서비스분야의 자격 취득자에 대하여 보수교육을 실시할 필요성에 대하여 의견을 조사한 결과 다음의 < 표 Ⅳ- 20> 과 같았다. 이에 따르면, 응답자의 56.1% (82명)가 보수교육이 필요하다는 의견을 보였고, 필요 없다는 의견은 23.3% (34명)에 불과하여, 서비스분야 자격취득자에 대한 보수교육 실시가
필요함을 시사하였다.
< 표 Ⅳ- 20> 서비스분야 보수교육 실시 필요성 여부
구 분 빈 도 (%)
전혀 필요 없다 필요 없다
보 통
필요하다 매우 필요하다
6( 4.1) 28(19.2) 30(20.5) 70(47.9) 12( 8.2)
합 계 146(100.0)
우리 나라 3차 산업이 지속적인 성장을 하고 있어서 앞으로 사무직 근로 자들을 대상으로 한 자격의 분야와 종목이 다양화되고, 이에 대한 수요가 크게 증가될 전망이다. 이에 따라 서비스 분야의 자격을 국가기술자격법에 서 취급하지 않고 별도의 법령을 제정하여 운영하는 방안에 대한 의견을 조 사한 결과 다음의 < 표 Ⅳ- 21> 과 같았다. 이에 따르면, 별도 법령을 제정하 는 방안에 대해 찬성하는 의견이 63.4% (90명)로, 반대하는 의견 36.6% (52명) 보다 많아, 서비스분야의 자격을 국가기술자격법 이외의 별도 법령에서 관 리되는 것이 바람직하다고 인식하고 있는 것으로 나타났다.
< 표 Ⅳ- 21> 별도 법령 제정하여 서비스분야 자격 운영 방안에 대한 찬반 여부
구 분 빈 도 (%)
찬 성
반 대
90(63.4) 52(36.6)
합 계 142(100.0)
현재 등급별로 응시자격에 제한이 없는 것에 대하여 서비스분야의 사무관 리 자격 소지자에 한하여 의견을 조사하였다. < 표 Ⅳ- 22> 에 따르면, 응시자
격에 학력 제한이 없는 것이 바람직하다는 의견이 80.8% (84명)로 대부분을 차지하였으며, 학력에 따라 응시자격에 제한이 없으므로 취득자격에 대한 능력 인정시 불이익을 초래할 수 있다는 의견이 15.4% (16명)로 나타났다.
이 결과 대부분의 자격취득자들은 사무관리 자격 응시에 대한 학력제한이 없어야 한다고 인식하고 있음을 알 수 있다.
< 표 Ⅳ- 22> 등급별 응시자격 제한 없는 것에 대한 의견
구 분 빈 도 (%)
바람직함
자격취득자에 불이익 초래 학점 인정시 불이익 초래 기타
84(80.8) 16(15.4) 2( 1.9) 2( 1.9)
합 계 104(100.0)
현재 워드프로세서, 비서, 부기, 속기, 주산 등의 사무관리 자격 중 산업체 에서 유용성이 떨어지는 종목이 있는가에 대한 의견을 조사한 결과는 다음
< 표 Ⅳ- 23> 과 같았다. 이에 따르면, 유용성이 떨어지는 종목이 있다는 의견 이 68.8% (66명)였고, 없다는 의견이 31.2% (30명)로 나타났다. 이중 유용성이 떨어지는 종목이 있다는 응답자들을 대상으로 그 종목과 이유를 조사한 결 과 가장 많은 응답자들이 주산 종목을 선정하였으며, 그 이유는 자격 취득 후 지금까지 취업활동에 자격증을 이용하지 않았기 때문 이라고 응답하였고, 다음으로는 부기 가 컴퓨터 기술의 발전으로 유용성이 떨어진 자격 종목이 라고 응답하였다. 따라서 주산 은 종목폐지를 고려할 필요가 있으며, 부기는 컴퓨터회계로 전환하여 검정방법 변화를 모색하여야 할 시점에 이르렀다고 판단된다.
< 표 Ⅳ- 23> 사무관리 자격 중 산업현장에서 유용성이 떨어지는 종목 유무
구 분 비 율 (%)
있 다
없 다
66(68.8) 30(31.2)
합 계 96(100.0)
서비스분야 중 기타서비스 자격에 대하여 현재의 기능사 자격과 기능장 자격 사이에 산업기사와 같은 새로운 등급의 자격을 신설해야 할 필요성에 대하여 기타서비스 자격 소지자에 한하여 의견을 조사하였다. < 표 Ⅳ- 24>
에 따르면, 응답자의 50.0% (14명)가 새로운 등급 신설에 대하여 반대하였고, 찬성하는 의견은 28.5% (8명)였다. 그러나 국가기술자격관리자, 자격전문가 및 직업교육훈련 담당자들을 대상으로 실시한 면담조사에서는 기타서비스의 기능사와 기능장 사이에 산업기사 등급을 신설할 필요성이 있다는 의견이 제기되었다.
< 표 Ⅳ- 24> 기타서비스의 기능사와 기능장 사이의 새로운 등급 도입에 대한 의견
구 분 빈 도 (%)
매우 반대
반 대
보 통
찬 성
매우 찬성
2( 7.1) 12(42.9) 6(21.4) 6(21.4) 2( 7.1)
합 계 28(100.0)