연구의 한계 및 제언

본 연구는 섬이라는 특수한 지역에 대한 관광지 경쟁력 지표를 개발하고, 그 지표의 상위 요소인 세 개의 계층에 대한 중요도를 분석하는 논문이다. 그 결과 섬지역의 특성을 반영하는 결과가 도출되기에 이르렀다²⁰⁶⁾. 하지만 모든 조사가 전문가들을 대상으로 한 Delphi 기법과 AHP 기법에 따른 것이어서 그 연구기간

205) Tourism Tasmania Annual Report 2006-2007. p.7

206) 생태적 지속가능성이 Global Priority에서 가장 높은 순위를 받은 점 등

이 상당히 길었을 뿐만 아니라 Delphi 조사시 설문 문항이 너무 많았기 때문에 1 차와 2차 전문가 조사자가 다소 달랐다. 그리고 전문가들조차도 AHP 기법에 익 숙하지 않은 사람들이 많아서 원하는 결과를 처음부터 도출하지는 못했다.

따라서 이러한 문제점을 해결하기 위해서는 연구자가 처음부터 전문가를 선정 하는데 보다 신중해야 할 것이다. 그리고 시간이 많이 소요될 조사의 겨우 연구 자가 피조사자들의 옆에서 지속적으로 독려해야 하며, 조사의 독려를 위해서 피 조사자들을 위한 인센티브 제공 등에 대한 노력이 필요할 것으로 사료된다.

또한 조사결과에 대하여 일대일 면접이나 전화 면접을 통하여 보정작업을 거 치는 등의 노력을 기울였음에도 불구하고, 쌍대비교 문항 수가 네 개 이상으로 넘어갈 경우, 편향된 선택을 할 수 있는 소지가 높기 때문에 최종적인 결과를 도 출하는데 상당한 어려움을 줄 수 있다. 이는 연구에 투입된 시간과 열정에 비하 여 그 결과가 올바로 나오지 못할 수도 있다는 의미이기도 하다. 결국 이러한 문 제점을 극복하기 위하여 되도록이면 쌍대비교 문항의 수를 최소할 필요가 있고, 전문가 선정에 있어서도 보다 신중을 기할 필요가 있다.

아울러 섬 관광목적지 경쟁력 지표에 대한 논의는 여기에서 끝난 것이 아니라 는 점을 밝혀두고 싶다. 왜냐하면 위의 관광지 경쟁력 지표와 관련된 문헌 고찰 에서도 보았듯이 연구자와 장소 등에 따라 관광지 경쟁력 지표는 차이가 있기 때문에 본 연구에서의 섬 관광목적지 경쟁력 지표의 경우 관심 있는 다른 연구 자가 수행할 경우 그 지표는 달라질 수 있다.

왜냐하면 보는 관점, 미시적인 지역적 특성, 시대적 상황 등에 따라 그 지표는 변화할 수밖에 없기 때문이다. 실례로 세계경제포럼(WEF)에서 2007년부터 관광 경쟁력 보고서를 발표하였는데, 2007년과 2008년 1년 사이에도 관광경쟁력 지표 가 변하고 있다. 따라서 본 논문에서 논의된 섬 관광목적지 경쟁력 지표 또한 여 러 가지 상황과 특성에 따라 변화할 수 있을 것이다. 따라서 지속적인 모니터링 을 통해 섬 관광목적지 경쟁력에 대한 요인 및 지표들을 발굴하는 노력을 기울 여야 한다. 이는 변화하는 섬 관광목적지 경쟁 시장에서 경쟁우위를 유지하기 위 한 토대가 될 수 있다. 즉, 섬 관광목적지 경쟁력 지표를 미리 파악한다면 다른 섬 관광목적지보다 경쟁우위에 올라서기 위한 정책을 미리 수행해서 선도적인 섬 관광목적지로서의 경쟁우위를 가질 수 있다는 의미이다.

그리고 본 연구에서는 시행하지 못했지만 이러한 섬 관광목적지 경쟁력 지표 를 이용하여 서로 벤치마킹을 원하거나 경쟁에서 우위를 차지해야 할 상대적인 섬 관광목적지가 있다면 실제적으로 이 지표들을 이용하여 적용해볼 필요가 있 다. 예를 들어 우리나라의 대표적인 섬 관광목적지인 제주도의 경우 일본의 오키 나와, 중국의 하이난도, 인도네시아의 발리, 괌과 사이판, 하와이 등 경쟁 섬 관 광목적지와의 비교를 통해 제주도가 경쟁력을 갖춘 점은 무엇인지 파악할 필요 가 있다.

또한 제주도가 경쟁력이 없는 무엇인지에 대한 냉정한 판단을 통해 경쟁력이 있는 부문의 경우 지속적으로 경쟁력을 유지하기 위한 노력을 해야 할 것이고, 경쟁력이 없는 분야의 경우 어떻게 하면 경쟁력을 끌어올릴 수 있을 것인지에 대한 지역적 차원의 노력을 전개할 수 있을 것이다. 따라서 이러한 분석과 노력 을 통하여 전체적인 관광정책을 수립할 수 있을 것이고, 이에 따른 세부적인 마 케팅 전략을 수립함에 있어서도 도움을 받을 수 있을 것이다.

결론적으로 섬 관광목적지 관광정책 수립자 및 기관의 경우 관광이 섬 지역에 미치는 중요성을 제대로 인식하여 섬 관광목적지의 경쟁 우위 요소가 무엇인지 지속적으로 파악하는 자세가 필요하다. 그리고 이러한 능동적인 자세는 해당 섬 관광목적지의 경쟁우위를 확보할 수 있는 바탕으로서 공급적인 측면에서 지역주 민이 주체가 되면서 환경적으로 지속가능한 관광정책을 수립하고, 또한 수요적인 측면에서는 관광객들의 욕구를 반영시키면서 섬 지역의 지속가능성을 훼손시키 기 않는 범위 내에서의 관광정책을 수립할 수 있는 역량을 발휘해야 할 것이다.

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