7. 아이돌봄서비스 정보수집하기 3강. 구직자 특성과 기대 분석하기
학습내용
- 아이돌봄서비스 현황파악하기 - 아이돌보미 수요 분석
학습목표
- 아이돌봄서비스 이용 현황과 돌보미 현황을 설명할 수 있다.
- 아이돌보미의 수요 분석내용 보고 업무에 적용할 수 있다.
[출처] 여성가족부(2018). 2018년 아이돌봄서비스 실태조사 연구
1. 아이돌봄서비스 현황 파악하기 1) 아이돌봄서비스 이용 현황
- 2018년 아이돌봄서비스 실태조사 결과, 아이돌봄서비스를 1개월 이상 이용하고 있는 이용자 6,730명 대상
가. 이용중인 아이돌봄서비스 유형
- 시간제(일반형) 돌봄서비스 84.2%, 영아종일제 돌봄서비스 10.9%, 시간제 종합형 돌봄서비스 4.6% 순서 임. 보육교사형 돌봄 서비스 와 질병감염아동특별지원의 이용은 극히 미미함.
- 아이돌봄서비스 유형별 이용 이유 : 아이돌봄서비스는 ‘부모의 취 업(맞벌이, 한부모의 취업 등)’으로 인해 이용한다는 경우가 84.1%로 주류를 이룸.
- 어린이집 등 보육시설을 이용할 수 있음에도 영아 종일제 아이돌 봄서비스를 이용하는 이유는 ‘영아일 때는 가정에서 일대일로 돌 보는 게 좋을 것 같아서’ 64.4%, ‘자녀가 시설보다는 집에서 더 편안하게 지낼 것 같아서(16.1%)’, ‘대기자가 많아 어린이집에 입 소할 수 없어서(8.9%)’ 등의 순서임.
나. 미취학 자녀 기관 병행 이용 여부 및 이유
- 어린이집이나 유치원을 포함하는 반일제 이상 기관을 아이돌봄 서 비스와 병행 이용하는 경우는 73.4%임. 자녀가 유아의 경우, 아이 돌봄 서비스 이용기간이 긴 경우, 맞벌이 가구의 경우에 기관 병행 이용의 비율이 높음.
- 병행이용의 이유 : ‘기관 하원 이후 퇴근할 때까지 돌보아 줄 사 람이 필요해서’ 48.4%, ‘출근 이후 기관 등원 시간까지 돌보아 줄 사람이 필요해서’ 31.5%로, 부모 취업으로 인한 출퇴근 시 양육 공백을 메우기 위해 아이돌봄서비스를 병행 이용함을 알 수 있음.
다. 아이돌봄서비스 이용 애로사항
- 이용하면서 가장 어려웠던 점은 ‘비용이 부담스러워서’ 22.9%, ‘서 비스 연계까지 오래 걸려서(대기자가 많아서)’ 19%로 나타남.
- 아이돌보미와 갈등을 경험하였는지에 대해 응답자의 18.5%
18.5%가 답함. 갈등의 이유는 아이돌보미 개인 특성(태도) 때문’
50%, ‘아이돌보는 방식 차이 때문에’ 35.6%, ‘제공하는 돌봄 서비 스 질에 대한 불만 때문에’ 29.8%, ‘지각이나 이른 퇴근 때문에’
16.8%, ‘시간 조정이 어려워서’ 16.1% 등의 순서임.
- 아이돌보미 선호 연령 : 50대가 50.4%로 가장 많았고, 40대 33.8%, 연령과 상관없다는 경우가 9.3%, 30대 3.5%, 60대 2.8%, 20대 0.3%로 나타나 50대 선호가 뚜렷함.
2) 아이돌보미 현황
- 아이돌보미 활동 현황(2011~2017) 단위 : 명
구분 소속 돌보미 활동 돌보미 교육인원
양성 집합보수 개별보수
2011년 10,482 10,758 4,729 5,731 -
2012년 11,131 11,589 3,149 8,295 8,608
2013년 17,380 16,393 6,692 2,570 6,505
2014년 17,008 17,208 3,021 8,642 30,044
2015년 16,740 17,553 2,978 7,061 42,244
2016년 18,801 19,377 4,886 10,453 15,923
2017년 20,082 20,878 3,781 최종 이수자 : 16,581
자료: 여성가족부(2018). 2018년도 아이돌봄 지원사업 실적 통계. 여성가족부 내부자료. p. 13.
- 아이돌보미 연령 현황(2012~2017)
- 아이돌봄서비스 양성교육 기관 현황(2018.1 기준) 단위 : 개소
2. 아이돌보미의 수요분석
- 2018년 아이돌봄서비스 실태조사 결과, 1개월 이상 활동하고 있는 ‘활 동돌보미’ 6,111명 대상
1) 활동시 어려운점
2) 아이돌보미 활동의 개선사항 구분 합계 40세
미만
40세이상~
45세미만
45세이상~
50세미만
50세이상~
55세미만
55세이상~
60세미만
60세이상~
65세미만
65세 이상 2013년 16,393 600 5,668 8,831 1,118 176 2014년 17,008 483 5,269 9,713 1,460 283 2015년 17,553 353 4,650 10,259 1,888 404
2016년 19,377 274 780 2,933 5,114 6,246
2017년 20,878 194 703 2,721 5,176 6,891 4,058 1,135
구분 계 건가·다가 통합센터
건강가정 지원센터
다문화 가족지원센
터
여성인력 새로일하
기
YWCA /
YMCA 기타
개소수 41 4 8 2 18 4 5
어려운점 응답율
계 100.0(6,111)
원하는 만큼의 활동 미연계 26.5
처우가 좋지 않음 24.1
낮은 급여 14.4
불안정한 고용 12.4
낮은 사회적인식 9.9
가정의 요구의 대처 어려움 5.5
전문성제고 위한 교육.훈련 기회 적음 2.1
서비스 제공기관조정역할 비원활 1.5
기타 3.5
[심층면담 사례]
그 전에 육천 얼마 받을 때는 두 시간짜리 가면은요, 교통비 빼고 그러면 9천 원 벌자고 가면은 왕복 시간을 4시간을 잡는 거예요. 그러면 어느 선생님이 가 고 싶겠어요, 두 시간짜리를? 안 가고 싶잖아요.
6시간 하는 사람은 안 줘도 돼요. 돈이 되니깐. 근데 2시간짜리는 돈이 안 돼 요, 진짜. (아이돌보미 1).
그 중에 교통비 얘기 하시고, 하시면서 ‘혹시 이런 게 어떻겠냐?’ 제안하신 게, 단시간 얘기하셨는데, 그런 수요가 많잖아요, 등원이나 하원시간, 아니면 잠깐 2시간 이런 거를 많이 요구하시는데, 그런 거 정말 교통비, 실비가 안 나온다 는 거죠. 그래서 다 안 하시려고 하는데. 그런 데에만 제발 피크타임 시간이나 단시간으로, 정말 등하원 시간이나.. (아이돌보미 2)
개선사항 1순위 2순위 3순위
계 100.0(6,111) 100.0(5,757) 100.0(5,163)
급여인상 51.0 12.6 8.4
부대 비용 지원 23.9 44.8 10.4
원활한 활동 연계
(적절한 일거리배정) 13.4 14.7 46.2 서비스 이용자 위한 교육 제공 4.5 11.1 19.0 아이돌보미의 전문성 개발 2.3 3.6 11.0
기타 처우 개선 1.8 5.7 15.6
활동의 전문성을 위한 교육.훈련 제공 1.7 5.3 8.0 서비스이용자와 계약하는 방식 변경 0.3 1.1 3.4
기타 0.4 0.1 0.6
모름/무응답 0.6 0.9 1.2
정리하기
1. 아이돌봄서비스 현황 파악하기
- 아이돌봄서비스 이용 현황 : 이용중인 아이돌봄서비스 유형, 미취학 자녀 기관 병행 이용 여부 및 이유, 아이돌봄서비스 이용 애로사항 - 아이돌보미 현황 : 활동 현황, 연령 현황, 양성교육 기관 현황
2. 아이돌보미 수요분석 - 활동시 어려운 점
- 아이돌보미 활동의 개선사항, 심층면담 사례
