인사/조직관리
조직관리
학습목표 – 조직의 이해
• 조직행동의 이해
• 동기부여이론의 이해
• 조직수명주기의 이해
• 조직체계의 이해
Think #1
• 내가 생각하는 인간은?
–McGregor의 X-Y 이론에 대한 찬반
• X이론
–인간은 원래 일하기를 싫어하므로 강제로 일을 시켜 야 한다.
• Y이론
–인간은 일에 몰입하면 자발적으로 추진하고, 자기통 제능력을 갖는다.
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동기부여(Motivation)
• Motivation(동기부여) 이란
–구체적이고 목표 지향적인 방법으로 행동을 이끌어 내는 힘
–목표달성을 위한 종업원의 의도적, 지속적 노력을 발동시키는 것
–“신바람”
–성과(생산성향상)의 주요 원동력
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동기부여(Motivation)
• 동기부여의 원칙
–구성원의 욕구를 파악
–동기부여를 위한 업무설계
–성과달성과 보상의 연계성 강화 –공정한 처우
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Maslow 욕구단계설
자아실현욕구(성취, 가치구현) 존경욕구(지위,인정)
소속욕구 (우정, 애정) 안전욕구(안전, 안정적 생활)
생리적욕구 (배고픔,성)
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공정성 이론(Equity Theory)
• OUTPUTS: 임금, 승진, 복지후생, 고용안정, 경력개발 등
• INPUTS: 노력, 경험, 능력, 지식, 교육 등
OUTPUTS INPUTS
OUTPUTS INPUTS
갑(본인) 을(타인)
비교
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기대 이론(Expectancy Theory)
기대감(expectancy) 수단성(instrumentality)
유의성(valence)
노 력
(Efforts)
성 과
(Performance)
보 상
(Reward)
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조직의 발전단계
창의성
리더십의 필요 명확한 방향설정
권한위임과 통 제의 필요 외적조정•통제
시스템의 정교화
지나친 관료주의
재활력화 의 필요
쇠퇴 팀워크의 형성
조 직 규 모
소 대
1 창업단계 2 집단공동체 단계
3 공식화
단계 4 정교화
단계 성장단계
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기능별 조직
최고경영자
경영지원 재경 생 산 영 업
인 사 팀 기
획 팀
회 계 팀
수 출 팀 국
내 영 업 팀 품
질 관 리 팀 자
금 팀
생 산 1 팀
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기능별 조직
장 점 단 점
① 전문적 기술분야의 인력을 더욱 전문화시킬 수 있다.
② 심도 있는 훈련과 인적자원개발 을 후원한다.
④ 경력개발을 원활히 할 수 있다.
① 최종제품이나 서비스에 대한 책 임 소재가 불분명해 질 수 있다.
③ 기능별 부서간의 의사소통이 원활 하지 못하다.
④ 여러 부서가 관련되어 있는 문제 의 해결에 적극적이지 않다.
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사업부별 조직
최고경영자
재 무 인 사 R & D 기 획
사 업 부 A 사 업 부 B 사 업 부 C
재 무 인 사 R & D 기획
생 산 마 케 팅
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사업부별 조직
장 점 단 점
① 시장내의 새로운 요구에 대해 융통성 있게 대처한다.
② 사업부제내의 사업에 기능적 노력 을 집중할 수 있다.
③ 새로운 사업부제를 추가함으로써 기업의 성장을 기할 수 있다.
① 깊이 있는 기술적인 전문화를 기 하는 데 어려움이 있을 수 있다.
② 사업부서간에 유사한 기능이 중 복되어 자원의 낭비를 초래할 수 있다.
③ 각 사업부서간의 과도한 경쟁을 유발할 수 있다.
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Matrix 조직
최고경영자
사 업 부 A 사 업 부 B 사 업 부 C
생 산 R&D 자 재 인 사 자 금
생산 그룹
기술 그룹
자재 그룹
인사 그룹
자금 그룹 생산
그룹 생산 그룹
기술 그룹 기술 그룹
자재 그룹 자재 그룹
인사 그룹 인사 그룹
자금 그룹 자금 그룹
프로젝트A 프로젝트B 프로젝트C
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매트릭스 조직
장 점 단 점
① 자원을 효율적으로 사용할 수 있 다.
② 시장의 새로운 변화에 대해 융통 성 있게 대처한다.
① 2인의 상사 사이에 권력갈등의 가 능성이 존재한다.
② 2인의 상사 가운데 누가 더 많은 권한을 갖게 되는지 불분명하다.
