1. 실천과정의 이해와 인테이크 단계의 기술
2. 사정 및 계획 단계의 실천기술
3. 개입단계의 실천기술
4. 평가 및 종결 단계의 실천기술
1. 교정복지의 실천과정
① 인테이크(접수 및 참여유도)단계,② 사정 및 계 획 단계, ③ 개입단계, ④ 평가 및 종결 단계
2. 인테이크 단계의 실천기술
1) 인테이크 단계의 의의
(1) 교정복지실천에서 관계형성의 중요성
클라이언트가 존중 받고 관심을 받는다고 느끼면 자기 스스로 변화하려는 의지를 갖게 될 가능성이 증가함.
(2) 긍정적 관계형성을 위한 태도
① 온화함 ② 공감 ③ 진실성
2) 인테이크 단계의 실천기술
클라이언트의 법적 지위와 의무에 대한 충분한 설명이 있어야 함.
보호관찰대상자와 같은 법적 강제력하에 있는 클라이 언트에 대해서는 기본권 제한, 준수사항의 구체적 내 용에 대해 자세하고 명확하게 설명해 주어야 함.
우호적이면서 확고하고 침착한 태도를 설명하는 것이 필요함.
원조가· 조력자로서의 역할과 감시자· 통제권자로서의 역할 사이의 역할갈등을 일으키는 경우가 많음.
3) 비자발적 클라이언트의 참여 유도
① 비자발적 클라이언트의 특성
전문적인 도움을 받도록 강제적으로 요구된 개인 을 말함.
강제적으로 동원된 비자발적 클라이언트는 대체로 자신의 상황에 좌절하고 분노하며 수치심을 느끼 고, 때로는 교정사회복지사에게 호전적이기도 함.
② 비자발적 클라이언트를 상대하는 지침
1. 자료수집과 사정 단계의 실천기술
1) 자료수집
사회복지사가 클라이언트의 문제에 개입하기 위하 여 그의 상황에 대한 사실을 수집· 관찰하는 과정임.
기본인적사항/문제(범죄행위)에 대한 정보/개인력/
가족력/클라이언트의 자원 및 기능/환경적 측면
2) 사정
범죄인의 관련특성을 명확히 하여 차별적 처우를 가 능하게 함.
개인과 가족의 행동을 주의 깊게 관찰함으로써 강정 을 확인할 수 있음.
3) 자료수집과 사정을 위한 현장방문
가정방문하는 이유 : 클라이언트 가족 삶의 실제에 대한 사실정보를 획득하기 위함.
현장방문하는 이유 : 가족의 구조와 역동에 대한 세심한 파악은 클라이언트의 변화를 위한 개입계 획을 마련하는 기초가 되기 때문에 현장에서의 확 인과 관찰이 필요함.
2. 계획단계의 실천기술
1) 개입목표의 설정
클라이언트의 재범방지와 사회적응력 향상
※ 고려사항
① 원조적 실천과정을 통해 달성 가능해야
② 구체적이고 명확하게 설정되어야
③ 기관과 교정사회복지사의 권한과 기능을 벗어 나지 않아야
④ 클라이언트의 참여와 동의를 유도하여야
⑤ 클라이언트의 발전과 성장에 도움이 되는 긍정 적 진술이 되어야
2) 행동과제의 개발
과제수행에 대한 클라이언트의 책임감을 강화
과제수행을 위한 적절한 지원을 계획
과제를 수행하는 동안 생기는 장애를 예상하고 해결
과제수행에 대한 기대와 격려를 표현
3) 계약활동
교정사회복지사와 클라이언트는 변화를 위한 원조 관계에서 개입목표를 이루기 위해 공식화된 서면 절차를 거쳐 개입계획에 대한 계약함.
1. 효과적 개입의 요소
보호관찰지도감독의 효과성에 관한 경험적 연구에 서 보호관찰관의 개입에서의 중요한 치료적 요소
① 가족, 또래집단 그리고 지역사회는 클라이언트 의 행동에 보다 직접적인 영향을 미침.
② 짧은 기간의 개입은 행동변화의 지속을 위해 충 분하지 못함.
③ 클라이언트에게 어느 정도의 감독과 서비스의 제공이 필요한가는 가장 중요한 문제임.
④ 행동변화 개입의 지속성이 중요함.
⑤ 일관된 규칙의 중요성을 강조함.
2. 특별한 문제를 가진 클라이언트를 위한 개입기법
1) 거부적이고 저항적인 클라이언트
혼란스럽고 다루기 힘든 대상자에 대한 대처방법
: 경청/ 반영/ 질문
2) 폭력적이고 위험한 클라이언트
3) 관계형성이 어려운 클라이언트
4) 타인을 조종하는 성향을 가진 클라이언트
1. 평가단계의 실천기술
사회복지실천의 개입 평가방법이 유용하게 활용
① 개별화된 척도
② 표준화된 척도
③ 과제달성척도
④ 목적달성척도
⑤ 클라이언트 만족도 질문지
2. 종결단계의 실천기술
인계/ 의뢰/ 종결 /
클라이언트에 의한 중단
※ 고려사항
① 계획이나 계약단계에서 개입이 시간제한적이며 목 적지향적이라는 것을 고지
② 행정적 결정에 따라 종결되는 경우 클라이언트를 옹호하는 활동을 할 의무
③ 종결이 클라이언트 가족 내의 다른 성원이나 사회 적 관계망에 어떤 영향을 미칠지 예측
④ 전환을 기념하는 특정형태의 의식(예:작은 선물의 교환, 간단한 소찬, 경험을 회고하는 축하의식)을 활용 해야
