다. 시니어 여가 트렌드 및 사례
5) Travel & Different Ideas 가) A Flavour Spain 17)
4 장 고 령 층 을 위 한 여 가 활 성 화 방 안
(2) 인사이트
시니어들에게 필요한 정보를 전화번호가 아닌 사이트를 소개하고 있 어 세부적인 정보를 얻을 수 있다는 장점이 있으며, 우리나라에서도 충 분히 이용가능한 모델이라고 할 수 있다.
하지만 각종 사이트만을 열거한 정보는 그 유용성이 떨어지는 것으로 보인다. 이러한 부분은 전체 테마 중 한 부분만을 차지하는 것이 바람 직 할 것이다. Southwest Blend와 같은 저널의 일부분에 서비스로 제 공되는 파트로 하면 이용자들이 시니어와 관련된 정보를 얻을 수 있는 웹페이지로 인식하고 더 많은 방문자를 이끌어 낼 수 있을 것으로 보인 다.
5) Travel & Different Ideas
가) A Flavour Spain17)2명의 대표자가 13년 동안 경영해 온 스페인 레스토랑을 기반으로 워크샵 및 여가 관련 프로그램을 제공하고 있으며 특히 특정한 나라
‘스페인’을 주제로 음식과 예술에 대한 워크샵 뿐 아니라 고객들에게 휴식을 취할 수 있는 장소를 제공하고 있다.
(1) 주요 프로그램
• 워크샵: 매년, 매달 다른 주제로 진행: 스페인 요리, 스페인의 예 술, 건강 등 (약 11박 12일 일정으로 진행)
• 기타 활동: 산책, 수영, 스페인 게임, 자전거/사이클, 대화, 승마, 스페인어 교육, 골프, 보트 등
(2) 인사이트
17) http://www.flavourofspain.net
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고 령 친화 여 가 산 업 활 성화 방 안
특정한 국가 ‘스페인’의 음식과 예술을 주제로 다룬다는 것을 특징으 로 하는 프로그램이며, 자연스럽게 접하고, 스페인 문화에 공감할 수 있 게 한다. 더불어 고객맞춤형 여행 스케줄 편성 서비스도 제공한다.
나) Elderhostel & Road Scholar18)
Roadscholar는 Elderhostel의 여러 사업 중 Learning & Travel 프 로그램의 이름이다. 2008년도부터 사용하기 시작하였다. 제공되는 프로 그램 중에서 가장 인기 있는 프로그램과 새롭게 구성된 프로그램, 가격 이 높거나 낮은 프로그램, 정적인 자연관광과 동적인 활동 프로그램, 사 회적인 역할에 맞는 시니어와 여성만을 위한 여행으로 분리하여 명시함 으로써 웹페이지에서 프로그램의 접근성을 높여주고 있다. 뿐만 아니라 2008년도부터 여행과 학습 모델인 Roadscholar를 도입함으로써 이를 위해 Elderhostel 내에서의 네트워크 형성을 통해 프로그램의 참여를 높이고자 한다.
(1) 주요 프로그램
• Adventure Afloat: 다양한 선박의 종류 (Small ships, Riverboats, Ocean Liners) 및 관광할 수 있는 국가를 선택할 수 있어 여행을 스스로 계획할 수 있도록 함
• Day of Discovery: 일일 체험 프로그램 또는 은퇴자 마을의 일 일 프로그램 참여
• International: 국제적으로 다양한 프로그램을 진행하고 있으며, 나라, 시간, 내용 등을 자유롭게 선택하여 고객이 원하는 여행과 교육을 즐길 수 있도록 하였다.
아프리카, 중동, 아시아, 유럽
18) http://www.roadscholar.org
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제 4 장 고 령 층 을 위 한 여 가 활 성 화 방 안
오스트레일리아, 남태평양
라틴아메리카, 남극, 미국, 캐나다
Small Groups: Activity level 1(최소한의 활동) ~ Activity level 7 (다채로운 활동)까지 10명에서 24명 이내 소규모 그룹활동
(2) 인사이트
여행을 중심으로 교육 또한 자유롭게 선택할 수 있어 여행에 큰 의 미를 부여할 수 있다. 나이, 성별, 소득수준을 제한하지 않음으로써 비 영리 기업으로서의 보편성과 공정성을 추구할 뿐만 아니라 부가적인 소 득 또한 가능한 수익구조를 갖추었을 뿐 아니라 누구나 자신의 관심분 야에 맞게끔 여행을 즐길 수 있는 장점을 갖고 있다. 규모의 경제 및 범위의 경제(글로벌화)가 가능한 구조이며, 개별적으로 여행에 참여하지 만 같은 프로그램에 참여하는 다른 이와도 친목을 도모할 수 있다.
Elderhostel은 1974년부터 비영리 기업으로 꾸준한 활동을 통해 커 다란 사회적 신뢰를 키워왔다. 이러한 신뢰를 바탕으로 소비자에게 여 행상품의 가격이 비싸거나, 여행지에 대해 잘 모르거나 혹은 혼자 떠나 는 여행이더라도 소비자의 선택에 큰 영향을 주고 있다. 시니어 소비자 를 사로잡는 길은 믿을 수 있는 기업, 조직이라는 신뢰가 가장 큰 밑거 름이 될 것이다. 따라서 비영리 기업을 자회사로 두고 봉사적인 마인드 로 접근하는 방법 또한 중요할 것이다.
다) Boomeropia19)
기존의 여행사에서 제공하는 여행 프로그램은 젊은 세대를 대상으로 한 것이어서 50세 이상의 중․고령층의 성숙한 여행을 만족시켜 주지 못한다는 문제점을 인식하고 50세 이상 중․고령층이 전체 여행의 75%
19) http://www.boomeropia.com
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고 령 친화 여 가 산 업 활 성화 방 안
를 차지하고 있다는 중요성을 인식을 기반으로 그들에게 인생의 가장 큰 즐거움이 여행이 될 수 있도록 기존 다른 여행사에서 제공하고 있는 프로그램을 모은 여행 포털 사이트로 독특하고 인상적인 여행지와 방법, 정보 등을 웹상에 제공 및 공유하는 사이트이다.
(1) 주요 프로그램
• 30개 테마: Adventure (모험), Anniversary (기념일), Beach (해 변), Bed & Breakfast (숙박과 음식), 식물원 여행과 숙박, 버스여 행, 콘서트와 이벤트, 크루즈 여행, 환경친화여행, 낚시, 게임, 골프, 할머니 할아버지 여행, 장애인, 배움, 의료여행, 초호화 여행, 오토 바이, 박물관과 역사여행, 애완동물과 여행, 기차여행, 종교, 스쿠버 다이빙, 쇼핑, 스파, 봉사 등 매우 다양한 테마로 구성하여 여행에서 경험하고자 하는 거의 대부분의 주제들을 세분화하여 프로그램화 함
• Travel Tips – 여행에 필요한 일반 상식에 대한 정보 제공
• Share Your Travel Experience: 자유롭게 여행을 다녀온 회원들이 사진과 느낌을 공유하여 다른 회원들이 믿고 참여할 수 있는 기회 를 제공
• Diane Diehl’s Plane Talk: 여행경험이 많은 여행자의 블로그를 통 하여 여행에 관한 여러 가지 자유로운 글과 조언을 얻을 수 있음.
(2) 인사이트
특정한 프로그램을 직접 만드는 것이 아니라 일종의 여행 포털 사이 트로 원하는 모든 종류의 여행을 한 자리에서 선택하고 고를 수 있으며 그 대상 또한 한정되어 있지 않고 젊은이부터 장애인까지 신체적, 경제 적 조건을 고려하여 적합한 여행 프로그램을 선택할 수 있는 기회를 제 공하여 접근성을 높이고 있다.
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한국의 포털 사이트는 주제별 여행지보다 나라별, 지역별 여행지를 카테고리화하여 제공하고 있다. 세부 테마는 허니문, 골프, 명품 크루즈 여행으로 그 대상층도 중산층 이상만을 대상으로 하여 한정적이라 할 수 있다. 다양한 주제별, 테마별, 대상별 여행 포털 사이트는 우리나라 에 없는 모델로 수익성이 있다고 판단할 수 있다 하겠다.
라) ElderTreks20)
1987년에 설립된 “50+”를 대상으로 한 세계 최초의 탐험 여행을 제 시한 회사이다.
(1) 주요 프로그램
11개 나라의 수 십개의 도시들 중 자신이 원하는 여행 스타일 (골프, 낚시, 자전거, 문화, 사진 등 16개의 카테고리로 세분화), 5 단계의 활 동레벨로 나누어 50세 이상의 고객에 맞춤형 여행을 제공하고자 하며, 16명 이하의 소그룹 모험을 추구하고 있다. 여러번 참여한 사람은 할인 혜택을 제공한다.
• 활동레벨
- Easy: 무리없이 1시간 정도 걷거나 , 2~3층 정도의 계단을 오를 수 있는 건강 상태
- Moderately Easy: 무리없이 2시간 정도 걷거나, 3~4층 정도의 계 단을 오를 수 있는 건강 상태
- Moderate: 무리없이 비탈길을 포함한 길을 3시간 정도 걸을수 있 으며, 5~6층 정도의 계단을 오를 수 있는 건강 상태
- Moderately Challenging: 무리없이 8~10시간 정도 걸을 수 있으 며, 8~10층을 오를 수 있는 건강 상태
20) http://www.eldertreks.com
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(2) 인사이트
50+ 의 특성을 이해하고, 다양한 관심분야를 반영하여 100개 이상의 나라를 여행할 수 있는 프로그램을 갖추고 있으며, 단체 여행을 꺼리는 시니어를 위해 소그룹 여행 (최대 16명)도 가능함을 강조하고 있다.
비행운항시간을 제외한 여행 일정만을 기준으로 여행 일정을 제공한 다. 여행관련 비용을 선납하면 그 비용의 모든 추가로 발생될 비용, 즉 음식, 숙박, 세금, 입장료, 호텔과 음식점의 봉사료까지 포함되어 고객이 여행에 집중할 수 있도록 한다.
고객의 모든 기호 사항을 충분히 반영한다. 항공사 또는 여행지로 오 는 경로를 스스로 결정할 수도 있으며, 숙박이용 또한 고객이 결정할 수 있다.
마) Senior Theatre21)
1978년 시니어 센터의 연극반으로 시작하였으며 가장 역사가 깊고 잘 알려진 시니어 극장이다. Senior Theatre는 시니어에게 그들의 연기 와 노래, 드라마틱한 재능을 뽐낼 수 있는 기회를 제공한다. 현재 전국 770개의 공연장에서 빠른 속도로 성장하고 있고 50대 이상 만을 겨냥 한 시니어 극장 (실제 50~90세까지 활동하며 주로 60~70대)은 시니어 의 삶을 반영한 생활 이야기, 고유한 성향을 반영한 영화 스크립트를 직접 작성하기도 하며, 시니어를 위한 다양한 활동을 제공한다.
(1) 주요 프로그램
연극, 책, 정보에 대한 광범위한 정보 제공
연기, 라디오, 뮤지컬, 노래 등을 연습하고 직접 무대에 설 수 있는 기회 제공
21) http://www.seniortheatre.com
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제 4 장 고 령 층 을 위 한 여 가 활 성 화 방 안
(2) 인사이트
시니어에게 사는 것에 대한 흥미와 힘을 불어넣었으며, 시니어의 건 강과 관점을 긍정적으로 인식할 수 있게 돕는다.
최근 드라마 및 라디오 등에서 시니어의 사랑, 그들의 삶에 대한 많 은 관심을 보여주고 있다. Senior Theatre와 같이 체계적으로 관심있는 시니어의 인프라를 구성하고 이들과 함께 연극무대, 노래무대 등의 활 동을 하는 것은 시니어 자신의 삶의 활력을 불어 넣을 뿐 아니라 경제 적 가치 또한 창출할 수 있을 것이다.