일반적으로 심리적 계약의 유형은 거래적 계약과 관계적 계약으로 분류된다. 하지 만 본 연구에서는 연구대상 조직의 특성을 감안하여 이데올로기차원의 계약을 추가 하여 3개의 유형으로 분류하였다. 이에 이데올로기차원의 계약에 대한 이해를 돕고자 Thompson과 Bunderson의 연구를 중심으로 보다 확대된 구조로서 심리적 계약의 내용을 비교해보고 계약의 분류형태에 대해 살펴보았다.
<표 2-2>는 심리적 계약의 이해를 돕기위해 확대된 구조의 계약을 비교 설명한 것이다.
<표 2-2> 심리적 계약의 이해를 위해 확대된 구조 : 교환의 비교
특징 경제적 교환 사회⋅정서적 교환 이데올로기적 교환
<이론적 동류>
Wrzesniewski, McCauley, Rozin , and Schwartz (1997)
직업의식
직업(Job) 경력(Career) 소명(Calling)
Graham and Organ(1993) 사회적 계약유형
거래적 교환 사회적 교환 계약적 교환
자료 : Thompson, J. A., and Bunderson, J. S. "Violations of principle: Ideolgical currency in the psychological contract." Academy of Management Review, 28, no. 4(2003), p. 575.
그들에 의하면 거래적 계약은 조직이 직원의 한정된 특정역할의 책임이행에 대한 교 환으로써 적절한 보상, 안전한 근로환경, 그리고 직업에 대한 적당한 단기보증을 제공 한다는 점에서 경제적 내용의 교환을 의미한다. 관계적 계약은 사회⋅정서적 내용의 교환을 필요로 하며, 직원의 일반화된 역할의무의 수행에 대한 대가로 장기적 직업보 장 뿐만 아니라 조직의 훈련과 전문성 개발 및 제공을 요구한다. 또한 관계적 계약을 한 직원들은 조직의 시민행동의 형태로써 조직에 공헌하고 헌신한다고 하였다. 그들은 이러한 형태의 계약과 반대로, 이데올로기가 주입된 계약은 조직이 중요한 목적이나 원칙에 대한 신뢰할 만한 헌신과 투자를 증명해야 한다고 하였다. 따라서 직원들은 조 직이 직원의 편에서 어떤 희생을 요구한다 할지라도 그러한 목적을 추구할 수 있는 조 직의 능력을 향상시키는 방법으로 자신의 역할을 수행하고, 지지된 목적의 추구를 돕 기 위해 직원이 조직 밖에서의 자발적인 도움이나 옹호와 같은 역할 외의 행동을 하려 할 것이라는 가정이 있다고 하였다. 그들은 이데올로기적 내용을 심리적 계약에 도입 하는 것은 거래 및 관계적 계약에 관한 이론이 제공한 설명이상으로 확장된 계약에 대 한 불이행과 위반에 관한 새로운 설명이 가능하도록 돕는다고 하였다. 또 조직이 거래 적인 의무와 관계적인 의무를 충실히 이행하더라도 구성원이 심리적 계약의 위반을 경
험하는 경우가 있으며, 역으로 거래적인 의무와 관계적인 의무를 위반 했음에도 불구
위해 충성의 정서적 애착을 조직의무와 혼합한다. 이데올로기적-관계적 계약은 도덕적 관계적 특성으로 설명되는 구속력이 있는 계약을 반영한다.
본 논문은 김명언 등(2004)이 노조조직을 대상으로 한 실증적 연구결과와 같이 사회 복지조직 또한 사회를 상대로 취해야 할 상징적, 이념적 역할이 중요하기 때문에 두 차원의 의무뿐만 아니라 이데올로기적 의무가 중요하게 대두 될 수 있을 것이라는 가 정을 전제로 한다. 또한 그들의 주장대로 “이데올로기적인 의무는 일반기업에서도 중 요하지만 비영리단체에서 더욱 부각될 가능성이 있다”는 주장에 대한 검증을 시도 하 고자 한다. 이에 따라 기존의 두 차원의 접근에 추가하여 이데올로기적인 내용 (ideological curreny)을 추가변인으로 권장하는 Thompson과 Bunderson (2003)의 주장 에 따라 비영리조직인 사회복지시설을 대상으로 실증적 연구를 하고자 한다.