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2. 인적자원 개발을 위한 웹기반 교육․훈련의 기본 전제
국가 차원의 인적자원 개발을 위한 웹기반 교육․훈련이 그 효과성을 가져오 기 위한 각급 기관간의 연계는 다음과 같은 네 가지 기본 전제를 고려할 필요가 있다.
첫째, 인적자원 개발을 위한 웹기반 교육․훈련의 대상자는 성인 학습자로서 특히 직장인 및 직장을 준비하는 단계의 학습자들이다.
대상자에 대하여 분명히 할 필요가 있는 점은 웹기반 교육․훈련이 철저하게 실용적이며 도구적인 성격이 있음을 보여주기 위함이다. 인적자원 개발을 위한 웹기반 교육․훈련은 일반 공식적 학교 교육 기관을 수료한 자로서 현재 혹은 조만간 직장에서 근무를 하는 사람들을 대상으로 한다. 따라서 그 교육의 목적 과 내용은 실용적이어야 하며 교육의 방법은 실제적인 능력의 획득을 도와주는 것이어야 한다.
둘째, 웹기반 교육․훈련은 교육의 질적 수월성을 추구하는 철학을 바탕으로 한다.
21세기 이전 우리나라의 교육은 양적 팽창 모형을 따랐다. 초, 중등학교는 말 할 것도 없고 대학 단계의 고등교육에 대한 동일 연령의 취학률이 70%가 넘은 것은 벌써 오래며, 최근에는 원격 대학의 가세로 이러한 수치는 더욱 올라가고 있다. 교육의 양적 팽창과 함께 질적 수준의 향상을 동시에 기대하기 어렵다는 것이 지난 반세기 우리의 교육 경험에서 확인할 수 있다. 갑작스럽게 폭발적으 로 증가하는 학생들에게 좋은 교육을 제공하는 것은 원천적으로 불가능한 것으 로 볼 수 있다. 불가피하게 다수의 학생들에게 그들의 선수 학습 능력과 관심에 상관없이 정해진 내용을 일방적으로 설명하는 교육 방법이 대세를 이루어 왔다.
인적자원 개발을 위한 교육․훈련이 이루어지고 있는 각종 교육 기관의 기업내 연수원의 교육 모형도 여기에서 크게 벗어나지 않았다. 연수생으로 선정된 다수 의 피교육생들에게 사전 학습 수준과 관심을 적절하게 고려하지 않고 정해진 내 용을 강사가 일방적으로 설명하는 방식이 주류를 이루어 왔다. 그리고 마침내 교육의 양적 팽창 모형은 웹기반 교육․훈련에까지 그 영향력을 행사하는 지경 에 이르렀다. 웹기반 교육․훈련의 장점을 다수의 교육생들에게 비용 효율적인 교육을 제공할 수 있다는 점에서 확인하려는 논리가 여기에 속한다.
만약에 웹기반 교육․훈련이 여전히 교육의 양적 기회 확대 차원에서 다루어 질 때 웹기반 교육․훈련이 인적자원 개발에 긍정적인 영향력을 발휘할 수 있기 를 기대하기는 어렵다. 실력과 역량이 없는 상태에서 또 하나의 졸업장 혹은 수 료증을 소지한 사람이 나타날 뿐이다. 다양한 형태의 웹기반 교육이 존재할 수 있다. 그러나 인적자원 개발을 위하여 국가 혹은 기업 등에서 심각한 방식으로 이루어지는 웹기반 교육․훈련은 더 이상 낮은 품질의 교육․훈련이어서는 안 된다. 높은 수준의 좋은 교육․훈련이어야 한다. 교육 내용이 잘 조직화되어 있 는 것은 물론이고 학습자가 학습하기 좋은 형태로 제공되어야 하며, 교수자 및 운영자의 적극적인 피드백과 안내를 받은 형태이어야 한다. 이런 것이 가능하기 위해서는 웹기반 교육․훈련 프로그램의 개발과 운영 비용의 적절성에 대한 재 고가 필요하다. 웹기반 교육․훈련 프로그램의 개발 및 운영 비용을 낮게 책정 하려는 시도와 관행은 이런 점에서 매우 불행한 결과를 가져올 수 있다.
셋째, 인적자원 개발을 위한 웹기반 교육․훈련은 교육 참가자의 수행상의 변 화를 목표로 한다.
목표에 대한 이러한 전제는 앞의 질적 수월성의 전제와 연관되어 있다. 지금 까지의 교육 특히 성인들을 대상으로 이루어지는 교육은 그 책무성을 심각하게 따지지 않았다. 교육 종료 후 교육 프로그램 및 강사에 대한 만족도 수준의 설 문지 결과를 바탕으로만 교육의 효과를 판단한 것이다. 그러나 향후 인적자원 개발을 위한 웹기반 교육․훈련은 그것의 효과를 교육 참가자의 수행상의 변화 여부에 둘 필요가 있다. 만약에 수행상의 변화를 가져오지 못하였다면 운영된 웹기반 교육․훈련은 개선되거나 폐지되어야 한다. 왜냐하면 인적자원 개발 측 면에서 교육․훈련은 경제적 투자의 한 측면을 구성하기 때문에 효과가 나타나 지 않은 투자를 지속할 이유가 없기 때문이다. 웹기반 교육․훈련의 목표 설정 에 대한 이러한 고려는 웹기반 교육․훈련의 질적 수월성 제고에 긍정적인 영향 을 미칠 수 있다.
수행상의 변화를 웹기반 교육․훈련의 목표로 설정하는 경우 현재 이루어지고 있는 각종 웹기반 교육․훈련 프로그램은 상당한 정도로 개선될 필요가 있다.
필요한 교육 목표의 확인 단계에서부터 시작하여서 교육 방법이 과연 수행상의 변화를 가져올 수 있게 되어 있는지 그리고 평가의 실시 방법 및 교육 후 필요 한 업무 보조물의 제공 등 일대 전환이 나타날 필요가 있는 것이다.
넷째, 인적자원 개발을 위한 웹기반 교육․훈련은 학습을 촉진하는 형태로 제 공되어야 한다.
학습은 매우 복잡한 과정이다. 그럼에도 불구하고 학습을 가능하게 주요 원리 들이 규명되었으며, 이러한 원리들을 바탕으로 수업을 설계하는 원리 혹은 나아 가서 웹기반 교육․훈련 프로그램을 설계하기 위한 원리들이 제안되었다. 따라 서 중요한 것은 이러한 설계 원리들을 제대로 적용하여 프로그램들을 개발하려 는 시도와 노력이 뒤따르는 것이다.
지난 몇 년간의 웹기반 교육․훈련에 대한 우리나라 관련 기관들의 대응은 전 체적으로 비체계적이었으며, 상식적인 수준에서 교육 프로그램의 개발이 이루어 졌다. 일반 강의실 수업을 그대로 녹화하거나 녹음하여 올려놓거나 기본적인 텍 스트 등을 올려놓은 형태로 웹기반 교육․훈련 프로그램들이 만들어졌다. 기본 적인 교수개발 절차도 제대로 밟지 않았으며, 주요 교수설계 전략의 적용도 이
루어지지 않았다. 따라서 이러한 웹기반 교육․훈련 프로그램들이 학습을 제대 로 촉진할 수 있으리라는 것을 기대할 수 없었다.
학습을 촉진하기 위한 치밀한 설계 전략이 적용되어야 한다. 상호작용을 가능 하게 하는 다양한 형태의 화면 설계에서부터 시작하여 학습자의 학습 동기를 유 발하고 견지할 수 있는 각종 동기 설계 전략을 고려하여야 한다. 최근에 새로운 요구로 부상하고 있는 학습자의 주도성 혹은 학습의 자기 조절성을 촉진하는 설 계 전략도 고려할 필요도 있다.
한편, 학습을 가능하게 하기 위해서는 웹기반 교육․훈련만으로는 충분하지 않다는 점도 고려할 필요가 있다. 기존 면대면 교육․훈련의 주요 연구 결과 중 의 하나는 교육․훈련이 효과가 있기 위해서는 집합식 교육 뿐 아니라 사전 교 육 활동 및 집합식 교육 후 사후 교육활동의 연계를 강조하고 있다. 웹기반 교 육․훈련도 그 점에 있어서는 마찬가지이다. 웹기반 교육․훈련 이전에 사전 교 육 활동이 이루어지거나 웹기반 교육․훈련 후 상사의 지도와 피드백을 받는 체 제의 확보는 최근 이른바 '혼합형(blended) e-learning'의 형태에서 많이 주창되 고 있는 것이며 인적자원 개발을 위한 웹기반 교육․훈련의 한 가지 요소가 되 어야 한다.