본 보고서는 총 6장으로 구성되어 있다. 제 1장에서는 연구 배경 및 목 적이 기술되었으며 제 2장은 관련 문헌 고찰로 보육시설 공급과 서비스 질에 대한 기존 연구내용 및 결과를 소개하고 있다. 제 3장에서는 어린이 집과 유치원 시설의 지난 10년간 공급 변화와 이용변화 및 주요 정책변화 를 소개하고 있다. 어린이집은 국공립, 민간, 가정 어린이집 등의 유형으 로 나누어 제시하고 있으며 유치원은 국공립, 사립유치원으로 구분하여 공급량, 이용량 등을 연도별로 제시하고 있다. 제 4장에서는 2012년도 기준으로 지역별 보육시설 양적 수급현황을 분석하며 시·군·구, 읍·면·
동 단위로 시설공급 현황과 이용아동 현황을 제시하고 있다. 이와 함께 전국적으로 보육시설 미설치 지역도 함께 분석하고 있다. 제 5장에서는 보육시설 유형별 서비스 비교를 위하여 510명의 보육시설 이용자녀를 둔 부모를 대상으로 실시된 서비스 질에 대한 분석 결과를 제시하고 있으며
마지막으로 6장에서는 본 연구결과를 바탕으로 서비스질 개선 및 수요자 욕구를 충족시키기 위한 보육시설 공급의 개선방안을 제시하고 있다.
2000년대 중반부터 2013년까지 보육정책의 지속적인 확대로 보육서 비스 공급과 수요도 급격하게 변하였으며 기존 선행연구에서는 2000년 대 후반 이후의 추세에 관한 분석은 부족한 상황이다. 본 연구에서는 지 난 10년간 보육서비스 공급 추세를 검토하고 보육서비스 범위는 어린이 집뿐만 아니라 유치원을 포함시켰고, 연구지역은 세종시를 제외한 전국 을 대상으로 정하였다. 본 연구에서 사용한 연구방법은 문헌고찰, 데이터 를 이용한 통계분석을 통해서 이루어졌다. 문헌고찰은 국내 보육시설 공 급관련 문헌과, 보육시설 서비스질 평가 관련 문헌의 연구내용과 결과를 제시하였다. 양적 공급 분석을 위해서는 GIS를 이용하여 지역적 시설 분 포도를 검토하였으며 시‧군‧구 단위로 수요아동을 예측하고 예측된 아동 대 비 시설공급률이 어떠한지 분석하였다. 시설의 서비스 질적인 수급적정성 을 분석하기 위해서는 SERVQUL에서 이용되는 서비스 평가척도를 바탕 으로 보육시설에 적용할 수 있는 서비스 평가항목을 40개 개발하여 각 항 목별 중요도, 기대수준, 만족도 조사를 실시하였다. 해당 조사를 바탕으 로 기대수준과 만족도간의 차이를 분석하는 GAP 분석과 중요도와 만족 도를 바탕으로 우선순위를 도출하는 중요도-만족도 분석(Importance- satisfaction analysis)을 실시하였다.
제1절 보육서비스 시설 공급 제2절 보육서비스 질