연구의 요약

본 연구는 기존의 관광 목적지 및 관광산업 경쟁력과 관련한 연구를 비판적으 로 정리하고 관광목적지 경쟁력에 대한 개념 틀을 재구성하고, 이에 따라 섬 관 광목적지 경쟁력의 개념체계를 정립하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 통하여 보편타당하게 적용될 수 있는 섬 관광목적지 경쟁력 요소를 도출과 섬 관광목적 지 경쟁력 요소간의 가중치 및 우선순위를 도출하여 섬 관광목적지가 추구해야 할 관광전략 및 정책 등에 대한 시사점을 제공하고자 수행하였다.

문헌고찰을 통해 섬 관광목적지 경쟁력을 섬 관광목적지의 경제적 여건을 개 선하고 해당 지역과 관련이 있는 이해관계집단 기대충족 수준과 만족 수준 등이 다른 섬 관광목적지에 비하여 비교우위에 있는 정도라고 정의하였다. 따라서 기 존 선행연구에 의해서 도출된 섬 관광목적지 경쟁력 지표는 총 203개로 나타나 본 연구에서 실시한 1차 전문가 조사에 반영하였다.

따라서 총 203개의 섬 관광목적지 경쟁력지표와 3개의 일반적 사항 등 총 206 개의 항목으로 1차 전문가조사지는 구성되었다. 그 중 계량적 평가가 가능한 지 표인 섬 관광목적지의 일반여건과 섬 관광목적지의 지속가능성관련 지표 85개, 계량적 평가가 불가능한 비계량적 평가지표인 이해관계자집단관련 지표 118개 등으로 구성되었다.

2차 전문가 조사는 1차 전문가 조사에서 나타난 결과를 가지고 본 연구를 위해 선정된 전문가와의 심층면접을 통하여 5점 만점 중 3.5점 이하의 낮은 점수를 받 은 지표 33개를 제외하여 총 170개의 지표를 담은 2차 전문가 조사를 거쳐서 최종 적으로 203개의 지표 가운데 162개의 지표가 섬 관광지경쟁력지표로 선정하였다.

2차에 걸친 전문가 조사결과 도출된 162개의 섬 관광목적지 경쟁력 지표를 대 상으로 각 지표별 중요도를 분석하기 위하여 AHP분석을 실시하였다. 하지만

162개의 모든 지표를 대상으로 AHP분석을 실시한다는 것은 물리적으로 불가능 하기 때문에 섬 관광목적지 경쟁력평가지표 개발에 따른 계층별로 AHP 분석을 실시하였다.

먼저 계층 1에서는 섬 관광목적지의 경제수준, 기반시설수준, 관광시설수준, 국 제화수준, 여행환경, 투자환경 및 지속가능성 여건 등의 섬 관광목적지 관광여건 이 0.7056으로 섬 관광목적지 관광 이해당사자인 정치인 및 관료, 관광객, 지역주 민 등의 이해관계자 가중치 0.2944보다 더 높게 나타났다. 이는 섬 관광목적지의 관광여건이 섬 관광목적지의 이해관계자보다 더 중요한 것으로 전문가들은 생각 하고 있다는 것을 알 수 있었다.

두 번째로 섬 관광목적지의 관광여건에 대한 쌍대비교 매트릭스 결과 지속가 능성 여건의 가중치가 0.6897로 일반적 여건에 대한 가중치 0.3103보다 배 이상 높게 나타났다. 이는 섬 관광목적지는 경제적 수준, 관광시설, 여행환경, 투자환 경 등의 일반적 여건보다는 섬이라는 격리된 지역에서 지속적으로 경제적 생활 영위와 생태적 생활영위가 가능하도록 하기 위한 각 영역에서의 지속가능성이 중요하다는 의미를 내포하고 있다고 볼 수 있다.

그리고 섬 관광목적지 이해관계자에 대한 가중치 분석결과 관료 및 정치가에 대한 가중치는 0.1486, 관광객에 대한 가중치 0.4348, 지역주민에 대한 가중치 0.4166으로 나타나 섬 관광목적지를 방문하는 관광객에 대한 중요도가 가장 높게 나타났다. 또한 섬 관광목적지의 일반적 여건에 대한 쌍대비교를 실시한 결과는 여행환경에 대한 가중치가 0.2846으로 나타나 다른 요소들에 비해 가장 높은 가 중치를 보임으로 인해서 전문가들은 여행환경에 대한 중요도가 가장 높은 것으 로 생각하고 있는 것으로 나타났다.

그 다음으로는 투자환경이 0.1771, 관광시설 0.1644, 국제화 수준 0.1541, 기반시 설 0.1258, 그리고 경제수준 0.0939 등의 순으로 나타났다. 이는 섬 관광목적지 이 해관계자에 대한 쌍대비교 매트릭스 결과에서도 나타났듯이 관광객에 대한 중요도 가 가장 높다고 전문가들은 판단했기 때문에 당연히 섬 관광목적지 일반적 여건에 대한 쌍대비교 매트릭스결과에서도 관광객들이 섬 관광목적지를 선택하는 가장 큰 기준인 여행환경에 대한 중요도가 높은 것은 당연한 귀결이라고 볼 수 있다.

지속가능성 여건 중에서 섬 관광목적지에서 가장 중요하게 우선시되는 지속가

능성은 생태적 지속가능성으로 조사결과 나타났다. 본 조사에 참여한 전문가들의 경우 생태적 지속가능성에 가장 높은 0.2634의 가중치를 줌으로서 섬 관광목적지 에서의 생태적 지속가능성이 가장 중요도가 높다는 것을 나타내고 있다. 그 다음 으로는 로서 가장 높게 나타나 전문가들의 경우 섬 관광목적지의 지속가능성 여 건 중에서는 생태적인 지속가능성이 가장 중요하다고 생각하는 것으로 나타났다.

이어서 사회적 지속가능성 0.2073, 문화적 지속가능성 0.1911로 나타나서 경제 적 지속가능성 0.1806, 기술적 지속가능성 0.0735 및 정치적 지속가능성 0.0841보 다 상대적으로 중요한 지속가능성요인으로 전문가들은 생각하고 있었다. 이러한 결과는 섬 관광목적지에 거주하는 지역주민들과 직접적 관계가 있는 사회문화, 경제 및 생태적 측면의 환경들이 상대적으로 관광산업에 있어 중요도가 떨어지 고, 지역주민들과 다소 거리가 있는 기술적, 정치적 측면의 환경보다 더 중요하 다는 결론을 유추할 수 있다.

다음으로 섬 관광목적지 관료 및 정치가의 평가기준에 대한 쌍대비교 매트릭 스 결과, 통찰력에 대한 가중치가 0.3764로 관광산업에 대한 지식 0.3350과 관리 능력에 대한 가중치 0.2886보다 높게 나타났다. 이는 섬 관광목적지의 관광정책 에 대한 집행이나 의결을 담당하는 관료 및 정치가들의 경우 관광산업과 관련한 통찰력을 갖추어야 섬 관광목적지 관광발전에 기여할 수 있을 것으로 전문가들 은 생각하고 있다는 것을 의미한다. 그리고 관광산업에 대한 통찰력을 얻기 위한 기초적인 관광산업에 대한 지식에 대한 가중치도 0.3350으로 나타났으며, 관리능 력의 경우 0.2886의 가중치를 보였다.

관광객의 섬 관광목적지 평가요소에 대한 가중치를 분석한 결과 관광객의 섬 관광목적지 평가요소에 있어서는 지역주민들의 환대가 0.1805로 가장 높게 나타 나 그 중요도가 가장 높은 것으로 전문가들은 보고 있었다. 그 다음으로는 관광 종사원들의 서비스 품질 0.1531, 관광객 안전요소 0.1358, 관광지에서의 체제비용 과 이동비용이 0.1205의 순으로 나타났다. 하지만 섬 관광목적지의 자연적 매력 과 문화적 매력, 특별한 매력과 관광 촉진적 요소는 상대적으로 낮은 가중치를 보이고 있는 것으로 보아 전문가들은 섬 관광목적지는 일반 관광지와 달리 기본 적으로 자연적으로나 문화적으로 이미 그 차별성을 인정받고 있기 때문에 상대 적으로 낮은 가중치를 보이고 있는 것으로 판단된다.

한편, 전문가들은 섬 관광목적지 주민들의 경우 섬 관광으로 인한 경제적 만족 도에 상당한 중요성을 부여할 것으로 보고 있었다. 그 이유는 경제적 만족에 대 한 가중치가 0.4389로 나타나서 사회문화적 만족도와 환경적 만족도에 대한 가중 치보다 높게 나타났기 때문이다. 따라서 전문가들은 섬 관광목적지의 사회문화적 인 영향과 환경적 영향으로 나타나는 다소의 부정적 측면을 감수하고서라도 섬 지역의 경제발전에 관광이 기여한다면 지역주민들은 이것으로 환경적, 사회문화 적 부정적 측면을 상쇄할 수 있다고 생각하고 있는 것으로 볼 수 있다.

마지막으로 37명의 전문가 조사결과 나타난 각각의 요소들에 대한 쌍대비교결 과를 가지고 모든 섬 관광목적지 경쟁력 요소에 대한 그룹 평가치를 종합화 한 결과를 살펴본 결과는 다음과 같다. 전체 27개의 섬 관광목적지 경쟁력과 관련된 요소에서 생태적 지속가능성여건의 전체 중요도가 0.1279로서 가장 높게 나타나 는 것으로 보아 섬 관광의 공간적 구분인 내륙과 연결되지 않은 지역이면서, 지 리적․입지적 특수성인 환해성(環海性), 협소성(狹小性), 고절성(孤節性)을 느낄 수 있는 지역이라는 매력적인 요소이외에 소규모성, 멀리 떨어진 원거리성과 훼 손되기 쉬운 생태계 등 다루기 힘든 취약성 등의 민감한 도전 과제들을 안고 있 는 지역이기 때문에 나타나는 특성이라고 볼 수 있다.

특히 계층 2에서도 지속가능성 여건에 대한 우선순위가 0.4854로 나타나, 섬들 은 세계적으로도 중요한 관광 매력물로서 기여를 하고 있으며, 이에 따라 많은 섬들이 관광에 의존하고 있는 것이 현실이라는 점에서 섬과 관광간의 관계는 매 우 중요하다고 볼 수 있다. 따라서 사회문화, 경제, 그리고 환경적 측면간의 상호 관계에 대한 복잡성을 다양한 관점에서 이해할 수 있어야 하며, 지속가능한 관광 에 있어서의 세 가지 중요한 부문인 지역사회의 경제적 지속성추구, 환경적 지속 성 추구, 사회문화적 지속성 추구는 섬 관광목적지 경쟁력 차원에서도 필수요소 라고 볼 수 있기 때문에 나타난 결과로 생각된다.

그 다음으로는 일반적 여건에 대한 우선순위가 0.2189, 관광객 0.128, 지역주민

그 다음으로는 일반적 여건에 대한 우선순위가 0.2189, 관광객 0.128, 지역주민