실습 실습 #2. #2. 페르소나 페르소나 및 및 스토리보드 만들기 스토리보드 만들기
숙명여자대학교
임순범
Ⓒsblim, 2011
페르소나 및 스토리보드 만들기 실습
사전 준비물
고객 인터뷰 및 태스크 도출 실습 결과물
실습 도구
종이 , 펜 , 포스트 잇 , 인덱스카드 , 컬러 펜 , 연필 , 지우개 , 테이프 등
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페르소나 실습 개요
목표
사용자 조사 과정에서 수집한 정보를 토대로 페르소나를 만들어본다 .
개요
고객 인터뷰 기록을 분석함으로써 고객의 분류를 세분화한다 .
세분화 된 고객 분류와 앞에서 도출한 태스크를 기반으로 3~4 개 정도의 페 르소나를 만든다 .
페르소나에 대한 정보를 각 항목에 맞게 기술한다 .
참조 : 적용 - 페르소나 ( 강의노트 )
결과물
페르소나 기술 문서 (3~4 개 )
Ⓒsblim, 2011
시나리오 및 스토리보드 실습 개요
목표
사용자 인터페이스와 시스템 관점의 논리흐름을 정확히 표현하기 위한 시나 리오 및 스토리보드를 제작하도록 한다 .
개요
태스크 및 페르소나의 설정을 기반으로 난이도에 따른 대표 작업 선정
난이도 상 , 중 , 하에 대해 최소 2 개 이상씩
대표작업 중에서 팀별로 4~5 개 작업을 선택하여 시나리오를 작성
난이도 상 (1~2), 중 (2), 하 (1~2) 골고루 선택 한 사람이 하나씩 분담
시나리오에 따라 간략한 스케치로 묘사한 간단한 스토리보드를 작성
결과물
사용자 / 태스크 / 시나리오 목록표 ( 보고서에서는 앞 단계 페르소나에 포함 )
상세 시나리오 (4~5 개 ) & 스케치 , 주석 등이 포함된 간단한 스토리보드
페르소나 및 시나리오 선택 시 고려사항
작업의 선택
작업의 난이도 선정
쉬운 작업 ( 공동 또는 입문 )
중간 작업
어려운 작업 ( 자주 하지 않거나 고급 사용자를 위한 작업 )
사용자가 접할 실제 작업을 선택한다
적당한 범위를 제공해야 한다 .
작업에 대한 기능 / 행위를 비교하여 전체적인 세부작업 항목이 많이 포함되도록
사용자 / 태스크 목록표 - 태스크 / 페르소나 / 시나리오 행렬표 ( 예 )
페르소나 A 페르소나 B 페르소나 C 시나리오 1 시나리오 2 시나리오 3 시나리오 4 시나리오 5
작업 1 세부작업 1a ○ ○ ○
세부작업 1b ○ ○ ○
Ⓒsblim, 2011
시나리오 : 작업의 묘사
작업의 모습을 매우 구체적으로 적는다
스토리는 팩트 / 사실에 근거해서 작성
Manny is in the city at a club and would like to call his girlfriend, Sherry, to see when she will be arriving a the club. She called from a friends house while he was on BART, so he couldn’t answer the phone. He would like to check his missed calls and find the number so that he can call her back.
스토리보드
대강의 인터페이스 스케치
설명하는 작업에 해당하는 기능만 표현 , 그 외는 삭제
주요 화면과 주요 기능만 손으로 스케치 ( 너무 상세하지 않게 )
단계별 작업 수행을 스토리보드를 이용하여 설명
화면과 그 전환 과정을 연속된 스케치로 묘사
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