일반적으로 信賴性(reliability )은 동일한 개념에 대하여 반복적으로 측정했 을 때 나타나는 측정값들의 分散을 의미하는 것으로 동일한 測定道具를 이 용하여 반복적으로 측정했을 때 동일한 측정값을 얻을 수 있는 可能性을 말 한다.
이러한 신뢰성을 측정하는 방법으로는 再測定 信賴性(test - retest r eliability ), 半分 信賴性(split - half reliabilit y ), 同等尺度 信賴性(alt ernative form reliability ), 內的一貫度 信賴性(int ernal con sist ency r eliability ) 등이 있다.
본 연구에서의 信賴性分析(reliability analy sis )은 요인분석 결과를 토대로 단일차원(uni- dimen sion )으로 구성된 개념 내에서 實施하였으며, 연구에서 사용된 요인들이 동일한 槪念으로 이루어졌는지를 측정하기 위해 크론바하 알파(Cronbach ' s alpha ) 계수를 이용하는 內的一貫度 信賴性 (internal con sist ency reliability ) 방법을 사용하였다. < 표5- 4 참조>
內的一貫度 信賴性 측정방법은 동일한 개념을 측정하기 위해 여러 개의
항목을 이용하는 경우 信賴度를 沮害하는 항목을 찾아내어 除去시킴으로써 측정도구의 同質性을 높여 신뢰도를 높이기 위한 방법이다.
신뢰성 분석의 결과 각 變數들이 內的一貫度 5 )를 나타내는 크론바하 알 파 계수가 0.6 이상의 높은 尺度의 信賴性을 보여 주고 있다. 일반적으로 社會科學에서는 크론바하 알파 계수가 0.6 이상이면 신뢰성이 높다고 볼 수 있으므로 本 硏究의 信賴性 水準을 충족시켜 주고 있다.
< 표5- 4> 硏究變數 測定項目의 信賴性 分析
측정 변수 항목수 크론바하 알파
유통정보시스템 도입 정도 8 .8764
운영환경적 특성
환경 적합도 8 .6576
사용자 적응도 6 .7220
정보기술 성숙도 5 .8039
경로의 구조적 특성
유통정보 조정 7 .8953
경로 조정 5 .7827
경로 공식화 3 .6872
경로의 행태적 특성
경로 갈등 5 .6009
경로 협조 6 .6692
결과적 특성 경로 성과 14 .8877
제 3절 變 數 間 相 關 關 係 分 析
본 연구에서는 等間尺度로 측정되어진 유통정보시스템의 도입, 경로의 構 造的 特性, 경로의 行態的 特性, 結果的 特性(經路成果) 등의 變數 相互間에
5) 同一한 測定을 위한 項目間의 平均的인 關係
피어슨(Pear son ) 相關分析을 시행하였다. < 표5- 5> 에 제시한 바와 같이 변
에서 높은 상관관계를 보였고, 경로조정 변수는 경로협조(r =.643, p< .01), 경 로성과(r =.553, p< .01)와 유의한 관계이며, 경로공식화 변수는 다른 변수들과 크게 相關關係가 있지 않은 것으로 분석된다.
특이한 것은 경로의 행태적 특성에서 經路協調는 經路成果(r =.632, p< .01) 와 크게 유의한 상관관계를 보이는 반면, 經路葛藤은 다른 변수들과 거의 관계가 없는 것으로 나타났다. 이것은 유통정보시스템의 도입으로 인하여 경로협조에는 긍정적으로 많은 영향을 미쳐 궁극적으로 經路成果에 직접적 인 효과를 보이는 반면, 經路葛藤의 변화에는 유통정보시스템이 직접적이든 간접적이든 별로 크게 影響을 미치지 않기 때문인 것으로 분석된다.
제 4 절 假 說 檢 證
硏究假說의 檢證을 위하여 < 가설1> , < 가설3> , < 가설4> 는 相關關係 分析 을 實施하였고, < 가설2> 는 線型回歸 分析을 實施하였다. 그리고 < 가설3> ,
< 가설4> 에 대해서는 보다 정확성을 기하고 다양한 결과를 도출하기 위하여 추가분석으로 회귀분석을 실시하였다.
연구가설은 妥當性 分析時 실시한 변수의 요인분석을 바탕으로 하여 경로 의 구조적 특성을 경로의존도, 경로루틴화, 경로공식화, 유통정보집약도, 유 통정보품질 등의 5가지에서 流通情報調整, 經路調整, 經路公式化 등의 3가지 로 명칭을 변경하여 修正假說을 설정하였고, 이 수정가설에 대하여 가설검 증을 실시하였다.
< 표 5- 6> 硏究假說의 分析方法
도입은 유통정보의 품질을 調整하여 유통정보의 정확성, 신속성, 適時性, 신
과 경로공식화간의 關係에서도 비교적 높은 相關係數(r =.553, p< .01)를 나타 내고 있는데, 이는 유통정보의 조정이 提高되면 경로의 공식화에도 중요한 影響을 미치는 것을 意味한다. 또한 經路의 조정과 經路公式化는 비교적 유의한 상관계수(r =.432, p< .01)를 나타내고 있는데, 경로 조정의 변화와 경 로공식화의 상관관계가 높은 것으로 판단할 수 있다.
그리고 유통정보시스템의 도입과 경로공식화의 상관관계는 有意한 상관계 수(r =.332, p< .01)를 보이고 있어, 유통정보시스템의 도입이 경로공식화에 영 향을 미쳐 그 결과 DIS도입이 공식적인 계약, 절차, 정책으로 인한 유통정 보교환에도 크게 작용하고 있는 것으로 분석할 수 있다.
이를 종합적으로 판단하여 보면, 流通情報시스템 導入과 경로의 構造的 特性에 관한 < 가설1> 에서 < 가설1- 1> , < 가설1- 2> , < 가설1- 3> 등이 채택된 것으로 分析할 수 있으며, 그 결과는 < 표5- 8> 과 같다.
< 표5- 8> 流通情報시스템 導入과 構造的 特性에 관한 假說 檢證 結果
NO 가설 내용
검증결과 유의수준
5%
유의수준 10%
가 설 1 유 통 정 보 시 스 템 도 입 은 경 로 의 구 조 적 특 성 에 영 향 을 미 친 다 .
가설1- 1 유통정보시스템의 도입은 유통정보조정에 영향
을 미친다. 채택 채택
가설1- 2 유통정보시스템의 도입은 경로조정에 영향을 미
친다. 채택 채택
가설1- 3 유통정보시스템의 도입은 경로공식화에 영향을
미친다. 채택 채택
2 . 運 營 環 境 的 特 性 과 유 통 정 보 시 스 템 導 入 및 경 로 의 構 造 的 特 性 에 관 한 假 說 檢 證
環境變數인 운영환경적 특성 (정보시스템 환경적합도, 사용자적응도, 정보 기술 성숙도)의 수준에 따라 유통정보시스템 도입이 경로의 구조적 특성(유 통정보조정, 경로조정, 경로공식화)에 영향을 미치는 정도가 달라질 것으로 가정하였다. 이러한 가정을 분석하기 위해서 독립변수인 유통정보시스템 도입과 狀況變數인 정보시스템 환경적합도, 사용자적응도, 정보기술 성숙도 간의 相互作用이 從屬變數인 유통정보 조정, 경로조정, 경로공식화 등의 세 가지 요인에 미치는 영향을 분석하였다.
본 硏究에서는 독립변수(1개), 상황변수(3개), 종속변수(3개) 間의 관계를 독립적으로 檢證하기 위해 1*3*3=9개의 회귀방정식을 도출하였다. 이러한 유형의 가설검증은 보통 다음과 같은 多重回歸方程式에서 도출된 回歸係數 b3의 有意性 및 그 부호를 바탕으로 이루어지는 것이 일반적이다. (Neter , W asserm an & Kutner , 1990)
Y = a + b
1X + b
2D + b
3X D
Y : 종속변수(경로의 구조적 특성) X : 독립변수(유통정보시스템 도입) D : 상황변수(운영환경적 특성) a : 상수b1, b2, b3 : 회귀계수
위의 식은 從屬變數의 결과를 도출하기 위한 회귀방정식인데 각 변수의
괄호 안에 제시한 것은 본 硏究에서 사용된 변수를 표시한 것이다.
의 지원여부, 시스템보안 문제 등의 環境適合度는 유통정보시스템의 도입으 로 인해 流通情報를 조정하는데 있어서 정확성이나 적시성 또는 신뢰성 및 경로 조정과 경로공식화 등에 많은 影響을 미치는 것으로 분석할 수 있다.
또한 시스템에 대한 업무의 숙련도, 체계적인 담당직원의 교육, 시스템에 대한 직접수리여부 등의 使用者 適應度 역시 유통정보시스템의 도입으로 인 해 유통정보를 조정하는데 있어서 정확성이나 적시성 또는 신뢰성과 경로의 조정, 경로공식화 등에 많은 영향을 미치는 것으로 분석할 수 있다.
정보기술 성숙도 측면은 變數의 操作的 定義를 통하여 관련정보기술의 정 례적인 습득정도, 정보기술의 자체 연구개발 정도, 정보기술의 아웃소싱 정 도, 정보기술의 오류방지를 위한 개선노력, 최신 정보기술의 도입추진 정도 등으로 측정할 수 있는데, 유통정보시스템의 導入으로 인해 다른 운영환경 적 변수와 마찬가지로 정보기술 성숙도와 관련된 변수도 유통정보를 조정하 는데 있어서 정확성이나 適時性 또는 信賴性과 경로의 조정, 경로공식화 등 에 적지 않은 영향을 미치는 것으로 분석할 수 있다.
결과적으로 運營環境的 特性인 환경적합도, 사용자적응도, 정보기술 성숙도 등은 유통정보시스템의 도입과 경로의 구조적 특성간의 관계에 매우 많은 영향을 미치는 것으로 分析되므로, < 가설 2- 1a >～< 가설2- 1c>와 < 가설 2- 2a >～< 가설2- 2c> , < 가설 2- 3a >～< 가설2- 3c >는 채택된다. 그 결과는
< 표5- 10> 과 같다.
< 표5- 10> 運營環境的 特性과 유통정보시스템 導入 및 경로의 構造的 特性에 관한 假說 檢證 結果
NO 가설 내용
검증결과 유의수준
5%
유의수준 10%
가 설 2 운 영 환 경 적 특 성 은 유 통 정 보 시 스 템 의 도 입 과 경 로 의 구 조 적 특 성 간 관 계 에 영 향 을 미 친 다 . 가설2- 1a 환경 적합도는 유통정보시스템의 도입과 유통정
보조정간의 관계에 正(+)의 영향을 미친다. 채택 채택
가설2- 1b 환경 적합도는 유통정보시스템의 도입과 경로조
정간의 관계에 正(+)의 영향을 미친다. 채택 채택 가설2- 1c 환경 적합도는 유통정보시스템의 도입과 경로공
식화간의 관계에 正(+)의 영향을 미친다. 채택 채택 가설2- 2a 사용자 적응도는 유통정보시스템의 도입과 유통
정보 조정간의 관계에 正(+)의 영향을 미친다. 채택 채택 가설2- 2b 사용자 적응도는 유통정보시스템의 도입과 경로
조정간의 관계에 正(+)의 영향을 미친다. 채택 채택 가설2- 2c 사용자 적응도는 유통정보시스템의 도입과 경로
공식화간의 관계에 正(+)의 영향을 미친다. 채택 채택 가설2- 3a 정보기술 성숙도는 유통정보시스템의 도입과 유
통정보 조정간의 관계에 正(+)의 영향을 미친다. 채택 채택 가설2- 3b 정보기술 성숙도는 유통정보시스템의 도입과 경
로 조정간의 관계에 正(+)의 영향을 미친다. 채택 채택 가설2- 3c 정보기술 성숙도는 유통정보시스템의 도입과 경
로공식화간의 관계에 正(+)의 영향을 미친다. 채택 채택