9. 직무분석과 직무설계1강. 직무관리와 인사관리에 대해 이해하기

(1)

병원행정 및 조직관리 9-1

- 1 - 학습내용

- 직무관리와 인사관리

학습목표

- 직무관리와 인사관리의 관련성을 알고 직무에 적용할 수 있다.

9. 직무분석과 직무설계

1강. 직무관리와 인사관리에 대해 이해하기

1. 직무관리와 인사관리

1) 직무관리와 인사관리의 관계

(1) 조직에서 인사관리의 주요 기능인 직원 채용, 교육 및 보상은 직원들이 맡고 있는 직무를 기초로 한 것이기 때문에 직무를 제외한 인사관리는 생각할 수 없다.

- 인사관리를 잘 한다는 것 = 직무관리를 잘 한다는 것 → 직무를 수행하는 사람들이 높은 성과를 냄 → “조직이 발전”

가. 직무분석

∙ 직무기술서, 직무명세서 작성 ; 직무설계와 직무평가의 기초 나. 직무설계

∙ 조직의 목표를 효과적으로 달성하고 동시에 개인의 욕구도 충족되도록 설계 ; 작은 단위 작업들로 기술적으로 연결

다. 직무시간관리

∙ 직원에게 부여할 적당한 작업시간을 결정 라. 직무평가관리

∙ 직무의 상대적 중요성 체계적 결정 ; 공평한 보상 / 직무급의 기초

⇒ 직무관리는 직무분석, 직무설계, 직무시간관리, 직무평가를 잘하는 것!

(2)

- 2 - 2) 직무시간관리의 중요성

∙ 직무설계 시 적절한 과업 시간 및 휴식 시간의 할당은 중요

∙ 조직에는 효과적이고 개인에게는 동기부여적인 과업 시간 관리 요구

3) 인사관리의 기능 (1) 확보관리

; 직무분석과 정원 관리, 선발 관리 (2) 개발관리

; 교육 훈련, 승진 관리, 평가 (3) 보상관리

; 기본급, 상여, 인센티브 수당 (4) 유지관리

; 원활한 의사소통 → 직원의 자발적 헌신 (5) 통합관리

; 직원과 조직 및 사회 사이의 이해관계와 합리적 조화 (6) 이직관리

; 사직(근로자 주도), 해고 및 퇴직(조직 주도)

4) 전략적 인사관리 (1) 방어형 전략

; 시장의 세분화된 한정된 부분만 겨냥하여 한정된 제품만을 생산하여 안정 추구 (2) 공격형 전략

; 새로운 제품과 시장 기회를 적극적으로 개발해 나가는 전략, 혁신이 수익성보다 중요

(3) 분석형 전략

; 방어형 + 공격형, 위험 극소화 이윤 극대화 (4) 반응형 전략

; 상황 변화에 따라 반응하는 전략

(3)

- 3 - 가. 조직을 부분적으로 재편, 필요한 곳에 사람을 이동

나. 장기적으로 조직의 구조를 개편하고 새로운 시스템으로 전환 다. 환경의 변화에 부응할 수 있는 인재 영입

라. 새로운 경영 이념과 비전을 명확히 하여 조직 내에 전파 마. 환경 변화에 대응할 수 있는 교육프로그램 개발

⇒ 지식 경영과 일관성 유지

- 정책 측면

∙ 인사관리 정책 = 회사의 전략

- 상황 측면

∙ 조직 문화 형성

∙ 회사 능력을 구축하고 개발

- 자원 측면

∙ 종업원의 채용과 유지 ∙ 보상 시스템

∙ 경력 경로 ∙ 협동 작업 ∙ 품질관리 계획

(4)

- 4 - 학습정리

1. 직무관리와 인사관리 1) 직무관리

- 직무분석 - 직무설계 - 직무시간관리 - 직무평가관리

2) 인사관리 기능 - 확보관리 - 개발관리 - 보상관리 - 유지관리 - 통합관리 - 이직관리

3) 전략적 인사관리

① 조직을 부분적으로 재편, 필요한 곳에 사람을 이동

② 장기적으로 조직의 구조를 개편하고 새로운 시스템으로 전환 ③ 환경의 변화에 부응할 수 있는 인재 영입

④ 새로운 경영 이념과 비전을 명확히 하여 조직 내에 전파 ⑤ 환경 변화에 대응할 수 있는 교육프로그램 개발