비매품
ISBN 978-89-294-0717-9 비매품
차근차근 준비하는
아이디어 사업화 성공가이드
Online Marketing Starategy
온라인 홍보 마케팅 전략
6
김 태 호
차근차근 준비하는 아이디어 사업화 성공가이드
Online Marketing Starategy 6
온라인 홍보 마케팅 전략
차근차근 준비하는
Online Marketing Starategy
6
아이디어 사업화 성공가이드
차근차근 준비하는
아이디어 사업화 성공가이드
Online Marketing Starategy
온라인 홍보 마케팅 전략
CONTENTS
온라인 홍보 마케팅 현황
PARTⅠ
01. 광고(AD) 마케팅 활용 02. SEO 마케팅 활용 03. SMO 마케팅 활용 06 07 08페이스북 활용 가이드
01. 페이스북 페이지 개설하기 02. 페이스북 페이지 홍보하기 PARTⅤ
46 48 50창조경제 우수아이디어 쇼핑몰 판매 전략
01. 네이버 스토어팜 개요 및 특징 02. 스토어팜 판매자 가입하기 03. 스토어팜 제품등록과 판매하기 PARTⅥ
46 48 50포털사이트 등록하기
01. 블로그와 네이버 스토어팜 사이트 등록하기 PARTⅦ
46블로그 마케팅 활용
01. 블로그 구축과 운영 02. 블로그 검색엔진 최적화 03. 블로그 이웃 관리와 이벤트 PARTⅢ
46 48 50카카오스토리 활용 가이드
01. 카카오스토리 현황 02. 카카오스토리 활용하기 PARTⅣ
56 59 12 39 01. 포털 검색으로 키워드 찾기 02. 광고관리시스템 키워드도구와 트렌드 검색 기능 03. 대표키워드와 세부키워드 구분키워드 활용 가이드
PARTⅡ
39온라인 홍보마케팅 현황
01. 광고(AD) 마케팅 활용 02. SEO 마케팅 활용 03. SMO 마케팅 활용Part
Ⅰ
아이디어 사업화 성공가이드6온라인 홍모 마케팅 전략
차근차근 준비하는국내에서 온라인마케팅의 개념이 도입되고 활성화되기 시작한 것은 다음과 네이버 등의 검색포털이 형성되던 1990년대 후반과 2000대 초반 무렵이다. 그때부터 시작된 온라인 마 케팅은 약 15여 년 동안 비약적으로 성장해서 기존의 매스미디어 광고에 못지않은 시장규모 를 형성하고 있다. 현재 대부분의 업종에서는 오프라인 보다는 온라인으로 정보를 얻거나 제품을 구매하는 고객의 비중이 훨씬 더 높아지고 있다. 최근 몇 년간 스마트폰의 보급이 폭발적으로 늘어나 면서 이러한 고객의 성향이 두드러졌으며, 제품과 서비스 공급자들은 온라인을 통한 홍보마 케팅이 매출을 얻기 위한 수단으로 무엇보다 중요해졌다. 온라인에서 홍보마케팅을 진행하는 방법은 크게 3가지로 나눌 수가 있다. 고객의 이용채 널에 따라서 광고(AD)마케팅, SEO마케팅, SMO마케팅으로 구분된다.
이번 가이드북에서는 온라인마케팅에 대한 기본적인 개요, 활용방안과 더불어 특히 비전 문가도 비용없이 홍보마케팅이 가능한 SEO마케팅과 SMO마케팅의 전략을 중심으로 온라인 쇼핑몰 구축에서 판매전략까지의 과정과 절차를 소개하여 독자의 시행착오를 줄이는 데 도 움이 되길 바란다. 최근 온라인상거래는 다품종, 소량생산시대, 저비용 수입구조 등으로 기업에게 가장 적합 하고 중요한 사업 패러다임으로 대두되고 있다. 지난해 글로벌 금용위기로 인한 세계교역량 은 19%정도 감소하였으나 전 세계 전자상거래시장(특히 B2B, B2C)은 매년 20% 이상 증가 추세를 보이고 있으며 2015년 국내 온라인 시장 규모는 전년대비 17.9% 증가해 약65조원 으로 추산 매출 성장세를 지속적으로 이어갈 전망이다. 국내에서 온라인마케팅의 개념이 도입되고 활성화되기 시작한 것은 다음과 네이버 등의 검색포털이 형성되던 1990년대 후반과 2000대 초반 무렵이다. 그때부터 시작된 온라인 마 케팅은 약 15여 년 동안 비약적으로 성장해서 기존의 매스미디어 광고에 못지않은 시장규모 를 형성하고 있다.
광고(AD) 마케팅 활용
01
국내 e-Commerce 시장 규모 증가 추이 및 전망 모바일 PC TV홈쇼핑 카탈로그쇼핑 (단위: 십억원) (Source: 한국온라인쇼핑협회) 2011 2012 2013 2014 2015 33,900 27,240 300 32,480 600 37,205 1,700 41,610 3,970 46,270 7,600 40,380 47,645 54,750 64,530 전 세계 e-Commerce 시장규모 증가 추이 및 전망 북미 아태 서유럽 (단위: 십억달러) (Source: eMarketer) 2012 2013 2014 2015 2016 1,042.98 1,221.29 1,444.97 1,654.88 1,859.75 중·동유럽 남미 중동·아프리카 <그림 1-00> 국내외 온라인상거래 시장 현황 <그림 1-00> 2015년 전망치 기준, 매체별 광고비중 현황 매체별 광고비중 현황 2015년 전망치 기준 기타 모바일 2013년 2014년 2015년 4600 8391 1조 700 (전망치) 자료:제일기획 모바일 광고비 추이 단위:억원 인터넷계 18.3 단위:% 인쇄계 18.9 방송계 36.3 15.7 10.8온라인 홍보 마케팅 온라인 홍보 마케팅 01. 광고(AD) 마케팅 활용 광고(AD)는 네이버, 다음, 구글 같은 검색포털이나 카카오스토리, 페이스북 등의 SNS 서 비스 이용자들에게 일정 비용을 지불하고 광고를 진행하는 방식이다. 온라인에서 많은 이용자를 확보하고 있는 서비스채널은 크게 검색기반과 소셜미디어 (SNS) 기반이 있다. 각 서비스채널마다 일정 비용을 지불하고 광고를 집행할 수 있는 광고 상품들이 존재하는데 광고주가 직접 집행할 수가 있기 때문에 제품과 서비스에 맞는 타겟팅 을 통해 효율적인 성과를 얻기도 한다. 특히 검색광고의 경우 별다른 고정비용이나 추가비용 없이도 진행할 수 있으므로 개인이 나 소기업들에게 잘 맞는 광고방식이다. 하지만 동종업계의 많은 경쟁사들도 함께 이용해서 경쟁이 치열하기 때문에 실질적인 성과를 얻기 위해서는 광고상품 운영에 대한 자신만의 경 험과 노하우가 필요하다. 국내 검색포털에서 80%가 넘는 이용자 점유율을 보유하고 있는 네이버는 광고 상품도 가 장 다양하게 운영 중이다. 검색광고 상품인 클릭초이스부터 모바일광고, 지역정보, 스토어 팜 광고까지 각 채널 이용자들에게 광고주의 제품과 서비스를 노출할 수가 있다. 네이버의 대부분 광고상품은 광고주가 직접 운영이 가능하지만 광고상품을 직접 운영하기 위해서는 최소한의 운영 방법을 배워야 한다. 광고 상품을 직접 이용하는 광고주를 위해 네 이버 광고주 교육센터를 별도로 운영 중이다. 광고 상품의 개요부터 효율적인 운영방법까지 온라인과 오프라인 교육을 다양하게 진행하므로 온라인 마케팅에 관심 있는 독자는 참고하 길 바란다. <그림 1-01> 네이버 광고센터 (http://mktg.naver.com) <그림 1-02> 네이버 교육센타 (http://saedu.naver.com/edu) <그림 1-02> 국내 검색 포털사이트 점유율 (http://internettrend.co.kr) http://internettrend.co.kr NAVER(네이버) (83.72%) DAUM(다음) (13.40%) GOOGLE(구글) (1.42%) MSbing(마이크로소프트) (0.44%) 기타 (0.03%) 나머지항목 포털사이트 점유율
국내 검색포털에서 80%가 넘는 이용자 점유율을 보유하고 있는 네이버는 광고 상품도 가 장 다양하게 운영 중이다. 검색광고 상품인 클릭초이스부터 모바일광고, 지역정보, 스토어 팜 광고까지 각 채널 이용자들에게 광고주의 제품과 서비스를 노출할 수가 있다. 국내에서 가장 이용자가 많은 네이버를 제외하면 검색포털은 다음과 구글이 있다. 다음과 구글에도 광고주를 위한 공간이 있는데 기본적인 사항들은 네이버와 크게 다르지 않다. 광 고 상품에는 검색광고를 비롯해서 모바일광고, 디스플레이광고, 브랜드광고, 입점제휴광고, 매체미디어광고 등이 다양하게 존재한다. 검색광고는 네이버가 압도적으로 우세한 건 사실이지만 광고주의 제품과 서비스에 따른 타겟 고객층이나 경쟁구도를 잘 구분해서 이용한다면 다음이나 구글의 광고 상품도 충분한 성과를 얻을 수 있다. 특히 다음은 카카오와 합병 이후 모바일광고 분야에서는 가장 많은 고 객 점유율을 확보중이다.
Performance AD
검색광고 비즈니스 성공의 선택이 아닌 필수 파트너! 다음 검색광고 Ad@m 대한민국 No1의 모바일 광고 네트워크 Ad@m! 로컬광고 우리지역 고객과 가장 빨리 연결하는 방법 다음 로컬광고 DDN 잠재고객에게 맞춤형 광고를! 다음 디스플레이 네트워크광고 DDN 카카오 모바일광고 대한민국대표 SNS, 카카오스토리의 네이티브광고! 카카오 모바일 광고 1 <그림 1-03> 다음 광고센터 (http://biz.daumkakao.com) <그림 1-06> 페이스북 광고센터 (https://www.facebook.com/business) <그림 1-05> 카카오 광고센터 (http://ads.kakao.com)온라인 홍보 마케팅 온라인 홍보 마케팅 검색기반의 포털 이외에 최근 몇 년간 가장 많은 이용자를 확보하고 있는 온라인 서비스 는 소셜미디어(SNS)이다. 그중 국내에서 가장 활발한 페이스북, 카카오스토리, 유튜브 등에 도 광고주가 직접 제품과 서비스를 알릴 수 있는 광고상품들이 있다. 잠재 고객이 직접 자신의 경험을 공유하고 소통하는 소셜미디어 서비스채널의 광고는 검 색기반에 비해서 보다 직접적인 고객 타겟이 용이하다. 광고 대상자의 성별, 연령별, 직업 별, 관심사별로 나눠서 광고 집행이 가능하고 광고할 제품과 서비스의 특징을 좀 더 경험적 인 스토리로 작성해서 자연스럽게 노출 할 수 있다는 것도 하나의 장점이다.
SEO(Search Engine Optimization) 마케팅은 내 제품이나 서비스에 대한 홍보용 콘텐츠 를 생산해서 검색엔진에 최적화해서 노출하고 홍보하는 것이다. 국내의 대표적인 검색서비 스는 네이버, 다음, 구글 등이 있다. SEO 마케팅이 가능한 영역은 네이버, 다음, 구글 등 검색포털에서 서비스중인 통합검색, 블로그, 카페, 지식인, 웹문서, 이미지, 동영상 등의 다양한 영역이 존재한다.
SEO 마케팅 활용
02
SEO(Search Engine Optimization) 마케팅은 내 제품이나 서비스에 대한 홍보용 콘텐츠 를 생산해서 검색엔진에 최적화해서 노출하고 홍보하는 것이다. 국내의 대표적인 검색서비 스는 네이버, 다음, 구글 등이 있다.
SEO 마케팅이 가능한 영역은 네이버, 다음, 구글 등 검색포털에서 서비스중인 통합검색, 블로그, 카페, 지식인, 웹문서, 이미지, 동영상 등의 다양한 영역이 존재한다.
네이버나 다음에서 예를 들어 ‘LED스탠드’ 또는 ‘LED스탠드 추천’ 등의 키워드로 검색 해보면 여러 가지 검색채널에 연결되어 있는 관련 제품을 확인 할 수 가 있다. 가장 많이 이 용되는 블로그를 포함해서 카페, 지식인, 웹문서, 게시판, 이미지, 동영상 등의 채널에 적게 는 몇 천개부터 많게는 수 십 만개의 제품관련 홍보글이 노출되고 있다. 물론 관련 정보가 필요한 고객의 입장에서는 본인이 필요한 상위 몇 개의 제품만 살펴 볼 것이다. 고객이 볼 수 있는 위치에 우리 제품의 콘텐츠를 노출하는 마케팅을 검색엔진 최적 화(SEO) 마케팅이라고 한다. 검색최적화를 잘 하기 위해서는 우리 제품의 콘텐츠를 생성하고 글을 쓸 때 몇 가지 방법 이 필요하고 해당 채널의 운영을 꾸준히 관리해서 검색 품질을 높여주어야 한다. 보다 자세 한 방법은 뒤에 블로그 포스팅 검색최적화 코너에서 설명하도록 하겠다. <그림 1-08> 다음 ‘LED스탠드 추천’ 검색결과
SMO 마케팅 활용
03
SMO(Social Media Optimization) 마케팅은 소셜미디어(SNS)를 활용해서 내 제품과 서 비스에 대한 고객과의 경험을 공유하고 신뢰를 기반으로 성과를 얻는 것이다. 페이스북, 카 카오스토리, 인스타그램, 폴라 등의 서비스채널을 통해서 고객을 발굴하고 관리해서 홍보 마케팅을 진행할 수가 있다. 국내에서 가장 많은 이용자를 확보하고 있는 카카오스토리는 3040 주부층을 중심으로 활 발하게 운영되고 있으며 특히 생활용품이나 농수산물을 기반으로 직거래 쇼핑채널로도 종종 이용되고 있다. 반면 페이스북은 대학생들과 본인의 이야기가 있는 로열티 고객을 중심으로 정보교류와 소통을 목적으로 많이 사용되고 있다. <그림 1-09> 대표적인 소셜미디어(SNS) 채널들
온라인 홍보 마케팅
키워드 활용 가이드
01. 포털 검색으로 키워드 찾기 02. 광고관리시스템 키워드도구와 트렌드검색 기능 03. 대표키워드와 세부키워드 구분Part
Ⅱ
동영상 플랫폼인 유튜브, 태그검색을 기반으로 하는 인스타그램과 폴라, 그리고 모바일 기반의 지인커뮤니티 밴드도 우리 고객을 발굴하고 관리할 수 있는 좋은 홍보 마케팅 도구 로 활용 될 수가 있다. <그림 1-09> 대표적인 소셜미디어(SNS) 채널들가장 즐겨 쓰는
SNS 순위
자료: 알바천국 / 단위: % 카카오톡ㅣ페이스북ㅣ카카오스토리ㅣ트위터 밴드ㅣ싸이월드ㅣ라인ㅣ인스타그램ㅣ미투데이 기타 1.7 0.8 1.5 2 2.7 3.4 6.1 12.731.8
37.2
온라인에서 홍보마케팅을 진행하기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 나의 아이템에 꼭 맞는 홍보 키워드를 찾는 일이다. 홍보 키워드를 기반으로 관련 콘텐츠를 만들고 검색이나 소셜 미디어에 노출해서 성과를 얻어야만 효율적인 홍보 마케팅이 가능하기 때문이다. 블로그로 예를 들자면 하루 방문자 1,000명인 곳에서 만원의 성과를 내는 곳과 하루 방문 자 100명인 곳에서 5만원의 성과를 내는 곳이 있다면 어느 곳이 더 효과적일까? 당연히 후 자일 것이다. 실제로 온라인 마케팅을 진행하다 보면 투자대비 효율의 차이가 나는 경우가 많다. 검색엔진 최적화 마케팅에서는 대체로 키워드를 어떻게 뽑고 사용하느냐에 따라서 이 러한 차이가 발생한다. 홍보 마케팅에 사용될 검색 키워드는 대표키워드, 세부키워드, 테마키워드, 이슈키워드 등 여러 가지 분류로 나눠지지만 성과측면에서 보자면 크게 두 가지로 나눌 수가 있다. 돈이 되는 키워드와 돈이 안 되는 키워드가 그것이다.
포털 검색으로 키워드 찾기
01
01. 포털 검색으로 키워드 찾기 홍보 키워드를 찾는 가장 간편하고 좋은 방법은 고객들이 많이 찾는 검색 포털을 이용하 는 것이다. 만약 고객이 포털의 검색창에서 노트북, 노트북 추천, 저렴한 노트북 추천 이라 는 키워드를 검색했다고 생각해보자. 과연 어떤 키워드가 수입과 직결되는 키워드일까? 일 반적으로 생각했을 땐 노트북 이라는 키워드를 가장 많이 검색하고 돈이 되는 것 같지만 사 실은 그렇지가 않다. ‘노트북’ 이라는 검색어는 노트북을 구매하기 위한 사람들도 있겠지만 그저 노트북에 관 한 전반적인 정보가 궁금해서 검색하는 사람들도 많을 것이다. 이에 반해 노트북 추천, 저렴 한노트북 추천 이라는 키워드는 노트북보단 검색량은 훨씬 적지만 보다 확실하게 노트북을 구매하고자 하는 사람들이 더 많기 때문에 ‘노트북’ 보다는 오히려 수입이 될 확률이 높은 키워드이다.Keyword
네이버
키워드조회
관련키워드 키워드 포함단어자동완성
검색어
연관검색어
추천검색어
<그림 2-01> 온라인검색 키워드 찾기 유형온라인 홍보 마케팅 온라인 홍보 마케팅 이처럼 검색량이 적더라도 우리 업종에서 돈이 될 만한 키워드들을 많이 발굴하고 해당 키워드를 사용하여 콘텐츠를 만들어서 검색상위에 노출을 하면 매출 성과로 이어지게 된다. 포털사이트 검색에서 제공하는 자동완성기능, 연관(추천)검색어, 실시간 검색어, 뉴스검 색어, 분야별 검색어 등을 잘 활용하면 우리 아이템에 꼭 맞는 효율적인 홍보 키워드를 추출 해 낼 수가 있다. ▣ 추천검색어 VS 연관검색어 ·추천검색어 : 많이 검색하는 상품이나 서비스로 판단되는 키워드들에 대해 검색한 키워 드와 유사한 키워드를 제공하는 서비스 즉 입력한 키워드의 상품과 서비스와 관련된 키워드 를 추천하게 된다. 예를 들어 아래와 같이 ‘노트북’ 상품으로 검색하면 ‘대학생 노트북’, ‘게임용 노트북’ 등 비즈니스에 관련된 키워드가 추천 검색어로 표시된다. ·연관검색어 : 사용자의 니즈를 파악하는 것은 동일하지만, 검색 시스템에서는 유저가 해당 단어를 검색하고 또 다른 단어를 검색했을 때 유사하게 검색된 키워드를 말합니다. 즉 어떤 키워드로 검색하여 원하는 결과물이 나오지 않았을 때 유사한 검색을 입력하게 되면 연관 검색어로 출력된다. 예를 들어 노트북 구매를 원하는 대학생이 ‘대학생 노트북’ 키워드로 검색했을 때 원하는 내용이 나오지 않는다면 ‘대학생 노트북 추천’ 이나 ‘LG 가성비 노트북’ 연관검색어를 바 로 클릭하여 원하는 검색결과를 얻을 수 있다. 추천검색어와 연관검색어의 가장 큰 차이점은 비슷한 키워드를 보여주는 것은 동일하지만 추천검색어는 비즈니스와 밀접한 키워드이며, 연관검색어는 모든 키워드를 포함하는 범위 로 확장되어 있음을 알 수 있다. <그림 2-02> 네이버 ‘노트북 추천’ 자동완성 <그림 2-03> 네이버 ‘노트북’ 검색 추천검색어의 내용 <그림 2-04> 네이버 ‘대학생노트북’ 연관검색어의 내용
① 네이버 광고관리시스템에 가입되지 않으신 분들께서는 별도로 “광고주 신규가입” 함 ② 광고주 신규가입 계정으로 로그인 후 ‘광고관리시스템 바로가기’ → ‘키워드도구’ 선택 ③ [키워도도구] 메뉴를 활용하여 키워드 광고 현황 및 통계 확인 → 마케팅에 활용 광고관리시스템의 ‘키워드도구’ 기능을 활용하면 관련 키워드별로 월간 조회수, PC/모바 일별 조회수, 월평균 광고 클릭수, 경쟁현황까지 한눈에 파악할 수 있다. 또한 업종별, 시즌 별 검색 기능을 활용하면 관련 키워드를 확장해서 보다 효율적인 홍보용 키워드를 찾아내는 데 무척 도움이 된다. ▣ 네이버 트렌드 (trend.naver.com) : 기간별 키워드 검색 추이 확인 네이버에서 제공하는 트렌드검색 기능을 이용하면 내 아이템과 연관된 키워드에 대한 고 객들의 관심을 기간별로 파악해 볼 수가 있다. 최근 1달부터 몇 년간의 데이터까지 한눈에 살펴 볼 수 있어서 판매 제품이나 업종에 대한 트렌드를 얻고 사업에 적용하기가 용이하다. <그림 2-06> 네이버 광고관리시스템 '키워드도구' 활용 3 2 1 <그림 2-05> 네이버 광고관리시스템 (http://searchad.naver.com) 홍보 키워드를 추출하는 또 다른 방법은 네이버나 다음의 키워드 광고주 페이지에 가입하 고 키워드 도구를 활용하는 것이다. 꼭 돈을 내는 키워드 광고를 이용하지 않더라도 누구나 무료로 [광고 관리시스템] 광고주 페이지에 가입해서 [키워드 검색] 서비스를 이용할 수가 있다. ▣ 네이버 광고관리시스템 가입하기 네이버 광고주로 가입을 하게 되면 자세한 키워드에 대한 분석이 가능해진다. 네이버 메인페이지 왼쪽 하단의 ‘광고’를 클릭하면 네이버 검색 광고 페이지로 이동하게 되고 로그인 창 부분 ‘광고주 신규가입’을 선택하여 누구나 가입할 수 있다.
광고관리 시스템 키워드 도구와 트랜드검색 기능
02
온라인 홍보 마케팅 온라인 홍보 마케팅 대표키워드 세부키워드 헤어스타일 머리스타일 파마 염색 미용실 대표 키워드 찾기 ● 주력 아이템/업종을 대표하는 단어 ● 각 분야대표 상품 또는 대표 브랜드 ● 상대적으로 검색량이 많은 키워드 ● 추천 검색어 또는 연관 검색어 참고 ● 고객이 자주 묻는 핵심 단어 ● 대표키워드를 포함하는 하위 키워드 ● 대표키워드 보다 검색량이 적은 키워드 ● 자동완성 기능 ● 네이버 추천검색어, 연관검색어 활용 ● 네이버 광고관리시스템 키워드광고 활용 세부 키워드 찾기 여자헤어스타일, 남자헤어스타일, 헤어스타일추천 긴머리스타일, 이쁜머리스타일, 단발머리스타일 웨이브파마, 파마머리, 단발머리 염색추천, 머리염색, 헤나염색 관악구미용실, 미용실 추천, 머리잘하는 미용실 <그림 2-08> 대표키워드와 세부키워드 구분 대표 키워드는 업종을 대표하는 단어이거나 주력 아이템의 상품명이 될 수도 있다. 우리 가 이미 알고 있는 키워드를 기반으로 포털 검색을 통해 찾거나 고객이 자주 묻는 핵심 단어 를 통해서 찾아낼 수도 있다. 반면 세부 키워드는 대표 키워드를 포함하는 확장 키워드를 의미한다. 헤어스타일 대표 키워드의 세부 키워드는 남자헤어스타일, 여자헤어스타일, 헤어스타일추천 등이 있다. 세부
대표키워드와 세부키워드 구분
03
아래 트렌트검색 결과에서도 ‘꽃배달’ 키워드 같은 경우, 최근 3년간 매년 5월에 가장 높 은 검색 점유율을 보이고 있고, ‘캠핑용품’은 매년 7월~8월경에 가장 높은 검색 점유율을 나타내고 있다. <그림 2-07> 네이버 트렌드검색 서비스 (http://trend.naver.com)블로그 마케팅 활용
01. 블로그 구축과 운영 02. 블로그 검색엔진 최적화 03. 블로그 이웃 관리와 이벤트Part
Ⅲ
키워드는 포털검색의 자동완성기능, 연관검색어, 광고관리시스템을 통해서 찾아낼 수가 있 다. 키워드의 종류에 따른 세부 단어를 찾아 낼 수도 있다. 업종 대표, 세부 확장, 타겟 맞춤, 상황 맞춤, 제품 효능 등의 구분에 따라 세부 단어를 찾아내고 해당 단어별 세부 키워드로 다시 확장하고 선택한다면 보다 효율적인 키워드를 찾아낼수 있다. <그림 2-09> 키워드 종류 키워드 종류 세부 단어 업종 대표 세부 확장 타겟 맞춤 상황 맞춤 제품 효능 헤어스타일, 파마, 염색, 커트, 미용실, 단발머리, 긴머리 유행헤어스타일, 애쉬그레이염색, 보브커트, 강남미용실 10대, 직장인, 대학생, 남자, 여자, 어린이, 엄마, 수능생, 가족 주말, 졸업, 화이트데이, 여자친구100일기념, 졸업식, 수능 만성치료 극복, 감기에 좋은, 여드름빨리없애는법, 국산, 유기농온라인 홍보 마케팅 온라인 홍보 마케팅 블로그는 중소상공인들이 자신의 상품과 경험을 담아서 홍보하기에 가장 사용하기가 쉽고 편리한 도구이다. 블로그는 홈페이지에 비해 매우 단순하게 구성되어 있어 검색엔진에 노출 이 용이한 구조로 되어있다. 홍보하고자 하는 내용을 검색엔진에 최적화된 방식(SEO)으로 콘텐츠를 작성하여 검색 상위노출을 통해 비교적 빠른 성과를 얻어 낼 수가 있다. 블로그는 다른 홍보 도구들에 비해 글, 사진, 동영상 등을 종합적으로 담아내기가 유리하 므로 가장 기본적인 홍보 플랫폼으로 활용하는 것이 좋다. 다소 시간이 걸리더라도 블로그 에 본인의 지식과 경험들을 차곡차곡 쌓아두고 해당 콘텐츠를 가공해서 다른 소셜미디어로 전달해주는 것도 좋은 홍보마케팅 방법이다. 블로그의 종류는 네이버, 다음, 티스토리 등에서 제공하는 서비스형과 워드프레스처럼 본 인의 계정에 직접 구축하는 설치형이 있는데 홍보 마케팅으로는 대다수의 고객들이 이용하 고 있는 포털 서비스형을 운영하는 것이 유리하다. 특히 국내의 경우 검색 점유율을 80% 이 상 차지하고 있는 네이버 블로그를 많이 활용하고 있다. 네이버 블로그는 회원가입과 동시에 자동으로 블로그가 만들어지므로, 아이디만 있으면 누구나 블로그 운영이 가능하다. 로그인을 하고 블로그에 접속하면 네이버에서 제공하는 가
블로그 구축과 운영
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장 기본적인 형태가 보여지는데 블로그 관리자 기능을 통해서 내용들을 하나씩 채워가면서 운영하면 된다. 블로그 관리자는 크게 기본설정, 꾸미기설정, 메뉴글 관리, 스마트리포터 등으로 구성되 어있다. 기본 설정에서는 블로그 정보, 프로필과 사생활보호, 이웃관리를 이용할 수가 있고 꾸미기설정은 블로그 디자인, 레이아웃, 배너, 아이템설정 등을 할 수가 있다. 상단메뉴 설 정, 블로그 카테고리설정, 덧글, 이벤트 등은 메뉴글 관리에서 가능하다. 마지막으로 스마트 리포터는 내 블로그에 방문하는 사람들의 통계현황을 자세하게 살펴 볼 수가 있다. ▣ 블로그 기본설정 - 기본정보관리 <그림 3-00> 네이버 블로그 관리자 화면 <그림 3-01> 네이버 블로그 기본설정 - 기본정보관리 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 블로그 제목을“업체명”or“스토어팜” 이름과 매칭이 되도록 작성함 별명은 앞으로 블로그를 운영하면서 블로그 이웃분들께 불려지는 이름. <주요 브랜드 이름 및 상품명> 소개글은 되도록 간략 명료하게 작성 연락처, 홈페이지주소, 카카오톡 등 SNS 정보를 기입함 블로그 프로필 사진(PC버전) 회사로고 및 주요제품 사진을 등록 블로그 프로필 사진(모바일 버전) 회사로고 및 주요제품 사진을 등록먼저 블로그 상단의 타이틀 이미지와 전체적인 블로그의 디자인, 레이아웃을 한번 둘러보 자. 블로그 타이틀은 우리 고객이 보았을 때 한눈에 이 블로그는 ‘뭐 하는 곳, 뭐 하는 사람, 뭐 하기 위해서’ 라는 명확한 목적이 드러나 주어야 한다. 그 다음으로는 블로그 프로필과 운영자 소개가 제대로 되어있는지도 살펴보고 블로그 포 스팅은 얼마나 자주하고 있는지, 한 포스팅 당 평균 댓글은 몇 개가 달리는지, 포스트의 스타 ▣ 블로그 메뉴글관리 - 카테고리설정 나만의 블로그를 개설하고 본격적으로 운영하기 전에 먼저 해야 하는 것은 이미 잘하고 있 는 블로그들을 한번 살펴보고 참고할 만한 곳이 있는지 벤치마킹 하는 것이다. 벤치마킹을 하는 첫 번째 방법은 네이버 블로그섹션을 이용하는 것이다. 현재 잘 운영되 고 있는 블로그들이 업종별, 콘텐츠별로 잘 나와 있으므로 한번 살펴보면 도움이 된다. 두 번째는 우리 업종분야에서 잘하고 있는 곳을 찾아 보는 것이다. 만약 커피기계 관련 블 로그를 운영해보고 싶다면 네이버 검색창에서 ‘커피기계수리’ ‘원두커피기계’ 와 같은 키 워드로 검색해보면 된다. 대체로 상위에 노출되어있는 블로그들이 운영이 잘되고 있기 때문 에 그 중에서 따라할 만한 블로그를 한두 개 정도 선정한다. 회사소개 부분 전문사업 부분 일상생활 부분 <그림 3-02> 네이버 블로그 메뉴글관리 - 카테고리설정 <그림 3-04> 네이버 ‘커피기계수리’, ‘원두커피기계’ 검색결과 <그림 3-05> 원두커피 브로딩 블로그 (http://mexan.blog.me) <그림 3-03> 네이버 블로그섹션 (http://section.blog.naver.com)
온라인 홍보 마케팅 온라인 홍보 마케팅 위 사례를 보면 명확한 블로그 타이틀 디자인과 다양한 양질의 콘텐츠 그리고 적정한 배 너위젯을 사용하여 블로그에 방문하는 방문자들이 프로필 자리에 배치된 ‘커피용품 구매 SHOP’ 바로가기 배너위젯의 링크를 거쳐 네이버 스토어팜 쇼핑몰로까지 자연스럽게 유도 된다. 이 결과 블로그 방문자들은 브로딩에서 판매하는 커피용품까지 구매할 가능성 높아 매출 상승에도 크게 효과를 주고 있다. 일은 어떠한지도 꼼꼼히 살펴보아야 한다. 블로그에 오는 방문자는 대부분 그 블로그의 포스트(글)를 보러 오기 때문에 포스팅 스타일이 곧 그 블로그의 컨셉이 될 수도 있다. 마지막으로는 블로그에서 활용할 수 있는 배너, 위젯, 메모장 등의 기능들을 통해서 업체 의 홍보 포인트를 적절하게 사용 중인 지도 체크해 보아야 한다. 배너위젯을 활용해서 업체 의 약도, 할인권, 연락처, 홈페이지 등을 홍보하고 메모 게시판을 활용해서 이벤트나 고객 게시판으로 사용하면 효율적인 홍보가 가능하다. ▣ 블로그 활동 지수란? 블로그가 어떻게 운영되고 있는지에 대한 지표로 블로그 활동지수가 높으면 검색 상위노 출 확률이 높아진다. 활동지수를 높이려면 운영기간이 길고, 포스트 빈도가 잦고, 방문자수, 페이지뷰, 스크랩 수가 높아야 하며, 덧글과 공감이 많아서 포스트가 인기가 있어야 한다. 따라서 이제 막 시작하는 블로그가 운영기간, 덧글, 포스트 수 등이 높을 수 없으므로 꾸준 한 포스팅으로 포스트의 활동을 높이는 방법과 주제를 적절하게 선정하여 주제에 적합하고 네티즌의 반응을 이끌어내는 방법이 최선이며 무엇보다도 가장 중요한건 블로그의 꾸준함이 라고 말할 수 있다. ▣ 블로그 마케팅 활용사례
홍보용 블로그 운영에서 검색상위노출은 매우 중요하다. 내가 아무리 해당 분야의 경험과 지식이 많고 그 내용에 대한 진정성이 담겨있는 글을 포스팅 하더라도 고객들이 검색했을 때 내가 올린 글이 검색상위(1page)에 노출이 되지 않는다면 홍보용으로서는 의미가 없는 글이 되어버린다. 우선 특정 검색어를 입력하고 블로그 탭에서 상위에 노출되어 있는 글들을 한번 살펴 보자. 포털 검색창에서 ‘중고커피기계’라는 키워드를 검색해 보자. 관련 키워드로 검색된 블로 그 포스트가 약 10,700여 개가 있다. 해당 포스트 중에서 검색상위(1page)에 노출된 글들은 분명한 이유가 있을 것이다. 또한 첫 페이지에 노출이 된 만큼 뒤쪽 페이지에 노출된 다른 포스트들 보다 해당 키워드를 검색한 고객들에게 홍보 되어질 확률이 월등이 높을 것이다. 그렇다면 어떻게 글을 써야지만 내 글이 상위에 노출될까?
블로그 검색엔진 최적화
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▣ 검색 상위노출을 위한 블로그 포스트 작성법 <그림 3-06> 네이버 ‘중고커피기계’ 검색결과 이미지 동영상 텍스트 지도 <그림 3-07> 블로그 검색최적화 포스팅 방법온라인 홍보 마케팅 온라인 홍보 마케팅 알씨 위의 방법대로 포스팅을 하면 검색엔진이 좋아하는 기본적인 요소를 갖추었기 때문에 검색 상위노출이 유리해진다. 그렇다고 블로그의 모든 포스팅을 저렇게 작성하라는 것은 아니다. 검 색최적화가 필요하거나 홍보를 위한 목적성이 있는 글들만 저런 방식으로 작성해 주면 된다. 또한 저렇게 포스팅을 작성한다고 해서 무조건 상위노출이 되는 것은 아니다. 위의 방법 이 60%라면 나머지 40%가 더 추가되었을 때 제대로 된 검색상위노출이 가능하다. 그 나머 지 40%는 바로 운영하는 블로그의 품질이다. 블로그 운영 초반 2개월 정도는 가급적 매일 하나씩 꾸준한 포스팅을 해서 일정수준의 누 적 포스트를 생성해 주는게 좋다. 물론 남의 블로그나 뉴스의 글을 가져와서 그대로 올리는 포스팅은 피하고 직접 찍은 사진과 자신의 라이프스타일 등 경험을 작성하는 것이 가장 좋다. 일 방문자는 하루 수백 명 정도 유입되고 댓글은 포스팅 당 10개 정도씩 달려졌을 때 블로그 의 전반적인 품질이 올라간다. 내가 운영하는 블로그의 품질이 일정 수준이 된 상태에서 검색 최적화를 위한 방법대로 포스팅을 하게 되면 내 글이 검색 최상단(1page)에 노출이 될 것이다. ▣ 동영상 만들기 및 이미지 파일 이름 바꾸기 블로그에 동영상을 삽입하기 위해 직접 촬영한 라이브 동영상 파일이 없을 경우에는 이미 지를 활용하여 동영상을 제작할 수 있다. 이미지를 활용하여 동영상을 제작할 수 있는 프로그램으로는 ‘알씨’를 검색하여 다운로드 받아 쉽게 설치하면 된다. ※ 알씨를 활용한 동영상 만들기 [동영상파일명 = 키워드.wmv] 일반적으로 블로그에 삽입하는 이미지파일의 경우, 확장자를 제외한 파일명을 ‘키워드'로 변경하여 삽입하게 되면 이미지 상위노출에도 보다 좋은 효과를 기대할 수 있다. ※ 알씨를 활용한 이미지파일 이름 바꾸기 [이미지파일명 = 키워드.jpg] ▣ 나만의 위젯 배너 만들기 ① 블로그 위젯배너로 사용할 이미지 하나를 삽입합니다. ② 삽입된 이미지를 마우스로 클릭하고 메뉴 ‘URL'를 클릭하여 링크 주소를 정확히 입력 합니다.
③ 하단 오른쪽 ‘HTML' 탭을 선택하여 본문에 나타나는 소스를 전체 선택하여 복사합니다. ④ 공개설정정보는 ‘비공개’ 로 변경하고 ‘확인’ 버튼을 클릭하여 완료합니다. ⑤ 블로그 [관리자모드] - [꾸미기설정] - [레이아웃 위젯설정] - 오른쪽하단 ‘위젯직접등 록’을 클릭하여 위젯명과 ③에서 복사했던 소스를 붙여 넣고 바로 적용합니다. ⑥ 오른쪽 하단부분에 새롭게 위젯배너를 생성한 후 노출하고자 하는 위치로 마우스를 드 래그하여 블로그 메인화면에서 위젯배너를 확인합니다.
온라인 홍보 마케팅 온라인 홍보 마케팅 블로그 이웃과 댓글이 많다고 해서 당장 매출성과로 이어지진 않는다. 하지만 이웃들의 댓 글이 많아지면 운영 중인 블로그의 품질이 높아져 해당 포스트가 상위에 노출될 확률이 더 많 아집니다. 그리고 노출된 포스팅이 보다 오랫동안 상위에 유지되는 효과도 함께 얻을 수가 있 습니다. 직접적인 매출 성과를 얻기 위해서는 이미 활성화 되어 있는 다른 블로그들을 활용해서 상 품이나 서비스에 대한 홍보성 리뷰를 요청하는 것이 좋습니다. 리뷰 이벤트를 통해 작성된 리 뷰들은 긍정적인 콘텐츠(사용 후기)를 만들어 내고 이미 활성화된 블로그에서 글을 올렸기 때 문에 검색 상위에 노출되어 빠른 홍보 효과를 얻어 낼 수가 있습니다. 좋은 제품이라고 백번 말하는 것보다는 다른 블로거 소비자들에 의해서 제품의 좋은 점들이 자주 언급되는 것이 훨 씬 더 홍보에 효과적이기 때문입니다. <그림 3-05> 블로그 이웃맺기 및 스크랩 이벤트 제대로 된 컨셉이 있고 내가 작성한 포스팅이 검색상위에 노출이 된다면 본인이 원하는 홍 보 효과는 분명이 나올 것입니다. 하지만 운영하는 블로그의 품질이 높아지고 온라인상에서 브랜드가 되고 더 나은 성과를 얻으려면 블로그 이웃의 댓글과 리뷰가 반드시 필요합니다.
블로그 이웃 관리와 이벤트
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▣ 블로그 마케팅 핵신전략 √ 명확성 주제가 분명한 블로그를 만들자 √ 키워드 고객의 단어를 찾아내라 √ 전문성 전문적인 경험과 노하우를 담자 √ 진정성 나의 이야기를 하자 √ 긍정적 부정, 자조, 비판, 정치적인 내용은 다시 한번 생각해 보라 √ 소통성 한 명 한 명 이웃과 소통하고 친구를 만들라 √ 지속성 꾸준히 해야 성과가 난다 √ 친절성 친절하고 성의 있게 응대하라 √ 확산성 블로그, 카페, 지식인, SNS로 입소문을 일으키라 √ 발전성 많이 보고 경험하고 업데이트 하자
카카오스토리 활용 가이드
01. 카카오스토리 현황 02. 카카오스토리 활용하기Part
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온라인 홍보 마케팅 온라인 홍보 마케팅 카카오스토리(KakaoStory)은 (주)다음카카오가 2012년 3월 22일 서비스를 시작한 사진 공유 기반 한국형 소셜 네트워크 서비스입니다. 카카오스토리는 현재 국내 SNS 점유율에서 50% 가까이 차지하고 있고 특히 가장 큰 장점으로는 4,000만 명 이상 이용 중인 카카오톡 과 연동하여 사용이 가능하다는 데 있습니다. 카카오톡에서는, 한 장의 사진만을 프로필로 볼 수 있었던 것과 달리 미니 프로필에 여러 장의 사진을 업로드 하여 공유할 수 있습니다. GIF 파일을 업로드 하면 움직이는 이미지도 업로드 가능 합니다. 전체 공개와 친구공개, 나만 보기, 수정하기, 링크(URL)올리기 등 다 양한 기능이 있습니다. PC에서 이용할 수 있는 카카오스토리 웹 버전이 있어 PC에서도 쉽 게 이용할 수 있습니다. 업로드 유형으로는 글, 사진, 동영상, 뮤직, 링크가 있습니다. 카카오의 서비스는 개인과 비즈니스 업무용에 따라서 카카오톡, 카카오스토리, 옐로아이 디, 스토리채널로 나눌 수가 있는데 각 서비스채널의 특징에 따라 홍보마케팅에 이용할 수 가 있습니다. 카카오톡과 카카오스토리는 개인 전화번호를 연동해서 친구들과 소통하기에 편리하고 옐로아이디와 스토리채널은 기업에서 제품 및 서비스를 알리고 홍보를 확장해 나 갈 때 유리합니다. ▣ 카카오스토리 마케팅의 특징
카카오스토리 현황
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<그림 4-01> 카카오 서비스채널별 특징 (1) 모바일 사용자의 증가 (2) 고객이 몰려있는 곳(특히 30-40대 여성) (3) 검색이 아닌 지인, 친구기반으로 타겟에게 입소문 효과가 크다 (4) 쉬운 사용법, 로직의 부재로 진입장벽이 낮다 (최신성) (5) 핸드폰번호 연동으로 기존 고객을 끌어올 수 있다 (6) 광고상품으로 신규 잠재고객 발굴까지도 가능 (초기진입 유리)나의 카카오스토리를 핸드폰에 연결되어있는 카카오톡 친구들에게 홍보하고 싶다면 프로 필사진에 있는 톱니바퀴 모양의 관리버튼을 누르고 ‘카카오톡 공유’하기 메뉴를 통해서 친 구들을 초대할 수가 있습니다. 카카오톡 친구를 초대할 경우 한번에 10명 이상을 선택하면 단체톡이 생성되므로 스팸이 되지 않도록 주의해야 합니다 카카오스토리에서 내 아이템과 관련된 사람이나 채널을 찾아보고 싶을 땐 관련키워드를 검 색해 보면 됩니다. 만약 '커피' 라고 검색을 하면 커피에 관련된 스토리, 게시물, 태그, 장소 검색을 할 수가 있습니다. 커피와 관련된 사람이나 채널을 찾은 다음 해당 스토리의 콘텐츠에 반응 하는 사람들을 대상으로 친구를 맺고 관리하면 타겟팅 고객발굴에 도움이 됩니다. <그림 4-02><그림 4-03> 카카오스토리 ‘내스토리’ 화면 <그림 4-04> <그림 4-05> 카카오스토리 친구 검색창 카카오스토리는 카카오톡 계정만 있으면 누구든지 개설해서 이용 할 수 있고 글, 사진, 동 영상, 링크를 기반으로 콘텐츠를 생성하고 함께 소통하는 SNS 서비스입니다. 원래 카카오스토리는 지인들과 경험을 공유하고 소통하는 SNS이긴 하지만 본인의 아이 템에 대한 홍보 마케팅을 목적으로 카카오스토리를 이용한다면 프로필사진과 소개를 통해서 목적성에 대한 컨셉이 분명하게 드러나도록 만들어주는 것이 도움이 됩니다.
카카오스토리 활용하기
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온라인 홍보 마케팅 카카오스토리에서 내 아이템과 연관되거나 관심사가 같은 콘텐츠를 찾고 싶다면 ‘해시태 그’ 검색을 이용하면 됩니다. #커피머신 이라는 해시태그로 검색하면 커피머신과 연관된 태 그는 물론 해시태그가 포함된 콘텐츠를 쉽게 찾아 낼 수가 있습니다. 검색 된 콘텐츠에 반응 한 고객들을 친구 맺고 꾸준한 소통이나 쪽지를 활용하여 내 아이템을 홍보 할 수도 있습니 다. 카카오스토리가 개인용으로 친구들과 소통을 하는 것이라면 카카오스토리 채널은 업무용 으로 제품이나 서비스에 대한 콘텐츠를 위주로 팬들을 늘려가면서 홍보 마케팅을 진행 할 수 가 있습니다. 카카오스토리 채널에 팬을 늘리는 가장 쉬운 방법은 나의 카카오스토리 또는 카카오톡에 연결되어있는 지인들과 고객들을 팬으로 초대하는 것입니다. <그림 4-08><그림 4-09> 카카오스토리채널 메인화면 정부 창업자금 활용전략
페이스북 활용 가이드
01. 페이스북 페이지 개설하기 02. 페이스북 페이지 홍보하기Part
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페이스북을 크게 나누면 개인이 사용하는 [프로필]이라는 것과 기업이나 브랜드가 사용하 는 [페이지]가 있습니다. 쉽게 말해서 프로필은 개인 미니홈피라고 생각하고 페이지는 회사 홈페이지로 생각해도 무방합니다. 이 가이드북에서는 기업용 페이지를 만들어 팬 수를 확보 하고 홍보 마케팅하는 방법들에 대해서 주로 설명하도록 하겠습니다. 페이지를 만들 때는 개인 계정을 통해서 여러 개의 페이지를 생성하고 운영 할 수가 있습 니다. 개인 계정으로 로그인 한 상태에서 페이지 만들기(www.fb.com/page) 메뉴의 몇 단 계 과정을 거치면 누구나 쉽게 페이지를 개설할 수가 있습니다. 페이지를 만들고 첫 번째 해야 할 일은 우리 회사나 브랜드의 성격을 잘 나타낼 수 있는 페이지 커버와 프로필 사진을 등록하는 것입니다. 페이지 커버는 사이즈 (850*315) 픽셀 크 기의 이미지로 제작해서 올려주면 됩니다. 구글의 이미지 검색으로 다른 페이지들을 검색해 보면 커버에 대한 아이디어를 얻을 때 참고할 수가 있습니다. 페이지는 개인 프로필과 달라서 관리자 기능이 따로 있습니다. 페이지 관리자에서 회사소 개, 연락처, 주소, 이메일 등 회사의 기본적인 정보부터 등록해 보겠습니다. 우리 팬들이 왔 을 때 회사의 정보에서 신뢰를 얻고 거래할 수 있도록 프로필과 관련된 정보를 꾸준히 알차 게 업데이트 해두는 것이 중요합니다.
페이스북 페이지 개설하기
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비즈니스 또는 장소 회사, 기관, 연구소 상표 또는 제품명 예술가, 밴드, 공인 엔터테인먼트 비영리, 자선단체 <그림 5-01> 페이지 개설하기 (http://www.facebook.com/page) <그림 5-02> 경기행복샵 페이스북 공식 페이지 (http://www.fb.com/navershopn)온라인 홍보 마케팅 온라인 홍보 마케팅 기본정보 외에도 일반, 게시속성, 알림, 페이지 역할, 앱, 추천, 활동 로그, 인사이트, 게시 도구 등 페이지 운영을 효율적으로 할 수 있는 관리 메뉴들이 있습니다. <그림 5-03> 페이지 관리자 설정 페이지의 팬을 확보하는 방법은 크게 두 가지가 있습니다. 하나는 개인 프로필의 친구들 에게 내가 운영하는 페이지를 꾸준히 홍보하는 것이고 또 다른 방법은 페이스북의 광고를 적 절히 이용하는 것입니다. 우선 개인 계정인 상태에서 메시지 옆에 있는 관리버튼을 누르면 페이지를 늘릴 수 있는 몇 가지 방법들이 나옵니다. [친구 초대] 기능은 자신의 개인 프로필 친구들에게 페이지를 소개하고 초대하는 기능입니다. 만약 내 친구가 1,000명이라면 1,000명의 친구 모두를 페 이지로 초대할 수 있습니다. [공유하기] 기능은 자신의 타임라인이나 친구 타임라인, 내가 활동 중인 그룹 타임라인, 운영 중인 페이지의 타임라인에 내 페이지의 홍보문구를 올려 팬 을 확보하는 방법입니다. 이러한 [좋아요 늘리기] 방법들은 페이지를 만들고 초반에 팬을 모으기에 적합합니다. 처 음부터 비용을 들여 광고를 하는 것 보단 내 친구들의 이메일, 타임라인, 초대를 통해서 최 소한의 팬을 확보한 다음 타겟팅이나 잠재 고객이 될 만한 팬들을 차츰 늘려가는 것이 유리 하기 때문입니다.
페이스북 페이지 홍보하기
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페이지에는 몇 가지 기본적인 앱들이 제공됩니다. 그 중 가장 팬들을 확보하기가 좋은 것 은 이벤트 앱입니다. 이벤트는 오프라인의 전단지와 비슷하다고 생각하면 쉽습니다. 차이점 이 있다면 오프라인에서는 전단지를 받은 사람이나 그 주변 정도로 홍보가 되지만 페이지의 이벤트 기능은 보다 손쉽게 이벤트 행사를 홍보 할 수 있다는 장점이 있습니다. 페이지의 이벤트앱을 선택하고 내가 홍보하고자 하는 이벤트를 개설한 다음 해당 이벤트 의 [초대하기] 기능을 통해서 내 프로필 친구들에게 홍보할 수 있습니다. 더 많은 친구들에 게 이벤트를 알리고 싶다면 [이벤트 홍보하기]를 선택하고 해당 이벤트 내용을 페이스북 사 용자들에게 노출 할 수가 있습니다. 이벤트 참석에 응한 사람들에겐 추후 별도의 메시지를 통해 다시 한번 이벤트 내용을 공지해 주는 것도 참여율을 높이는 방법입니다. 페이스북은 이용자들을 대상으로 타겟 광고하기에 가장 유리한 SNS 서비스 중 하나입니 다. 페이스북 광고하기를 진행할 경우에는 우선 광고의 목적성을 분명히 하고 광고 콘텐츠 를 잘 기획하고 제작한 다음 지역, 성별, 연령별, 관심사별로 광고 타겟을 효율적으로 설정 해 주어야 합니다.. <그림 5-04> 페이지 친구 초대하기 <그림 5-04> 페이지 친구 초대하기 <그림 5-06> 페이스북 페이지 광고하기
온라인 홍보 마케팅 온라인 홍보 마케팅 마지막으로 페이스북에는 같은 관심사를 가진 사람들끼리 모여서 해당 주제에 대해 이야 기하고 정보를 교류하는 [그룹] 이라는 기능이 있습니다. 그룹을 본인이 직접 만들 수도 있 고 이미 활성화되고 있는 곳을 찾아서 내 콘텐츠를 그룹에 공유하고 홍보 할 수가 있습니다. 이때 내가 올리는 콘텐츠와 아무런 연관이 없는 그룹은 불필요한 스팸이 될 수도 있으므로 관심키워드를 중심으로 활동성이 높은 그룹을 찾아서 홍보 하는 것이 도움이 됩니다. ※ 창조경제타운 페이스북 페이지 “좋아요” 친구 !! ·페이스북 페이지 주소 : https://www.facebook.com/withcktown <그림 5-07> 그룹에 홍보 콘텐츠 공유하기
창조경제 우수아이디어
쇼핑몰 판매 전략
01. 네이버 스토어팜 개요 및 특징 02. 스토어팜 판매자 가입하기 03. 스토어팜 제품등록과 판매하기Part
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스토어팜은 네이버에서 만든 쇼핑몰과 블로그의 장점을 결합한 형태의 쇼핑몰 구축 솔루 션입니다. 간편한 입점 절차를 거쳐 누구나 쉽고 편리하게 쇼핑몰을 만들 수 있습니다. 블로 그를 구축하듯 강력한 편집기능과 함께 다양한 스킨과 배너가 무료로 제공되므로 기술과 디 자인에 익숙지 않은 초보 판매자도 누구나 쉽게 만들 수 있습니다. 네이버라는 탄탄한 브랜드로 고객의 신뢰와 만족도를 확보할 수 있는 온라인 판매 플랫폼
네이버 스토어팜 개요 및 특징
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<그림 6-01> 네이버 스토어팜 소개 을 지원하며 다양한 광고 및 선택적 마케팅 수단 사용을 통한 쇼핑몰 운영이 가능합니다. 스토어팜이 타 쇼핑몰 솔루션에 비해서 여러 가지 장점이 있지만 그중에서 가장 좋은 점은 입점비용과 판매수수료가 없는 무료 판매 플랫폼이라는 것입니다. 판매자는 따로 결재시스 템(PG)에 가입하지 않아도 네이버 페이 결재를 통해서 쇼핑몰 결재가 가능합니다. 스토어팜을 개설하면 네이버 지식쇼핑과 자동으로 연동이 되고 네이버 검색광고 등록이 가능합니다. 본인이 운영하거나 활동 중인 블로그, 카페, 밴드 등으로 퍼가기 기능을 통한 상품 홍보 및 모바일 메신저와 SNS 공유를 이용한 바이럴 마케팅에도 유리합니다. <그림 6-02> 스토어팜 판매 수수료온라인 홍보 마케팅 온라인 홍보 마케팅 ▣ 스토어팜 통신판매신고 제출서류 : 구매안전시비스 이용 확인증 스토어팜 사업자가입자 분 중에서 기존에 통신판매신고를 하지 않은 사업자는 네이버에 관할 구청, 시청에서 통신판매신고증을 제출하기 위해서는 꼭 ‘구매 안전서비스이용 확인 증’을 사업자등록증 사본과 함께 제출해야합니다. ▣ 스토어팜 판매등급 산정기준 네이버 스토어팜 판매등급은 매월 1일자 기준으로 최근 3개월의 판매건수와 판매금액 누 적 합산 실적을 기준으로 산정됩니다. (전월 26일 집계, 당월 1일 적용) 취소·반품 건수를 제외한 실제 구매 확정된 판매만을 인정하며, 판매금액은 정산 대상 금액 기준으로 합니다. (판매자 부담 할인액 제외) <그림 6-05> 네이버 스토어팜 구매안전서비스 이용 확인증 출력 ① 국 내 개 인 : 전문적으로 판매활동을 하지 않는, 사업자등록증을 보유하지 않은 개인판 매자(개인휴대폰 인증확인) ② 국내사업자 : 사업자등록증을 보유하고 전문적으로 판매활동을 하는 개인사업자 또는 간이사업자, 법인사업자 ③ 국외거주자 : 국내/해외에 거주하는 해외 브랜드 상품판매 (수입상품, 구매대행, 해외 출고상품 등)
네이버 스토어팜 판매자 가입하기
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<그림 6-04> 네이버 스토어팜 입점하기 ※ 온라인 제출서류 안내 : 판매자센터 > 내정보관리 > 판매자 제출서류안내 에서 파일 업로드 제출가능 ※ 우편 보내실 곳 : 우)403-859 인천광역시 부평구 경원대로 1373 7층 스토어팜 판매회원 심사 담당자앞 판매활동 동급 판매건수 기본등급(변수등급) 판매금액(정산대상금액) 서비스만족도 판매건수 하향조정 등급 제한등급 1등급(빅파워샵) 2등급(파워샵) 3등급 4등급 5등급 2,000건 이상 200건 이상 100건 이상 50건 이상 50건 미만 6억원 이상 1,000만원 이상 500만원 이상 100만원 이상 100만원 미만 20개미만 -3등급 3등급 -<그림 6-06> 네이버 스토어팜 판매등급 산정기준<그림 6-07> 네이버 스토어팜 PC / 모바일 메인화면 스토어팜은 개인사업자 및 법인사업자는 물론 사업자가 아닌 개인 판매자도 간편한 입점 절차만 거치면 누구든지 쇼핑몰을 구축하고 판매를 진행 할 수가 있습니다. 쇼핑몰을 만들 고 나서 가장 먼저 해야 하는 것은 쇼핑몰 기본 정보관리와 디자인 꾸미기 작업입니다.
스토어팜 제품등록과 판매하기
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스토어팜 디자인은 판매자센터의 [스토어팜관리] 메뉴에서 진행할 수 있습니다. 기본정보관리, 꾸미기, 전시관리, 카테고리관리, 모바일홈 꾸미기 등의 기능을 잘 활용해 서 내 아이템에 어울리는 쇼핑몰 디자인을 구성해 주면 됩니다. 스토어팜 정보관리와 디자인을 하고나서 가장 중요한 것은 스토어팜 제품등록을 최적화 하는 것입니다. 스토어팜 제품등록은 판매자센터의 [상품관리] 메뉴에서 진행합니다. 제품등 록을 어떻게 하느냐에 따라 네이버 고객에게 노출되는 빈도가 달라지기 때문에 제품등록 최 적화 방법을 알아두고 참고해서 등록하길 바랍니다. 스토어팜 검색에서 제품 컨텐츠를 수집하는 핵심요소는 카테고리명, 상품명, 제조사, 브 랜드, 모델명, 스토어팜명 등이 있고 이런 요소들을 고려해서 제품등록을 해 주어야 합니다. <그림 6-07> 네이버 스토어팜 PC / 모바일 메인화면온라인 홍보 마케팅 온라인 홍보 마케팅 (1) 브랜드, 모델명, 제조사 등 상품정보를 정확하게 표시하여 등록 (2) 상품명에 카테고리명이 3개, 브랜드나 제조사명이 3개 이상 포함되지 않도록 작성 (3) 핵심이 되는 상품명 키워드는 되도록 앞쪽에 적어줌 (4) 중복되는 키워드는 되도록 사용하지 않고 상품명은 30자 미만으로 되도록 짧게 작성 (5) 상품명 입력시 '회사명', '스토어팜명' 은 되도록 앞쪽 보다는 뒤에 작성함 스토어팜 정보관리와 디자인을 하고나서 가장 중요한 것은 스토어팜 제품등록을 최적화 하는 것입니다. 스토어팜 제품등록은 판매자센터의 [상품관리] 메뉴에서 진행합니다. 제품등 록을 어떻게 하느냐에 따라 네이버 고객에게 노출되는 빈도가 달라지기 때문에 제품등록 최 적화 방법을 알아두고 참고해서 등록하길 바랍니다. 스토어팜 검색에서 제품 컨텐츠를 수집하는 핵심요소는 카테고리명, 상품명, 제조사, 브 랜드, 모델명, 스토어팜명 등이 있고 이런 요소들을 고려해서 제품등록을 해 주어야 합니다. ▣ 스토어팜 제품등록 상품명 작성방법 ▣ 스토어팜 제품홍보하기 ① 기획전 등록하기 스토어팜에 판매 제품을 등록한 후 매출을 증대하기 위한 방법으로 가장 필요한 방법은 바 로 ‘기획 전 등록’ 입니다. [스토어팜관리자] - [기획전관리] - [기획전 등록/관리] 메뉴를 클릭하면 기획전에 등록할 제품의 기본정보 내용들을 입력하고 맨 아래 ‘적용하기’를 클릭 합니다. ·기획전 명/소개 : 상품 하단에 노출됨 (소개글 최대 450자 활용해 홍보함) ·기본/타이틀 배너 : 기본배너 : 213*123px (최대 300kb) 타이틀배너 : 910*1~1200px (최대 1500kb) ·그룹 전시사용 : 타이틀 배너 아래 노출되는 영역으로 그룹 지정하여 상품을 전시 할 수 있음. <그림 6-09> 스토어팜 제품 상세페이지
② 럭키투데이 진행 상품제안하기 네이버 럭키투데이는 스토어팜 판매제품 중에 가격 경쟁력이 있는 상품들을 따로 모아서 최저가로 노출하는 네이버 기획전입니다. 기존의 티몬, 쿠팡과 같은 소셜커머스 쇼핑과 동 일한 성격을 가지고 있습니다. 또 럭키투데이는 별도의 광고비용 없이 네이버 N쇼핑 핫딜 영역에 노출되기 때문에 광고 효과가 매우 높습니다. ·상품ID : 럭투 등록하고자 하는 상품번호를 입력함 (자동으로 상품명, 판매가, 할인가 불러옴) ·제안가 : 럭키투데이에서 진행할 할인가를 입력함 ·럭투 이미지 : 럭키투데이 리스트에 보여지는 대표 이미지로 텍스트 없는 깔끔한 상품 이미지로 제작하여 등록함 (사이즈 640*350 , 크기 40kb 이하) ·럭투 상품명 : 기본적으로 상품ID에 따른 상품명을 그대로 불러옴 상품의 특징을 잘 나타낼 수 있는 직관적인 상품명으로 수정하여 입력함 ·진행기간 : 달력이미지를 클릭하면 날짜를 설정할 수 있고, 시간단위 기준으로 설정가능함
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<그림 6-10> 스토어팜 기획전 등록하기온라인 홍보 마케팅
포털사이트 등록하기
01. 블로그와 네이버 스토어팜 사이트 등록하기Part
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아이디어 사업화 성공가이드6온라인 홍모 마케팅 전략
차근차근 준비하는블로그제작과 스토어팜 쇼핑몰 구축이후 보다 효율적인 홍보를 위해서 우선 해야 하는 것 은 검색엔진에 사이트를 등록하는 것입니다. 검색엔진에서 특정 키워드로 검색했을 때 사이 트 검색탭에 블로그와 스토어팜 쇼핑몰을 노출시키면 마케팅 효과가 높기 때문입니다. 검색 엔진 사이트에 기존 홈페이지와 쇼핑몰만 등록할 수 있는 것이 아니기 때문에 블로그, 스토 어팜, 모바일 홈페이지, 페이스북페이지, 카카오스토리채널 등도 모두 무료로 등록 할 수 있 습니다. ▣ 검색엔진에 사이트를 등록할 수 있는 주소 ▣ 네이버 검색 사이트 등록 (실습) ① 네이버에 로그인한 후 네이버 검색광고 페이지(https://submit.naver.com)로 이동합니다. 네이버 사이트 검색결과에 블로그를 노출시키기 위해 [신규등록] 버튼을 클릭합니다. ② ‘네이버 검색 결과에 내 홈페이지와 업체를 모두 노출하고 싶으세요?’ 의 [등록신청] 버튼을 클릭합니다.
포털사이트 등록하기
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· 네이버 : https://submit.naver.com/ · 다음 : https://register.search.daum.net/index.daum · 구글 : http://blogsearch.google.com/ping · 네이트 : http://add.nate.com <그림 6-10> 스토어팜 기획전 등록하기온라인 홍보 마케팅 온라인 홍보 마케팅 ③ ‘신규등록’ 하려는 사이트 주소가 네이버에 등록되어 있는지 확인하기 위해 ‘URL', ’ 대표전화번호‘를 입력한 후 [중복확인] 버튼을 클릭하여 ’등록 신청이 가능한 URL/ 대표 전화번호 입니다‘ 라는 안내 메시지를 확인한 후 [신규등록신청] 버튼을 클릭하여 다음 단계를 진행 합니다. □ 비즈니스 온라인 마케팅 PLAN 회사명 회사주소 SNS 운영자(성함) 연락처(HP) e-mail 사업 아이템 블로그 주소 페이스북 주소 모바일 홈피 주소 카카오스토리 주소 블로그 주제 블로그 이름 운영자 닉네임 블로그 프로필 네이버 스토어팜 주 소 아이디 비밀번호
□우리회사 “핵심키워드” 계획 <키워드리스트 예제> 대표 키워드 세부 키워드 두부 우리콩두부, 국내산두부, 유기농두부, 맛있는두부 등 의류 여성의류, 남성의류, 유아의류, 예쁜 옷 등 자동차 중고자동차, 자동차보험, 자동차용품 등 악세서리 헤어악세서리, 자동차악세서리, 핸드폰악세서리 등 미용실 강남역미용실, 미용실추천, 머리잘하는 미용실 * 예제를 참고하여 대표키워드 5개, 세부키워드 각3개씩을 적어보세요. 대표 키워드 세부 키워드 월 화 수 목 금
발 행 인 발 행 처 발 행 일 저 자 편 집 인 제 작 I S B N 한 선 화 한국과학기술정보연구원 2015년 00월 00일 김 태 호 최 현 규 승일인쇄주식회사 000-00-000-0000-0
온라인 홍보 마케팅 전략 가이드
차근차근 준비하는
Online Marketing Starategy
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