소셜노믹스

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소셜노믹스

김태하

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발없는 말이 천리간다

• 미국 광란의 3월 NCAA 대학농구 시청자의견을 CBS는 자사 홈페이지가 아닌 페이스북에서 받는다.

• 개인은 프라이버시를 중시하지만 동시에 더 큰 사회집단에 속하고 받아들여지기를 원하는 이분적 욕구를 지닌다.

• 사생활을 어느정도 노출함으로써 더 긍정적이고 친밀한 관계를 만들 수 있다면, 그 정도는 응당히 치러야할 대가라고 할 수 있다.

• 온라인 공개 일기장

• 아프리카 TV

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매체의 변화

• 검색엔진은 소셜미디어를 경쟁업체로 생각

• 구글보다는 내 일촌의 생각이 더 중요해

• 예: 유아용 카시트 구매,

• 미니밴 vs. 하이브리드,

• 응급처방

• 찾아보는 뉴스와 찾아오는 뉴스

• 2008년 새러데이 나이트 라이브의 새라 페일린 패러디

• NBC는 5000만 시청자가 봤다고 주장

• 시청자의 절반이 인터넷의 유튜브, 페이스북, 마이스페이스, 하이파 이브 등에서 봤다고 함.

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매체의 쇄락

• 신문과 잡지 매체의 쇄락

• 유행의 아이콘에서 밀려난 플레이보이

• 구인구직 광고계의 해체

• 신문기사보다 더 빠른 블로그

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소셜미디어의 새로운 역할

• 부모와 자식을 새로운 방식으로 연결

• 화난 고객들의 불평을 그대로 올릴 수 있게해 줌

• 기업은 부정적인 댓글을 좀더 쉽게 찾을 수 있음. 개선의 여 지를 알려주는 고객의 의견은 많은 가치를 내포.

• 이류기업은 소셜미디어의 부정적인 글을 곡해하고나 조작 하는데 시간을 들임

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10대들의 변화

• 140자 세상에 살다보니 글쓰기 능력이 떨어짐

• ETS 조사

• 10대의 50%는 대소문자, 구두점을 정확히 사용 못함.

• 38%는 LOL과 같은 축약형 문장을 사용해 과제를 작성

• 25%는 이모티콘을 사용

• 64%는 학교에서 정보기기를 한개이상 사용해본 경험이 있음

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코카콜라와 멘토스 실험

• 프리츠 그로브와 스티븐 볼츠를 대변인으로 채용

• 9백만건 이상의 조회 기록

• 펩시를 의식

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오바마와 소셜미디어

• 왜 소셜?

• 민주당내 경쟁자는 클린턴 (폴리티컬 머신)

• 젊은 층의 폭넓은 지지

• 경선초기의 자금 부족

• 5달러 10달러식의 모금이 기하 급수적 증자

• 당선무렵의 오바마 페이스북 팬 페이지

• 오바마 510만 지지자 메케인 60만 지지자

• 구글검색 클:오:메 1:1.60:0.48