4. 도서관 다문화서비스 직무역량분석
4.7. 국가직무표준(NCS)에 포함된 다문화 직무분석
4.7.1. 개요
국가직무능력표준(NCS, National Competency Standards)이란 산업현장에서 직 무를 수행하기 위해 요구되는 지식·기술·태도 등의 내용을 국가가 체계화한 것을 말 한다. 직무능력은 구체적인 직무를 수행하는데 필요한 능력(On-spec 능력), 직업 인으로서 기본적으로 갖추어야 할 공통 능력, 해당 직무를 수행하는데 필요한 역량 (지식, 기술, 태도)으로 구성된다. 정부는 2002년부터 일-교육·훈련-자격을 연계 하기 위해 국가직무능력표준 제도를 도입하고, 2010년 국가직무능력표준의 효율화 추진하였다. NCS의 구성은 다음 그림과 같다.
<그림 4> NCS 구성
4.7.2. 도서관 다문화서비스에 관련된 NCS 직무
¡ 직무명 : 문헌정보관리
- 문헌정보관리 세분류 : 08.문화·예술·디자인·방송 > 01.문화·예술 > 01.문화 예술경영 > 04.문헌정보관리
116 ∙ 도서관 지식정보 취약계층을 위한 사서교육과정 개발: 다문화가족을 위한 다문화서비스
- 직무정의 : 이용자가 정보이용/조사/연구/학습/교양/평생교육 등의 활동을 할 수 있도록 다양한 매체의 문헌정보를 생성, 수집, 조직, 보존 및 제공하는 일 이다.
- 이 직무는 도서관 다문화서비스에 직접 연결된 것이라기보다 일반적인 사서 직무에 관한 것이며, 직무 내 능력단위 역시 일반적 사서 직무에 관련된 것이 다.
- 따라서 일반적 사서 직무를 다문화 환경에 접목하여 활용할 필요가 있다. 연 구팀은 <문헌정보관리> 직무 내 능력단위를 도서관 다문화서비스 측면과의 관련성을 검토하였는데 관련정도 (큼: ○, 보통: △, 적음: -)와 다문화 측면 의 세부 능력단위를 정리하면 다음 표와 같다.
4. 도서관 다문화서비스 직무역량분석⦁117
-118 ∙ 도서관 지식정보 취약계층을 위한 사서교육과정 개발: 다문화가족을 위한 다문화서비스
¡ 직무명 : 직업상담
- 직업상담 세분류: 07.사회복지·종교 > 02.상담 > 01.직업상담서비스 > 01.
직업상담
- NCS 능력단위 : 다문화직업역량 분석 / 다문화직업상담
순번 분류번호 능력단위명 능력단위요소
24 0702010137_
16v2
다문화직업역량 분석
문화수용도 분석하기 다문화 구직자 취업 역량 파악하기
다문화 구직자 취업목표 설정하기
25 0702010138_
16v2 다문화직업상담
다문화 구직자 활동계획 수립하기 다문화 구직자 구직활동 개입하기
추수지도하기
- 능력단위 명칭 : 다문화직업역량 분석
Ÿ 다문화직업역량분석 : 결혼이주여성, 이주노동자, 탈북자 등 다문화권 내담 자의 문화수용도와 직업역량을 분석하여 적합한 직업목표를 설정하도록 지 원하는 능력을 의미한다.
Ÿ 다문화 특성파악 : 이주여성, 결혼 이민자, 중도 입국자, 새터민 등과 같이 각 나라의 문화별 특성, 민족고유의 전통, 가치관에 대한 이해를 포함한다.
Ÿ 자료 및 관련 서류 : 다문화가족지원법, 북한이탈주민의 보호 및 정착지원 에 관한 법률, 직업상담서비스 관련 법률, 내담자에 대한 사전 상담자료, 초 기면담 지침 등
4. 도서관 다문화서비스 직무역량분석⦁119
120 ∙ 도서관 지식정보 취약계층을 위한 사서교육과정 개발: 다문화가족을 위한 다문화서비스
4. 도서관 다문화서비스 직무역량분석⦁121
- 자료 및 관련 서류 : 다문화가족지원법, 북한이탈주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률, 내담자에 대한 사전 상담 자료, 초기면담 지침 등
4.7.3. 다문화 사서교육을 위한 시사점
¡ 도서관 다문화서비스에 관련된 NCS 직무는 문헌정보관리와 직무상담(다문화 직업역량 분석 / 다문화직업상담) 등에 포함되어 있다.
¡ 문헌정보관리 직무는 다문화 상황에 맞게 해석하여 도서관 다문화서비스 사서 교육에 활용할 수 있을 것으로 판단된다. 문헌정보관리 직무는 정보의 생성, 수집, 조직, 보존 및 제공 등 일반적 사서 업무에 관한 총 16개 능력단위로 구성되는데, 이를 다문화 관련성 측면에서 평가하여 관련성이 높은 능력단위에 대해 도서관 다 문화서비스 사서교육에 적극 활용할 수 있다.
그리고 직무상담 중 다문화직업역량 분석과 다문화직업상담 등의 능력요소에서 관련 내용을 사서교육에 적극 수용한다.
¡ 각 능력요소에 공통적으로 포함되어 있는 도서관 다문화서비스 관련 요소는 다문화사회에 관한 지식, 국내 이주민 유형별 특성, 다문화 관련 법규, 다문화 참고 봉사/상담 지식과 기술, 다문화 인식개선 의지, 타 국가별 문화/언어에 대한 개방적 태도 등으로 정리할 수 있는데, 이들을 사서교육에 적극 활용할 필요가 있다.