응답자 자신과 다른 구성원들의 커뮤니티와 관련한 참여 활동에 대한 인식의 차이는 응 답자 자신의 커뮤니티 관련 뉴미디어 이용 의도가 낮은 데서 기인한 것임을 확인한 바 있 다. 이와 같은 결과를 보다 자세히 설명하기 위해 응답자 자신의 낮은 이용 의도가 어떠한 원인에서 비롯되는가를 구체적으로 살펴보았다. 이를 위해 먼저, 커뮤니티와 관련한 뉴미 디어 서비스를 이용하는 데 있어 시간, 비용, 지식, 테크놀로지 등의 이유로 인해 느끼는 어려움의 정도를 설문하였다.
조사결과, 응답자의 거주지역이나 직업군에 따라서는 용이성의 차이를 보이지 않았다.
성별에 따라서도 트위터 및 페이스북의 이용에서 약간의 부분적 차이가 나타났을 뿐, 큰 편차를 보이지는 않았다. 다만, 트위터 팔로우나 페이스북 페이지의 이용에 대해서는 여성 이 남성보다 다소 어려움을 느끼는 것으로 조사되었다(페이스북 페이지: t=3.76, p<.10, 트 위터 팔로우: t=4.87, p<.05).
<표 6－5> 인구사회학적 속성에 따른 커뮤니티 관련 뉴미디어 이용의 용이성 차이
구분
커뮤니티 관련 뉴미디어 이용이 개인의 삶에 미치는 영향
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
M SD M SD M SD M SD M SD M SD M SD M SD M SD M SD
성별
여자(500) 3.07 1.02 2.85 0.93 2.87 0.93 3.11 0.94 3.18 0.92 2.87 0.94 2.91 0.98 2.81 0.96 3.17 0.93 3.21 0.95 남자(500) 3.01 0.95 2.91 0.91 2.84 0.90 2.99 0.92 3.06 0.91 2.92 0.93 2.92 0.97 2.89 0.97 3.12 0.93 3.10 0.91
T－값 0.99 1.00 0.27 3.76# 4.87* 0.66 0.05 1.88 0.61 3.26#
연령
20대 이하
(250) 3.19 1.11 2.79 0.96 2.80 0.95 2.93 0.99 3.10 0.98 2.94 1.00 2.77 1.07 2.89 1.04 3.33 1.02 3.36 1.00 30대(250) 3.06 1.03 2.88 0.91 2.82 0.91 3.13 0.95 3.14 0.95 2.87 0.93 2.91 1.01 2.94 0.95 3.20 0.91 3.24 0.90 40대(250) 2.90 0.85 2.88 0.84 2.83 0.87 3.04 0.83 3.10 0.82 2.89 0.82 2.92 0.87 2.74 0.91 3.02 0.82 3.01 0.85 50대 이상
(250) 3.02 0.92 2.97 0.94 2.98 0.91 3.10 0.94 3.14 0.92 2.88 0.98 3.06 0.93 2.83 0.97 3.02 0.93 3.01 0.92
F-값 3.67* 1.69 1.94 2.19# 0.16 0.31 3.66* 1.81 6.80*** 8.93***
직업
전문직(116) 2.85 0.88 2.90 0.89 2.87 0.93 2.99 0.92 2.98 0.90 2.92 0.91 2.90 0.91 2.82 0.94 3.09 0.88 3.10 0.90 자영업(82) 3.22 1.01 3.05 0.95 2.91 0.93 3.16 0.94 3.22 1.01 3.01 1.04 3.11 0.98 2.85 1.04 3.17 1.00 3.09 0.97 사무직(364) 3.06 1.00 2.84 0.90 2.82 0.89 3.07 0.93 3.12 0.92 2.85 0.92 2.87 0.98 2.85 0.97 3.14 0.92 3.16 0.94 현장/기능직
(125) 2.98 1.02 2.98 0.96 2.94 0.93 3.12 0.96 3.22 0.88 3.03 0.90 2.95 1.01 2.96 1.03 3.07 0.96 3.15 0.89
직업주부/학생/기타
(313) 3.07 0.99 2.83 0.91 2.85 0.92 2.99 0.93 3.11 0.92 2.86 0.95 2.91 0.97 2.81 0.94 3.19 0.93 3.19 0.94
구분
(158) 3.12 0.92 3.11 0.86 3.08 0.88 3.27 0.82 3.35 0.81 3.02 0.86 3.13 0.87 2.87 1.00 3.07 0.89 3.15 0.86 대재/대졸
(710) 3.03 1.02 2.84 0.94 2.81 0.93 3.02 0.96 3.09 0.95 2.87 0.96 2.88 1.01 2.83 0.97 3.15 0.96 3.15 0.96 대학원 이상
(132) 3.00 0.88 2.80 0.82 2.83 0.84 2.95 0.85 3.00 0.83 2.90 0.92 2.82 0.90 2.91 0.92 3.17 0.83 3.17 0.83
F－값 0.64 6.00** 5.78** 5.39** 6.40** 1.70 4.78** 0.39 0.59 0.04
소득
200만 원
미만(91) 3.26 0.92 3.02 0.94 3.14 0.97 3.29 1.03 3.36 0.98 3.16 0.97 3.00 1.10 3.01 1.02 3.31 0.88 3.40 0.91 200~399만 원
(325) 3.11 0.99 2.94 0.94 2.89 0.94 3.09 0.93 3.12 0.94 2.95 0.90 2.95 1.00 2.93 0.97 3.22 0.96 3.19 0.92 400~599만 원
(341) 3.00 0.97 2.88 0.85 2.85 0.86 3.04 0.87 3.15 0.87 2.89 0.91 2.90 0.89 2.81 0.94 3.06 0.88 3.08 0.88 600~800만 원
(134) 3.02 1.04 2.83 0.92 2.73 0.86 3.00 0.91 3.06 0.92 2.75 0.98 2.85 0.97 2.81 0.95 3.13 0.91 3.18 0.98 800만 원 이상
(109) 2.83 0.99 2.63 0.98 2.70 0.95 2.83 1.03 2.90 0.90 2.71 0.97 2.83 1.04 2.64 1.02 3.05 1.02 3.05 1.03
F-값 3.07* 3.02* 3.87** 3.29* 3.41** 4.14** 0.62 2.68* 2.27# 2.58*
가족 형태
미혼(424) 3.17 1.07 2.83 0.96 2.81 0.96 3.01 0.98 3.14 0.97 2.97 0.96 2.88 1.06 2.90 1.02 3.22 1.00 3.27 0.99 기혼(576) 2.95 0.91 2.91 0.88 2.89 0.88 3.08 0.89 3.11 0.88 2.84 0.91 2.94 0.91 2.81 0.93 3.08 0.87 3.07 0.88
F-값 11.38*** 1.71 1.84 1.49 0.25 4.25* 0.98 2.03 5.63* 10.70***
주거 소유
자가(541) 2.99 0.97 2.84 0.91 2.83 0.89 3.01 0.90 3.08 0.87 2.84 0.91 2.92 0.93 2.81 0.94 3.08 0.91 3.09 0.92 전세(304) 3.03 0.97 2.86 0.89 2.86 0.90 3.04 0.90 3.13 0.93 2.86 0.90 2.90 1.00 2.81 0.98 3.10 0.92 3.11 0.91 월세(155) 3.25 1.07 3.06 0.98 2.94 1.01 3.19 1.06 3.24 1.04 3.15 1.06 2.92 1.09 3.05 1.03 3.44 0.97 3.48 0.92
F－값 4.01* 3.57* 0.91 2.33 1.79 7.13** 0.03 3.99* 9.50*** 11.79***
주거 형태
아파트(498) 2.99 0.96 2.86 0.89 2.85 0.87 2.99 0.93 3.08 0.90 2.81 0.91 2.89 0.95 2.83 0.96 3.13 0.87 3.12 0.88 단독/빌라(153) 3.03 1.02 2.97 0.97 2.90 0.97 3.10 0.92 3.11 0.98 3.02 0.97 3.08 1.00 2.82 1.03 3.00 1.03 3.05 1.02
연립/다세대
(290) 3.08 1.01 2.88 0.94 2.86 0.96 3.11 0.93 3.18 0.90 2.95 0.93 2.89 0.98 2.88 0.97 3.21 0.97 3.23 0.98 오피스텔/원룸
강남동(200) 3.15 0.96 2.98 0.90 2.97 0.92 3.15 0.96 3.16 0.92 2.91 1.00 3.01 1.01 2.91 1.03 3.16 0.96 3.20 0.94 2권역:
강남서(240) 3.03 0.98 2.85 0.90 2.83 0.90 3.06 0.90 3.15 0.92 2.89 0.91 2.91 0.95 2.86 0.92 3.18 0.95 3.18 0.91 3권역:
강북동(240) 3.00 1.02 2.80 0.92 2.81 0.93 3.02 0.96 3.10 0.93 2.90 0.92 2.85 1.02 2.88 1.03 3.22 0.88 3.23 0.93
구분
커뮤니티 관련 뉴미디어 이용이 개인의 삶에 미치는 영향
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
M SD M SD M SD M SD M SD M SD M SD M SD M SD M SD
거주 지역
4권역:
강북서(320) 3.02 0.98 2.89 0.93 2.84 0.90 3.00 0.91 3.08 0.91 2.89 0.93 2.90 0.93 2.78 0.92 3.05 0.92 3.05 0.92
F－값 1.03 1.49 1.32 1.05 0.39 0.02 0.90 0.86 1.62 1.99
전체 평균(N=1000) 3.04 0.99 2.88 0.92 2.86 0.91 3.05 0.93 3.12 0.92 2.90 0.94 2.91 0.98 2.85 0.97 3.14 0.93 3.16 0.93
#<.10, *<.05, **<.01, ***<.001
주: 용이성은 5점 척도(1=매우 쉽다~5=매우 어렵다)로 측정하였음.
반면, 연령에 따른 편차는 비교적 크게 나타났다. 흥미로운 점은 연령대와 커뮤니티 관 련 뉴미디어 이용의 용이성 정도는 경우에 따라 매우 다른 양상을 보인다는 것이다. 예를 들어, 커뮤니티 관련 뉴미디어 서비스 중에 동네 사람들을 위한 인터넷 라디오방송 청취 나 온라인 동영상방송 시청 등은 연령대가 낮을수록 이용하는 데 있어 더 어려움을 느끼 는 것으로 나타났다(인터넷 라디오방송 이용: F=6.80, p<.001, 온라인 동영상 이용: F=8.93, p<.001). 반면, 스마트폰 앱 이용의 경우 연령대가 높을수록 이용에 어려움을 더 느끼는 것 으로 조사되었다(F=3.66, p<.05). 결국, 같은 뉴미디어 서비스 범주에 있다고 하더라도 해당 서비스에 대한 지식, 기술, 비용 등의 측면에서 친숙함/용이성을 인식하는 데 연령에 따른 차이가 있다는 것을 알 수 있다. 이러한 결과로 미루어 보아, 연령대에 따라 용이성을 높 일 수 있도록 뉴미디어 서비스를 차별화하여 공급하는 방안을 검토할 필요가 있다.
한편, 커뮤니티 관련 뉴미디어 서비스를 이용하는 데 느끼는 용이성은 무엇보다도 응답 자의 사회경제적 속성에 따라 크게 달라지는 것으로 조사되었다. 즉, 고졸 이하의 저학력 층일수록 블로그 방문(F=6.00, p<.01), 웹사이트 검색(F=5.78, p<.01), 트위터 팔로우(F=6.40, p<.01)나 페이스북 페이지(F=5.39, p<.01)와 같은 SNS 이용 및 스마트폰 앱(F=4.78, p<.01) 등을 이용하는 데 다른 학력 집단보다 더 큰 어려움을 느끼는 것으로 조사되었다.
이러한 경향은 소득 수준에 따른 용이성의 차이에서도 유사하게 나타났다. 스마트폰 앱 의 이용을 제외한 모든 세부 항목에서 소득 수준이 낮을수록 커뮤니티 관련 뉴미디어 서 비스를 이용하는 데 더 큰 어려움을 느끼는 것으로 조사되었다. 더욱이 이러한 경향은 소 득 수준과 연관된 속성인 주거 소유 형태에 따라서도 비슷한 양상을 보였다. 특이한 점은 자가 주택 소유자인 경우 전/월세 거주자보다 온라인 커뮤니티 활동이나, 온라인 신문, 인 터넷 라디오, 동영상 등과 같이 지역 커뮤니티 관여도가 특히 높은 서비스를 이용하는 데
더욱 수월하게 느끼는 것으로 조사되었다는 점이다. 이는 주거 기반이 안정됨에 따라 특 정 커뮤니티에 관여하는 정도가 높아지기 때문으로 풀이되는데, 이러한 점을 고려할 때 주거 기반의 안정성과 커뮤니티 관련 뉴미디어 서비스 이용은 보다 높은 상관관계가 있다 고 가정할 수 있다.