인간행동과 심리학

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인간행동과 심리학

10. 사회 속의 개인

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자아개념의 근원

근원

쿨리(1902) • 거울 속에 비친 자기(Looking-glass self): 중요한 타인이 자신에게 하는 행 동을 통해서 자기개념을 형성.

페스팅거(1954)

• 사 회 비 교 이 론 (social comparison theory): 자신의 능력 수준과 태도의 정 당성을 정확히 평가하기 위해 자신과 유 사한 다른 사람과 비교.

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자아의 기능

기능

자기참조효과

(self-referencing effect) 사람들은 자신과 관련된 정보에 훨 씬 더 관여하고 더 민감하게 반응.

자기중심적 사고 사람들은 자기와 관련된 정보를 중 시하고 다른 사람들도 자기처럼 각할 것이라고 생각.

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자기의 문화 차이

Markus & Kitayama(1991)

독립적 자기 상호의존적 자기

Triandis 의 자기

사적자기, 집단적 자기, 공적 자기

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귀인의 일반적 특성

통제가능성

내적 요인 외적 요인

안정 불안정 안정 불안정

통제 가능 일반적으로 투

자하는 노력 특정 과제에

투자한 노력 교사의 호의 기대하지 않은 타인의 도움

통제 불가능 능력 기분 과제의 용이성

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귀인에서의 편향들

기본적 귀인 오류 (fundamental

attribution error)

다른 사람의 행동 할 때 성향적 혹은 내적 요인을 과대평가하는 경향성.

행위자-관찰자 효과 (actor-observer effect)

다른 사람의 행동을 성향적인 요인에 귀 인하는 반면, 자신의 행동은 상황적인 요 인에 귀인하는 경향.

이기적 편향(자기본위 적 편향)

(self-serving bias)

자신의 집단이 긍정적인 행동을 행한 경 우에 내적 귀인하고, 다른 집단이 한 경우 에는 외적 귀인한다.

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태도의 3요소

구성요소 내용 예시

인지적 요소 태도 대상에 대한 지식, 신념들 담배는 폐암을 일으킨다.”

정서적 요소 태도 대상에 대한 감정 및 평가 담배는 나쁘다.”

행동적 요소 태도 대상에 대한 반응준비성 및 행동의도 “스스로 금연을 실천한다.”

보수

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태도의 형성

고전적 조건형성: 어떤 대상 +특정 인지 및 정서

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태도의 형성

조작적 조건형성: 강화-->행동의 발생할 가능성이 높아진다

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사회학습: 모방학습 등 간접적인 학습

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태도의 형성

단순노출효과(mere exposure effect)

반복적으로 노출--> 친숙성--> 긍정적인 태도

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태도의 형성

하이더(Heider, 1958)의 균형이론(balance theory)

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태도의 변화

인지부조화이론 사람들이 자신의 태도와 불일치하는 행동을 했을 때 심리 적으로 불편함을 경험하는데, 이러한 부조화를 줄이기 위 한 하나의 방법으로 태도를 변화시킨다.

자기지각이론 사람들은 자신의 행동을 되돌아보고 상황을 고려하여 자신 태도를 추론한다.

합리적 설득 모형

의사전달자: 전문자로서의 신빙성이 높고, 신뢰할 만하고 고상한 사람이 설득력 높음.

메시지: 상위, 양방적/일방적 주장, 두려움의 효과.

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인지부조화이론

cognitive dissonance theory (Festinger, 1957)

Festinger & Carlsmith(1959)의 실험(불충분 정당화)

피험자에게 벽돌쌓기와 같은 지겨운 단순 과제를 30분 동안 시 킨 다음, 대기 중인 다른 피험자에게 재미있다고 말하게 하고 그 대가로 1$ 또는 20$을 줌. → 며칠 후 과제에 대한 태도 질문을 한 결과, 1$을 받은 피험자들만이 태도를 바꿔 재미있다고 대답 했다.

왜냐하면 20$ 받은 자들은 자신의 행동을 정당화할 만한 외부요 인( 조화인지로 작용한다)이 있어 인지부조화가 크지 않으나, 1$ 받은 자들은 정당화 거리가 불충분하므로 내부로 정당화하여 태도를 변화시킴으로써 부조화를 감소시킬 수밖에 없었다

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인지부조화이론

부조화 감소 방안

행동변화: 백화점에서 산 물건이 맘에 안 들면 교환한다.

태도변화: 남편이 마음에 안 들지만 친구 남편보다는 낫다며 참 고 산다.

③ 불일치의 중요성 격하: 부조화의 의미를 감소시킴.

(예) 흡연의 해독에 대해 금연을 하며 받게 되는 스트레스보다는 낫다고 생각한다.

조화인지 추가: (예) 해병대에 입대하는 반전주의자가 강력한 군 대가 있어야 전쟁이 일어나지 않는다고 생각한다.

(예) 종말론자의 휴거예언이 빗나갔을 때, 하느님이 우리의 기도를 들어주셨다.

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자기지각이론

self-perception theory

Bem(1969)에 의하면 사람들은 여러 대상이나 쟁점들에 대해 명확한

태도를

지니지 않은 채

모호한 상태인 경우 가

많다. 이런 경우 자신의 행동과 그 행동이 일어난 상 황으로부터 추론하여 자신의 태도를 결정하게 된다. 이 이론은

인지일관성 기제를 부정하고, 자신의 행동과 상

황을 관찰해서

합당한 태도를 추론한다는

귀인이론적 입장을 취하고 있다

나는 오렌지를 좋아하구나

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두 이론의 비교

대부분 두 이론은 해석의 차이가 존재하지만 결론적으 로

동일한 예언이

이루어지는 경향이 있다.

각 이론이 더 설명력이 있는 조건이 있다.

인지부조화이론과 자기지각 이론의 비교

인지부조화이론은 자신의 태도가 분명한 경우, 원래의 태도가 현저히 부각되는 경우, 더 논쟁적이고 자기에게 중요하여 관여 수준이 높은 주제들에 잘 적용된다.

자기지각이론은 어떤 대상이나 쟁점에 대하여 태도가 형성되지 않았거나 태도가 불분명한 경우 또는 사소하고 처음으로 당면한

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합리적 설득모형

의사전달자(communicator)

신빙성이 높고(credible) 신뢰할 만하고(trustworthy) 고상한 사람

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합리적 설득모형

메시지(message)

의사전달자의 메시지와 청중의 태도 간의 차이(상 위;discrepancy)의 적절함

중간 정도의 상위에서 태도변화가 가장 크고, 의사전달자의 신뢰성 이 높을수록 이 상위의 크기가 증가함

양방적/일방적 주장

의사전달자의 태도에 공감하는 청중들에게는 일방적 메시지가 도의 강도를 증가

의사전달자의 태도에 반대적인 견해를 가지고 있는 청중에게는 방향적인 메시지

두려움의 효과(fear appeal)

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합리적 설득모형

청중(audience):

지능, 자존감?

자존감 수준이 중간 정도인 사람의 태도변화가 가장 크다(Rhodes

& Wood, 1992).

발 들여놓기 기법(foot-in-the-door technique)--A 면전의 문 기법(door-in-the-face technique)--B

A: 1만원만  yes .... 5만원

B: 100만원만  그럼 5만원만

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대인간 매력

개인적 요인

신체적 매력 유사성

외모가 출중한 사람 은 그 자체로 호감 을 받을 뿐만 아니 라, 성격과 같은 차 원에서도 좋게 지각

배경, 나이, 흥미, 태 도, 신념 등에서 서 비슷하면, 서로 간의 매력을 증가시 킨다.

환경적 요인 근접성

새로운 자극에 반복 적으로 노출되면, 그 자극에 대한 호감이 증가한다.

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공격성

본능 인간은 선천적으로 공격적인 본능을 가지고 태어난다(Freud, 1933).

공격성은 종과 개체의 보존에 기여한다(Lorenz, 1966).

좌절

자신이 원하거나 기대하는 것을 다른 사람의 방해 때문에 얻지 못할 때, 사람들은 그러한 좌절을 야기한 사람을 공격하기 쉽다(Dollard et al., 1939).

다양한 혐오적 자극들은 불쾌함을 야기함으로써 적대감과 공격을 높일 수 있다(Anderson, Anderson, & Deuser, 1996).

사회 학습

다른 사람들의 공격행동을 관찰함으로써 사람들이 공격성을 학습한다(Bandura, 1973).

TV의 폭력에 대한 반복적인 노출은 공격성을 증가시킬 수 있다(Bushman & Huesmann, 2001).

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감사합니다.

수치

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참조

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