국민대학교 디자인 대학원 주얼리 디자인 전공

석사학위논문

키리다리(kilidali) 주얼리 브랜드 개발을 위한 연구

국민대학교 디자인 대학원 주얼리 디자인 전공

김 자 영

2001

키리다리(kilidali) 주얼리 브랜드 개발을 위한 연구

지도교수 김 승 희

이 논문을 석사학위 논문으로 제출함

2 0 0 1 년 월 일

국민대학교 디자인대학원 주얼리 디자인 전공

김 자 영

2 0 0 1

김자영의 석사학위 논문을 인준함

2001년 월 일

심사위원장 인 심사위원 인 심사위원 인

국민대학교 디자인 대학원

국문 요약

본 연구는 주얼리 시장의 현황 분석이후 실질적인 브랜드 개발을 위해 20대 중심 의 여성 소비자의 소비지향에 대한 분석과 그들의 소비패턴, 새로운 라이프 스타일을 설문지를 통하여 브랜드 개발의 기초를 삼았다.

실질적인 브랜드 개발을 위해 우선 국내 주얼리 시장의 발전 과정과 최근 시장현황 에 대한 흐름 분석, 그리고 현재 소비자들이 선호하는 국내, 국외 주얼리 브랜드들의 컨셉, 소비자가 선호하는 디자인, 소비 성향 그리고 상품의 특성 등을 분석하여 새로 운 브랜드의 지향점을 만들어 갔다.

본 논문은 소비자의 소비형태 파악과 주얼리시장 상황의 조사에 의한 브랜드네임 선 정, 경쟁 브랜드와의 차별화 방안을 위한 상품화 전략, 그리고 소비자를 만나기 위 한 마케팅전략 등 통합된 전략에 의한 시장 진입을 위한 연구이다.

치열한 경쟁시대에 브랜드 마케팅이 절대적인 이 시점 획일화 되어 가는 주얼리 브 랜드 시장에 좀 더 새로운 브랜드전략을 제시 하고자 한다.

목 차

국문 요약 제1장

1. 연구 목적 ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 1 2. 연구 방법 ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 2

제2장

1.국내 브랜드 시장 현황 ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 4 2.소비자 선호 브랜드 ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 7

제3장

1.20대 여성 소비자 성향 연구 ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 14 2.소비자 성향분석 ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 15 3.목표고객 라이프 스타일⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 18

제4장

1.브랜드 포지셔닝 ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 23 2.브랜드 네임 개발 ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 26 3.키리다리[kilidali] 로고 타입 ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 28 4.키리다리 [kilidali]제품 디자인 개발 ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 31

제5장

1.광고 홍보 전략 ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 38 2.마케팅 전략 ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 40

제6장

설문지 ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 45 참고 문헌 ⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅⋅ 53

제 1 장. 서 론

1. 연구목적

현재 국내 패션산업은 발전과 함께 패션 관련 상품의 라인 확대와 세분화, 그 리고 각각의 라인별 산업화 추세이다. 이러한 추세에 힘입어 주얼리와 악세사리 시장 역시 전 세계적으로 브랜드화, 시장 세분화, 그리고 각각의 라인별 산업화와 시장 확대가 눈에 띄게 증가하면서 국내의 경우도 수입 명품 주얼리 브랜드들의 단독 매장과 패션 명품브랜드로서 주얼리 라인이 확대되고 있는 추세이다. 특히 젊은 소비자 층의 주얼리에 대한 개념의 변화로 이들에게 주얼리는 패션아이템으 로 패션성은 더욱 강조, 고급 스러운 이미지와 디자인, 다양한 아이템에 의한 브 랜드 라인 확대를 요구하고 있다. 과거 주얼리 시장의 대표적인 경향인 예물 개 념에서의 귀금속보다는 패션 지향적인 주얼리 시장으로 확대 되고 있는 패션주얼 리 시장의 소비자들의 소비성향은 더욱 실용적으로 변화하였고, 고가의 귀금속보 다는 패션성을 고려한 주얼리로 선호도가 변화하고 있다.

주얼리와 같이 유행성과 상징성이 강한 즉 인간의 감성을 자극하는 고부가가치 의 상품에 있어 브랜드의 이미지는 소비구매에 절대적 역할을 한다. 주얼리는 고 객으로 하여금 심리적인 만족감을 주기 위한 다양한 노력이 복합적으로 이루어져 야 하며, 이런 측면에서 현재의 소비자는 디자인, 가격, 그리고 상품의 질은 이제 기본적인 요소로 이에 소비자의 가치를 만족시킬 수 있는 브랜드의 이미지에 대 한 선호도가 증가 하고 있다. 소비자들은 수많은 무명 브랜드보다 하나의 유명브 랜드를 선호 한다. 결국 소비자의 마음을 움직일 수 있는 것은 바로 브랜드의 이 미지인 것이다.

특히 젊은 소비자들은 브랜드에 끌려 다니지 않는 자기만의 패션 스타일과 브랜 드를 자신의 가치지향, 그들만의 문화의 한 아이콘으로 끌어 들이려는 성향이 강해지고 있다. 지금 소비자의 라이프스타일이 확연하게 변화하고 있는 시점이 고, 이미 다양한 패션에 대한 경험이 풍부한 주체적 소비자로서 자신들의 가치를

대변해 줄 수 있는 패션세계를 찾아 가격이 비싼 주얼리의 이미지가 아닌 하나의 기호 상품이나, 실용적인 디자인으로 소비자의 부담을 줄이면서 그들의 구매 욕 구를 충족 시켜 줄 수 있는 브랜드에 대한 필요성이 강한 계층이다. 흔히 20 대 는 부모로부터 풍족함을 물려받은 세대로, 20 대에 대한 소비생활, 그들의 라이프 스타일과 문화 및 생활가치를 분석 함으로서 20 대를 겨냥한 맞춤마케팅으로 새 브랜드 이미지를 찾기로 한다.¹

본 연구는 국내 주얼리 시장 성장에 저변을 형성시켜 주리라 기대되는 20 대 고 객을 겨냥한 패션 주얼리 연구로, 시장 진입을 위한 가격과 기존 시장과의 차별 화 된 새로운 마케팅 전략을 제시하는 트렌드 지향의 디자인력을 조합한 브랜드 개발 연구 이다.

주얼리를 통한 다양한 패션 아이콘에 대한 개발을 통해 젊은 소비자들의 가치창 출과 이들만의 문화에 대한 소비감성에 대한 구매욕구를 채울 수 있는 역할을 해 주고자 한다. 이를 위해서 20 대 초반의 소비자 층들이 부담 없이 주얼리를 착 용 할 수 있도록 전개하여 하나의 젊은 브랜드로 브랜드 이미지를 구축할 수 있 는 주얼리 브랜드를 런칭 하는 것이 목적 이다.

2. 연구방법

새로운 브랜드 컨셉을 제시하기 위하여 국내 시장의 주얼리 브랜드 현황과 브랜 드 컨셉을 분석하여 소비자들의 브랜드에 대한 인식과 구매 필요성(needs)을 파 악, 브랜드에 대한 소비자의 구매의식과 디자인 방향을 찾았다.

본 논문 연구 내용은 20 대 여성을 타겟으로 한 주얼리 브랜딩 연구로 20 대 여 성 문화(가치관과 성격, 선호도 등)와 소비성향(의생활과, 쇼핑과 구매패턴)을 리 서치 하였다.²

1 김지훈, 소비자 라이프 스타일을 통한 브랜드 이미지 연구, 경희대학교 석사,2001,p.19

브랜드컨셉을 정하기 위해 목표고객을 선정하고 목표고객의 소비패턴과 문화성향 에 대한 설문지 조사를 실시 하여 현재 그들의 생활패턴과 문화를 인식하여, 소 비자들의 포지션에 맞추어 디자인 컨셉을 정하고 마켓을 형성하기로 하였다. 브 랜드 컨셉 개발 단계로 시장상황과 소비자 상황 분석, 시장 세분화와 목표시장 결정, 목표고객 분석, 브랜드 컨셉 포지셔닝을 단계별의 자료 수집과 시장조사로 나열 시켜 나아가서 새로운 브랜드 컨셉을 제시하였다.

연구조사 방법으로는 설문지법과 F.G.I(Focus Group Interview)법을 병행하였고 설문의 대상은 강남지역에 거주하고 있는 20 대 여성을 상대(Target)로 설정하 였다. 전문자유직(51.2%),일반회사원(23.3%),대학생/대학원생(14.0%), 자영업 자(6.8%), 일반/교육공무원(4.7%)]등 주요 대상을 선정하여 조사 하였다. 목표 고객의 소비성향과 소비패턴의 변화를 파악하기 위한 리서치 방법은 소비자에 해 당하는 대상으로 Man– to-Man 방식의 인터뷰 법을 이용하였다. 이 결과 20 대 목표고객의 문화 라이프스타일을 현상화 시켜 봄으로써 브랜드 전략 및 수 요망 관리(DCM : Demand Chain Management)에 효과적인 틀(Framework)을 제공 하고 협의적으로 CRM (고객관계관리 : Customer Relationship Management)이 나 PRM(파트너관계관리 : Partner Relationship Management)의 정보요소를 받을 수 있으며, 브랜드전략의 지표로 활용 하였다.

제 2 장. 주얼리 브랜드 국내시장 현황

1.국내 브랜드 시장 현황 1) 시장의 흐름

국내 주얼리 시장은 패션 액세사리를 포함한 보석시장의 규모가 3~4 조원 시장 으로 파악되고 있으나, 실제로 세무관련으로 인한 매출을 노출하기 우려하여 매 출에 대한 정상적인 규모를 예측하기 힘들 정도로 명확하지는 않다. 이는 백화점 의 주얼리 시장규모는 2 천억 정도로 소득과 매출이 분명한 반면 매출이 발생되 는 주요 발생 상권인 종로 3 가의 예지동, 봉익동은 귀금속 메카 상권은 소득 노 출을 꺼리고 있기 때문이다. 특히 200 만원 이상의 고가 귀금속에게 붙는 30%의 특별 소비세 때문에 소비자와 판매자 모두에게 공개를 꺼리는 이유중의 하나로 이러한 미공개 되는 매출을 포함한다면 상당한 규모의 시장이라 할 수 있다. 이 렇게 패션과 견줄만한 시장임에도 불구하고 국내에서는 거대 주얼리 시장을 선도 할 수 있는 기업이나, 해외 유명 브랜드와 어깨를 나란히 할 수 있는 주얼리 브 랜드가 거의 없는 영세적인 상황이라고 할 수 있다. 그 원인은 보석 산업의 가격 경쟁의 폐단으로 인해 소비자 신용이 떨어지고 인터넷이나 홈쇼핑의 유통 등이 가격경쟁을 떨어뜨려 이러한 결과를 초래하고 있다.

국내 주얼리 시장의 전반적인 흐름은 가격경쟁에서 살아 남아야 하는 국내 업체 와 브랜드 간의 가치, 디자인력을 바탕으로 고부가가치를 창출해내는 국외 고급 브랜드간의 마케팅 격차를 이루는 빈익빈 부익부 현상이라고 표현 할 수 있다.

2) 소비시장

국내시장을 선점한 명품 브랜드의 규모는 1997 년 IMF 위기 이후 오히려 고가 지향의 해외 명품 브랜드들이 국내 시장에서 매출이 상승하면서 이제는 주얼리 시장에도 명품 지향의 고가 브랜드들이 브랜드 시장을 주도하고 있다.

이러한 고가 지향의 추이는 가까운 일본의 경우도 같은 상황으로 특히, 일본시장

에서 보석의 매출은 티파니의 매출이 높다. 지난 99 년 티파니가 일본시장에서 올린 매출은 무려 500 억엔으로 한화로 치면 5,000 억원. 이는 한국 전체시장의 5 분의 1 규모이다. 이외에 일본시장에서 2, 3 위를 차지하고 있는 까르띠에, 불 가리의 매출을 합하면 한국 전체 주얼리 시장의 절반을 차지한다. 일본의 경우 90 년대 1~2 위하던 선두 브랜드들이 해외 명품 브랜드가 도입되면서 일본 주얼 리 시장을 석권했고 현재 일본 브랜드 4C 같은 고가 브랜드만이 생존하고 있다.

이러한 수입 브랜드의 추세는 앞으로도 지속될 전망이다.

이 같은 결과는 일본에서 IJT 와 IJK 등 국제보석전시회를 주관하고 있는 리드액 시비션 저펜에서 동경에 근무하는 20-40 대 여성 450 명을 상대로 한 설문조사 에서 나타났다. 또한 "자신을 위해서 주얼리를 구입할 때 최고로 사용할 수 있는 금액은 얼마인가"라는 질문에는 20 세~24 세들은 5 만 5 천엔 25~29 세들은 9 만 8 천엔 30 대들은 21 만 8 천엔, 40 대 이상은 65 만 8 천엔으로 30 대 이후부터 주얼리 구입비의 지출이 크게 늘어나는 것을 알 수 있다. 특히 실제로 구입을 하려한다면 이라는 질문에는 모두 일본 국내상표를 우선했다. 이 통계는 젋은 여성들의 주얼리 구매지출이 얼마나 큰 것인가 알 수 있고, 물건을 구입할 때는 자국의 브랜드를 구입하겠다는 소비자층의 구매의도를 잘 살펴 볼 이유가 있다.³ 이는 실제적인 상품구입시 지출에 대한 소비자들의 상품 금액에 대한 현실 적인 의도가 나타나고 있다. 전세계적으로, 티파니의 인지도가 높은 이유는 브랜드 이 미지와 티파니의 제품의 구매를 함으로서 소비욕구를 채우려는 소비 심리에 의한 것으로 볼 수 있다.

국내시장의 주얼리에 대한 소비형태와 시장형태도 수입 브랜드들의 대거 시장 진출과 소비자의 라이프 스타일의 변화에 의해 상당히 빠르게 변화하고 있다. 시 대가 변화함에 따라 소비자들의 소비패턴 역시 달라진다. 소비자들은 상품을 산 다는 개념보다는 브랜드의 이미지를 사고 싶어한다.

3 일본에서의 명품선호도, 귀금속 경제신문 2001/5

국내 주얼리 시장의 선두 주자중 하나인 골든듀는 처음 예물시장의 형태로 기업 을 만들어가면서 소비자들의 구매패턴을 활용하여 왔고, 최근에는 심플하면서 모 던디자인을 보이면서 젊은 소비자층의 인지도를 높여 개관 10 년 만에 명품브랜 드로서의 대열에 들어섰다.

결코 실버 제품이 다른 기준치보다는 높은 가격이 측정 되어 있어도 소비자들의 이미지 욕구를 채우기에는 충분한 가치를 가지고 있다. 이는 소비자들은 브랜드 의 이미지를 사더라도 적정한 값을 내고 싶어 하기 때문이다. 주얼리 시장에서도 브랜드력 외에도 가격경쟁이 디자인만큼 중요한 요소로 제기되고 있다는 것을 말 하고 있다.

3) 가격의 세분화

주얼리 시장을 보면 IMF 이후 많은 변화와 뚜렷한 소비성향을 가져왔다. 아주 비싸거나 싼 제품이 아니면 팔리지 않는 소비심리의 양극화 현상이 뚜렷이 나타 났다. 저가 상품을 취급하는 할인점 형태의 매장과 고급브랜드 제품은 유명백화 점에서 더욱더 고급화를 추구 하고 있다. 이는 저가의 할인점과 차별화 된 고급 매장을 찾는 고객들의 요구에 부응하기 위한 전략에서 이루어진 현상이다.

이러한 고급화 추세는 고급제품을 취급하는 국내 주얼리 업체는 보다 해외 유명 주얼리 브랜드에 더 많은 기회를 제공하는 계기가 되었다. 이미 96 년 국내에 상 륙한 ‘티파니’나 97 년 첫 매장을 개설한 ‘까르띠에’ 그리고 국내에 선을 보인

‘불가리’등이 빠른 속도로 영업망을 확대해 나갔다. 최근에는 프랑스의 보석브랜 드 쇼메(Chaumet)가 한국 에이젼트 회사를 통해 현대 백화점 본점에 입점했다.

명품 주얼리 브랜드들은 얼마 전 해외 명품 브랜드에 대한 부정적인 언론보도의 영향으로 매출과 영업 방향에 매우 주의하는 듯 했으나 전반적으로 한국시장에 상당한 자신감을 가지고 있다. 이는 최근의 경기회복이 이들 브랜드에 즉각적으 로 영향을 미쳐 고객의 대부분이 최상류 층으로 구성된 별도의 시장을 형성할 수 있다는 자신감에서 비롯된 것으로 보여진다. 따라서 99 년 하반기와 2000 년

역시 매출상승과 시장확대에 많은 기대를 가지고 있다. 이처럼 해외 유명 브랜 드가 한국에서 비교적 성공적인 마케팅을 거두고 있는 것은 원래 어느 정도 지명 도가 있는 브랜드를 국내 최상류층을 위해 최고의 이미지를 강조하면서 더욱 고 급스럽게 포장했기 때문이다. 그러나 이제는 명품 시장의 수요로 몇 년간 브랜드 에 대한 소비심리는 소비자들에게 부담을 안겨 주어, 명품에 대한기대치가 높아 지면서 국내에서는 명품과 똑같은 디자인을 그대로 카피 하는 악순환이 전개 되 고 있는 실정이다. 이제 소비자의 소비의식의 변화에 대응한 차별화 된 컨셉의 디자인력을 가미한 브랜드 상품에 대한 개발 노력이 절실히 요구되는 시점이다.

국내 브랜드로서 로이드와 미니골드는 중・저가의 가격대를 제시하면서 다양한 디자인과 아이템으로 젊은 소비자들이 선호하는 브랜드로서 자리잡아가고 있다.

이제 소비자들은 구매에 대한 기준이 가격지향의 실속주의 구매와 고가지향의 명 품 브랜드에 대한 양분화된 구매심리가 동시에 있다.

2. 소비자 선호 브랜드 분석

국내시장에서 소비자의 구매지출과 인지도가 높은 주얼리 브랜드 중에서 국내 브 랜드와 국외 브랜드의 컨셉을 연구 분석하였다. 브랜드 컨셉은 브랜드의 이미 지를 함축한 것으로 브랜드전략을 짜는 과정을 의미하는데 컨셉은 브랜드의 함축 적 요소이다. 현재 국내에서 소비자들의 선호도가 높은 브랜드의 컨셉을 이해하 여, 소비자들의 필요성(needs)을 파악하고, 디자인 흐름을 인식하였다. 예물 주 얼리 브랜드, 패션 주얼리 브랜드, 디자인 브랜드, 기업 중심의 브랜드 프랜차이 점에서 새로운 브랜드 컨셉을 찾아 보았다. 브랜드의 컨셉을 살펴 보면 회사들 의 디자인과 경영 동향이 젊은 고객들의 유치를 위해 디자인과 마케팅전략이 젊 은 소비자들을 위해 바뀌어가고 있음을 알 수 있다.

1) 골든듀 「Goldendew」

1972 년 화폐 판매업체로 출발한 화동양행은 1989 년 국내 최초로 주얼리 전 문 브랜드 ‘골든듀’를 런칭 하였다. 전통적인 웨딩 주얼리 브랜드인 골든듀의 기 본 컨셉은 고객을 최우선으로 한 서비스와 심플하고 모던한 생활 속의 디자인의 주얼리를 추구하는 것이다. 골든듀가 이처럼 쥬얼리 브랜드로서 자리잡을 수 있 던 것은 고객을 최우선으로 한 서비스와 새로운 디자인의 제품개발, 신뢰를 바탕 으로 10 여년 동안 꾸준히 준비하고 성장해온 골든듀 만의 명품 브랜드 전략이라 고 하겠다.

골든듀는 젊은 세대에서 중,장년까지 다양한 연령층의 매니아를 확보하면서, 2000 년 250 억 매출에 이어 지난 2001 년에는 300 억을 달성하며 매출 신장을 했으며 2002 년 예상 매출액을 400 억을 목표로 하고 있다고 한다. 2003 년에 는 국내 주얼리 브랜드로써는 처음으로 코스닥 등록과 3 년 내에 천억 돌파를 목 표를 하고 있다. 골든듀 는 한국 최고의 명품 브랜드로 인정 받기 위해 세계시 장으로 눈을 돌리고 있다. 이미 일본 시장에 진출해 좋은 반응을 얻고 있는 상태 이다. 골든듀가 현재시점에서 가장 중점을 두고 있는 것은 CRM(Customer Relationship Managing- ment: 고객 관계 관리)이며, 이는 고객의 입장에서 서 비스를 하고, 디자인이나 품질등 고객의 욕구를 즉시 충족시켜줄 수 있는 충분한 데이터 베이스를 확보하는 것이라고 한다. ⁴

20 대에서 30 초반의 타겟층인 골든듀 전체 매출의 70%차지하고 있다고 한다.

성장 가속형 모델로 Entertainment Shopping Mall 이나 할인점의 시장이 부상하 고 있어 ‘골든듀’는 사업다각화를 위해 할인점용과 온라인 판매용 서브 브랜드인 18k ,14k 로 구성된 ‘에스뜨레아’, diomio(디오미오)를 런칭 했다. ‘골든듀’ 2002 년 S/S 기획방향은 ‘JUST LIKE ME’라는 테마로 클랙식과 럭셔리함을 현대적인 감각으로 한 복고풍의 스타일을 반영했다. 심플한 스타일에서 하트 모양의 이미 지를 강화하여 전체적으로 보헤미안 젠 스타일을 선보일 예정이다. 골든듀는

‘SIMPLE &MODERN’이라는 브랜드 테마 아래 착용할 수 있는 디자인과 절정한 가격의 브랜드로 자리잡고 있다. 귀금속 소매시장은 점차 고급화 아니면 저가라 는 양분화 현상을 보이고 있다. 그런 과정에 있어서도 골든듀는 전통적인 웨딩쥬 얼리 브랜드로서 한국적 쥬얼리 브랜드로서의 자긍심을 지키고 있으며 귀금속 업 계의 나아갈 방향을 제시하고 있다.

2) 티파니 「Tiffany & CO」

미국 보석계의 자랑이기도한 티파니사는 지난 160 여년간 세계에서 가장 유명 한 보석 제조업체겸 전문소매업체의 자리를 지켜왔다. 1837 년 당시 25 세이던 찰스루이스 티파니가 뉴욕의 브로드웨이에 조그마한 보석점 내면서 시대적 추세 를 타고 눈부신 발전을 거듭 하면서, 미국과 유럽뿐 아니라 호주 중동 아시아 태 평양 지역의 16 개국에 100 여개 매장을 내고 있고 있으며 72 년 일본에 매장을 낸 것을 필두로 홍콩, 대만, 싱가포르, 인도네시아등 거의 모든 아시아 국가에 진 출했다. 국내에도 진출해 91 년 롯데 호텔 면세점을 시작으로 92 년 롯데백화점 본점에 매장이 들어섰다.

티파니는 미국에서 최초로 은 순도 925/1000 규격을 채택했으며, 이 규격은 미 의회에서 미국의 법정 스털링 실버기준으로 인정됐다. 이들의 은세공 작업실은 미국 최초의 디자인학교가 되었다. 1886 년 개발한 육발세팅은 “티파니 세팅”으 로 불리며 가장 대표적인 다이아몬드 세팅 가공법으로 자리잡았다. 다이아몬드 반지와시계, 스털링 실버로된 액세서리, 유아용품, 식기류 및 테이블웨어 등에 이 르기까지 티파니의 제품은 다양하다. 티파니는 고급품으로서 명성과 대중적 인기 를 함께 갖춘 흔치 않은 회사이다.

Paloma Picasso 나 Jean Schlumberger 등 쟁쟁한 디자이너들이 티파니를 위해 일하고 있다. 은제품부터 플래티늄 제품까지 다양한 가격대와 다양한 제품을 갖 추고 있다는 것이 큰 장점이다. 이 때문에 젊은이들도 많이 찾는 편이다. 주력상 품은 화이트골드와 백금, 그리고 실버제품이다.

3) 로이드 「LLOYD」

㈜이엘 인터내셔널의 로이드는 1990 년 ‘국내 최초의 시계 전문점’ 이라는 캐 치프레이즈 아래 출범한 국내 1 위의 Watch & Jewellery 전문 브랜드로서 프랜 차이즈 시스템을 통해 백화점과 금은방으로 이분화 되어있던 업계에 새로운 유통 형태를 선보이며 가격거품을 제거하고 쇼핑의 편리성을 높여 Watch & Jewelry 가 선호도 높은 선물 주기 좋은 제품으로 자리잡게 했다. 최근 3 년간 대리점 일 평균 매출 30%대의 성장세를 보이고 있으며 수익성과 생산성이 높은 고효율의 사업구조를 갖춰 국내시장에서 Watch &Jewelry 브랜드로서 자리 매김 하고 있 다. 로이드 베스트 아이템의 경향을 살펴보면 몇 년간 지속되던 심플한 커플링 이 강세였으나, 작년에는 10 만원대의 커플링이 최고의 아이템이다. 또한 커플 가죽시계와 심플하고 귀여운 스타일의 원터치 귀고리가 초 강세 였으며 3~5 만 원대의 원터치 귀걸이가 가장 많이 판매 되었다. 2002 년 새로운 경향과 베스트 아이템으로는 심플하고 베이직한 디자인 방향보다 더욱 고급스럽고 대담하며 화 려해질 것이 라고 한다. 로이드는 여자 친구에게 선물하기 좋은 목걸이와 반지 라인을 주력상품으로 제안하고 있다. 디자인은 유러피안 파스텔톤 Modernity 를 베이스로 하되 스톤을 많이 사용하여 고급스러움을 표현하였다.

4) 아가타 「AGATHA」

㈜폴린 컴퍼니가 전개하는 토탈이미테이션 액세사리 전문 브랜드 아가타는 1974 년 파리에서 탄생한 프랑스인들이 자랑하는 유일의 패션악세사리 전문 브 랜드 이며, 아가타의 브랜드 컨셉은 세계 19 개국 178 개의 주요 도시에 자리잡고 있는 아가타 전문 매장에서 동일 하게 찾아 볼 수 있다. 국내에서는 1996 년 5 월 유투존에 1 호점을 개점한 이후 현재 17 개 직영매장으로 유통망을 형성하고 있다. 아가타는 귀걸이, 목걸이, 체인, 펜던트, 팔찌, 발찌, 벨트, 반지, 브로치, 시 계, 선글라스, 스카프, 헤어 액세서리, 가방, 우산 등을 취급하고 있다. 아가타의 컨셉은 보석의 우아함을 패션 악세서리에 접목하여 우아함과 모던함을 동시에 추

구하며, 스타일이 다양하다. 또한 고전적 프랑스 문화의 예술품에 현대적이고 미 래 지향적인 감각이 더해진 고급스러우면서도 실용적인 디자인으로 젊은 고객에 게 빠르게 확산되고 있다. 세련된 패션 감감으로 모던함과 함께 우아한 품격을 추구하는 23 세~30 세 직장 여성을 위한 유행에 민감하고 우아함을 추구하는 20~40 대의 현대적 감감을 지닌 활동적인 여성을 공략하고 있다.

스콧테리어(scottsh terrier) 강아지는 아가타의 마스코트로 악서세리에 모던하게 디자인 되어있는데, 이는 고객과 아가타의 유대감과 친밀감을 느끼게 해준다. 아 가타는 감성디자인과 심플하지만 고급스러운 이미지로 개성 있는 고객에게 강한 욕구를 충족 시켜주는 브랜드이다.

5) 스와로브스키 「SWAROVKI」

㈜스와로브스키 코리아에서 전개하는 스와로브스키는 ‘88 년 에이젼시를 통해 국내에 유통되었다. 2000 년 8 월 스와로브스키 코리아 지사가 설립되면서 가격 거품을 빼고 30%~40% 정도까지 가격을 낮추면서 재포지션닝⁵ 하였다. 크리스 탈 전문 브랜드인 스와로브스키는 크리스탈 부문에서 스와로브스키 스톤의 80%

가 공급, 12 각면의 정교하고 세심한 커팅 기법으로 경쟁 상대가 없을 정도로 뛰 어나다. SCS(Swarovski Collevtion Society)라는 실버크리스탈을 수집하는 애호 가모임이 있을 정도로 매니아층이 형성되어 있고, 스와로브스키 』 컬렉터모임의 회원은 20 만 명이 넘는다. 스와로브스키는 쇼 케이스의 매장을 브랜드컨셉에 맞 게 연출하며 현재 18 개 백화점과 면세점에 입점 되어 있다. GNP 만 오천불 시대 가 오면 소비자 라이프 스타일의 변화와 함께 생활 용품을 위한 전시용 상품에 대한 수집가들이 증가함에 따라 크리스탈은 무한한 성장 가능성을 가지고 있다.

이에 스와로브스키는 여러 고객층을 확보하여, 고가의 크리스탈뿐만 아니라 다양 한 가격대를 제시하여 향후 크리스탈에 더욱 주력할 계획이라고 한다. 주얼리는

5 재포지셔닝(repositioning):재포지셔닝으로 성공한 기업의 최초의 사례로는 유아용품인 존슨 앤 존슨의 로션과 오일이 청소년과 피부가 연약한 성인에게 재포지셔닝한 것을 들 수있다. 세대에 맞춰 새로운 이미지로 변화 시킬 때 기존 브랜드들이 사용하는 방법이다.

최신의 테크놀로지에서도 장식적이고 여성스러움을 강조하고 있다. 크리스탈이라 는 특수한 재료를 사용하면서, 보석이 주얼리 보다 더욱 아름답게 빛나게 하여 보석효과를 내면서 가격이 저렴하고, 디자인적 인면에 구애 받지 않으면서 고객 들에게 다양한 색채와 디자인을 선보이고 있다.

골든듀, 티파니(실버라인), 로이드, 아가타등 이렇게 현재 소비자들의 선호도가 높은 브랜들을 보면, 20 대여성 소비자를 위해 가격을 저렴하게 하거나 디자인 면을 좀 더 심플하게 만들어 나가고 있다. 20 대의 주얼리 소비자들이 늘어 가 고 있는 추세이고, 실제적인 구매고객 또한 20 대 소비자 층 들로 이루어졌다는 것을 알 수 있다. 주얼리 업체들은 주고객이던 40 대~50 대가 아닌 젊은 고객 들로 바뀌어 가는 이유 중 하나가 바로 실질적인 구매고객이 20 대층으로 되어 있다는 결과 이다. 실질적인 구매 고객을 겨냥하기 위해서는 20 대 구매 층을 위 해 세부적인 다양한 전략이 필요하다.

제 3 장. 브랜드 개발을 위한 소비자 분석

1. 20 대 여성 소비자 성향 연구

본 논문 연구내용은 20 대 여성을 위한 주얼리브랜딩 연구로 20 대 여성 소비성 향(생활과 쇼핑과 구매패턴 pattern 등)과 라이프 스타일 분석을 우선적으로 조 사하였다. 20 대를 모델로 한 소비자 분석은 해외에서부터 시작된 세대별 마케팅 노력에 의한 Generation – X 와 Generation – Y 등 세대별 특성에 대한 연구 노력이 활발이 이루어 지고 있다.

라이프 스타일 자체에 대한 언급은 80년대 말부터 패션뿐만 아니라 소비시장의 전반적인 마켓에서 라이프 스타일에 관심을 두고 라이프 스타일에 대한 필요성이 대두되기 시작했다.

우리나라의 경우 90년대 국내 경제가 현재 나타나고 있는 특징적 세대 중 최근 2～3년 동안 마켓의 중심적 위치를 차지하였다. 라이프 스타일은 소비시장 및 사회적 변화의 중심에서 마켓을 주도해 왔다.

20대의 특성 중 30～40대와 두드러지게 다른 트랜드는 단연 개개인의 생활에서 완성 하고자 하는 「개인 가치(personal value)」일 것이다. 그리고 이들의 라이 프 스타일의 변화는 총체적인 생활 문화를 형성해가려는 개인의 생활 속에서 물 질적 풍요와 더불어 정신적 가치를 만족시킬 수 있는 방향으로 생활문화를 창조 하고자 하는 욕구로 30～40대가 기존의 상업화 된 가치의 완성을 위한 세대라 한다면, 다음 세대인 20대는 전반에 걸쳐 다음 세대의 지적, 사회적 가치에 절대 적 영향을 가진 계층으로 부각되고 있다.

그리고 이들이 가지고 있는 경제적 기반과 생활지향의 다양한 소비패턴과 새로운 가치를 리드하는 라이프 스타일 제안에서 새로운 아이콘의 리더로서 현재의 20 대에 대한 정확한 분석과 마켓 대응에 대한 노력은 앞으로 시장 예측에 중요한 요소가 될 것이다.

다양한 소비패턴으로 아이템의 확대 21C 소비시장의 해심 전략은 생활지향의 라

이프 스타일과 새로운 문화와의 접목을 통한 개인의 가치(personal value oriented life) 형성으로 압축되고 있다. 소비 마켓의 핵심 전략은 개인의 가치에 포커스를 맞추고 있으며 자기만의 분명한 성격을 세분화하는 개인적 문화의 창조, 삶의 가치를 정형적인 틀에서 벗어난 다양한 개성을 존중하고, 풍족한 여유와 행 복한 자아를 형성해 가는 다양한 면이 종합적으로 요구되는 시대로 가고 있다.

특히 20 대에게는 새로운 라이프 스타일에 대한 변화에 따라 총체적인 생활 문화 를 형성해 가려는 개인의 생활 속에서 물질적 풍요와 더불어 정신적 가치를 만족 시킬 수 있는 방향으로 생활문화를 창조하고자 하는 욕구가 강한 계층이다. 성공 한 브랜드 이면에는 정확한 STP(Segmentation/Targeting/Positioning) 전략과 면밀한 브랜드 관리 전략이 있음을 명심해야 한다. 그리고 새로운 소비자 그룹의 CTR(Customer Trend Report)은 개인 가치(Personal Value)의 분석이 뒤 받침 이 되고 있다.

주 소비자는 어떤 사람들이며 어떤 구매패턴을 지니고 있고, 얼마의 매출을 소비 하고 있는지에 대해서는 파악하는 것은 고정고객 관리의 중요성과 신규고객 창출 의 필요성과 이를 통한 시장 확대 및 매출 증대는 패션전체의 관심사다. 시장 확대, 매출 증대 및 수익구조의 향상을 위해 고객의 그들이 무엇을 즐기며, 무엇 을 소비하는가? 어떤 성격을 가졌는가? 매일 무엇을 보고, 무엇을 느끼는가?

그들의 가치관은 무엇이며, 인생에서 무엇을 지향하는가? 그리고 그들은 무엇을 원하는가?하는 미래 지향적인 시각에서 이러한 사항을 예측, 대응 할 수 있어야 한다.

소비자 라이프스타일의 연구조사 방법으로는 설문지법과 F.G.I(Focus Group Interview)법을 병행하였고 설문의 대상은 강남지역에 거주하고 있는 20 대 여성 을 Target 으로 설정하였다. 조사 유효 Sample 수는 1,728 명이며 [전문자유직 (51.2%), 일반회사원(23.3%), 대학생/대학원생(14.0%), 자영업자(6.8%), 일반/

교육공무원(4.7%)], 주요 조사지역으로는 압구정동, 신사동, 논현동, 청담동 및 강남역 일대를 선정하였고, 조사기간은 2001 년 9 월 4 일에서 9 월 28 일까지

25 일간 진행하였다.

이 조사를 통해 현대 가치지향의 대표적인 20 대 여성 소비자들의 패션형태를 찾아 새로운 브랜드의 컨셉을 만들어 갔다.

2.소비자 성향 분석 (1) 소비자 분석

친구를 만나면 주로 하는 이야기의 주제는 “취업/직장생활/사업(18.9%)”이며

“친구/이성(18.1%)”,“유행/패션(11.8%)” 등에 관해 이야기를 하는 것으로 나타났다.

친구를 만나면 주로 “까페(41.3%)” 등지에서 시간을 보내고 있고 “백화점 (14.1%)”쇼핑이나 또는 “레스토랑(14.1%)”에서 시간을 보내고 있는 것으로 조사되었다.

8.2

9.4 14.1 4.7

8.2 14.1

41.3

0 10 20 30 40 5

까페 레스토랑 패스트푸드점 공원 백화점 BAR 주점

0

표 1 친구와 주로 시간을 보내는 장소

(2) 패션 성향

20 대 여성들의 의생활과 미용패턴은 옷에 맞춰 구두, 넥타이, 액세서리를 구입 하고, 헤어스타일, 의상에서 남의 주목을 받고싶어 한다. 자신의 개성에 맞는 옷 을 즐겨 입으며 마음에 드는 옷을 사는데는 돈이 아깝지 않다고 생각한다. 유행 에 관계없이 좋아하는 옷을 구입하며, 싼 옷 여러 벌 보다는 비싼 옷 한 벌을 구 입하며 많은 사람들이 입는 옷은 잘 구입하지 않는다. 옷을 고를 때는 꼭 재질 을 따진다.

의생활 패턴 아니다 보통 그렇다

패션에 관한 기사나 잡지를 즐겨본다 26.0 % 32.0 % 42.0%

옷에 맞춰 구두, 넥타이, 액세서리 구입 16.3 % 16.3 % 67.4%

헤어스타일, 의상에서 남의 주목을 받고 싶다 22.0 % 28.0 % 50.0%

나의 개성에 맞는 옷을 즐겨 입는다 8.2 % 24.5 % 67.3%

맘에 드는 옷을 사는 데는 돈이 아깝지 않다 12.2 % 24.5 % 63.3%

패션과 유행을 남보다 빨리 받아들인다 18.3 % 49.0 % 32.7%

유행에 관계없이 좋아하는 옷을 산다 4.2 % 18.8 % 77.0%

비싸더라도 유명브랜드 옷을 구입한다 30.0 % 30.0 % 40.0%

비싼 옷 한 벌보다는 싼 옷 여러 벌을 구입한 다

55.1 %

22.4 %

22.5%

세일기간이나 할인매장에서 옷을 구입한다 26.5 % 30.6 % 42.9%

디자인보다 활동하기 편한 옷을 즐긴다 32.7 % 24.5 % 42.8%

많은 사람들이 입는 옷을 산다 52.0 % 30.0 % 18.0%

옷을 고를 때는 꼭 재질을 따진다 14.2 % 24.5 % 61.3%

표 2

(3) 구매패턴

쇼핑/구매시 영향 요인은 품질, 디자인, 가격, 판매촉진 활동, 점포의 이미지, 자아 이미지 등을 중요하게 생각하는 반면 동조성에 대해서는 부정적인 반응을

보였다.

쇼핑/구매시 영향 요인 아니다 보통이다 중요하다

품질(내구성, 사용 소재나 부속품의 질) 4.2 % 8.3 % 87.5 %

디자인(제품의 색상, 전체적 조화, 다양성 등) 2.0 % 18.0 % 80.0 %

가격(제품의 비싸거나 싼 정도) 10.0 % 18.0 % 72.0 %

판매촉진 활동 (상표의 유명도, TV/ 라디오/잡지/신문 등의 광고, 고객관리, 세일의 실시 시기나 횟수)

6.1 % 36.7 % 57.2 %

점포 이미지(매장, 쇼윈도우의 진열상태나 분위기, 환불/반 품 등의 A/S)

6.0 % 14.0 % 80.0 %

자아 이미지(품위, 개성표현의 추구, 자기생활 스타일과의 어울림)

0.0 % 14.0 % 86.0 %

동조성(상류층, 부유층, 유명인이 입는 상표, 친구나 주위 사람과 어울리는 상표)

18.0 % 50.0 % 32.0 %

표 3

9.8

60.8

29.4

0 10 20 30 40 50 60 70

특정 상표 항상 반복구매 몇군데 상표내에서 반복구매

상표에 좌우되지 않고 디자인 에 따라 구매

표 4 반복 구매 경험

물건 구입시에는 주로 “몇 군데 상표 내에서 반복하여 구매(60.8%)”하는 경우 가 가장 많고 “상표에 좌우되지 않고 디자인에 따라 구매(29.4%)”가 그 뒤를 이었다. 상표에 좌우 되지는 않지만 한 곳의 상표를 여러 번 구매 하는 경향 이다. 자시만의 브랜드에 집중하는 의도를 볼 수 있다.

3

마케팅과 소비자의 행동 연구분야를 파악하였다. 그 이유는 시장의 세분화에 있 어서 인구 통계학적 분류 외에 소비자의 심리적 측면을 고려할 필요가 있기 때문 이며, 나아가서는 제품의 새로운 의미 부여, 신제품 개발 등에서도 소비자의 잠재 적 요구를 파악할 필요가 있기 때문이다. 즉, 소비자 행동을 결정하는 주체가 소 비자로서 합리적인 경제원칙에 의거하여 행동할 뿐만 아니라, 주체성을 가지고 자신의 생활을 설계하는 생활자로서의 의식을 갖는다는 것을 전제로 성립한 것이 다. 마케팅 전략의 전제로서 라이프 스타일을 분석할 경우에는 소비자를 일원적 으로 파악하지 않고 생활주기별로 생활로 분석한다.

인간은 살아가면서 끊임없이 소비활동을 하는 경제적 동물이다. 따라서 성별, 연 령, 주거지역, 교육수준, 문화의 차이에 관계없이 각자의 욕구를 충족시키기 위해 많은 상품과 서비스를 소비하는 주체로서 경제사회에 참여하게 된다. 소비성향은 각자의 소득액, 객관적 환경요인, 개인의 기호 등 주관적 요인에 따라 좌우되며 그에 따른 자유로운 선택은 현대 시장경제체제 속에서 생산을 결정하고 사업자로 하여금 원하는 상품이나 서비스를 원하는 조건으로 제공하도록 유도하는 역할을 한다.

20 대 여성 라이프 스타일을 조사 분석한 결과 30 여개 이상의 다양한 생활패턴 을 유지하고 있으며 이중 가장 많은 비중을 차지하고 있는 라이프 스타일을 크게 Fashion Life, Good Life, Hobbies & Interests, Home Life, Great Outdoors, Sports, Fitness & Health, 그리고 High-Tech Activities 7 개의 카테고리로 나 누어 지고 있다.

2.8

25

43.2

1.2 1.8

22.8

3.2 0

5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Home life형 Good life형 Fashion life형 Great outdoors형 Sports, Fitness &

Health형

Hobbies &

Interest형

High-tech activities형

표 5 라이프스타일 유형

(2) 라이프스타일의 패턴별 분석

7 개의 카타고리 유형 중에서 패션과 밀접한 관련이 있다고 보여지는 Good Life 형, Fashion Life 형, Hobbie & Interests 형 등 3 개의 카테고리만 선정하여 분 석 제안 하였다.

♦ Good Life 형 Style

Good Life 형은“여행, 요리, 미식(美食)”등으로 스타일링되는 그룹이다.

패션 스타일

심플하고 단정한 스타일(심플라인 + 디테일 포인트로 심플),피트(Fit) 되는 느낌 의 여성스럽고 섹시한 스타일에 럭셔리함을 느낄 수 있는 디자인을 선호한다.

주로 코디 하는 스타일은 7 부 팬츠에 니트 풀오버에 퍼코트를 코디, 에트로머리 띠 + 아가타 귀걸이, 목걸이 + 시스템 니트, 쟈켓 + 미샤의 검정 베이직으로 코 디, 스커트 + 검정무늬 스타킹 + 엘리자벳 구두 + 루이비통 백을 코디, 스커트 와 여러 악세서리를 조화하거나 상황에 맞는 깔끔하고 세련되고 섹시하게 코디 하거나, 편안하면서 심플한 스타일로 코디 하기도 한다.

선호 브랜드

해외의 DKNY, 루이비통, 까르띠에, 아르마니, 막스마라, 팬디, 갭, 랄프로렌, 알 마니, 페라가모 등이 있고 국내 브랜드는 미샤, 모리스커밍홈, 시스템, 마인, sjsj, 타임, 키사 등을 선호한다.

♦ Fashion Life 형 Style

Fashion Life 형은“쇼핑, 생활용품, 요리”등으로 나타나는 그룹이다. 이들은 패 션 또는 취미와 관련된 쇼핑을 자주하며 생활용품에도 관심이 많다.

선호하는 브랜드

A6, , 타임, 구호, 데코, 타임, 보브 등이며 백화점 구매가 주를 이루고 있고 해외 브랜드는 프라다, 막스마라, 폴로, 루이비통, 페라가모, 아이그너, 샤넬, 구찌, 셀 린,안나몰리나리, 블루마린, DKNY 등이 있다.

패션 스타일

심플하고 편안한 캐주얼이나 귀엽고 활동적인 스타일이 대표적이다.

패션과 관련하여 주로 구매하는 아이템은 의류, 가방, 잡화, 액세사리(목걸이, 귀 걸이, 선글래스), 화장품, 소품 등을 구매하고 액세서리는 고급스럽고 편안하게 착용 하기를 원한다.

쇼핑방법

구매한 상품에 대해서는 대체적으로 만족하고 있으며 해외 브랜드 구매시 정보 출처는 패션잡지(보그, 엘르 등), 인터넷이 주를 이루고 있고 이외에 백화점 등의 매장방문을 통해 정보를 얻는다. 멀티샾, 아울렛 대형 할인매장등에서 구입한다.

관심 있는 생활용품은 달력/시계/그릇 등의 특이한 소품, 침구, 가전, 주방용품, 목욕용품, 홈패션, 패브릭, 각종 인테리어 소품 등 다양하다.

♦Hobbies & Interests 형 Style

Hobbies & Interests 형은 “리모델링, 오브제, 콜렉션, 갤러리” 등으로 분류된 다.

소품이나 오브제와 관련된 정보를 얻는 곳은 노블, 오브제, 패션사이트, 잡지, 케 이블 TV 등을 추천하고 있다. 그리고 관련된 소품을 판매하는 매장으로 알레시, 노아 등을 선호하고 주로 수집하는 품목은 해외 특산품, 우표, CD, 팜플렛, 재미 난 물건 등이다. 이들이 자주 들러는 갤러리는 인사동 가나 아트센터, 인사동 가 나, 경인, 가나아트갤러리 등이며 주로 관심 있는 분야 미술품(앤틱), 인테리어 소품, 공예, 주얼리, 소품, 금속공예 등이다.

패션 스타일

심플하고 편안하며 활동이 용이한 디자인, 화려하지 않은 심플・베이직한 스타일 의 디자인으로 독특한 컬러가 돋보이게 하는 디자인을 선호하고 심플하면서 귀여 운 스타일을 좋아하는 것으로 조사되었다.

선호하는 브랜드

시스템, 오브제, 쿠기등이며 해외 브랜드로는 아르마니, 루이비통, 리바이스, DKNY,GAP 등을 좋아한다.

라이프 스타일 Life style 유형을 구체적으로 살펴보면 생활용품에 관심, 음악 청 취, 요리를 즐기거나 소문난 음식점 즐겨 찾았고, 패션관련 쇼핑, 컴퓨터를 자주 사용하고, 소품, 오브제, 리모델링, 애완동물에 관심이 많고, 헬스와 다이어트를 위한 노력, 모험적인 취미 활동인 번지점프,윈드서핑, 다이빙 등을 다양한 생활 패턴을 볼 수 있었다.

좀더 세부적으로 살펴 보면, 20 대의 특성은 『생활용품에 대한 관심이 많다』관 심을 가지고 있는 생활용품으로는 특이한 소품을 꼽았으며 주로 주방용품에 관심 이 가장 많은 것으로 조사되었다. 또한 소형가구나 홈 패션, 시계, 각종 인테리 어 소품 등에 관심을 가지고 있는 것으로 나타나 이는 개인적 취향을 표현할 수 있는 수단의 또 다른 개성연출로 소품을, 패션과 주얼리 다음으로 접근하기 쉬운

아이템으로 부각 되는 것을 알 수 있다. 소품을 주로 구매하는 구매처로는 백화 점 내, 주얼리 매장을 가장 애용하고 있었으며 압구정동이나 청담동 일대의 까사 미아, 전망좋은방, 알레시 같은 생활 인테리어 매장도 이용하는 것으로 나타났다.

그 밖의 의견으로는 대형 마트 또는 인터넷을 통한 구매도 나타났다. 상품 구매 시 만족도는 높은 편으로 나타났다. 이는 가장 높은 관심분야 이니 만큼 많은 시장조사를 거쳐서 구매에 까지 이르는 것이므로 만족도가 높은 것으로 분석된다.

해외의 생활용품에 대한 정보의 소스로는 인터넷이나 인테리어 전문잡지를 본다 고 한다. 그리고 해외의 매장 중에서 주로 이용하는 곳으로는 백화점 또는 전문 수입 소품 점을 이용한다고 한다.

20 대의 소비자는『패션관련 쇼핑을 자주한다』 주로 구매하는 것이 무엇이냐는 질문에 대해서는 주로 의류나 잡화, 액세서리 등을 많이 구매한다고 나타났으며 기타 의견으로는 화장품이나 간단한 소품을 구매한다는 의견도 조사되었다. 20 대 는 자기자신의 개성창출과 유행문화에 대한 수용성도가 높았다. 20 대는 컴퓨터 사용에 시간을 많이 투자하였고, 이는 대부분이 정보수집, 쇼핑과 이 메일을 보내 기 위해 주로 사용하는 것으로 나타났다.

20 대는 심플하고 편안하고 활동이 용이한 캐주얼 내지 부담스러워 보이는 명품 지향적 스타일 보다는 세련되면서 깔끔한 스타일을 기대한다. 21 세기 마케팅전 략은 소비자들 원하는 상품을 만들어가는 전략으로 바뀌었다. 하나의 제품을 만들기 위해서는 소비자 타겟을 정한 후 철저한 마케팅 전략을 짜나가야 한다.

제 4 장. 브랜드 개발

1.브랜드 포지셔닝

포지셔닝 (Positioning) 의 의미는 제품이 가진 여러 이미지 중에서 기업이 고객 에게 인식시키고 싶은 이미지를 강조하고 브랜드가 고객에게 보여주고자 하는 그 림을 브랜드 전략으로 이미지를 강조한다. 고객에게 보여주고자 하는 브랜드 전 략을 실행하기 위해 필요한 축이다. 브랜드 아이덴티티가 가진 많은 요소들 중 전략적으로 차별화 되는 요소가 바로 브랜드 포지셔닝으로 경쟁자들과 차이점을 지니도록 고객들에게 적극적으로 브랜드에 대해 커뮤니케이션하는 요소인 것이다.

성공적인 포지셔닝을 위해 서는 호감도, 차별성, 연상강도라는 세가지 평가 기준 을 만족시키는 브랜드 컨셉을 도출하여야 한다. ⁶

본 연구를 통해 개발할 주얼리 브랜드 컨셉은 20 대의 감성 지향의 소비자를 위 한 감성 주얼리 라인으로 화려한 주얼리가 아닌 감성 즉 즐거움 기쁨 또는 자신 만의 추억과 행복함을 추구할 수 있는 주얼리를 만드는 것이 목표이다. 단기간의 매출 지향적인 브랜드로 획일화 되어가고 있는 브랜드시장에서 벗어나 장기적의 브랜드로서의 이미지를 구축하기 위해서 감성 주얼리라는 컨셉을 찾았다.

20 대 소비군의 전체적인 브랜드의 동향을 살펴 보면 무조건적인 값이 비싼 물 건을 구입을 하는 것이 아니라 물건 하나에도 많은 의미나 생각을 담기를 원한 다. 20 대의 성향은 기성세대의 소비자 군들보다 더 합리적인 의식과 생각을 가 지고 있다. 하나의 제품에도 많은 의미를 부여하고 싶어한다. 이를 위해 감성 요 소를 디자인에 사용하기로 하였다. 감성의 의미를 전달하기 위해서는 하나의 모 티브를 찾아 동화적인 요소 보여 주는 형태로 더 많은 의미 전달과 소비자들과 집약적인 커뮤니티를 할 수 있는 브랜드를 만들 었다. 캐릭터를 주얼리에 응용 하여, 상품의 주목성을 높일 수 있도록 하였고, 감성 심리를 자극 하여 제품에 대

6 황이영,브랜드 컨셉연구,석사하위논문,국민대학교,2002,p.41

해 소비자들이 우호적인 성향을 가지고, 제품과의 커뮤니케이션의 효과를 높일 수 있도록 하였다. 감성 제품은 소비자와 일체감을 조성 할 수 있는 역할을 한 다.⁷

마케팅 포지션

특정 고객의 특성을 살펴 보면 인터넷을 이용하여 정보를 얻고 통신 매니아로서 동호회 활동을 열심히 한다. 아이쇼핑을 즐기며 또래 문화에 민감하다. 좋아하는 특정 브랜드를 즐겨 입으며, 매니아적인 특성을 갖고, 긍정적인 사고의 미래관이 있다. 20 대 중심의 문화 지향적인 소비자들은 대학생, 전문직종에 종사하는 여 성으로 선호가격은 중⋅고가 이다. 전반적으로 캐릭터와 캐주얼 한 디자인의 경우 는 트렌드 지향적인 디자인을 중심으로 비교적 낮은 가격대를 전략적으로 제안하 고자 한다

7 박형걸, 제품의 감성요소가 소비자의 선택에 미치는 영향에 관한 연구,석사학위논문,국민 대학 교,1997

타겟 마켓 포지셔닝

고가 ( High Price )

조지젠슨 골든듀 티파니(실버라인)

스와로브스키 클리오 블루 아가타

보수적

신규브랜드

로이드

저가 (Low Price)

표 6 kilidali 마케팅 포지셔닝맵⁸

8 포지셔닝맵(positioning map):소비자의 마음속에 있는 자사의 제품과 경쟁 제품의 위치를 2 차원 또는 3 차원의 도면으로 작성한 것이다.

2 브랜드 네임 개발

경쟁 브랜드와의 차별화 방안을 세우고 네이밍 후보를 만들어 분류하여, 다듬고 변형한 후 검색을 하였다. 우선 언어적인 검색을 통해 발음, 기억, 참신성과 다른 제품과 관련된 언어적인 요소를 체크 한 후 브랜드 네임의 방향을 결정 하였다.

다음에 마케팅적 검색을 통해 브랜드와 고객이 적합한지 디자인을 적용할 수 있 는지, 커뮤니케이션이 우수한지를 따져 보았다. 브랜드 네임을 일반적으로 다양한 매체에 탄력적으로 쓰여 지기 위해서 캑릭터 심볼, 마스코트, 보조적 그래픽요소 와 같이 각각의 매체에 적합한 캐릭터의 역할 분담이 필요하며, 아이템별로 기본 동작에 융통성을 부여한 응용동작을 개발하여 사용하는 방법을 선택하였다. 브랜 드 네임을 결정 하기 위해 첫째, 소비자들이 쉽게 기억 하고, 발음 할 수 있는 이름을 결정한 다음 두번째, 특허 출원중인 상표 검색을 통하여 가능성을 조사 하였다. 출원 할 수 있는 여부가 결정 된후, 브랜드 로고 타입(Logo type)을 결 정 하였다.

네임제시

쇼핑을 하다 보면 전시된 상품보다 브랜드에 더 눈길이 갈 때가 있지만 대부분 무슨 뜻인지 알 듯 말듯해 더욱 궁금증을 자아낸다. 브랜드 의미를 알고 나면 상 품의 이미지도 보다 쉽게 알 수 있고 인식하기도 쉬워진다. 요즘 많은 패션 브 랜드에서 나타나는 네임의 현상이다. 브랜드 ‘A6’ 는 복사용지에서 착안된 브랜 드로 톡톡 튀는 제품의 컨셉을 담을 이름을 찾으며 복사기와 팩스기 등을 전전하 다 복사용지의 대명사처럼 불려지는 ‘A4’용지 대신, 규격의 틀을 벗어났다는 의 미로 ‘A6’를 채택 했다. 인기 브랜드 ‘나프나프’는 돼지의 꿀꿀 거리는 소리를 표현하는 프랑스 의성어의 발랄하고 자유로운 제품의 이미지로 돼지 의성어를 찾 은 뒤 분위기를 살려 패션의 본고장 프랑스 언어로 브랜드를 만들었다. 유아 복 브랜드 ‘무냐무냐’는 연상작용의 잠재적인 구매심리를 유발한 브랜드 이다. “뭐

야 뭐야”를 따왔다. 이처럼 호기심 기법은 젊은 층을 겨냥하여 나오는 브랜드 네임으로 쉽게 알릴 수 있는 경향으로 나타난다. 각각의 브랜드에서 지향하고자 하는 브랜드의 이미지와 컨셉을 하나의 브랜드 이미지에 압축한 것을 볼 수 있다.

그림도판

새로운 브랜드의 네임은 키리다리, 영문으로는 kilidali 이다. 키리다리는 코끼리다 리의 한글에서 코자를 뺀 것으로, 이를 영문으로 기입하였다. 한글로 읽기에는 키 리다리는 강하게 인식되지만 네임 속에 귀여운 의미와 발음으로 소비자들이 쉽고 재미있게 인식되기를 기대한다.

코끼리의 의미는 행운과 장수의 의미로 많은 이들에게 상징적인 동물로 사랑을 받고 있다.

상징적인 의미인 행운과 건강을 내재 시킨 의미를 가지고 있고, 특히 브랜드 로 고와 함께 코끼리 눈썹을 터치한 새로운 형태의 하트는 ‘사랑을 꿈꾸는 코끼리’

를 캐릭터화한 이미지를 살리기 위한 심볼릭 작업의 하나이다.

3.키리다리;kilidali=로고타입 (logotype)

로고타이프는 다음과 같은 조건을 필요로 한다. 첫째, 제품이 지니는 이미지를 쉽 게 전하고, 둘째, 인상 깊고 기억에 남으며, 셋째, 모든 매체에 이용할 수 있고, 넷째,대중에게 호감을 줄 수 있어야 한다.⁹ 로고타이프는 시대에 따라 형태와 디 자인이 바뀌어가고 있다.

로고 작업

브랜드 네임을 상품화 하기 위한 로고타입은 2 가지로고타입과 한 가지 심볼을 작업 하였다. 로고타입 1,키리다리의 대문자 타입의 영문으로 모던한 느낌과 심플 함을 기본으로 하고 있고, 로고타입 2, 키리다리의 브랜드 로고와 심볼을 하나의 이미지로 느낄 수 있는 디자인으로 캐릭터한 느낌과 젊은 고객을 겨냥한 귀여운 느낌을 보다 강조한 디자인 이다. 키리다리의 심볼은 두 가지 로고를 사용할 때

9 박영응,브랜드 네임이 제품 평가 및 구매에 미치는 영향,석사학위 논문,연세대학교, 1999

들어 갔던 하트를 사용 하기로 하였다. 기본 색상은 검정과 빨강으로 심플함과 발랄함을 상징한다. 검정은 모던하고, 심플한 의미를 가지고 있고, 빨강은 젊고, 유행 선도 적인 의미를 부여 하고 있다.

키리다리; kilidali= 로고타입 제시

디자인 시안 1

디자인 시안 2

심볼

로고타임 1

로고타임 2

4.키리다리;Kilidali= 제품 디자인 개발

컨셉

키리다리의 기본 브랜드 컨셉은 20 대 소비자를 겨냥한 캐릭터를 활용한 감성 지 향의 캐릭터 주얼리 브랜드이다.

상품을 사기보다는 디자인을 사고 디자인을 사기보다는 브랜드를 사는 20 대 고 객을 위해

보다 감성적으로 다가서 브랜드 이미지를 보여주는 것이다. 주얼리 자체의 의미 에서 부여 하고 있는 감성의 매체는 20 대 고객에게 충분히 어필 할 수 있는 요 소라고 본다.

이러한 컨셉을 바탕으로 한 상품 디자인 방향은 20 대를 위한 감성 주얼리 디자 인 컨셉은 자연의 모티브를 캐릭터화한 것이다. 키리다리의 로고 타입에 들어 있 는 하트(사랑을 꿈꾸는 코끼리의)를 활용하여 주얼리와 소비자들의 공감대 형성 을 유도 시키고, 사랑, 행운, 행복을 디자인의 기본 컨셉으로 잡았다. 하트, 튤립, 코끼리 등 자연 속의 모티브를 가져와 단순화시켜 모던하게 하는 것이 기본 디자 인 컨셉이다.

재료

재료는 요즘 젊은 이들이 선호하는 10K 금 ,14K 금, 실버, 큐빅등을 사용하여, 저렴한 가격으로 가격 부담 을 낮추는 것이 목적이다. 주얼리는 셋트의 개념보다 는 액세서리개념으로 소비자가 원하는 상품을 구매하고,매 시즌마다 같은 캐릭터 를 새롭게 디자인하여, 컬렉션 할 수 있는 개념을 가지고 있다.

가격

소비자 지향적 가격 측정으로 이루어 졌다. 가격을 낮추기 위해, 캐스팅작업으로 하나의 원본 작업을 여러 곳에 쓸 수 있도록 반복 작업을 들어 가도록 하였다.

디자인

제품을 출시 할 때마다 각 제품에 동화적인 의미를 담은 귀여운 이미지를 디자인 하여 좀 더 감성적 인면을 부각 시킬 것이다. 기본 디자인은 코끼리, 튜립, 하 트. 꽃등 자연적인 모티브를 응용하여 반복적인 디자인으로 키리다리 디자인의 컨셉을 구축 시켜 가기로 했다.

이는 브랜드로서의 입지와 소비자들의 동조성, 반복 구매 성향을 유도 하는 디자 인이다.

키리다리는 주얼리와 같이 커피잔등 생활 소품에도 디자인을 응용하여, 좀 더 폭 넓은 브랜드를 제시 한다. 감성적인 브랜드 이미지를 만들어 가는 것이 키리다 리의 상품전략 이다.

디자인 1,2,3 로고 자체를 디자인적 요소로 부각 시킴.

디자인 4,5 하트를 응용한디자인

디자인 6 하트,튤립을 변형, 심플한 디자인, 브랜드 컨셉을 응용시킴.

디자인 7 하나의 디자인을 응용한, 반지 디자인.

디자인 8 목걸이 장식만 로고로 응용하여, 브랜드 이미지를 전달하는 디자인.

디자인 9 로고를 응용한 컵디자인.

디자인 1 (14k 금,목걸이,귀걸이) 디자인 2 (14k 금,목걸이,귀걸이)

디자인 3 (14k 금,목걸이,귀걸이)

디자인 4 (14k 금,목걸이,귀걸이)

디자인 5 (14k 금,목걸이,귀걸이)

디자인 6 (14k 금,목걸이,귀걸이)

디자인 7 (14k 금,반지)

디자인 8 (14k 금,가넷목걸이)

제 5 장.브랜드 런칭을 위한 세부 전략

1. 광고. 홍보 전략

광고전략의 기본은 목표소비자들은 컴퓨터 세대로 웹 사이트을 통한 온 라인상의 홍보를 우선적으로 실시 하고자 한다. 키리다리의 홈페이지를 운영하여 새로운 제품정보와 제품에 대한 소비자들의 견해를 보며, 그들이 원하는 브랜드의 동향 을 실시간으로 확인하고, 소비자들을 관리할 예정이다. 그리고 이들의 소비 성향 에 많은 영향을 미치고 있는 중요 요소 중 하나인 광고로, 패션지 중심의 지면을 통한 제한적 광고로 브랜드력을 확립 시키기 위한 광고 전략도 고려 되어 진다.

그러나 궁극적인 광고・홍보의 전략은 목표고객이 즐겨 찾는 장소에는 항상 키리 다리의 상품을 만날 수 있다는 피지칼(Physical)마케팅 즉, 구매 장소에 대한 접 근성의 용이함과 고객의 동질성의 특성으로 구매경험에 의한 소비자 스스로 홍보 하는 구전에 의한 기대효과를 이끌어내려는 것이 주요 전략이다.

매장 오픈계획 shop in shop

커피샵과 함께 주얼리 매장을 열었다. 천막에 type2 로고가 들어가고 옆에는 키 리다리 홈페이지주소가 들어가서 시각적인 홍보효과를 나타내주고있다. 유리창 둘레는 type2 의 로고를 넣어서 주얼리도 있다는 것을 알렸다.

매장을 들어 왔을 때 주얼리를 보여 주기위해 앞쪽에다 디스플레이를 해두었고, 커피를 기다리면서 주얼리를 볼 수 있는 인테리어를 해두었다. 키리다리 커피 숍에서, 키리다리 주얼리브랜드를 만날 수 있는 전략이다.

오프라인 커피숍+주얼리샵

온라인 pisical 마케팅 www.kilidali.com coffee cup

Shop in shop

표 7 마케팅전략

사진 1

2. 마케팅 전략

키리다리의 마케팅의 핵심 전략은 벤치마케팅을 통한「Shop in Shop」전략이다.

벤치마킹(Benchmarking)은 어느 특정분야에서 우수한 상대를 찾아, 성과 차이 를 확인하고, 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영방식을 배우면서 부단하게 자기 혁신을 추구하는 기법이다.

주얼리시장을 리드할 수 있는 패션 브랜드들의 기존의 매장, 고정 고객 그리고 마케팅 전략을 공유할 수 있다면 신규 브랜드가 가지고 있는 시장 진입의 어려움, 브랜드와 상품에 대한 홍보의 한계 등 시간적, 경제적인 면에서 이점을 가지고 출발 할 수 있다.

이러한 측면에서 키리다리는 키리다리의 상품적 이미지와 타겟 소비자가 비슷한 기존의 패션 매장이나 영고객이 자주 찾는 쇼핑공간이나 즐겨 찾는 장소등에 In-Shop 브랜드로서 유통망을 확보해 나가고자 한다.

예를 들어 20 대 고객이 자주 찾는 장소 중 가장 많은 비중으로 나타나고 있는 커피숍(표-1) 중에서 최근 영 소비자들에게 빠르게 확산되고 있는 Take-out 문 화의 하나로 Take-out 커피숍으로 이는 매장의 규모에 대한 부담이 적어 주된 상권만이 아닌 소 상권 까지 확대되고 있어 목표 소비자 층들 에게 상당한 반응 을 일으키고 있다. 이에 커피숍 내의 일정한 공간에 키리다리의 상품을 제안하고 자 한다. 점차적으로는 패션지향의 매장으로 확대 함으로서 키리다리의 브랜드 이미지를 확립하기위한 노력도 함께 할 것이다.

키리다리 벤치 마케팅은 우선 take-out 커피 점의 방침을 겸한 shop in shop 전 략이다

디자인 3 귀걸이,목걸이 사진 2 매장외관

사진 3 매장내관