한 기계의 등장으로 인해 공장생 도(velocity), 범위와 깊이(breath & depth), 시스템적 충격(system impact)의 측면에서 이전의 산업혁명과는 확연히 구분되며, 근본적으로 그 궤를 달리한다”라고 보았다.2)
이러한 측면에서 이번 제4차 산업혁명의 핵심 주도기술 중 가장 강력한 후보는 소위 지 능정보기술이라고 할 수 있다. 이러한 지능정보기술은 인공지능기술(AI)과 사물인터넷 (IoT), 클라우딩(Clouding), 빅데이터(Big-Data), 모바일기술(Mobile) 등 데이터활용기 술군을 융합하여 기계에 인간의 인지·학습·추론능력을 구현하는 기술군 모두를 지칭한 다. 최근 정부도 제4차 산업혁명에 대응한 중장기 국가전략으로 ‘제4차 산업혁명에 대응 한 지능정보사회 중장기 종합대책’을 발표하고 이러한 지능정보기술을 “다양한 분야에 활 용될 수 있는 범용기술 특성을 보유하여 사회 전반의 혁신을 유발하고, 광범위한 사회경 제적 파급력을 갖는 기술”로 정의하고 있다.4) 따라서 앞서 세계경제포럼에서 제4차 산업 혁명을 논의하면서 거론된 로봇서비스, 드론과 자율주행자동차, 커넥티드 홈과 스마트시 티, 비트코인과 블록체인 등 다양한 응용분야는 제4차 산업혁명의 핵심 요소기술인 지능 정보기술이 기존의 홈, 도시, 로봇, 무인항공기, 자동차, 금융분야에 적용되거나 융합·
확산되면서 나타나는 혁신 성과라고 할 수 있다.
2. 제4차 산업혁명의 기업 활동차원의 의의와 의미
제4차 산업혁명의 핵심 주도기술인 지능정보기술이 광범위한 분야에 적용되거나 융합되 면서 나타나게 될 파괴적 혁신과 다양한 변화를 기업차원에서는 어떻게 수용하고, 이해 해야 할 것인가? 다시 말해 단순히 공장 자동화나 업무효율화 이상의 의미로 받아들이고 적극적으로 대응할 필요가 있다고 하
겠다. 구체적으로는 제품기획, 신모 델 개발과 시제품 제작, 제조 공정의 효율화와 공급망 관리(SCM), 고객관 리와 소비자 니즈 파악 등 기업 가치 사슬 전반에 있어서 획기적인 비용절 감 또는 새로운 가치창출이 이루어져 야 한다. 실제로 현재 제4차 산업혁명 을 선도하고 있는 것으로 알려진 미국 과 독일의 혁신적 기업들의 경우 지능 정보기술과 관련된 첨단기술을 활용하 거나 다양한 생산방식과 비즈니스모델
<그림 2> 기업 차원의 제4차 산업혁명 의의: 스마일 가치사슬의 상향 이동
제품·연구 개발 제4차 산업혁명
선진국의 가치사슬
21세기 지식기반 경제
가치사슬
부가가치
20세기 산업화 시대 판매·서비스
브랜드 구축 디자인
마케팅 제조 유통
ICBM + AI 활용
자료: 장석인 2017,
4) 제4차 산업혁명을 주도하는 핵심기술로서의 지능정보기술에 대한 보다 자세한 내용은 대한민국 정부(2016) 참조.
의 혁신을 통해 기업 가치사슬 전반에 걸쳐 최소 15~25%의 비용절감 또는 새로운 가치창 출을 추진하고 있는 것으로 알려지고 있다.