커뮤니티 활성화를 위한 근본적인 대책을 고민하기 위해서는 응답자들이 커뮤니티 구성 원들과 어떠한 방식으로 교류하고 있는지를 파악할 필요가 있다. 이러한 관점하에 설문대 상자들이 현재 거주하고 있는 동네의 이웃들과 교류하는 구체적인 방식에 대해 설문하였다.
조사결과, 가장 선호하는 교류방식은 직접 만나서 대화를 나누는 것(interpersonal talk) 으로 집계되었다(57.9%). 다음으로, 전화나 문자메시지(카카오톡 포함) 이용이 26.8%, SNS 이용이 15.2%, 취미활동 모임이나 봉사 모임 등의 오프라인 모임 교류가 12.6%로 조사되 어 커뮤니티 교류 방식은 오프라인에서의 모임이나, 개인적 만남을 통한 커뮤니케이션이 주를 이루고 있음을 확인할 수 있었다. 따라서 지역 커뮤니티 활성화를 위해서는 기본적 으로 집단적이든, 개인적이든 오프라인 만남을 지속할 수 있는 방법이 모색되어야 할 것 이다. 더불어, 소셜네트워킹 서비스도 15.2%로 다소 높게 나타나, 소셜미디어를 오프라인 모임과 어떻게 효과적으로 연계할 것인가에 대한 고민이 요구된다.
반면에 커뮤니티 신문 및 라디오 방송을 통한 커뮤니티 구성원 간의 교류는 매우 저조 한 것으로 나타났다. 이는 지역 커뮤니티 언론이 기존의 언론과는 차별화된 지역 밀착형 콘텐츠를 강화하고, 이에 대한 상호작용적 교류를 증대할 수 있는 효과적인 방법들을 진 지하게 고민해 볼 필요가 있는 대목이다. 최근에 지역 일간지를 중심으로 한 트위터와 페 이스북의 연계 서비스가 활발히 제공되고 있는 점은 바람직한 현상이다. 그러나 문제는 이러한 서비스들이 단순히 자사 일간지 콘텐츠의 일방적인 홍보에 그칠 것이 아니라, 이 용자들에게 실질적인 상호 연결망을 제공해 줄 수 있어야 한다는 것이다.
한편, 설문응답자 중 근본적으로 교류하지 않는다는 응답이 33.7%로 높게 나타났다. 이 와 관련하여 서로 연결망을 구축하지 못하고, 개별적으로 고립되어 있는 커뮤니티 구성원 들에게 연결망을 구축할 기회를 제공해 줄 수 있는 방안의 마련이 필요하다.
<표 7－5> 커뮤니티 구성원과의 교류방식
직접 만나서
대화
전화/
문자메시지 SNS 온라인
커뮤니티 이메일 지역신문/
지역라디오
오프라인 모임
교류하지 않음
빈도 579 368 152 70 51 23 126 337
% 57.9 36.8 15.2 7.0 5.1 2.3 12.6 33.7 주: 각 교류방식은 복수응답방식으로 ‘예/아니오’로 설문하였음.
제 3 절 소 결
제7장에서는 지역 커뮤니티 구성원들이 가지고 있는 자신의 거주지역의 커뮤니티에 대 한 인식 범위, 사회자본, 사회적 신뢰, 공동체 의식 정도를 비롯하여, 커뮤니티의 활성화에 도움이 되는 연관 활동에 대한 적극적인 참여도를 조사하였다.
1절에서는 먼저 인구사회학적 속성에 따른 지역 커뮤니티의 다양한 인식 양상을 살펴보 고, 인구사회학적 요인에 의해 커뮤니티와 관련하여 인지된 결속자본과 사회적 신뢰의 정 도를 파악하였다. 분석결과를 살펴보면 ‘우리 동네’, 즉 자신의 커뮤니티의 인식차가 존재 하는 것으로 나타났다. 커뮤니티 구성원 대부분은 ‘같은 동’을 커뮤니티로 인식하고 있었 으며, ‘도보 15분 이내 지역’, ‘같은 구’, ‘같은 아파트’ 순으로 자신의 커뮤니티의 범위를 설 정하고 있었다. 특히, 연령대별로 커뮤니티에 대한 인식차가 뚜렷하게 나타났는데, 젊은 층과 중장년층의 커뮤니티 인식차가 두드러졌다. 젊은 층은 같은 동이나 구를 자신의 커 뮤니티로 인식한 데 비해, 중장년층은 아파트 등 동일 건물 혹은 인접 건물(단독주책의 경 우 옆집)을 커뮤니티라고 규정하며 다소 협소하게 커뮤니티를 인식하고 있었다. 가족 형태 에 따른 인식차도 발견되었는데, 미혼 응답자의 경우 같은 동에서 같은 구 등 커뮤니티의 규모가 도시 전체로 확대되는 경향을 보였다. 이에 비해, 기혼 응답자는 같은 건물, 도보 15분 인접 지역처럼 더 작은 범위를 자신의 커뮤니티로 인식했다.
이와 함께 응답자 자신이 인식하고 있는 도시 커뮤니티에 대한 사회적 자본과 사회적 신뢰 정도를 조사하였다. 세부 조사 결과, 연령에 따른 결속자본 및 커뮤니티 신뢰도는 고 연령층이 저연령층에 비해 높은 것으로 나타났고, 소득이 높을수록 커뮤니티의 결속자본 과 신뢰의 수준이 높아지는 경향이 발견되었다. 특히 거주 형태에 따른 결속자본과 신뢰
도의 차이에서 큰 편차를 나타났는데, 아파트 거주자가 여타 거주 집단에 비해 커뮤니티 에 대한 사회자본과 신뢰도를 높이 평가한 것으로 조사되었다. 이와 같은 결과는 응답자 들의 사회경제적 조건들이 커뮤니티의 결속자본과 사회적 신뢰에 영향을 미치는 핵심요인 이며, 가족 형태나 주거 형태 등 개인의 생활환경 또한 사회적 자본과 신뢰 인지에 중요한 요소임을 시사한다.
이 밖에 지역 커뮤니티에 대한 자부심, 소속감 및 만족도로 구성된 공동체 의식을 검토 하였다. 가장 흥미로운 점은 해당 지역 커뮤니티에 대한 자부심, 소속감 및 만족도가 권역 별로 상이하게 나타났다는 것이다. 강남 3구(강남, 송파, 서초구)가 포함된 제1권역의 자부 심, 소속감 및 만족도가 기타 지역에 비해 월등하게 높게 조사되었다. 이는 곧, 응답자들이 커뮤니티 관련 정보추구 활동이나 기타 참여 활동에 적극적으로 관여하는 것과는 별개로, 특정 거주지역에 거주한다는 사실만으로 심리적인 만족도와 소속감을 느끼고 있다는 사실 을 방증한다. 따라서 주관적 자부심과 소속감 및 만족도의 공동체 의식 요인들이 커뮤니 티와 관련된 구성원들의 실제적 참여 활동이나, 정보적 관여행위 등에 어떠한 연관성을 보이는지를 보다 면밀하게 분석할 필요가 있을 것으로 판단된다.
2절에서는 커뮤니티 활동을 커뮤니티 활성화 관련 모임에의 참여도와 정보추구 및 의사 표현 등의 커뮤니케이션 활동에의 참여라는 두 가지 차원으로 나누어, 인구사회학적 속성 에 따라 각각의 활동들이 어떠한 양상을 보이는지를 조사하였다. 분석결과를 종합하면, 커 뮤니티 활성화 모임에 실제적인 참여자들의 인구사회학적 속성은 대체로 소득 수준이 높 고, 주거 기반이 안정된 기혼의 자가 주택 소유자인 경우로 드러났다. 또한 4－50대 이상 의 고연령층이면서 직업적으로는 전문직이거나, 자영업 종사자들로서 커뮤니티 활동에 참 여할 수 있는 경제적, 시간적 여유가 있는 계층인 것으로 파악되었다. 이에 따라, 커뮤니티 의 활성화를 위해서 주목해야 할 계층은 저소득층이면서 참여를 위한 시간적 여유가 없는 직장인들이다. 이들을 위해 시간 대비 효과적인 커뮤니티 활동을 마련하여, 여기에 참여를 유인할 수 있는 대책을 강구해야할 것이다. 그러나 무엇보다도 전반적인 커뮤니티 활성화 모임에의 실질적인 참여도가 매우 낮다는 조사결과는 보다 근본적으로 커뮤니티의 활성화 를 위한 대책이 필요하다는 점을 시사한다.
마지막으로, 커뮤니티 구성원들의 다른 구성원들과의 교류방식을 조사하였다. 조사결과 에서 얻을 수 있는 시사점을 종합해보면, 지역 커뮤니티 활성화를 위해서는 기본적으로
집단과 개인의 구분 없이 오프라인에서의 만남과 모임을 지속할 수 있는 방법이 모색되어 야 한다는 것이다. 더불어, 소셜네트워킹 서비스를 주요 교류 채널로 선택한 것으로 보아, 소셜미디어를 오프라인 모임과 어떻게 효율적으로 연계할 것인가에 대한 고민 또한 요구 된다고 할 수 있다. 이 밖에 커뮤니티 신문 및 라디오 방송을 통한 커뮤니티 구성원과의 교류가 매우 저조한 것으로 나타났다. 즉, 지역 커뮤니티의 언론이 기존의 언론과는 차별 화된 지역 밀착형 콘텐츠를 강화해야 하며, 이에 대한 지역 커뮤니티 구성원 등의 수용자 들과의 상호작용적 교류를 증대시킬 수 있는 효율적이고도 실제적인 방법들을 진지하게 고민해볼 필요가 있음을 시사한다. 얼마 전부터 일부 지역 일간지 주도로 트위터나 페이 스북 등 소셜 네트워킹 서비스와의 연계 서비스가 활발히 제공되고 있는 점은 시의성을 반영한 매우 바람직한 현상이다. 그러나 이와 같은 새로운 시도들이 단순히 자사 일간지 콘텐츠의 일방적인 홍보에만 그치고 있다는 점이 문제로 지적된다. 다시 말해, 지역 커뮤 니티의 언론은 이용자들에게 실질적인 상호 연결망을 제공해 줄 수 있어야 한다는 것이다.
한편, 근본적으로 ‘교류하지 않는다’는 응답이 높게 나타났다. 이는 서로 연결망을 구축하 지 못하고, 개별적으로 고립되어 있는 커뮤니티 구성원들에게 상호 연결망을 구축할 수 있는 보다 근본적인 기회를 제공해 줄 수 있어야 함을 시사하는 결과이다.
제 8 장 지역 커뮤니티 활성화 요인
제 1 절 ICT 이용과 커뮤니티 활성화의 관계
본 절에서는 지금까지 논의된 지역 커뮤니티 관련 응답자의 인식과 커뮤니티 활동의 참 여가 어떠한 관계가 있으며, 커뮤니티 활성화에 어떠한 요인들이 영향을 미치는지를 고찰 하였다. 구체적으로 지역 커뮤니티 관련 뉴미디어 및 ICT의 이용이 어떠한 요인들에 의해 촉진될 수 있는지를 우선적으로 살펴본 후에, 커뮤니티 활성화와 관련된 활동에 대한 참
본 절에서는 지금까지 논의된 지역 커뮤니티 관련 응답자의 인식과 커뮤니티 활동의 참 여가 어떠한 관계가 있으며, 커뮤니티 활성화에 어떠한 요인들이 영향을 미치는지를 고찰 하였다. 구체적으로 지역 커뮤니티 관련 뉴미디어 및 ICT의 이용이 어떠한 요인들에 의해 촉진될 수 있는지를 우선적으로 살펴본 후에, 커뮤니티 활성화와 관련된 활동에 대한 참