최근 국내 유통업체들의 유통정보시스템 도입은 1997년말 국가적인 IMF 외환위기를 극복하면서 터득한 戰略的 代案일 수가 있다. 내실있는 중견유 통업체들이 위기를 맞는 상황에서 抵費用 高效率을 지향하는 유통정보시스 템의 도입 및 활용은 생산성이 높은 經營戰略을 수립할 때 절대적인 선결과 제일 수 밖에 없다.
특히 1996년부터 시작된 유통시장의 전면적 개방으로 인하여 국내 유통업 체들은 우수한 경영노하우와 설비를 보유한 외국유통업체들과 피할 수 없는 생존경쟁을 하게 되었는데, 이러한 流通業界의 絶對絶命의 위기상황을 극복 하게 해 주는 것은 다름 아닌 한 발 앞선 전략적 代案의 수립과 시행이다.
이러한 측면에서 작금의 유통업체들이 危機克服의 대안으로 활용할 수 있 는 전략적 시사점은 다음과 같다.
첫째, 본 연구에서 살펴 본 바와 같이 유통정보시스템의 도입이 경로성과 에 지대하게 영향을 미친다는 硏究結果를 바탕으로 유통정보화와 유통정보 시스템의 도입을 촉진시킴은 물론이고, 유통정보시스템의 도입으로 인한 流通情報의 品質提高를 통한 유통정보교환의 신뢰성, 적시성 확보 및 유통 정보시스템 도입에 걸맞는 경로조정 등을 전략수립의 基本段階로 확보한다.
이와 함께 유통정보시스템의 도입은 流通情報의 정확성, 신속성, 중요성, 관심의 제고, 유통정보 흐름의 빈번도 증가 등 유통정보와 관련된 다양하고 긍정적인 변화를 유발하여 바로 經路成果와 직결시키기 때문에 이러한 관점 에서 유통정보시스템의 도입을 적극적으로 촉진하여야 할 것으로 보인다.
둘째, < 가설2>에서 檢證된 바와 같이 정보시스템의 운영환경적 특성은 유통정보시스템의 도입과 경로의 構造的 特性간에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 이는 유통정보시스템의 도입이 성공적으로 수행이 되기 위해서는 환경적합도, 사용자 적응도, 정보기술성숙도 등과 관련된 運營環境 的 特性이 우선 先行되어야 한다는 것을 증명해 주기도 하는 것이다.
충분한 경로성과를 얻기 위해서는 정보시스템이 각 영업점 및 부서와 긴 밀하게 연결되어야 하고, 업무처리에 충분한 성능을 갖추어야 하며, 시스템 의 보안 및 표준화에 문제가 없어야 하고, 最高經營層의 절대적인 지원도 꼭 필요한 사항이다. 또한 유통정보시스템 사용자와 관련하여 담당직원의 숙련도 제고, 체계적인 敎育訓練의 실시, 시스템에 대한 신뢰도 제고 등을 적극적으로 고려해야 하며, 정보기술과 관련하여 관련정보기술에 대한 자체 및 아웃소싱에 의한 지속적인 硏究.開發의 수행, 관련기술에 대한 정기적인 연수, 최신 정보기술에 대한 적극적인 導入推進 등에 지속적으로 투자할 때 경로성과는 極大化할 것으로 보인다.
셋째, 유통정보시스템의 도입으로 인하여 경로구성원간의 協調가 증대되 고 이에 따라 경로성과가 極大化된다는 본 연구의 결과와 같이 유통정보시 스템의 도입과 함께 관련 경로구성원간의 협조관계에 전력을 기울여 相生의 전략, WIN - WIN 전략을 수립하여야 하겠다. 自社와 有.無形으로 이해관계 가 형성된 당사자들과의 葛藤과 反目을 최소화하고, 상호존중, 상호협력체계 로 나아 간다면 궁극적으로 最大限의 성과를 얻을 것이다.
특히 유통정보시스템을 적극적으로 활용하여 수직적, 수평적 경로간 협조 를 활성화시켜 목표달성을 용이하게 하며, 제조업체와 납품제품 및 진열대 의 위치, 판촉사원의 배치, 납기 및 납품제품의 종류.수량 등의 자동적인 체 킹, 실시간 在庫管理, 會計管理, 人力管理 등에 관하여 보다 효율적으로 경 로간 협조체계를 유지하여야 할 것이다.
넷째, 유통정보시스템을 구축하면서 시스템 연결의 多重性을 提高시켜야 한다. 국내 유통업체들의 유통정보시스템 네트워크 형성에 대한 마인드와 기술이 절대적으로 부족하고, 그 필요성을 認知하지 못하여 단순히 自社의 본사- 영업점- 창고간의 연결 혹은 기껏해야 거래 당사자 쌍방끼리의 연결 정도의 수준에서 머물고 있다. 유통시스템은 거래 당사자 쌍방뿐만 아니라 원자재 製造業體로부터 最終消費者에 이르는 부가가치 사슬로 인식하여야 할 것이다. 이러한 유통업계의 부가가치사슬 상호간에 유통정보시스템으로 전체적인 흐름이 지속적으로 연결되어진다면 經路成果와 生産性의 極大化는 自明한 일이다.