Part 4 소비자 의사결정은
어떻게 진화되는가
미래 소비사회에서의 소비자 의사결정
Chapter 11
CASE
혼자 또는 함께 하는 삶은 어떠한가?
1) 현재 소비 패턴의 지속불가능성 2) 소비에 대한 생각의 진화
Chapter 11. 미래 소비사회에서의 소비자 의사결정
1. 소비자 의사결정의 진화 이유
1) 현재 소비 패턴의 지속불가능성
2) 소비에 대한 생각의 진화
(1) 지속가능한 소비 패러다임
- 복지(well being)의 토대를 훼손하는 소비 억제 - 사적 소비를 공적 소비로 가능한 대체
- 오래 쓸 수 있는 상품 구매
(2) 소유에서 사용으로 전환
빌려 쓰기 rentalism
함께 쓰기 sharism
기부하기 donaism 2) 소비에 대한 생각의 진화
소유 사용 접속 협력
소비 사용
그림 11-2 소비와 사용 개념의 진화
표11-1 사용개념의 확장-접속과 협력적 소비
구분 접속 협력적 소비
범위 물리적 차원의 무소유 상태 정신적·물리적 차원을 포함한 총체적 무소유 상태
모델 네트워크경제 공유경제
인터넷 연결 접속 초연결
가치 개인적 가치 중시 사회적 가치 중시
1) 협력적 소비의 개념
2) 협력적 소비 의사결정의 배경 3) 협력적 소비유형
4) 협력적 소비의 실천 사례
Chapter 11. 미래 소비사회에서의 소비자 의사결정
2. 협력적 소비
1) 협력적 소비의 개념
협력적 소비(collaborative consumption)
- 공동체와 나눔의 경제라는 대안적 관점인 공유경제 체제의 소비활동
대안적 소비와 협력적 소비의 차이점
- 검소한 소비(절약)/ 열린 소비(공유)
- 시간과 공간의 한계를 넘어선 소비
2) 협력적 소비 의사결정의 배경
협력적 소비패턴
그림 2-1 매슬로우의 5단계 욕구 자아실현의
욕구 존중의 욕구
소속, 애정의 욕구 안전의 욕구
생리적 욕구
욕구
자신을 개발하고 달성하려는 목표를 실현하고자 하는 욕구
지위, 우월감, 존경에 대한 욕구 사랑, 우정, 애정 등 우호관례 및 집단 소속의 욕구
물리적 안전과 보호, 안정, 친밀한 환경 추구
허기, 갈증, 잠, 성욕 등 신체적 안락함
협력적 소비의 합리적 측면과 감성적 측면
3) 협력적 소비유형
(1) 물물교환 방식(재분배 시장)
(2) 물품 대여 방식(제품서비스 동참 시스템)
(3) 공간을 공유하는 방식(공동 라이프 스타일)
4) 협력적 소비의 실천 사례 - 카셰어링
- 카우치서핑 - 코하우징
- 장난감, 의류 공유…
우리 나라에서 시행중인 협력 소비 실천 사례 - 그린 카
- CO-UP
- kozaza
- Airbnb
- 키플
1) 자발적 소박함
2) 소박한 소비양식 만들기
3) 미래 소비사회에서 필요한 선택의 균형
Chapter 11. 미래 소비사회에서의 소비자 의사결정
3. 미래 소비를 위한 과제
구분 선택의 균형점
국가 공동체/
가족 공동체
우리는 훨씬 거대하고 국제적인 공동체 의식을 느낄 것이다. 하지만 우리는 지금까지 그 어느 때보다 가정에 충실할 것이다. 온라인 세상이 우리의 네트워크를 넓혀주고 더 넓은 공동체와 접촉할 기회를 열어주므로, 우리는 더욱 좁은 '씨족 집단'에 집중하게 될 것이다.
성공/
행복 우리는 성공을 추구할 것이다. 그러나 성공은 무엇인지에 대한 생각은 변할 것이다. 행 복의 추구가 돈의 추구를 누를 것이다.
이기주의/
이타주의
우리는 언제나 그랬던 것처럼 스스로 우리 자신을 돌보게 될 것이다. 하지만 우리는 다 른 사람들도 돌봐주기를 원하게 될 것이다. 이것은 21세기에서 가장 중요한 균형적인 행동이다.
3) 미래 소비사회에서 필요한 선택의 균형
표 11-2 소박한 소비사회에서의 선택의 균형
