조직문화
조직문화의 개념
• 조직문화(organizational culture)
– 각 조직의 고유한 상징과 상호작용(interaction) 체계.
– 관리자는 자기 단위조직의 문화를 사정할 수 있어야 하며 조화를 장려하고 부조 화를 물리치는 관리 전략을 선택할 줄 알아야 함.
– 부정적인 조직 문화를 변형시킨다는 것이 어렵지만 불가능한 일은 아니며, 모든 관계자의 참여와 합의가 필요.
– 이러한 변혁을 가져오기 위해서는 관리 기능에 대한 사정과 리더십 방향설정 모 두가 필요.
– 조직문화에 대한 개념
조직문화는 학습되는 것이며 새로운 구성원들에게 전달됨.
조직문화는 공유됨.
조직문화는 공유된 가치관과 관련이 있으며, 비가시적이고 핵심적인 가치관 에 기초한 의례, 의식 및 상징물 등과 같은 유형적인 방법으로 표현.
모든 조직은 조직문화를 가지고 있으며 각 조직문화는 고유.
문화는 항상 변함.
조직문화의 개념
[출처] Marquis, B.L. & Huston, C.J. (2003). Leadership roles and management functions in nursing: theory and application. P. 168
조직문화의 개념
[출처] Marquis, B.L. & Huston, C.J. (2003). Leadership roles and management functions in nursing: theory and application. P. 169~170
조직문화의 구성요소와 기능
• 구성요소
– 파스칼과 아토스(Pascale & Athos, 1981) 및 피터와 워터만(Peters & Waterman, 1982)은 조직문화에 영향을 주는 요소로 ‘7S’로 제시함.
공유가치(shared value)
전략(strategy)
구조(structure)
관리 시스템(management system)
구성원(staff)
기술(skill)
리더십 스타일(leadership style)
• 조직문화의 기능
– 조직문화의 기능은 조직이 외부환경에 적응할 수 있도록 하는 것과 구성원들을 내부적으로 결속시키는 사회적 통합장치.
첫째, 의사결정의 기준을 제공해줌.
둘째, 갈등의 해소와 일체감을 조성해줌.
셋째, 조직구성원들에게 동기를 부여함으로써 근무의욕 및 생산성이 향상됨.
넷째, 문화는 개인의 이익보다 조직에의 몰입을 발생시키고, 사회 시스템의 안정 증진과 조직원의 태도와 행동을 이끌며 지각과 통제 기능.
간호조직문화가 간호사의 직무만족 및 효율성에 미치는 영향
• 간호조직문화가 간호조직에 미치는 영향
간호사들이 공유하는 가치나 신념에 영향을 미침.
간호사의 태도나 행동 그리고 일상 업무 수행에 영향을 미침.
간호사의 조직에 대한 적은, 몰입, 직무만족도에 영향을 미침.
간호조직의 외부 및 내부고객의 만족도에 영향을 미침.
간호사들의 지각, 조퇴, 결근 및 이직률에 영향을 미침.
간호서비스 질 보장(Q.A), 질 향상(C.Q.I) 및 질 관리(T.Q.M)에 영향을 미침.
간호조직의 효과성, 효율성, 생산성에 영향을 미침.
* CQI(Critical Quality Improvement)
참고문헌
•강윤숙, 신미자, 권영미, 김동옥, 김은경, 서문경애, 임지영, 전인숙 외(2010). 간 호관리와 리더십. 서울: 현문사.
•염영희, 강익화, 고명숙, 김기경, 김태숙, 민순, 신미자, 이미애, 정민(2005). 간호 관리학. 서울: 수문사.
•이병숙, 정면숙, 이은주, 조은정, 강성례, 안혜경 외(2011). 간호관리학. 서울: 정 담미디어.
•김인숙, 이명하, 하나선, 장금성, 홍윤미, 이태화, 강선주(2003). 최신 간호관리 학. 서울: 현문사.
