놓치지말아야할광고의형태

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놓치지말 아 야 할 광 고 의 형 태

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ATL이란?¹⁾

Above the Line 의 약자 최근에 만들어진 용어이다 . BTL이란?

Below the Line 의 약자 .

광고 활동은 ATL 과 BTL, 크게 두 가지 유형으로 구분할 수 있다. 4 대 매체인 TV, 신문 , 라디오 , 잡지와 뉴미디어인 인터넷 , 케이블 TV 등 을 통한 직접 광고 활동을 ‘ATL’ 이라 부르는데 전통적인 광고 활동은 그 간 ATL 을 중심으로 이루어져 왔으며, 강력한 광고 효과를 입증해 왔다.

하지만 직접적인 광고에 대한 제약이나 견제가 과거보다 심해지고 있기 때 문에 새로운 광고 영역을 개척하기 위한 노력이 활발해지면서, 그 대안으 로 BTL 이 주목받고 있다.

이벤트 , 전시, 스폰서십 , PPL, CRM, DM, PRM 등의 활동을 하면 서 미디어를 매개로 하지 않은 대면 커뮤니케이션 활동을 ‘BTL’ 이라고 한 다 . BTL 이 관심을 모으고 있는 이유는 다양하다 . 우선 고객들이 점차 세분화되고 있다. 막대한 영향력을 가진 주요 매체를 중심으로 다양한 고 객층을 공략하는 ATL 과는 달리 , 타깃 고객층을 세분화해서 잡고 이들 에게 어필할 수 있는 커뮤니케이션 방식으로 접근하는 것이 BTL 의 가장 큰 특징이다. 이와 더불어 고객들이 능동적으로 참여와 경험을 즐기게 되 면서 , 고객에게 참여의 기회를 적극 제공하 는 BTL 이 고객들에게 크게 어필하고 있다.

이처럼 최신 트렌드에 보다 부합하 는 BTL 이 보다 주 목 을 받는 것은 사실이지만 , ATL 과 BTL 의 구분 은 의미가 없어지고 있다 . 무엇보다 통합 커뮤니케이션 (IMC) 이 대두하면서 ATL 과 BTL 이 서로 다른 영역 에서 다뤄지는 것이 아니라 , 하나의 목표를 위한 통합된 마케팅 전략으로

1) 이연수, 민지성 LG경제연구원 선임연구원 소비자의 지갑을 열어라. 2006.06

http://kin.naver.com/open100/db_detail.php?d1id=4&dir_id=408&eid=/6zds/hpjMtmDkS5jiZhRUGpY4TGZxNU&qb=Q VRMILi2xMnGww==&enc=euc-kr

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인식되고 있는 추세이기 때문이다.

1. 전통적 마케팅의 힘 ATL

²⁾

주요 매체를 통한 광고 활동의 위력에 대해서는 굳이 설명하지 않아도 될 것이다 . 지난 수십 년에 걸쳐서 ATL 의 광고 효과는 명백하게 입증되 었기 때문이다. 과거에 비해서는 그 영향력이 줄었다고 하지만 , 지금까지 도 주요 히트 상품들은 ATL 을 통해 다수 배출되고 있다. 특히 유행에 민 감하고 남들의 시선을 중시하는 국내 고객의 경우 여전히 ATL 의 효과는 건재하다고 볼 수 있다.

하지만 ATL 은 근본적으로 다음과 같은 한계점을 내재하고 있다. 우 선 ATL 을 위해서는 막대한 자원이 소요된다는 점이다. 투자할 수 있는 자본과 자원이 적은 브랜드의 경우에는 ‘그림의 떡’ 일 수밖에 없다. 세분 화된 고객 욕구에 맞춰 소수를 위한 브랜드나 제품 출시가 늘어나는 상황 에서 각각의 개별 브랜드에게 모두 막대한 자원을 할당하기란 쉬운 일이 아니다. 또한 , 브랜드가 일단 인지된 이후에는 광고 효과를 기다릴 수밖 에 없다. 빠른 피드백과 참여의 기회를 원하는 요즘 소비자들의 생리와는 맞지 않는다. 마지막으로 , 타깃으로 하는 고객층이 한정된 경우에는 지 나친 비효율을 초래하는 것도 한계점으로 지적되고 있다.

5대 매체의 특성 [Special Quality Characteristic Of 5 Manager Media]

1. 신 문

신문의 종류로는 일간 , 주간 , 조간 , 석간 , 전문지, 소식지등이 있다.

1) 해외 : 시대적인 의미의 최초의 광고는 1625 년에 영국 머큐어리스 브리타니커스 신문에 실린 광고라고 할 수 있으며 , 17 세기 말에는 ‘런던

2) 4대 매체 광고 즉 마케팅에서의 광고 커뮤니케이션 툴로 활용되는 매스미디어(TV, 라디오, 신문, 잡지), CATV, 위성TV, 인터 넷, 옥외 미디어 등을 중심으로 이루어지는 광고 업무를 의미

ATL

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가제트’ 지에서 본문이 아닌 별지에 따로 인쇄하여 광고를 실었다 . 17 세 기 프랑스 , 영국 등에서 광고회사가 생기기 시작하였다 . 19 세기중반에 1841 년 미국 필라델피아의 팔머가 최초의 광고대행사를 설립하였다.

2) 국내 : 국내 최초의 신문광고는 1886 년 2 월 22 일 한성주본에 실 린 독일상사 세창양행의 “덕상 세창양행 고백” 이라는 24 행 광고로 , 당 시에는 ‘광고’ 라는 용어는 사용되지 않았다.

■ 신문광고의 특징

1) 신뢰성 : 정보로서의 신뢰도가 높으며 보도 교양을 위한 전통적 매체 이다. 통계자료 등을 이용하여 자세한 정보를 알릴수 있다.

- 안정성 : 90% 이상이 정기구독자이므로 고정된 독자층이 있다. 매 일 발행되어 광고 시기를 고르기 쉬우며 필수적인 매체이므로 주 목성이 높아 많이 읽힌다.

2) 편의성 : 개제위치 , 크기, 날짜 , 횟수 등 원하는 대로 사용하기 쉽 다. 독자수를 예측할 수 있고 결과도 확인할 수 있어 이것을 바탕으로 가 장 적절한 광고를 할 수 있다. 광고료 및 제작비가 저렴하며, 수정도 비교 적 쉬운편이다.

■ 신문광고의 장단점 1) 장점

+ 즉시성 : 독자들은 가장 신속한 매체로서 신문을 꼽는 경향이 있다.

매일 신문은 새로운 내용의 기사와 광고를 싣고 있다 . 신문은 항상 지금 (now) 이라는 품질을 보장하고 있는 것으로 생각되고 있다. 이러한 품질 은 광고주가 즉시 어떤 메시지를 전달하고자 할 때 매우 중요한 요소가 된 다. 즉 광고게재 소요시간이 다른 매체에 비해 짧아서 돌발적인 마케팅상 황에 신속히 대처할 수 있다. 따라서 광고주가 신제품을 시장에 도입할 때 통상 매체 믹스의 일부로서 신문을 빠뜨릴 수 없다.

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+ 지역성 : 현재 우리나라 주요 일간지들이 지방판을 발행하고 있는데 이것은 광고주에게 지역 선택성이 라는 강점을 제공하고 있다. 광고주들 은 전국적인 광고노출을 위해 네트워크 TV 를 주로 사용하게 되지만 , 특 정한 지역에 광고를 집중적으로 해야 할 경우도 있다. 이럴 경우 광고주들 은 지역 신문이나 전국일간지의 지방판을 이용해 특정 지역을 집중적으로 광고해서 이때 그 지역의 대리점명이나 주소를 광고함으로써 지방 대리점 의 영업 활동을 지원할 수도 있다. 또 지역별로 광고내용을 달리해야 할 경 우 제작물의 수정이 매우 용이하기 때문에 제작상의 신축성(flexibility) 을 가질 수 있다.

+ 색상의 높은 재현성 : 신문제작기술의 놀라운 발전으로 인해 과거와 는 달리 잡지와 거의 같은 정도의 선명한 광고물을 독자들에게 전달할 수 있다. 1980 년대말 국내 가전 , 자동차 , 식음료 등 업종 광고주의 컬러 광 고수요가 대폭 늘어나면서 1990 년을 전후로 해서 국내 주요 일간지들이 CTS(computeringed typesetting system) 를 도입한 것도 이 예에 해당한다.

2) 단점

+ 인쇄기술 : 최근 인쇄기술의 발전으로 컬러 색상의 선명도가 높아진 것은 사실이지만 아직도 대부분의 신문광고는 흑백위주로 제작되어 오디 언스에 제시된다. 따라서 이럴 경우 잡지나 TV 와는 달리 색상의 표현에 제약이 많으며 , 또 신문마다 인쇄 기술의 수준이 다르기 때문에 각 신문 이 전달하는 광고물의 효과도 서로 다를 수 있다.

+ 낮은 회람률 : 잡지에 비해 신문은 오디언스의 회람률이 매우 낮다.

즉 같은 인쇄매체인 잡지와는 달리 일간 신문의 경우 매체의 수명은 하루 에 불과하며, 어떤 신문이 한 가정에 정기구독되고 있다고 해도 반드시 모 든 가족구성원이 매일 그 신문을 읽는다는 보장은 없다.

2.잡지

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■ 잡지광고의 의미

특정한 제목을 가지고 월간 , 격월간 , 계간 등 일정한 간격으로 장기간 에 걸쳐 간해되는 출판물을 말한다. 즉, 주간 이상의 간격으로 발행되는 서적 형의 정기 간행물로 사상전달을 목적으로 한다 . 각 호마다 서로 연 관성이 있으면서 또한 특징이 있다.

■ 잡지광고의 역사

- 해외 : 최초의 잡지는 1730 년 영국의 젠틀맨스 매거진 이며 미국 최 초의 잡지는 1741 년 필라델피아에서 창간된 제너럴 매거진이다.

- 국내 : 1906 년 육당 최남선이 주관한 ‘소년’ 이 최초의 잡지이다.

■ 잡지광고의 종류

- 잡지의 종류 : 주간 , 열흘마다 발해되는 순간 , 격주간 , 월간 , 격월 간 , 연간 등이 있다.

- 잡지 광고의 종류 : 게재되는 지면에 따라 분류한다.

■ 잡지광고의 특징

- 열독률 : 잡지종류에 따라 열독률에 차이가 있다. 남녀 연령층 등 독 자 층에 따라서도 차이가 난다 . 컬러 광고 열독률은 70% 이고 흑백광고 는 44% 이다. 사진 , 일러스트레이션이 많을수로 열독률이 높아진다. 오 른쪽 페이지가 왼쪽 페이지보다 가독률이 높다 . 기사부분의 첫 페이지 , 두번째 페이지, 세번째 페이지 순으로 낮아진다. 한 페이지에 실린 광고수 가 많을 수록 가독률이 떨어진다.

3. TV

■ TV 광고의 역사

영상의 역사는 사진이 발명된 시기 부터이다. 1877, 1878 년 머어브리 지가 ‘달리는 말’ 이라는 제목으로 24 대의 카메라를 이용하는 연속사진 을 완성시켰다 . 1895 년 영화 촬영법을 발명하였다 .1925 년 영국 사람

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인 버드가 TV 로 움직이는 그림을 전송시켰다 . 1937 년 영국의 BBC 가 최초로 TV 방송을 시작하였다.

■ TV 광고의 종류

- 프로그램 (Program) 광고 : 광고주가 특정 프로그램을 스폰서로 참여하여 그 프로그램 속에 광고 메시지를 삽입하는 것을 말한다. 기업에 대한 친근감 , 신뢰감을 쌓을 수 있다.

- 스파트 (Spot) 광고 : 프로그램 중간에 삽입되는 광고를 말한다. 이 프로그램 중간 시간을 스테이션 브레이크라고 한다.

- 로컬 (Local) 광고 : 지역방송국을 이용해서 하는 광고로 원하는 지 역을 골라서 할 수있다.

- 네트워크 (Network) 광고 : 전국에 방송망을 가지고 있는 방송본 국에서 전국을 대상으로 하는 광고를 말한다.

■ TV 광고의 특징

오디오와 비디오가 모두 갖추어져 있고 , 매스미디어 ( 전달매체 ) 로서 의 힘이 크다. 한꺼번에 많은 사람에게 광고할 수 있고 반복 효과가 크다.

4. 라디오

■ 라디오 광고의 장점

- 특정 오디언스 계층의 도달가능 : 라디오가 광고매체로서 갖는 가장 큰 장점은 오디언스 계층에 대한 선별성이 높다는 점이다. 프로그램의 전 문화 (programming specialization) 를 통해 라디오 방송국은 자신 들만의 독특한 소리 (sound) 를 가지고 특정 계층을 끌어 들이고 있다 . 예를 들면 특정 종교 집단을 대상으로 하는 종교방송, 청소년 대상의 심 야 음악 방송, 출퇴근 직장인을 대상으로하는 교통 안내 방송, 주부 대상 의 주부 토크쇼 등이 여기에 해당한다.

- 높은 빈도의 확보 용이 : 상당량의 반복노출이 필요할 경우 라디오 는 매우 이상적인 매체이다 . TV 와는 달리 1 개월 운행 비용이 저렴하며

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시간대 확보도 용이하다. 따라서 이런 장점 때문에 흔히 라디오는 TV 나 신문의 보조 매체 (supporting medium) 로 활용된다. 특히 TV 와 동 일한 CM 을 라디오에서 청각 재생 (audio replay) 하므로써 광고 인지도 를 높이는데 중요한 수단이 된다.

- 교통 인구의 접근 가 능 : 오늘날 자가 용 보급이 급격히 늘어나면서 소비자 들은 차안의 라디오를 통해서 기상 , 교통 정보를 얻는 경우가 많 다. 또 라디오는 휴대가 간편하기 때문에 각종 옥외 활동 ( 특히 , 하계휴 가 ) 인구에 대한 도달범위도 높다.

- 신축 성 : TV 와 마찬가지로 라디오 도 전국적인 노출 뿐만 아니라 지역적인 노출도 가 능하다 . TV 네트워크의 커버리지가 미약하다고 판 단되는 지역에 라디오 매체를 이용함으 로써 목표 GRP(gross rating point) 를 보충해 줄 수 있다. 또 광고 제작물의 수정이 타매체에 비해 비 교적 용이하며 빠르다는 장점도 있다.

■ 라디오 광고의 단점

- 메시지의 짧은 전달시간 : 청각에 의한 노출이 어느 정도의 회상을 보 장하며 , 청각 재생을 통해 TV 의 광고인지율을 보조하기도 하지만 메시 지의 노출 시간이 TV 와 마찬가지로 짧고 , 게다가 청각에만 의존하기 때 문에 회상이나 보조의 정도가 매우 낮다.

- 광고주의 인식 : 광고주들은 라디오 매체의 광고효과에 상당히 부정 적이면서도 TV 광고시간의 확보를 위해 어쩔수 없이 라디오 광고를 이용 하는 경우도 많다.

- 오디언스 자료의 부족 : 타 매체에 비해 오디언스 측정자료가 매우 부 실한 점도 라디오 광고의 매체 계획 및 이용에 장애가 되고 있다.

5. 인터넷, 케이블 TV

■ 인터넷 광고

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1997 년 IP 사업이 국가적 차원에서 진행될 때 생겨난 매체 중에 하나 이다. 유일하게 인터렉티브가 가능하지만 아직 광고의 하나의 매체로 이 용된다. 마케팅차원에서 이루어질 것들이 많지만 인터넷 사용자의 층이 두텁기는 하지만 광고로 보여지는 팝업이나 기타의 광고는 누리꾼들에게 는 거부의 대상이기도 하다.

■ 케이블 TV

케이블 TV 는 비교적 역사가 인터넷에 비하여 오래되었다 . 역시 비슷 한 현상을 겪는데 광고를 지속적으로 노출을 시키는 방법을 이용한다. 역 시 시청자의 거부감이 많고 월간 지불되어지는 돈이 많아 절대적으로 유리 하지는 않다. 단 위성을 이용한 케이블과 국내에서 불이 붙은 통신사들의 비용 감축전쟁의 수혜를 입게되면 새로운 매체로 각광 받을 수 있겠지만 역시 인터렉티브는 약한 편이다.

2. 마케팅의 새로운 진화 BTL³⁾

소비자 및 비즈니스 환경 변화 및 ATL 의 한계점으로 인해 광고 업계에 서 새로운 대안으로 떠오른 BTL 을 살펴보자 . 현재 국내 광고 업체들도 적극적으로 BTL 활동을 전개하고 있다. 한국광고단체연합회가 발간하 는 < 광고계 동향 > 에 따르면 국내 주요 광고 업체에서 BTL 관련 부서가 크게 늘고 있다고 한다. 예를 들어 , 금강기획과 코래드의 경우 프로모션 부서명을 BTL⁴⁾로 개명했으며, LG 애드와 제일기획, 코마코 등도 BTL 부서를 신설했다고 한다.

3) SP(Sales Promotion) Tools 또는 가치확대(Value-up) 활동인 전시, Event, Sponsorship, PR, DM, TM, CRM, PPL 등 의 직접적인 활동을 의미하며, 미디어를 매개하지 않는 프로모션(non-mass media promotion)으로 판매 지원, 유통 지원, Sampling 등과 같은 communication channel을 활용하는 것

4) BTL 사례 뉴욕시의‘King Kong Day’

뉴욕시 타임 스퀘어에서는 6.000파운드의 킹콩 동상이 8일 동안 세워진 적이 있었다. 킹콩의 미국 전역 동시 개봉을 위해 제 작된 킹콩동상은 연화 개봉의 흥미를 미리 일으키기 위한 것이었다. 유니버설 픽처스는 타임 스퀘어의 밀리터리 아일랜드에서 중 앙 무대로 이 동상을 가져갔는데, 이 동상은 킹콩의 실제 사이즈로 조각되었다. 가로 21피트, 높이 30피트나 되는 이 동상은 영 화 주인공들의 포토샵 배경으로 활용되기도 했다.

뉴욕시장은 이 날을 ‘킹콩데이’로 정하고 빅 이벤트를 개최했는데, 영화사와 함께 타임 스퀘어를 통과하는 20개의 스크린을 거리에 펼쳐 놓고 이 영화가 “이전에는 결코 볼 수 없었던 영화”임을 홍보하며 3분 동안 상영했다. <Marketing Report 6.1>

BTL

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이처럼 광고 업체들이 발빠르게 BTL 전담 부서를 만드는 원인은 무엇 보다도 BTL 이 ATL 의 일방향 커뮤니케이션의 한계를 보완해 줄 수 있기 때문이다. 또한 , 소비자 통합 마케팅 커뮤니케이션의 출현이나, 참여 의 식이 높은 소비자들의 등장도 BTL 활동 증가에 원인이 되고 있다 . 이처 럼 , 광고계에서는 마케팅 패러다임의 무게 중심이 ATL 에서 BTL 로 이 동하고 있는 추세다.

BTL 성공 사례로 꼽히는 TU 스테이션 캠페인을 살펴 보도록 하자. 지 난 2002 년 월드컵 기간 중 SK 텔레콤이 전국민적인 응원 열풍을 활용했 던 ‘비 더 레즈 (Be The Reds)’ 캠페인은 BTL 마케팅의 성공 사례로 꼽 힌다. 이 캠페인을 통해 통해 SK 텔레콤은 공식 스폰서 이상으로 막강한 마케팅 효과를 거둘 수 있었다. 월드컵이 끝나고도 젊은이들이 많이 다니 는 지하철 역에서 래핑 광고와 뉴비틀 차량 래핑 광고를 통해 TU 런칭을 가두 홍보하는 캠페인을 진행했다. 지하철역 래핑과 차량 래핑이라는 신 개념 BTL 활동과 더불어 , 홍보 모델을 활용한 갖가지 체험 프로모션이 결합되어 고객들과의 현장 접점에서 BTL 마케팅을 성공적으로 전개할 수 있었던 것이다.

멀티 마케팅의 시대 , ATL 과 BTL 의 균형

BTL 마케팅이 새롭게 주목받고 있지만 , 앞서 언급한 바와 같이 ATL 과 BTL 을 애써 구분하기보다는 이 둘을 어떻게 조화시키는가가 중요해 지고 있다. 즉, ATL 과 BTL 의 컨버전스를 통해서 두 개 혹은 그 이상의 커뮤니케이션 활동을 통합하는 것이 관건으로 떠오르고 있는 것이다. 광 고 효과도 높일 수 있을 뿐만 아니라 , 빠르게 변화하는 소비자 및 비즈니 스 환경 변화를 반영할 수 있기 때문이다.

ATL 과 BTL 의 컨버전스 마케팅 성공 사례를 살펴 보자. OB 맥주에 서 큐팩이 처음 출시되었을 때 타깃 고객층은 외부 활동이 많은 20 대 젊 은 층이었다. TV 광고뿐 아니라 , 대중 교통 이용률이 높다는 점에 착안

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해 버스 외부 광고를 진행했고 , 실제 TV 광고도 버스 정거장과 큐팩 광고 가 게재된 버스를 소재로 만들어졌다. 광고 이후, 조사 결과에서 버스를 통한 제품 인지 비율이 비교적 높게 나타났음은 물론이다.

아디다스 (Adidas) 의 경우 글로벌 월드컵 마케팅 캠페인인 ‘+10’ 을 진행한 바 있다. 이 캠페인은 팀 정신과 팀워크를 주제로 데이비드 베컴 , 미하엘 발락 , 지네딘 지단 등 내로라하는 축구 선수들이 대거 참여했다.

‘+10’ 은 선수 1 명과 그의 팀을 의미하며 , 이들이 최선을 다했을 때 불가 능도 뛰어넘을 수 있다는 스포츠 정신을 강조하고 있다. 국내에서는 이호 와 김남일이 이벤트와 광고에 등장했고 , CATV 스포츠 채널에 방영된 2 분 정도의 광고는 프로모션 고지와 브랜드 구축 모두를 담고 있다.

이처럼 ATL 과 BTL 의 컨버전스를 활용한 광고는 다양 한 매체로의 확장이 가 능하고 , 중복 투자 를 피해 광고 캠페인을 효과적으로 전달하 는 데 매우 유용하다. 특히 , 디지털 미디어가 발달하면서 다양한 채널과 형태의 인터렉티브 광고는 ATL 과 BTL 의 통합 , 즉 통합 마케팅 커뮤니 케이션을 더욱 활성화시킬 수 있게 한다.

3. 입에서 입으로

word of mouth Marketing

입소문 (WOM; Word-Of-Mouth) 은 요즘 모든 기업활동에서 크게 관심을 받고 있다. 인간은 본능적으로 입소문을 얘기하고 받아들이며 살 고 있다. 쉬운 예로 삼국시대 ‘호동왕자’ 와 ‘선화공주’ 에 얽힌 서동요를 생각하면 된다.

제품이나 서비스가 잘 팔리기 위해서는 좋은 입소문 거리가 잘 소문나 게 하면 효과적이다.

TV,라디오 ,신문 ,잡지와 같은 전통적인 매체를 ATL(Above The Line), 그 외 새로운 매체를 BTL(Below The Line) 이라 하는데 , 요즘 은 워낙 광고의 홍 수 속에서 ( ‘소음’ 으로도 표현함 ) 살기 때문에 ATL

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의 효과가 떨어져서 효과적인 BTL 을 찾고 있다 . 이런 BTL 중에서 입 소문은 새로운 대안으로 떠오르고 있다 . 口傳^구전(Word-Of-Mouth/

WOM)⁵⁾ 마케팅이란 소문처럼 퍼지는 구전 효과를 이용하는 마케팅 활동 을 말한다. 즉, 바이러스 마케팅의 한 수단으로서 격식을 갖추지 않고 제 품·서비스 경험에 관한 다양한 의견들이 개인들의 입에서 입으로 전파되 는 현상을 이용한 마케팅 활동이라고 할 수 있다 . 쉽게 말해 , 요즘같이 네트워크가 강력한 힘을 발휘하는 환경하에서 사람·고객들의 입을 통해 전달되는 소문을 이용한 마케팅 활동이라고 이해하면 된다. 또한 인터넷 을 이용한 바이러스 마케팅을 "Word-Of-Mouse" 라고도 한다.

CTL Marketing 참고 [01]

버즈에이전트 의 데이브 볼터의 입소 문 의 정의 : 입소 문 (word of mouth) 은 지구 상에서 가장 강력한 미디어이다 . 입소문이란 둘 이상 의 소비자 들이 어떤 제품이나 서비스에 관해 실제로 의견을 주고받는 것 을 가리킨다 . 입소문 은 사람 들이 자연스럽게 브랜드 전도 사 (brand advocates) 가 될 때 비로소 발생한다. 입소문은 제품을 살릴 수도 죽일 수도 있기 때문에 마케터, CEO, 창업가들이 꿈꾸는 성배 ( 聖杯 , holy grail) 와 같은 것이다. 입소문이 성공적으로 퍼지기 위해서는 무엇보다 도 정직하고 자연스러워야 한다.

CTL Marketing 참고 [02]

입소문마케팅에 관한 세계적 베스 트셀러 " 입소문으 로 팔 아 라 "( 원 제 : The Anatomy of Buzz: How to Create Word-Of-Mouth Marketing) 의 저자 엠마 뉴엘로젠 (Emanuel Rosen) 의 홈 페이지 (www.emanuel-rosen.com) 에 따르면 “입소문의 영향력이 가장 큰

5) 입소문 마케팅의 대표적인 예로는 김치 냉장고 "딤채"의 주부 체험담 마케팅, 레인콤의 MP3, 패션진 브랜드 게스의 '패리스 힐 튼 되기' 이벤트, 신촌점 및 롯데백화점 지하에 개설된 크리스피 크림 도넛, 청담동 중국 레스토랑 난시앙<= 상하이 육즙 만두 ' 소롱포' 전문점 난시앙의 3호점> 등등이 있죠.

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10 가지의 산업은 (Top 10 Industries Affected by Buzz)” 자 동차 , 가전 , 하이테크 , 엔터테인먼트 , 패션 , 의료 , 출판 , 여행 , 장난감과 게 임 및 생활용품이라고 한다.

구전 마케팅이 성공할려면 다음과 같은 5 가지 전략을 활용해야한다고 함⁶⁾

1) 여론 선도자를 잡아라 , 2) 공급을 줄여라 ,

3) 광고와 매스 미디어를 적절히 활용하라 , 4) 커뮤니티를 활용하라 ,

5) 만약의 사태에 항상 대비하라 .

입 소 문 마 케 팅 과 관 련 해 서 바 이 럴 / 바 이 러 스 마 케 팅 (viral marketing), 버즈 마케팅 (buzz marketing) 등과의 차이를 명확히 아는 것도 중요하다.

6) 조희창,‘구전 효과를 이용한 버즈 마케팅의 전략과 사례’, LG애드 웹진, 2002년 1·2월호