현재 서울 지역에서 도시 커뮤니티 활성화(마을공동체 활성화)를 위한 지역 주도의 경제 ․ 문 화적 공동체 구축 활동 등 집단과 집단 간의 인적 네트워크(social network)와 신뢰(social
trust)를 토대로 한 지역 연대, 사회적 결집과 포용(tolerance)을 확대하기 위한 다양한 유 형의 활동들이 진행되고 있다. 이와 관련하여 본 연구의 첫 번째 연구목적은 도시 커뮤니 티 전문가들과의 인터뷰를 통해 이러한 활동들 내에서 도시 커뮤니티 조직원들의 ICT 기 술에 대한 태도, 기대, 실제 적용상황에 대한 실태를 파악하는 것이다. 두 번째 연구목적은 ICT와 도시 커뮤니티의 관계에 대한 실증적 연구를 찾아보기 어려운 현실을 감안하여, 일 반 사람들의 도시 커뮤니티에 대한 관여(engagement) 및 참여(participation)에 대해 경험 적으로 조사하고, 이러한 관여와 참여가 ICT 이용과 어떠한 관계 양상을 보이는지를 탐색 하는 것이다. 나아가 지역 및 공동체 활성화 활동 내용에 따라 도시 커뮤니티 주민들의 ICT 기술에 대한 태도 및 기대, 실제 이용에 있어 어떠한 차이가 나타는지를 살펴본다. 마 지막으로, 첫 번째 연구목적과 두 번째 연구목적으로부터 도출한 결과와 문헌 조사 등을 바탕으로 ICT가 도시 커뮤니티 활성화(서울 지역 내 마을 공동체)에 효율적으로 기여할 수 있는 다양한 정책적 방안을 분석 ․ 제시한다.
상기의 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구는 첫째, ICT와 도시 커뮤니티 관계에 대한 논의를 이론적으로 고찰하고(제2장), ICT가 도시 커뮤니티의 활성화와 복원에 미칠 영향력 에 관한 긍정적 효과, 부정적 효과, 조건적 효과를 다차원적으로 살펴본다(제3장). ICT의 긍정적 효과 요인은 사회자본의 증대, 지역성 고양, 의견 표출 및 참여의 증대 등으로 압 축된다. 반면, 부정적 효과는 오프라인에서의 실제적 상호작용의 감소에 따른 결속감과 유 대감의 약화, 장소성 상실, 소통의 단절 또는 결여 등으로 요약할 수 있다. 긍정적 효과와 부정적 효과의 길항작용 사이에 위치한 ICT의 조절적, 조건적 효과에 있어서는 지역의 경 제적, 구조적 특성, ICT의 접근성 및 활용성 등에 따라 동일한 조건의 ICT라 할지라도 도 시 커뮤니티에 미치는 영향력이 차별적으로 나타난다. 여기에 사회자본, 지역성, 유대감 등의 요인들은 지역 커뮤니티 활성화를 위해 지역이나 도시가 강화시켜야 할 지역 역량으 로서 제시된다.
둘째, 이 연구의 이론적 프레임을 도출하기 위해 지역 커뮤니티와 도시 커뮤니티에 대 한 국내외 문헌연구를 통해 각각의 연구들이 원용한 이론적 프레임을 검토함으로써 각 연 구의 이론에 내재된 한계점과 시사점을 도출한다(제3장). 그간의 선행연구가 웅변하는 주 요 이론적 프레임에는 사회자본의 형성과 그 효과(예: Putnam, 2000; 강용배, 2003; 신경희, 2012), 보다 미시적으로는 사회자본이 공동체의 형성과 제도 내에서의 실천을 통해 사회적
자본과 민주주의 발전, 아울러 경제발전의 기반이 되며, 좋은 거버넌스(good governance) 를 위한 사회적 기초를 제공한다는 논의가 주를 이루고 있다. 그러나 이와 같은 이론적 프 레임의 공통된 한계는 ICT 인프라나 네트워크 자본의 활용, 사회자본의 주요한 확대 기제 인 미디어를 통한 커뮤니케이션의 증진에 대한 정교한 검토가 누락되어 있다는 점에 있다.
이에 따라 본 연구는 선행연구의 이론적 프레임이 가진 한계점에 주목하고, 이를 극복할 수 있는 이론적 프레임으로서 커뮤니케이션하부구조이론(Communication Infrastructure Theory, 이하 CIT)을 여러 관련 문헌연구(예: Kim & Ball-Rokeach, 2006; Wilkin, Katz, &
Ball-Rokeach, 2009)를 통해 준용한다. CIT는 도시 커뮤니티 형성 과정에서 커뮤니티 구성 원, 지역 미디어, 지역 조직 간의 커뮤니케이션의 중요성과 스토리텔링을 역설하고, 지역 커뮤니티의 활성화와 복원을 위한 커뮤니케이션 요인의 역할을 심층적으로 뒷받침하는 이 론이다(제4장).
셋째, 서울시 25개 지역 주민들을 대상으로 한 온라인 설문조사를 통해 각 거주 지역별 로 거주민들의 전반적인 미디어 이용 현황 및 SNS와 모바일 등 스마트 미디어의 이용 현 황을 파악한다(제5장). 특히 SNS와 모바일 테크놀로지의 이용 현황이 인구사회학적 속성 과 지역에 따라 어떻게 나타나는지를 서울시의 4개 권역별(강남동, 강남서, 강북동, 강북 서)로 구분하여 살펴본다. 이로써 뉴미디어의 활용에서 사회경제적 불평등이나 지역적 불 평등이 유발되는지를 실증적으로 분석하고, 이에 따른 이론적, 정책적 의미에는 무엇이 있 는지를 탐색한다.
넷째, 기존의 미디어와 뉴미디어 이용이 도시 커뮤니티의 활성화와 어떠한 연관성이 있 는지를 파악한다(제6장). 이를 위해 지역 커뮤니티 구성원들이 해당 거주 지역의 커뮤니티 활동에 전통 미디어와 SNS 및 스마트폰 등의 뉴미디어를 어떻게 활용하고 있는지를 경험 적으로 고찰한다. 그리고 각각의 미디어 서비스의 이용이 어떠한 요인들에 의해 차별화된 패턴을 보이는지를 분석한다. 구체적으로, 커뮤니티 관련 미디어 이용을 일반적인 차원에 서 개괄할 뿐만 아니라, 커뮤니티 관련 뉴미디어 서비스의 이용행태를 지역 커뮤니티 관 련 뉴미디어 서비스의 이용 경험, 이용 의도, 인지된 용이성 및 지각된 유용성 등으로 세 분화하여 각각의 인식이 응답자의 인구사회학적 속성과 지역에 따라 어떠한 특성을 지니 는지를 분석한다. 이를 통해 커뮤니티와 관련된 뉴미디어 서비스의 이용이 지역민들의 개 인적인 삶에 어떠한 의미인지를 도출하고, 커뮤니티 관련 뉴미디어 서비스의 공급 방식
등 커뮤니티 활성화에 미디어가 기여할 수 있는 실제적인 정책 방안을 논의한다.
다섯째, 지역 커뮤니티 구성원들이 자신의 거주지역의 커뮤니티에 대한 인식 범위, 사회 자본, 사회적 신뢰, 공동체 의식 정도를 비롯하여 커뮤니티의 활성화에 도움이 되는 연관 활동에 대한 적극적 참여를 분석한다(제7장). 체계적인 분석을 위해 응답자가 거주하고 있 는 지역 커뮤니티에 대한 인식을 사회자본, 커뮤니티 신뢰, 공동체 의식(커뮤니티 소속감, 자부심, 만족도) 등으로 세분화하여 조사한다. 아울러 전반적인 커뮤니티 관련 참여도 또 한 커뮤니티 관련 활동과 지역 관련 커뮤니케이션에 관한 관여도로 구분하여 살펴본다.
이는 커뮤니티 활성화를 위해 커뮤니티 구성원의 실제 커뮤니티 관련 참여활동이나, 정보 적 관여 행위 등을 촉진시킬 수 있는 정책적 시사점의 도출에 기여한다.
여섯째, 지금까지 논의된 지역 커뮤니티 관련 응답자의 인식과 커뮤니티 활동의 참여와 의 관계 등 커뮤니티 활성화에 어떠한 요인들이 영향을 미치는지를 고찰한다(제8장). 이를 위해 우선, 지역 커뮤니티 관련 뉴미디어 및 ICT의 이용은 어떠한 요인들에 의해 촉진될 수 있는지를 살펴본다. 또 커뮤니티 활성화와 관련된 활동에 대한 참여도 및 커뮤니티 관 련 정보 관여도를 높이는 데 어떠한 요인들이 주요 변수로서 기능하는지를 검토하는 데 중점을 둔다.
일곱째, 본 연구의 이론적 ․ 방법론적 분석틀로 채택한 커뮤니케이션하부구조이론에 입 각하여 도시 커뮤니티의 활성화 방안 도출을 위한 ICT와 도시 커뮤니티의 활동 참여, ICSN 과 지역 커뮤니티의 사회자본과 공동체 의식과 같은 커뮤니티에 대한 광의적 인식 차원, 커뮤니티 역량 강화 요인, 그리고 지역 커뮤니티 활성화와 밀접하게 연관된 커뮤니티 활 동과 그에 대한 참여도를 전반적으로 조사한다(제9장).
마지막으로, 문헌내용과 정량조사, 정성조사의 내용을 통합 ․ 분석하여 ICT를 기반으로 한 지역 혁신 전략에 대한 성공 요인들에 대한 인과관계를 검증하고, 이를 통해 실제적이 고 실효성 높은 도시 커뮤니티 활성화를 위한 정책적 시사점을 도출한다(제10장).