초기 벤처기업 R&D집단을 대상으로 집단 창의성과 조직학습 활동, 집단 리더십 등에 대 해 밝힌 이 연구의 결론은 다음과 같다.
첫째, 이 연구에서 설정한 모형은 우리나라 초기 벤처기업 R&D집단을 대상으로 한 실증 적 자료를 설명하기에 적합하며, 독립변인과 종속변인 간의 인과관계를 타당하게 예측하였 다. 특히, 초기 벤처기업 R&D집단에 있어 단일, 이중, 삼중고리학습 활동으로 대변되는 조 직학습 활동은 집단 창의성을 예측하기 위한 변수로 적합한 것으로 나타났다. 상관관계를 통해 세부적으로 살펴보면 다음과 같다. 단일고리학습 활동의 하위구인인 지식공유는 집단 창의성의 하위구인 확산적 사고능력에 유의한 상관이 있고, 내부경험 활용은 창의적 문제 해결과 확산적 사고능력에 유의한 상관이 있었다. 두 하위구인 공히 창의적 성과와는 상관 이 나타나지 않았는데, 이는 관행을 유지하고자 하는 집단의 속성은 창의적 성과와 관계가 없을 수 있다는 것을 의미한다. 이중고리학습 활동의 하위구인인 가정비판과 담론화 및 재 정의는 집단 창의성 하위구인에 각각 유의한 상관을 갖고 있으나, 가정비판은 창의적 문제 해결에 상관이 나타나지 않아 집단에 내재하는 기저의 가정을 비판하는 활동만으로는 창의 적으로 문제를 해결해 내는 데 큰 상관이 없고 담론화 및 재정의 과정을 거쳐야 의미를 갖 는다는 추론을 해 볼 수 있다. 삼중고리학습 활동의 하위구인인 피드백 활용과 전방위적 사 고학습 또한 각각 집단 창의성 하위구인에 각각 유의한 상관이 있었고, 피드백 활용만이 창 의적 성과와 상관이 없는 것으로 나타났다. 이를 통해, 초기 벤처기업 R&D집단 구성원들은 내부경험 활용이나 피드백 활용 등 수용적인 집단적 공유 또는 학습의 활동을 진행한다는 것이 창의적 성과를 내는 데 상관이 있다고 인식하지 않음을 알 수 있다. 한편, 세 가지 조 직학습 활동 유형 모두 유의한 상관이 나타난 집단 창의성 하위구인은 확산적 사고능력 이 었는데, 이를 통해 확산적 사고능력은 특정 조직학습 활동 유형에 국한되지 않고 상관이 있 음을 알 수 있다. 따라서 확산적 사고 증진을 위해서는 집단구성원 내 업무 체계와 가치 체 계를 무조건적으로 수용해 보기도 하고 비판하고 논의의 장으로 이끌기도 하며, 집단이 바 람직한 방향으로 변화하고 있는지 심도 있게 고찰해보기도 하는 등 여러 가지 형태로 공유
하는 활동을 전개할 필요가 있다.
둘째, 초기 벤처기업 R&D집단의 집단 창의성은 수준은 환산평균은 5점 기준 3.592로 척도에 대비해 봤을 때 보통보다 조금 높은 수준으로 나타났다. 이 연구에서 집단 창의성은 창의적 문제해결, 확산적 사고능력, 창의적 성과 등의 하위구인을 갖는 것으로 설정하였으 며, 3인 이상 응답값의 평균을 벤처기업 R&D집단의 값으로 삼았다. 개인 창의성에 대한 연구가 창의성의 주체에 직접 관심을 가지는 연구뿐만 아니라 창의성 촉진 환경에 관심을 옮겨간 것으로 비추어볼 때, 집단 창의성에 대한 관심은 연구가 축적될수록 국가 사회적인 차원에서 논의될 것이다. 특히, 경제 규모면에서 선진국에 들어선 우리나라가 21세기 초반 까지 산업 발전의 전략으로 삼아 오던 패스트 팔로워(fast follower) 전략에서 퍼스트 무버 (first mover)로 전략으로의 산업 경쟁력 변화를 꾀함에 있어 중요한 것이 집단 창의성이 라 할 수 있다. 다수의 집단 수준 사회현상이 그러하듯 집단 창의성도 ‘개인 창의성의 단순 합’ 으로 설명되기에 부족함이 있다. 개인이 갖고 있는 창의성이 종사하고 있는 조직의 창 의적 문제해결을 돕고, 확산적 사고능력을 배양하며, 나아가 창의적 성과로 도출되게 하기 위해서는 이 연구에서 밝힌 바와 같이, 집단의 조직학습, 특히, 이중고리학습 활동과 삼중 고리학습 활동의 증대를 꾀할 필요가 있다. 아울러 집단 단위 학습의 단초가 될 수 있는 집 단 리더십의 배양이 요구된다.
셋째, 초기 벤처기업 R&D집단의 집단 리더십은 집단 창의성에 직접적인 정적 영향을 미 치지 않는 것으로 나타났다. 여기서 집단 리더십은 관계지향적 차원의 지원과 배려, 개발과 멘토링을 하위구인으로 갖는다. 즉, 이 연구에서 관측된 집단 리더십은 과업지향적 차원의 분배된 리더십이 아니기 때문에 집단의 형식성이나 체계성 측면에서 바라보기에는 무리가 있다. 특히, 초기 벤처기업에서의 개발과 멘토링은 기성 기업에서 발견되는 형태인 HRD 프 로그램 참여나 OJT, 멘토-멘티 제도라기보다는 사회적 학습, 경험과 실천에 의한 학습 등 무형식학습의 형태로 제공되었을 가능성이 높다. 즉, 수혜자의 입장에서 순수한 관계지향적 심리 요인으로 인식되었다면, 이는 지원 및 배려와 같은 집단 내 현상으로 받아들여졌을 것 이다. 따라서 이러한 인식된 현상들이 벤처기업 R&D집단 구성원에게 온정적인 집단 맥락 을 만들어내고, 이에 따라 조직학습 활동 참여에는 영향을 주지만 집단 창의성에 직접 정적 인 영향을 미치지는 않는 매커니즘이 형성되었을 것으로 보인다. 따라서 집단 리더십의 개 발을 통해서 집단 창의성을 직접 발전시키려는 시도보다는 관련된 다른 집단 현상을 촉진 하여 우회적으로 집단 창의성을 높이는 조직 전략이 요구된다.
넷째, 효과적인 방법으로 조직의 목표를 달성하기 위해서 지식을 공유하고, 비판적 담론 을 통해 이전의 특정 행동패턴을 강화하거나 수정하며, 학습하는 방법을 학습함으로써 변 화되는 환경에서의 적응에 영향을 주는 조직학습 활동이 세부 유형 중 어떤 유형에서 집단 창의성에 영향을 미치는지 확인한 결과 이중고리학습 활동과 삼중고리학습 활동이 직접적 인 정적 영향을 미치고 또한, 집단 리더십와 집단 창의성의 관계에서 매개하고 있음을 알 수 있었다. 집단 리더십이 단일고리학습 활동에도 유의한 영향을 미치고 있음에도 불구하 고 집단 창의성이 발현되는 관계로는 이어지지 않았던 점은 다양한 해석의 여지가 있는 결 과이다. 이 연구에서 가정한 바와 같이 단일고리학습 활동에서 말하는 지식공유 및 내부경 험 활용은 집단 내의 관행(routine)과 기존의 업무체계 및 가치체계에 대한 가정 (assumption)을 비판하지 않고 효율적으로 반복해내는 데 주안점을 두고 있는 학습 활동이 다. 따라서, 집단 내에 분배되고 공유된 리더십이 단일고리학습 활동을 불러일으키기는 하 지만, 이러한 활동의 반복만으로 집단 창의성을 기대하기는 어렵다는 것이다. 창의성은 위 험을 수반한다. 변화 또는 변혁이라는 개념에 기초한 이중고리학습, 그리고 집단구성원의 해방에 초점을 두고 구성원들의 단순 집합적인 인지체계가 한 단계 더 나아가 메타인지적 체계로 변화되도록 촉진시키는 활동은 기본적으로 위험, 오류 등을 수반하는 것으로 알려 져 있지만, 대신 창의성을 발달시키는 데 역할을 하고 있는 것이다. 따라서, 시시각각 변화 하는 산업 환경에 맞추어 창의적 문제해결 능력, 확산적 사고능력을 키우고, 창의적 성과를 도모하는 초기 벤처기업에서는 분배된 리더십 활동을 통해 상호 간의 가정을 비판하고 담 론의 단계로 이끌어 다시금 정의해 보는 활동, 집단 내·외부의 피드백을 적극적으로 반영하 여 전방위적으로 사고학습(forward thinking learning)하는 활동 등에 더 많은 개입을 수행 해야 할 것이다.
다섯째, 초기 벤처기업 R&D집단구성원 개개인의 업무수행이 조직성과 변이에 영향을 미칠 가능성은 대기업 조직보다 높다. 그렇기 때문에 초기 벤처기업의 집단구성원들이 민 첩하고 유기체적인 역동을 갖고 업무 체계 및 가치 체계의 지속적 변화를 추구할 때 집단 의 창의성을 제고시키고, 아울러 기업의 성과와 생존으로 이어질 것이다. 이 연구의 결과 단일고리학습 활동보다는 이중, 삼중고리학습 활동에 집중할 때, 초기 벤처기업 R&D집단 의 구성원들이 보다 창의적인 문제해결, 확산적인 사고를 갖게 됨을 추론해 볼 수 있다. 반 면, 조직의 체계를 다지고 일상 업무의 효율성을 높이기 위해서는 단일고리학습 활동이 간 과되어서는 안 된다. 초기 벤처기업은 기성 기업에 비해 유연한 조직구조와 수평적 네트워
크를 활용하여 다각적인 집단 학습 활동을 실현할 수 있는 여지가 많다. 이러한 조건에서 초기 벤처기업 R&D집단구성원들은 행동의 수정을 위한 단일고리학습 활동부터 변화 적응 을 위한 민첩성에 보다 더 깊게 연관되어 있을 수 있는 삼중고리학습 활동까지 다각적으로 수행해 봄으로써 단일 기업에 적합한 집단 창의성 창출 모델을 탐색해야 할 것이다.