨부 1. 중국어 설문지
116 중국시장에서의 한국제품경쟁력 실태조사
3. 阁下主要从哪儿购买家电产品或手机?
1）百货商店（ ）2）廉价商店（ ）3）代理店（ ） 4）一般零售店（ ）5）其他（ ）
Ⅱ. 对于购买韩国商品的经历的提问
#下面1—3题单只有购买经历的情况请回答
1. 下列产品中，有购买过的产品是韩国的产品的,希望把所有的都表 示出来．
手机（ ） 电脑（ ） 电视机（ ） 冰箱（ ）ＶＣＲ（ ） 洗衣机（ ）空调( ) 可携式摄像机（ ）数码相机（ ） 其他（信息通讯或家电产品______）没买过( )
2. 上述产品中,是因为产品的哪一点而购买的?(有关选项中,如有多 个选项的情况请按先后顺序表示出来.
制造国家是韩国( ) 对于制造公司的信任( ) 价格( ) 技术优秀性( ) 设计( ) 产品保证内容及期间( ) 内置 ( ) 售后服务( )
3. 购买产品的地点是哪里？（多项回答可能）
1) 货商店（ ）2）廉卖店（ ）3）代理店（ ） 4）一般零售店（ ） 5）其他（ ）
#下面4—6题,单只没有购买过韩国商品的情况的 请回答.
4. 考虑过要购买韩国的家电产品或信息通讯产品吗?
从没考虑过( ) 考虑过( )
5. 不购买韩国的产品原因是韩国产品的某一点不称心吗?(请只在有 关选项中按先后顺序表示出来)
价格( ) 技术优秀性( ) 设计( ) 内置( ) 产品保证内容及期间( ) 制造国家( ) 制造公司( ) 售后服务( ) 其他( )
6. 阁下在购买家电或信息通讯产品时,认为什么最重要?(请按先后顺 序标出3个)
价格( ) 技术优秀性( ) 设计( ) 内置( ) 产品保证内容及期间( ) 制造国家( )制造公司( ) 售后服务( ) 其他( )
#下面是共通的提问.
7. 阁下购买的家电产品(TV.冰箱.空调.洗衣机等 )主要是哪个国家 的产品?请一起写出公司名称.
中国( ) 日本( ) 韩国( ) 美国( ) 其他(国家及产品名_____._____)
8. 阁下购买的手机是哪个国家的产品? 请一起写出公司名称.
中国( ) 日本( ) 韩国( ) 美国( ) 其他(国家及产品名_____._____)
9. 下购买的影像家电(数码相机.摄像机)主要是哪个国家的产品?
中国( ) 日本( ) 韩国( ) 美国( ) 其他(国家及产品名_____._____)
118 중국시장에서의 한국제품경쟁력 실태조사
10. 怎样评价韩国家电产品或手机.希望在下列选项中表示出来.
项 目 满 意 程 度
非常满意 不满意 一般 满意 非 常满意 12 34 5 价 格 12 34 5 技 术 优 秀 性 12 34 5 设 计 12 34 5 售 后 服 务 12 34 5 保证内容及期 间 12 34 5 内 置 12 34 5
11. 请表示出您对购买韩国家电产品或手机的欲望度.
非常低 比较低 一般 比较高 非常高 12345
Ⅲ. 关于韩国和韩国公民,韩国产品的提问.
1. 您是怎样看待韩国经济的?
非常贫困 贫困 一般 富有 非常富有 12345 2. 您认为韩国是中国的友好国家吗？
非常不友好 不友好 一般 友好 非常友好 12345 3．对于韩国有几分好感？
没有一点儿好感 没有好感 一般 有好感 非常有好感 12345
4. 韩国对于中国来说是竞争国还是?
很有竞争性的的国家 竞争性的国家 一般 协力国家 很具有协力性的国家 12345 5．对于韩国的公民您是怎样想的？请在下面的项目表示出来。
① 韩国人的教育水准？
非常低 较低 一般 较高的 非常高 12345 ② 韩国人的正直性？
非常不正直 不正直 一般 正直 非常正直 12345 ③ 韩国人的亲切程度？
非常不亲切 不亲切 一般 亲切 非亲切 12345 ④ 对于韩国人的好感程度？
没一点好感 比较没有好感 一般 有好感 非常有好感 12345 ⑤ 您认为在外国人看来韩国人是开放的吗?
绝对不开放 不开放 一般 开放 非常开放 12345 ⑥ 您认为韩国人有教养吗?
一点都没有 没有 一般 有 很有教养 12345 ⑦ 您认为韩国人的想法深刻吗 ?
绝对不会 不会 一般 会 很有可能 12345 6. 对于韩国产品，您是怎样看待的？请在下列项目中表示出来。
① 与价格相比品质的优秀程度？
120 중국시장에서의 한국제품경쟁력 실태조사
非常低 比较低 一般 比较高 非常高 12345 ② 技术方面的优秀程度？
一点都不优秀 不优秀 一般 优秀 非常优秀 12345 ③ 您认为韩国产品可以世界性的广泛销售吗?
绝对不会 不会 一般 会 很有可能 12345 ④ 设计的优秀程度？
一点也不优秀 不优秀 一般 优秀 非常优秀 12345 ⑤ 您认为可以便利地受到售后服务吗？
绝对不可能 不可能 一般 可以 很可能 12345 ⑥ 产品的保证内容和期间怎样？
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意 12345 ⑦ 您认为拥有韩国产品的人高雅吗？
一点都不 不 一般 高雅 非常高雅 12345 ⑧ 您认为拥有韩国产品的人们是什么阶层的人？
最低收入层 低收入层 中间收入层 上流层 最上流层 12345 ⑨ 您怎样看待拥有韩国产品的人们的知识程度？
非常低 低 一般 高 非常高 12345
Ⅳ. 对于应答人的个人特征的提问，希望在相关栏中表示出来.
1．性 别：男（ ） 女（ ）
2．年 龄：20代（ ）30代（ ） 40代（ ） 50代（ ） 60代以上（ ）
3．职 业：个体企业（ ) 上班族（ ） 教育工作者（ ） 公务员（ ）家庭主妇（ ） 学生（ ） 其他（ ） 4．收 入：最低收入层( ) 低收入层( ) 中间收入层( )
高收入层( ) 最高收入层( ) 5．学 历：中学未毕业（ ）高中毕业（ ） 大学毕业（ ）大学毕业以上（ ） 6．居住地：北京（ ） 其他城市（ ）
122 중국시장에서의 한국제품경쟁력 실태조사
Abstract
An Empirical Study on Competitive Edge of Korean Make Product in China
A Case for Home Appliance and Cellular Phone
-Chang-Ho Cho, Paik-Hyun Suh, Eun-Young Kim
The aim of this study is to test competitive advantage of Korean make home appliance and cellular phone in China. To achieve the aim, this study examines three major subjects. that is, What purchase criteria is applicable to Chinese consumer in purchase decision? What's the difference of evaluation between purchase group and non purchase group of Korean make prod-uct? is there any the causal relationships among several national images(country image, people image, and the general product image) and its impact on quality evaluation and purchase in-tention on Korean make product?
This study has used the questionnaire which has been col-lected through Chinese consumers survey. The samples of this study are 307 Chinese consumers who are above 18 years old